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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a Oficina de Retífica Agenda a Avaliação do Motor e Manda o Orçamento em PDF pelo Link

O cliente pede orçamento de retífica na conversa. A oficina agenda a avaliação técnica do motor e envia o PDF numerado pelo mesmo canal.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como a Oficina de Retífica Agenda a Avaliação do Motor e Manda o Orçamento em PDF pelo Link

O motor na bancada e o celular vibrando com pedido de orçamento

O motor está desmontado na bancada. O bloco está de um lado, o cabeçote do outro. O mecânico está com as mãos pretas de óleo quando o celular vibra. É mais um cliente perguntando quanto custa a retífica do motor que fundiu na estrada.

Ele não tem como responder com um número de cabeça. Numa retífica, o preço só sai depois de abrir o motor. É preciso medir o desgaste do bloco, das camisas e do cabeçote. É uma avaliação técnica, não uma estimativa por telefone.

Enquanto isso, outro cliente manda a mesma pergunta pelo Instagram da oficina. Ele acha que é um atendimento diferente. Um terceiro liga perguntando se ali também faz retífica ou só troca de óleo.

Retífica de motor é um serviço técnico, de dentro do motor. É bem diferente de lava-rápido, de oficina de som ou de funilaria, que mexem por fora do carro. Sem alguém só para responder mensagem, o pedido se acumula entre um serviço e outro.

  • O motor está desmontado na bancada. O bloco está de um lado, o cabeçote do outro. O mecânico está com as mãos pretas de óleo quando o celular vibra. É mais um cliente perguntando quanto custa a retífica do motor que fundiu na estrada.

  • Ele não tem como responder com um número de cabeça. Numa retífica, o preço só sai depois de abrir o motor. É preciso medir o desgaste do bloco, das camisas e do cabeçote. É uma avaliação técnica, não uma estimativa por telefone.

  • Enquanto isso, outro cliente manda a mesma pergunta pelo Instagram da oficina. Ele acha que é um atendimento diferente. Um terceiro liga perguntando se ali também faz retífica ou só troca de óleo.

  • Retífica de motor é um serviço técnico, de dentro do motor. É bem diferente de lava-rápido, de oficina de som ou de funilaria, que mexem por fora do carro. Sem alguém só para responder mensagem, o pedido se acumula entre um serviço e outro.

Como o Link organiza o pedido, a avaliação do motor e o orçamento em PDF

O pedido de retífica chega pelo WhatsApp. Ele é conectado por QR Code, do mesmo jeito que funciona o WhatsApp Web, mantendo o número que a oficina já usa. Ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta. Também chega pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. O pedido fica registrado na conversa daquele canal.

No catálogo, cada serviço fica cadastrado com preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Por exemplo, retífica completa, troca de anéis, retífica de cabeçote. Cada um tem o motor descrito dentro do próprio texto do tipo, como "retífica completa — motor 1.6 flex".

Antes de fechar o valor, a IA pode oferecer uma data para a avaliação técnica do motor. Ela cruza a disponibilidade real cadastrada pela oficina. Não precisa de aprovação humana nesse passo. O motor entra, é aberto e medido. Só então o preço final é definido.

Com o motor avaliado, a oficina monta o orçamento em PDF. Ele tem numeração automática (por exemplo, ORC-2026-0044). É enviado pelo mesmo canal onde a conversa começou.

O cliente responder "aprovado" na conversa é só uma confirmação verbal. O orçamento só vira Ordem de Serviço quando um responsável da oficina clica em aprovar no painel.

Pedido para falar com uma pessoa, ou dado sensível como senha ou número de cartão, tira a conversa da IA e chama um atendente.

Se o limite do plano de respostas da IA esgotar na janela de uso, ela não avisa nem transfere. Ela só para de responder até a janela liberar espaço, com a mensagem esperando atendimento manual.

Como o Link organiza o pedido, a avaliação do motor e o orçamento em PDF

O que já está pronto para a oficina usar

  • Catálogo com os serviços da retífica. Por exemplo, retífica completa, troca de anéis, retífica de cabeçote. Cada um tem preço, categoria, tipo, foto e vídeo. O motor é descrito dentro do texto do tipo.

  • Agendamento da avaliação técnica do motor com status que segue o fluxo real: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu.

  • Orçamento em PDF com numeração automática. É enviado pelo mesmo canal da conversa. Vira Ordem de Serviço só quando um responsável aprova no painel.

  • Lembrete opcional da avaliação. Vem desligado por padrão. Tem aviso um dia antes e duas horas antes. É confirmado por SIM ou NÃO.

  • Histórico único do cliente. É guardado entre WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Está disponível em qualquer um dos três planos.

  • Fila da oficina que distribui os atendimentos entre a equipe. Tem passar sozinho para outra pessoa automática quando uma conversa demora sem resposta.

O que muda na prática

Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)

Na Retífica Bandeira Sul, um cliente chamado Ricardo manda pelo WhatsApp, numa terça de manhã, uma mensagem. Ele conta que o motor do seu Corsa 1.0 fundiu na estrada. Pergunta quanto custa a retífica completa.

A conversa cai na fila da oficina. O mecânico responsável vê o pedido entre um serviço e outro. O valor da retífica completa depende do estado real do bloco. A IA oferece dois horários para a avaliação técnica, dentro da disponibilidade cadastrada. Ricardo escolhe quinta-feira às 9h. O agendamento fica pendente.

Na quinta, ele leva o carro. A recepção marca "chegou". O motor é aberto na bancada. Depois de medir o desgaste do bloco e das camisas, o mecânico registra no catálogo o item "Retífica completa — motor 1.0 aspirado" com o preço definido. Ele monta o orçamento em PDF — ORC-2026-0058. É mandado pelo mesmo WhatsApp da conversa inicial.

Ricardo responde "aprovado" ainda na quinta à tarde. Isso é só a confirmação verbal dele. O responsável da oficina clica em aprovar no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço. O mecânico passa o status para "em atendimento", e três dias depois, para "concluído".

Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

A IA do Link consegue dar o valor da retífica sem o motor ser avaliado?

Não. O preço da retífica depende da avaliação técnica do motor. Ela é feita por uma pessoa da oficina depois de abrir o bloco. A IA organiza a conversa e o agendamento, não o valor.

Como o Link agenda a avaliação técnica do motor?

A IA oferece horários dentro da disponibilidade real cadastrada pela oficina. Não precisa de aprovação humana nesse passo. O agendamento segue os status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

Dá para atender pelo Instagram e pelo site da oficina, além do WhatsApp?

Sim. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — estão disponíveis em qualquer um dos três planos do Link.

O orçamento aprovado pelo cliente já vira Ordem de Serviço automaticamente?

Só depois que um responsável da oficina clica em aprovar no painel administrativo. O cliente responder "aprovado" na conversa é apenas uma confirmação verbal.

Como funciona o lembrete para o cliente não esquecer de levar o motor para avaliação?

É opcional e vem desligado por padrão. Se a oficina ativar, o aviso sai um dia antes e duas horas antes. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO.

O catálogo tem campo separado para cilindrada ou tipo de motor?

Não. O catálogo tem só 5 campos fixos — preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Detalhes como cilindrada ou tipo de motor vão descritos dentro do texto do tipo ou da categoria.

Ver o Centriu Link para oficinas de retífica de motor

O cliente pede orçamento de retífica na conversa. A oficina agenda a avaliação técnica do motor e envia o PDF numerado pelo mesmo canal.