Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Oficinas de Veículos Elétricos e Híbridos

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para oficinas que trabalham com veículos elétricos e híbridos. Ele faz o reparo e a manutenção do sistema elétrico, da bateria de alta tensão e de outras peças desses veículos. Este trabalho é regulado pela NR-10, que trata da segurança em serviços com eletricidade, pois envolve alta voltagem. É diferente de uma oficina mecânica comum, que cuida de carros a gasolina com peças e rotinas de manutenção diferentes. Também é diferente de quem instala carregador de carro elétrico, que coloca pontos de recarga em casas ou condomínios, sem consertar o veículo. Aqui, o foco é o diagnóstico e o conserto do próprio carro elétrico ou híbrido. A IA junta o WhatsApp (conectado por QR Code, igual ao WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e o chat do site. Tudo fica em uma única conversa por pessoa, com um histórico só. Ela responde dúvidas sobre o preço de itens do catálogo, como diagnóstico eletrônico, revisão do sistema elétrico ou serviço de bateria. A IA também verifica a agenda real da oficina para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a visita técnica. A IA nunca vai dizer a saúde ou a vida útil da bateria sem uma leitura eletrônica feita na oficina. Ela também não dá opinião sobre a segurança do sistema de alta tensão à distância. A conversa passa para um humano se o cliente pedir ou se o assunto for algo pessoal, como senha ou número de cartão. Se o limite de respostas da IA do plano acabar, a IA para de responder até que o espaço libere. Cada oficina vê apenas o seu próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam apenas no limite de respostas da IA.

Falar sobre meu negócio

Bateria de alta tensão pede leitura eletrônica, não relato do dono do carro

Uma oficina que trabalha com veículos elétricos e híbridos lida com peças que uma oficina comum não tem. Por exemplo, motor elétrico, bateria de alta tensão (que pode ter mais de 300 volts em muitos carros) e cabos especiais. É um trabalho diferente do conserto de motor a gasolina, que ainda precisa de troca de óleo, filtro e vela. Também é diferente do serviço de quem instala carregador de carro elétrico. Este profissional resolve o ponto de recarga em casa ou no condomínio, sem abrir o sistema do veículo.

A segurança do trabalho com alta tensão é regulada pela NR-10. Esta é uma norma do Ministério do Trabalho e Emprego que fala sobre serviços com eletricidade. O técnico que mexe no sistema elétrico de um carro precisa de treinamento especial para esse tipo de voltagem. É bem diferente da rotina elétrica de um carro a gasolina.

O diagnóstico da bateria é o ponto mais importante do atendimento. A saúde real da bateria (quanto de capacidade sobrou em relação ao que veio de fábrica) só é vista com uma leitura eletrônica. Isso é feito com um aparelho próprio, ligado ao sistema do carro. Nunca por o que o motorista diz, como "autonomia menor do que antes". Isso pode ter muitas causas, como o jeito de dirigir ou o clima.

Nenhum atendimento por mensagem deve tentar adivinhar a situação. Nem a preocupação de quem sente a autonomia menor, nem a pressa de quem quer saber se "a bateria já era" antes do diagnóstico. Nada disso substitui a leitura eletrônica feita na oficina pelo técnico treinado.

Uma oficina especializada em veículos elétricos e híbridos trabalha com um conjunto de componentes que uma oficina mecânica tradicional simplesmente não tem no dia a dia: motor de tração elétrica, bateria de alta tensão (que pode passar de 300 volts em muitos modelos), sistema de gerenciamento de bateria e cabos de alta tensão com isolamento específico. É um trabalho tecnicamente diferente do reparo de motor a combustão — que segue tendo rotina de óleo, filtro e vela — e também diferente do serviço de um instalador de carregador veicular elétrico, que resolve o ponto de recarga em casa ou condomínio, sem abrir o sistema interno do veículo.
A segurança do trabalho com alta tensão é regulada pela NR-10 (Norma Regulamentadora nº 10, do Ministério do Trabalho e Emprego), que trata de instalações e serviços em eletricidade — o técnico que mexe no sistema de tração de um elétrico ou híbrido precisa de capacitação específica pra esse tipo de tensão, bem diferente da rotina elétrica de um carro a combustão.
O diagnóstico de bateria é o ponto mais sensível do atendimento: a saúde real da bateria (percentual de capacidade restante frente à capacidade original de fábrica) só é apurada por leitura eletrônica feita com equipamento próprio, conectado ao sistema de gerenciamento do veículo — nunca por relato do motorista sobre "autonomia menor do que antes", que pode ter dezenas de causas diferentes, do próprio estilo de condução ao clima da região.
Há um ponto que nenhum atendimento por mensagem deveria tentar antecipar: nem a preocupação de quem sente a autonomia menor do que antes, nem a pressa de quem quer saber se "a bateria já era" antes de qualquer diagnóstico, substituem a leitura eletrônica feita no local pelo técnico habilitado.

Quero resolver isso

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link funciona como a recepção digital da oficina em 5 canais. São eles: WhatsApp (conectado por QR Code, igual ao WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Ele junta todos os contatos em uma única conversa por pessoa, com um histórico só. A IA responde dúvidas sobre o preço de itens do catálogo. Por exemplo, diagnóstico eletrônico, revisão do sistema elétrico ou serviço de bateria, entre outros itens cadastrados. Ela também verifica a agenda real da oficina para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a visita técnica.

