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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para Oficina de Motos: Orçamento em PDF e Agendamento com Lembrete

O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct e o chat do site da oficina numa tela só. Ele monta orçamento de peça e serviço em PDF numerado automaticamente. E agenda a manutenção com lembrete automático opcional antes do horário marcado.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para Oficina de Motos: Orçamento em PDF e Agendamento com Lembrete

O dia a dia de uma oficina de motos

Numa oficina de motos de porte pequeno ou médio, quem responde o WhatsApp costuma ser o próprio dono. Ou um único atendente que também ajuda no balcão. E às vezes até no serviço, com a mão suja de graxa. O celular vibra com pedido de orçamento de pastilha de freio, foto de motor batendo, pergunta sobre prazo de revisão. E no meio disso chega mensagem de fornecedor. Boa parte do movimento também aparece pelo Instagram Direct. Isso acontece quando o cliente vê a foto de um serviço feito e manda mensagem perguntando o preço. Sem organização, informação se perde. Orçamento passado de cabeça sem registro, agendamento combinado de boca e esquecido. O cliente repete a mesma pergunta porque ninguém anotou a anterior.

  • Numa oficina de motos de porte pequeno ou médio, quem responde o WhatsApp costuma ser o próprio dono. Ou um único atendente que também ajuda no balcão. E às vezes até no serviço, com a mão suja de graxa. O celular vibra com pedido de orçamento de pastilha de freio, foto de motor batendo, pergunta sobre prazo de revisão. E no meio disso chega mensagem de fornecedor. Boa parte do movimento também aparece pelo Instagram Direct. Isso acontece quando o cliente vê a foto de um serviço feito e manda mensagem perguntando o preço. Sem organização, informação se perde. Orçamento passado de cabeça sem registro, agendamento combinado de boca e esquecido. O cliente repete a mesma pergunta porque ninguém anotou a anterior.

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da oficina numa tela só. Eles são distribuídos por filas de atendimento que você pode configurar. Cada fila tem seu próprio horário de funcionamento por dia da semana. Fora desse horário, o sistema não passa a conversa para ninguém. Ele só devolve um aviso automático. Dentro do horário, uma IA responde as perguntas mais comuns (preço aproximado, prazo, o que a oficina atende). Isso acontece dentro de um limite do plano de conversas da organização. Quando o cliente pede um atendente ou o assunto foge do que a IA pode fazer, a conversa passa para um humano. O cliente não precisa recomeçar a explicação. Se o limite do plano acaba, a IA não passa a conversa. Ela só para de responder até o limite liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual. Para orçamento, o atendente monta o valor de peça e serviço dentro da própria conversa. Ele manda como PDF numerado automaticamente, pelo mesmo canal onde o cliente já está falando. O cliente confirma que topa ali na conversa. Um responsável da oficina aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. Não é preciso digitar tudo de novo em outro lugar. Para agendamento de manutenção, a IA tem ferramenta própria para checar horário livre e marcar, remarcar ou cancelar direto na conversa. E, se a oficina ativar, o sistema manda lembrete automático antes do horário marcado. Ninguém precisa lembrar de avisar o cliente.

Como o Centriu Link organiza isso

Recursos que fazem diferença na rotina da oficina

Pensados para quem responde o WhatsApp da oficina entre um serviço e outro. E não tem tempo de digitar a mesma resposta dez vezes por dia:

  • Orçamento de peça e serviço em PDF. Ele é numerado automaticamente e enviado pelo mesmo canal da conversa.

  • A aprovação do orçamento gera Ordem de Serviço sozinha. Não é preciso digitar tudo em outra tela.

  • Agendamento de manutenção com lembrete automático opcional. O padrão é 1 dia e 2 horas antes, mas você pode ajustar.

  • Confirmação por 'sim' ou 'não' é reconhecida automaticamente quando o cliente responde rápido.

  • Respostas Rápidas: textos, fotos, vídeos, áudios ou documentos salvos. O atendente escolhe num clique para perguntas repetidas, como tabela de valores de revisão.

  • Modelos de Mensagem por canal. O nome do cliente é preenchido sozinho para avisar 'moto pronta' sem digitar do zero.

  • Horário de atendimento que você pode configurar por dia da semana. Com aviso automático fora do expediente.

  • Relatório de tempo de resposta e de resolução. Para saber se algum cliente está esperando demais.

O que muda na prática

Um exemplo: a Oficina Motovel

A Oficina Motovel (exemplo fictício, não é cliente real) tem dois mecânicos e um dono, Rogério. Ele responde o WhatsApp entre um serviço e outro. Marcelo manda mensagem no domingo à noite perguntando quanto custa trocar a pastilha de freio dianteira e fazer a revisão dos 10 mil km da CG 160 dele. Como é fora do horário de atendimento da oficina (segunda a sábado, das 8h às 18h), o sistema devolve um aviso automático. Na segunda de manhã, dentro do horário, a conversa entra na fila. A IA responde com uma estimativa de prazo. Como o assunto exige olhar a moto de perto, ela passa a conversa para o Rogério. Ele monta o orçamento — peça mais mão de obra — e envia o PDF numerado ORC-2026-0031 pelo próprio WhatsApp. Marcelo confirma que topa na própria conversa. Rogério registra a aprovação com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. E ele agenda a entrada da moto para terça-feira, 11/08, às 15h. Como a oficina ativou o lembrete automático com os prazos padrão, o sistema manda um aviso na segunda, 10/08, às 15h (1 dia antes). E outro na terça, 11/08, às 13h (2 horas antes). Marcelo responde 'sim' minutos depois e a presença fica confirmada.

Um exemplo: a Oficina Motovel

Como começar

Perguntas frequentes

Preciso trocar de número de WhatsApp para usar o Centriu Link?

Não. A conexão é feita por QR code/pareamento. É no mesmo número de WhatsApp que a oficina já tem. Os clientes continuam mandando mensagem para o número que já conhecem. E há também o modo oficial, pela API da Meta.

O orçamento sai numerado ou cada atendente inventa um número?

Sai numerado automaticamente (por exemplo ORC-2026-0031). E é enviado em PDF pelo mesmo canal da conversa, seja WhatsApp, Instagram Direct ou site.

O lembrete de agendamento é automático desde o começo?

Não — ele é opcional e vem desligado por padrão. Quando a oficina ativa, o padrão é avisar 1 dia e 2 horas antes do horário marcado. E dá para ajustar esses prazos.

Se o mecânico que está atendendo não responder a tempo, o cliente fica esperando?

Se a fila tiver mais de um atendente e um prazo configurado, o sistema passa a conversa sozinho para o próximo da fila depois desse tempo. Numa fila de uma pessoa só, isso não acontece.

A IA consegue marcar a revisão da moto sozinha, sem passar para um atendente?

Sim, ela tem ferramenta própria para checar horário disponível. E para criar, remarcar ou cancelar o agendamento dentro da própria conversa.

Ver o Centriu Link para oficinas de motos

O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct e o chat do site da oficina numa tela só. Ele monta orçamento de peça e serviço em PDF numerado automaticamente. E agenda a manutenção com lembrete automático opcional antes do horário marcado.