Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a oficina de som e multimídia confirma compatibilidade com o instalador e organiza orçamento e instalação no Link

Quando o cliente pergunta se a central multimídia com Android Auto cabe no painel do carro dele, ou se o alarme configurado serve pro modelo, essa resposta técnica nunca sai da IA sozinha. Confirmar o encaixe é sempre trabalho de um instalador da oficina, independente de qualquer aviso automático de passar para outra pessoa. No Centriu Link, a pergunta chega pelo WhatsApp, pelo Instagram Direct, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site e fica registrada na conversa daquele canal. Dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado, a IA responde preço e categoria consultando o catálogo de peças e serviços da oficina. Depois que o instalador confirma a compatibilidade, é a própria IA quem monta o orçamento, gera o PDF numerado e envia sozinha, na mesma conversa. E também já agenda a instalação, consultando a agenda real da oficina. Só a aprovação final do orçamento continua sempre com um humano. A conversa sai da IA e vai pra um atendente humano em duas situações: o cliente pede pra falar com alguém, ou o assunto envolve um dado sensível, como senha ou dado de cartão.

Falar sobre meu negócio

O instalador com o multímetro na mão e o balcão acumulando pergunta técnica

O carro está no elevador com o painel entreaberto, fio de alto-falante saindo de dentro da porta. E o instalador testa a central recém-montada com o multímetro ainda na mão.

No balcão, o celular acumula mensagens sem que ninguém tenha tempo de abrir. Uma foto do painel de um Onix 2021 perguntando se cabe central multimídia com Android Auto e CarPlay. Uma pergunta pelo Direct do Instagram sobre o preço do rastreador com bloqueio. E um terceiro cliente no chat do site querendo saber se o alarme trava o vidro elétrico junto.

Enquanto o instalador segue com as mãos no chicote elétrico, quem responde — o dono ou um atendente de balcão — vai revezando entre esclarecer a dúvida técnica e organizar a entrada dos carros já orçados, tentando não misturar o valor de um orçamento com o de outro.

O carro está no elevador com o painel entreaberto, fio de alto-falante saindo de dentro da porta. E o instalador testa a central recém-montada com o multímetro ainda na mão.
No balcão, o celular acumula mensagens sem que ninguém tenha tempo de abrir. Uma foto do painel de um Onix 2021 perguntando se cabe central multimídia com Android Auto e CarPlay. Uma pergunta pelo Direct do Instagram sobre o preço do rastreador com bloqueio. E um terceiro cliente no chat do site querendo saber se o alarme trava o vidro elétrico junto.
Enquanto o instalador segue com as mãos no chicote elétrico, quem responde — o dono ou um atendente de balcão — vai revezando entre esclarecer a dúvida técnica e organizar a entrada dos carros já orçados, tentando não misturar o valor de um orçamento com o de outro.

Quero resolver isso

Como o Link organiza a dúvida técnica, o orçamento e a instalação

A pergunta sobre central multimídia, alto-falante, subwoofer, amplificador, alarme, rastreador ou câmera de ré chega pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. E fica registrada na conversa daquele canal, junto com o histórico do cliente ali. Dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado, a IA responde consultando o catálogo da oficina. Cada peça ou serviço cadastrado com preço, categoria, foto e vídeo. Então uma pergunta de preço de subwoofer ou de alarme com bloqueio sai na hora, sem tirar o instalador da bancada. O que a IA nunca faz sozinha, nem por foto do painel nem por descrição do carro, é decidir se aquele equipamento específico cabe ou funciona naquele modelo. Essa avaliação de compatibilidade é sempre de um instalador, que confirma olhando o carro ou, no mínimo, o modelo e o ano informados.

Confirmado o que vai entrar no veículo, é a própria IA quem monta o orçamento com os itens certos. Gera o PDF numerado automaticamente (no formato ORC-2026-XXXX) e envia sozinha pelo mesmo canal onde a conversa começou. A aprovação, essa sim, continua sempre com um humano. Só depois que um atendente aprova é que o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar cadastrar o mesmo pedido de novo em outro lugar. A IA também já agenda a instalação sozinha, direto na conversa, consultando a agenda real da oficina. O que já está ocupado e as folgas configuradas. Sem esperar ninguém confirmar depois. Se a oficina tiver ligado o lembrete, que vem desligado por padrão, o aviso sai um dia antes e outra vez duas horas antes da instalação, com confirmação por SIM ou NÃO dentro do prazo curto configurado. Só duas coisas tiram a conversa da IA e entregam pra um atendente humano: o cliente pedir pra falar com alguém, ou o assunto envolver um dado sensível, como senha ou dado de cartão. Quando o volume de respostas de IA do plano se esgota no mês, ela simplesmente para de responder até o limite do plano liberar espaço de novo, sem transferir a conversa pra ninguém.

