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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a padaria responde o preço do pão do dia na hora e fecha encomenda de festa com orçamento em PDF no Link

O Centriu Link separa a venda do dia a dia — pão, salgado frito ou assado, doce de vitrine — da encomenda simples pra festa, como salgado por quantidade ou bolo de aniversário sem decoração sob medida. Pergunta sobre item cadastrado no catálogo a IA responde na hora, por preço e categoria, dentro da franquia de conversas do plano — mas sem afirmar se aquele item está fresco ou ainda disponível agora além do que foi cadastrado, porque o catálogo mostra o que a padaria registrou, não uma contagem de estoque em tempo real. Encomenda por quantidade é orçada e enviada pela própria IA, direto na conversa: ela monta o PDF numerado com os itens do catálogo e manda sozinha pro cliente; o único passo que continua sempre humano é a aprovação — feita por alguém da padaria —, e só depois dela o pedido vira Ordem de Serviço automaticamente. A retirada pode ser marcada no Calendário com lembrete opcional.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como a padaria responde o preço do pão do dia na hora e fecha encomenda de festa com orçamento em PDF no Link

O forno ainda quente e o celular cheio de pergunta de pão, doce e encomenda de festa

São seis e meia da manhã, o padeiro tira a última fornada de pão francês e a fila já se formou no balcão, quando o celular da padaria vibra três vezes seguidas: uma mensagem no WhatsApp perguntando se ainda tem sonho de valentim, outra no Direct do Instagram perguntando o preço do quilo do pão de forma integral, e no meio das duas uma mãe perguntando se dá pra encomendar 150 coxinhas e um bolo de aniversário simples pro filho, sábado que vem.

Quem responde é a mesma pessoa do caixa ou o próprio dono, entre atender o cliente na frente e cuidar da fornada seguinte. Enquanto decide se olha o celular agora ou só depois do rush do café da manhã, a pergunta do pão esfria junto com a resposta, e a encomenda de festa fica pendurada sem ninguém confirmar quantidade e data.

  • São seis e meia da manhã, o padeiro tira a última fornada de pão francês e a fila já se formou no balcão, quando o celular da padaria vibra três vezes seguidas: uma mensagem no WhatsApp perguntando se ainda tem sonho de valentim, outra no Direct do Instagram perguntando o preço do quilo do pão de forma integral, e no meio das duas uma mãe perguntando se dá pra encomendar 150 coxinhas e um bolo de aniversário simples pro filho, sábado que vem.

  • Quem responde é a mesma pessoa do caixa ou o próprio dono, entre atender o cliente na frente e cuidar da fornada seguinte. Enquanto decide se olha o celular agora ou só depois do rush do café da manhã, a pergunta do pão esfria junto com a resposta, e a encomenda de festa fica pendurada sem ninguém confirmar quantidade e data.

Como o Link separa venda do dia de encomenda de festa

O catálogo do Link guarda os itens que a padaria vende todo dia — pão francês, pão de forma, salgado frito e assado, doce de vitrine, bolo de pote — cada um com preço, categoria, foto e vídeo. A IA responde perguntas sobre esses itens consultando o catálogo, dentro da franquia de conversas de IA do plano contratado, e a busca estruturada é só por preço e categoria: sabor, tamanho ou recheio ficam como texto na descrição do item, não como filtro. E a IA nunca afirma que um item está fresco ou disponível agora além do que está cadastrado — ela mostra o que a padaria colocou no catálogo, não faz contagem de estoque em tempo real; se o sonho de valentim consta lá, ela informa preço e descrição, mas não garante que ainda sobrou um na vitrine neste minuto.

Quando o pedido é uma encomenda por quantidade — salgado pra festa ou bolo de aniversário simples de sabor e tamanho combinados —, é a própria IA quem confirma quantidade e prazo de produção na conversa, monta o orçamento com os itens do catálogo e envia o PDF numerado (ORC-2026-XXXX) pro cliente sozinha, sem esperar nenhum clique humano. O único passo que continua sempre com uma pessoa é a aprovação: alguém da padaria confere e aprova o orçamento, e só depois disso ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem recadastro em outro lugar. A IA também pode oferecer horários de retirada dentro do funcionamento da padaria, direto na mesma conversa; a retirada fica marcada no Calendário, com status que acompanha o fluxo — pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu —, e um lembrete opcional, desligado por padrão, que a padaria pode ligar pra avisar um dia antes e de novo duas horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO. A conversa só sai do automático e vai pra um atendente quando o cliente pede pra falar com alguém ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão — nunca só porque o pedido tem vários itens ou é maior que o normal. Se a franquia de respostas de IA do plano se esgotar, a IA não transfere a conversa pra ninguém: ela simplesmente para de responder por um tempo, a mensagem fica esperando atendimento manual, e a IA volta sozinha assim que a janela de uso libera espaço de novo.

