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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento por IA para Operadores logísticos que respeita os limites do negócio

No dia a dia de Operadores logísticos, a recepção responde sobre contrato logístico e armazenagem. Ela cuida de solicitar proposta e agendar diagnóstico. No meio disso, precisa saber o que NÃO é com ela. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que faz exatamente essa triagem. Ele funciona no WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. A resposta administrativa é baseada no catálogo. A agenda real serve para solicitar proposta, agendar diagnóstico e revisar o SLA, o prazo de resposta. Quando o assunto é garantia de prazo sem malha definida, alteração de SLA sem formalização ou desconto fora de alçada, a IA reconhece o limite. Ela passa a conversa para um humano na hora, sem improvisar. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento. Dados de contato seguem a LGPD, a Lei nº 13.709/2018. Cada organização vê só o próprio histórico. Há três planos pagos sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam apenas o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento por IA para Operadores logísticos que respeita os limites do negócio

O dia a dia que ninguém documenta em Operadores logísticos

Em Operadores logísticos, a primeira impressão raramente vem de uma visita. Ela vem de uma mensagem. O embarcador pede proposta logística por e-mail e a resposta demora. O SLA, o prazo de resposta, é contestado sem rastreio. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone. E a mensagem espera. A legislação aplicável ao segmento estabelece obrigações do setor. A LGPD, a Lei nº 13.709/2018, vale para os dados que circulam nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o administrativo e transferir o sensível sem demora.

  • Em Operadores logísticos, a primeira impressão raramente vem de uma visita. Ela vem de uma mensagem. O embarcador pede proposta logística por e-mail e a resposta demora. O SLA, o prazo de resposta, é contestado sem rastreio. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone. E a mensagem espera. A legislação aplicável ao segmento estabelece obrigações do setor. A LGPD, a Lei nº 13.709/2018, vale para os dados que circulam nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o administrativo e transferir o sensível sem demora.

Como funciona a primeira camada do atendimento de Operadores logísticos

O mecanismo é simples de descrever e sério na prática. Primeiro, tudo entra por cinco canais e vira um histórico único por contato. Segundo, a IA responde com base no catálogo do negócio: contrato logístico, armazenagem, proposta, operador logístico contratação. Terceiro, a agenda real sustenta o fluxo de solicitar proposta, agendar diagnóstico e revisar o SLA, o prazo de resposta. Isso é feito sem prometer horário que não existe. Quarto, a fronteira: garantia de prazo sem malha definida, alteração de SLA sem formalização e desconto fora de alçada saem das mãos da IA e vão para um humano na hora. Em Operadores logísticos, isso significa recepção organizada sem tirar decisão de quem tem alçada.

Como funciona a primeira camada do atendimento de Operadores logísticos

O que Operadores logísticos ganham no primeiro dia com o Link

O que segue é a configuração típica de Operadores logísticos no Centriu Link. Os recursos já estão em operação.

  • Cinco canais conectados — WhatsApp (QR Code ou API oficial), Instagram, Messenger, Gmail e chat do site — sem histórico duplicado.

  • Catálogo com contrato logístico, armazenagem, proposta e regras administrativas. Fora disso, a IA não improvisa.

  • Agendamento autônomo — solicitar proposta, agendar diagnóstico e revisar o SLA, o prazo de resposta — sempre sobre a agenda real do negócio.

  • Cada compromisso tem estado claro — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu —, sem zona cinzenta.

  • Handoff, passar para outra pessoa, imediato para humano quando o assunto é garantia de prazo sem malha definida, alteração de SLA sem formalização ou desconto fora de alçada, com histórico completo.

  • PDF de orçamento com número no padrão ORC-2026-XXXX, gerado dentro da própria conversa.

  • Aprovação de Ordem de Serviço feita por funcionário no painel. A IA não libera execução sozinha.

  • Aviso de lembrete para agendar diagnóstico disponível como opção, ativada pela própria empresa.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

O Link tem teste grátis?

Não há teste grátis. O Centriu Link tem três planos pagos — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença é apenas no volume de resposta da IA. O saldo de horas de conversa ativa é reabastecido dentro de 7 dias corridos.

Quais canais digitais o Link cobre?

O espaço de atuação digital do Link são cinco canais: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Telefone e SMS não fazem parte do produto.

O cliente precisa repetir a história para o atendente?

Não. Como o histórico é único por contato, o atendente humano assume a conversa com tudo que já foi dito. Isso inclui o que a IA respondeu antes. Ninguém precisa repetir a história.

O Link substitui as obrigações da LGPD do negócio?

Não substitui. O Link trata os dados conforme a LGPD, a Lei nº 13.709/2018. Mas as obrigações do negócio — base legal, retenção, atendimento a titulares — continuam sendo da organização. O sistema ajuda com isolamento e registro.

Quantos estados um compromisso pode ter?

Sete: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Isso dá visibilidade ao ciclo completo do compromisso, sem ambiguidade.

O Link entende a rotina de Operadores logísticos?

Entende no nível administrativo. A IA responde sobre contrato logístico, armazenagem e o SLA, o prazo de resposta, com base no catálogo do próprio negócio. Ela conduz o fluxo de solicitar proposta e agendar diagnóstico na agenda real. E transfere para gente o que envolve garantia de prazo sem malha definida ou alteração de SLA sem formalização.

O que a IA não faz no atendimento?

A IA não faz garantia de prazo sem malha definida. Ela não faz alteração de SLA, o prazo de resposta, sem formalização. E não faz desconto fora de alçada. Tudo isso é decisão de uma pessoa. A conversa é transferida na hora quando o pedido entra nesse terreno.

Pedir uma demonstração para Operadores logísticos

No dia a dia de Operadores logísticos, a recepção responde sobre contrato logístico e armazenagem. Ela cuida de solicitar proposta e agendar diagnóstico. No meio disso, precisa saber o que NÃO é com ela. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que faz exatamente essa triagem. Ele funciona no WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. A resposta administrativa é baseada no catálogo. A agenda real serve para solicitar proposta, agendar diagnóstico e revisar o SLA, o prazo de resposta. Quando o assunto é garantia de prazo sem malha definida, alteração de SLA sem formalização ou desconto fora de alçada, a IA reconhece o limite. Ela passa a conversa para um humano na hora, sem improvisar. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento. Dados de contato seguem a LGPD, a Lei nº 13.709/2018. Cada organização vê só o próprio histórico. Há três planos pagos sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam apenas o volume de resposta da IA.