Como o Link organiza a dúvida técnica, o orçamento e a instalação

Ver como funciona

O que já está pronto pra oficina usar

Catálogo com as peças e serviços da oficina — alto-falante, subwoofer, amplificador, central multimídia, alarme, rastreador, câmera de ré. Cada item com preço, categoria, foto e vídeo.
Busca no catálogo por preço e por categoria. Marca ou modelo de carro compatível, quando citado, fica descrito em texto livre no próprio item, nunca como filtro de busca.
Agendamento da instalação direto na conversa. A IA consulta a agenda real da oficina e já reserva o horário sozinha, sem esperar confirmação de mais ninguém.
Orçamento em PDF com numeração sequencial automática, montado e enviado pela própria IA assim que o instalador confirma a compatibilidade. A aprovação final continua sempre com um atendente.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço sozinho, sem cadastro duplicado em outro módulo.
Agendamento da instalação com os sete status que acompanham o fluxo real: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis nos três planos, com o volume de respostas de IA variando conforme o plano contratado.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim

Na Estrada Nova Som e Multimídia, um cliente manda pelo WhatsApp a foto do painel de um Onix 2021, perguntando se cabe uma central multimídia com Android Auto e CarPlay. E já aproveita pra perguntar o preço do alarme com bloqueio.

A IA responde consultando o catálogo, mostra o preço da central compatível com aquele modelo — cadastrada com foto — e o preço do alarme. Mas avisa que a confirmação final do encaixe no painel é sempre feita pelo instalador, e chama o instalador Marcos pra confirmar.

Marcos entra na conversa, confirma que a central serve no Onix 2021 e tira ainda a dúvida do cliente sobre dar pra tirar o rádio original sem furar o painel. Com a compatibilidade confirmada, a IA monta o orçamento com a central e o alarme, gera o PDF numerado automaticamente — ORC-2026-0058 — e envia sozinha pelo mesmo WhatsApp.

O cliente aprova ainda de tarde. Um atendente aprova no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. A IA já reserva um horário de instalação dentro da semana seguinte, consultando a agenda real da oficina, e o cliente escolhe terça de manhã. O agendamento entra pendente assim que ela agenda.

Como a oficina ligou o lembrete, o aviso chega na segunda de manhã, um dia antes, e de novo bem cedo na terça, duas horas antes da instalação. Ele confirma com SIM, e o status muda pra confirmado. Na terça, a recepção marca chegou quando o carro entra na oficina, Marcos passa pra em atendimento enquanto testa a central e o alarme na bancada, e ao final do serviço, concluído.

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Perguntas frequentes

A IA do Link confirma se a central multimídia serve no meu carro?

Não. A IA responde preço e características gerais pelo catálogo, mas quem confirma se o equipamento é compatível com o modelo e o ano do carro é sempre um instalador da oficina.

O orçamento aprovado precisa ser lançado de novo em outro sistema pra virar ordem de serviço?

Não. O cliente confirma que topa na conversa, um atendente aprova no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado.

Como funciona o lembrete pra o cliente não esquecer do dia da instalação?

É opcional e vem desligado. Se a oficina ativar, o aviso sai por padrão um dia antes e duas horas antes da instalação, e o cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro do prazo curto configurado.

Dá pra atender pelo Instagram da oficina além do WhatsApp?

Dá. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — estão disponíveis nos três planos do Link. A diferença entre eles é o volume de respostas de IA incluído no plano.

Se o cliente reclamar de barulho ou defeito depois de uma instalação anterior, a IA responde sozinha?

A IA continua respondendo normalmente mesmo numa reclamação. O que tira a conversa dela é quando o cliente pede pra falar com alguém da equipe, algo comum nesse tipo de caso, ou quando envolve um dado sensível, como senha ou dado de cartão.

Como a fila organiza as conversas quando tem mais de um atendente respondendo?

A fila distribui as conversas por rodízio, por quem tem menos conversas em aberto, ou por prioridade configurada, com passar sozinho para outra pessoa automática se uma conversa ficar tempo demais sem resposta.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para oficinas de som e multimídia

Quando o cliente pergunta se a central multimídia com Android Auto cabe no painel do carro dele, ou se o alarme configurado serve pro modelo, essa resposta técnica nunca sai da IA sozinha. Confirmar o encaixe é sempre trabalho de um instalador da oficina, independente de qualquer aviso automático de passar para outra pessoa. No Centriu Link, a pergunta chega pelo WhatsApp, pelo Instagram Direct, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site e fica registrada na conversa daquele canal. Dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado, a IA responde preço e categoria consultando o catálogo de peças e serviços da oficina. E depois que o instalador confirma a compatibilidade, é a própria IA quem monta o orçamento, gera o PDF numerado e envia sozinha, na mesma conversa. E também já agenda a instalação, consultando a agenda real da oficina. Só a aprovação final do orçamento continua sempre com um humano. A conversa sai da IA e vai pra um atendente humano em duas situações: o cliente pede pra falar com alguém, ou o assunto envolve um dado sensível, como senha ou dado de cartão.

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