Como o Link separa venda do dia de encomenda de festa

O que já está pronto pra padaria usar

  • Catálogo com foto e vídeo de cada item de vitrine — pão, salgado, doce, bolo de pote —, com preço e categoria, pra IA responder na hora dentro da franquia do plano.

  • Busca estruturada do catálogo só por preço e categoria; sabor, recheio e tamanho ficam na descrição de texto do item.

  • Orçamento de encomenda por quantidade (salgado pra festa, bolo de aniversário simples) montado e enviado pela própria IA, em PDF numerado automaticamente — só a aprovação final fica sempre com uma pessoa.

  • Orçamento aprovado por um responsável da padaria no painel vira Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado em outro sistema.

  • Calendário de retirada com status pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu, além de lembrete opcional com confirmação por SIM ou NÃO.

  • Os cinco canais — WhatsApp por QR Code ou pela API oficial do WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — na mesma fila, distribuída entre atendentes por rodízio, menor volume ou prioridade, com reatribuição automática se alguém demorar.

O que muda na prática

Um caso do início ao fim

Na Padaria Espiga Dourada, uma cliente manda mensagem pelo WhatsApp na quinta-feira, dia 13 de agosto, perguntando o preço do pão de forma integral e se ainda tem sonho de valentim na vitrine. A IA confere o catálogo, responde os dois preços e deixa claro que a informação é a que está cadastrada — não confirma se sobrou sonho na vitrine agora, só o que a padaria registrou.

Na mesma conversa, a cliente pede pra encomendar 150 coxinhas e um bolo de aniversário simples, sabor chocolate, sem decoração especial, pra retirar no sábado, dia 15.

A própria IA confirma quantidade, sabor e data ali na conversa, monta o orçamento com os dois itens do catálogo — 150 coxinhas de frango (R$ 187,50) e um bolo de aniversário simples de chocolate (R$ 90,00), total R$ 277,50 — e envia o PDF ORC-2026-0084 ainda na quinta à noite, pelo mesmo WhatsApp.

A cliente confirma que topa ainda na quinta à noite; alguém da padaria registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. A IA já oferece um horário de retirada dentro do funcionamento da padaria, e a cliente escolhe sábado, 15 de agosto, às 10h — agendamento pendente.

Como a padaria mantém o lembrete ligado, um aviso sai na sexta de manhã, um dia antes, e outro no sábado às 8h, duas horas antes da retirada; a cliente confirma com SIM, e o status muda pra confirmado. No sábado, Juliana, do balcão, marca chegou quando ela entra na loja, passa pra em atendimento enquanto separa o pedido, e concluído na entrega.

Um caso do início ao fim

Como começar

Perguntas frequentes

A IA sabe se ainda tem pão de queijo saindo do forno agora?

Não. Ela responde com o preço e a descrição que a padaria cadastrou no catálogo — isso é o que está registrado, não uma contagem ao vivo do que sobrou na vitrine; quem confirma o que ainda tem naquele minuto é alguém da loja.

Dá pra encomendar salgado por quantidade pra festa pelo WhatsApp?

Dá. A própria IA confirma quantidade e prazo de produção na conversa, monta o orçamento com os itens do catálogo e envia o PDF sozinha — o que continua sempre com uma pessoa é a aprovação final.

Bolo de aniversário simples e bolo decorado personalizado são tratados do mesmo jeito?

Não. Essa página cobre o bolo simples, de sabor e tamanho combinados, sem decoração sob encomenda; bolo com tema, cobertura personalizada e projeto sob medida tem um fluxo próprio, coberto pela página de confeitarias e bolos personalizados.

O orçamento aprovado precisa ser lançado de novo em outro sistema?

Não. A cliente confirma que topa na conversa, um responsável da padaria registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem recadastro.

O lembrete de retirada da encomenda é automático assim que a padaria entra no Link?

Não. Vem desligado por padrão; se a padaria ligar, o padrão é um aviso um dia antes e outro duas horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO.

Quais canais atendem a padaria?

WhatsApp (conectado por QR Code ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página do Facebook, o Gmail e o chat do site — os mesmos cinco canais em qualquer um dos três planos.

Ver o Centriu Link para padaria e confeitaria

O Centriu Link separa a venda do dia a dia — pão, salgado frito ou assado, doce de vitrine — da encomenda simples pra festa, como salgado por quantidade ou bolo de aniversário sem decoração sob medida. Pergunta sobre item cadastrado no catálogo a IA responde na hora, por preço e categoria, dentro da franquia de conversas do plano — mas sem afirmar se aquele item está fresco ou ainda disponível agora além do que foi cadastrado, porque o catálogo mostra o que a padaria registrou, não uma contagem de estoque em tempo real. Encomenda por quantidade é orçada e enviada pela própria IA, direto na conversa: ela monta o PDF numerado com os itens do catálogo e manda sozinha pro cliente; o único passo que continua sempre humano é a aprovação — feita por alguém da padaria —, e só depois dela o pedido vira Ordem de Serviço automaticamente. A retirada pode ser marcada no Calendário com lembrete opcional.