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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Órgãos públicos

Órgãos públicos precisam de atendimento rápido e de uma agenda que não pode falhar. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção. Ele junta WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. A IA tira dúvidas sobre protocolo, ouvidoria e prazo. Ela também usa a agenda real para abrir pedidos, consultar o andamento ou marcar um atendimento. O que a IA não faz, de jeito nenhum: tomar decisões administrativas por mensagem, atender sem protocolo nem garantir que um pedido será aceito. Essas decisões são de uma pessoa. A conversa vai na hora para um atendente humano quando chega nesse ponto. O setor segue a Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações). Os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), que é a Lei Geral de Proteção de Dados. Cada empresa vê apenas o seu próprio histórico. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam só o volume de respostas da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Órgãos públicos

O que chega todos os dias na recepção de Órgãos públicos

Em Órgãos públicos, a primeira impressão raramente vem de uma visita. Ela vem de uma mensagem. O cidadão pergunta pelo WhatsApp o andamento do pedido e a resposta demora. Um pedido chega em um canal informal e não vira protocolo. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone. Por isso, a mensagem espera. A Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações) mostra o que o setor deve fazer. A LGPD (Lei nº 13.709/2018), que é a Lei Geral de Proteção de Dados, vale para os dados que circulam nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o que é administrativo e passar o que é mais sério sem demora.

  • Em Órgãos públicos, a primeira impressão raramente vem de uma visita. Ela vem de uma mensagem. O cidadão pergunta pelo WhatsApp o andamento do pedido e a resposta demora. Um pedido chega em um canal informal e não vira protocolo. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone. Por isso, a mensagem espera. A Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações) mostra o que o setor deve fazer. A LGPD (Lei nº 13.709/2018), que é a Lei Geral de Proteção de Dados, vale para os dados que circulam nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o que é administrativo e passar o que é mais sério sem demora.

O mecanismo: cinco canais, um histórico e um limite claro

O Centriu Link organiza a recepção de Órgãos públicos em quatro passos. Primeiro, ele junta os cinco canais num histórico único por contato. Segundo, ele responde dúvidas administrativas sobre protocolo, ouvidoria e protocolo com informações do próprio negócio. Terceiro, ele usa a agenda real para abrir pedidos, consultar o andamento e marcar atendimento. Quarto, ele passa para um humano, na hora, tudo que envolve decisão administrativa por mensagem, atendimento sem protocolo ou garantia de que um pedido será aceito. Não há promessa de número, nem decisão automática. O que a IA faz é diminuir a espera e manter o contexto para quem decide.

O mecanismo: cinco canais, um histórico e um limite claro

O conjunto de recursos por trás da recepção de Órgãos públicos

São recursos que já existem hoje. Não há promessa de data futura nem de número de resultado.

  • Entrada por WhatsApp via QR Code ou API oficial da Meta. Isso se soma a Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.

  • Catálogo do negócio que cobre protocolo, ouvidoria, prazo e protocolo. Não inclui decisão administrativa por mensagem.

  • A agenda real está no centro. O processo de abrir um pedido, consultar o andamento e marcar um atendimento funciona sem uma planilha separada.

  • Cada compromisso tem um estado claro: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. Não há dúvida.

  • O limite é automático. Decisão administrativa por mensagem e atendimento sem protocolo não são respondidos pela IA. A conversa vai para um humano.

  • PDF de orçamento com número no padrão ORC-2026-XXXX. Ele é gerado dentro da própria conversa.

  • A execução de uma OS (Ordem de Serviço) depende de aprovação humana. Essa aprovação é registrada no painel, não por mensagem.

  • Lembretes de agenda existem como um recurso opcional. Eles ficam desligados até a empresa decidir usar.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre Starter, Pro e Max?

A diferença entre Starter, Pro e Max está no volume de respostas da IA. Não há recursos escondidos. Os preços são R$690, R$1.290 e R$2.290 por mês, respectivamente. O saldo de horas de conversa ativa é renovado a cada 7 dias. Não existe plano gratuito.

O Link atende WhatsApp, Instagram e Messenger?

São cinco entradas: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Cada contato tem um histórico único que junta as mensagens de todos esses canais.

Quando a conversa vai para um atendente humano?

A conversa vai para um humano quando o pedido exige uma decisão que a IA não toma. Isso inclui casos como decisão administrativa por mensagem, atendimento sem protocolo e garantia de que um pedido será aceito. O encaminhamento acontece na hora, sem fila escondida. Todo o histórico fica visível para quem assume.

Onde fica o histórico das conversas?

O histórico fica na conta da organização. O acesso é feito por permissão e há um registro de tudo que foi feito. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um funcionário. Se a pessoa sai, o histórico fica com a empresa.

A agenda do negócio é respeitada?

Sim. O agendamento usa a agenda verdadeira do negócio. Não há planilha separada. A IA só confirma horário para abrir um pedido, consultar o andamento e marcar um atendimento quando há disponibilidade registrada.

O que muda no processo de abrir manifestação em Órgãos públicos?

A IA cuida do processo de abrir um pedido e consultar o andamento usando a agenda real. Há confirmação do contato e o estado é visível para a equipe. O que depende de análise — como decisão administrativa por mensagem, garantia de que um pedido será aceito — continua com um atendente humano.

O que a IA não faz no atendimento?

A IA não toma decisões administrativas por mensagem. Ela não faz atendimento sem protocolo e não garante que um pedido será aceito. Tudo isso é decisão de uma pessoa. A conversa é transferida na hora quando o pedido chega nesse ponto.

Ver o Centriu Link para Órgãos públicos

Órgãos públicos precisam de atendimento rápido e de uma agenda que não pode falhar. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção. Ele junta WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. A IA tira dúvidas sobre protocolo, ouvidoria e prazo. Ela também usa a agenda real para abrir pedidos, consultar o andamento ou marcar um atendimento. O que a IA não faz, de jeito nenhum: tomar decisões administrativas por mensagem, atender sem protocolo nem garantir que um pedido será aceito. Essas decisões são de uma pessoa. A conversa vai na hora para um atendente humano quando chega nesse ponto. O setor segue a Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações). Os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), que é a Lei Geral de Proteção de Dados. Cada empresa vê apenas o seu próprio histórico. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam só o volume de respostas da IA.