Quando a pergunta pede uma estimativa da saúde ou vida útil da bateria, ou uma opinião sobre a segurança do sistema de alta tensão, apenas pelo que o motorista diz, a IA entende. Ela sabe que essa informação depende de uma leitura eletrônica feita na oficina com um aparelho próprio. A IA explica que o próximo passo é agendar o diagnóstico. Ela não arrisca uma resposta que pode colocar o cliente em perigo. Se a pessoa insistir, a conversa passa para um atendente humano para esclarecer.

Quando a mensagem pede a instalação de um carregador residencial em vez do reparo do veículo, a IA reconhece. Ela sabe que esse é um serviço diferente do que a oficina oferece. A IA orienta a pessoa a procurar um instalador de carregador de carro, sem tentar oferecer um serviço que não é da oficina.

Ver como funciona

O que já está pronto pra oficina usar

Atendimento ao mesmo tempo por IA no WhatsApp (conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo com um histórico único por pessoa.
Catálogo com preço, categoria e tipo para cada item. Por exemplo, diagnóstico eletrônico, revisão do sistema elétrico, serviço de bateria, entre outros itens cadastrados.
Agendamento automático: a IA verifica a agenda real e marca, remarca ou cancela sozinha a visita técnica para diagnóstico ou reparo.
Agenda com 7 status para cada compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
A IA reconhece quando alguém pede uma estimativa da saúde da bateria ou da segurança da alta tensão sem diagnóstico. Isso serve como aviso automático para transferir a conversa.
Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA. Ele é numerado no formato ORC-2026-XXXX, para o reparo que o técnico definiu. Isso sempre acontece depois que um humano confirma o valor.
Lembrete para confirmar o horário. Este recurso é opcional, vem desligado por padrão até a oficina decidir ativar.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Terça-feira na Oficina Voltagem Eletromobilidade (situação ilustrativa, não é cliente real)

Às 8h, pelo WhatsApp, o motorista de aplicativo Elton Bagatini escreve. Ele diz que a autonomia do carro elétrico dele caiu bastante nas últimas semanas e pergunta se "a bateria já era". A IA explica que a saúde real da bateria só é vista com uma leitura eletrônica na oficina. Ela verifica a agenda real da oficina para oferecer um horário de diagnóstico ainda naquela semana. Elton confirma, e o compromisso entra como "confirmado" sem precisar de ligação.

Às 9h40, pelo Instagram Direct, a arquiteta Fabiane Wollmann pergunta. Ela quer saber se é seguro continuar dirigindo o híbrido dela com um alerta de bateria aceso no painel. A IA reconhece que essa é uma questão de segurança que depende de inspeção técnica. Ela transfere a conversa na hora para o atendente Maurício Zart. Ele orienta Fabiane a não dirigir mais até a inspeção e prioriza um horário no mesmo dia.

Ao meio-dia, pelo chat do site, o síndico Jocimar Bristot pergunta. Ele quer saber se a oficina instala carregador residencial no condomínio dele. A IA explica que esse não é o serviço da oficina, que trabalha com reparo do veículo. Ela orienta Jocimar a procurar um instalador de carregador de carro.

À tarde, o técnico termina o diagnóstico eletrônico da bateria de Elton. Ele confirma que a capacidade caiu, mas ainda dentro do esperado para a idade do veículo. Não precisa trocar a bateria, só um ajuste no sistema de gerenciamento. O atendente Maurício confirma essas informações no painel. Só então a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado como ORC-2026-0257, pelo WhatsApp de Elton. Ele confirma o serviço ainda no mesmo dia.

Terça-feira na Oficina Voltagem Eletromobilidade (situação ilustrativa, não é cliente real)

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Perguntas frequentes

A IA me diz se a bateria do meu carro elétrico já era?

Não. A saúde da bateria só é vista com uma leitura eletrônica feita na oficina, com um aparelho próprio. A IA orienta o agendamento desse diagnóstico, sem adivinhar pelo que você diz.

É seguro continuar dirigindo com alerta de bateria no painel?

Essa é uma questão de segurança que a IA reconhece e passa para um atendente. O ideal é não continuar dirigindo até a inspeção técnica confirmar a causa do alerta.

Quanto custa o diagnóstico eletrônico do sistema de tração?

O valor está no catálogo da oficina, com preço, categoria e tipo para cada item. A IA consulta esse valor, mas o orçamento do reparo é confirmado depois do diagnóstico.

Essa oficina também instala carregador residencial?

Não é o foco desta página. Esta página fala sobre o reparo do veículo elétrico ou híbrido. A instalação de carregador tem uma página própria, com um jeito diferente de funcionar.

Essa oficina também atende carro a combustão?

Não é o foco desta página. Esta página fala sobre a especialização em veículo elétrico e híbrido, com sistema elétrico e bateria de alta tensão. É diferente da rotina de motor a gasolina.

A IA agenda o diagnóstico direto pelo WhatsApp?

Sim. A IA verifica a agenda real da oficina e agenda a visita técnica direto na conversa, sem precisar de ligação.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 5 canais e as funções — agendamento, orçamento, catálogo — são os mesmos nos três. A única diferença é o limite de respostas da IA incluído em períodos de 5 horas e 7 dias. Ao acabar esse limite, a IA para de responder até que o espaço libere. Não há cobrança extra e a conversa não é passada para ninguém.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para oficinas de elétricos e híbridos

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