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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento por IA para Pastelarias que respeita os limites do negócio

Pastelarias atendem gente apressada: cliente pergunta pelo WhatsApp se dá para encomendar 100 pastéis e a resposta demora. O Centriu Link entra como a recepção digital do negócio — um só histórico por contato para WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e responde o que é administrativo: pastel, combo, comanda, horários e encomenda. A agenda real entra no fluxo para encomendar, consultar sabores e agendar retirada, com confirmação do contato. O que a IA não faz: encomenda sem confirmação, desconto fora do combinado e garantia de prazo sem produção. Nesses casos, transfere para um atendente humano sem tentar resolver sozinha. O setor observa a RDC ANVISA nº 216/2004, e o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa enxerga só o próprio histórico. Planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, sem versão gratuita, com diferença apenas no volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento por IA para Pastelarias que respeita os limites do negócio

Por que a recepção de Pastelarias trava (e não é falta de esforço)

Em Pastelarias, a mensagem chega por onde for mais fácil para quem procura: WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail ou chat do site. Cliente pergunta pelo WhatsApp se dá para encomendar 100 pastéis e a resposta demora. Encomenda para festa trava sem confirmação de horário. Cada canal atendido separadamente vira um histórico diferente, e a recepção perde tempo perguntando de novo o que já foi dito. A RDC ANVISA nº 216/2004 é a base do setor; o dado de contato é protegido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link junta os cinco canais num histórico único por contato e deixa a IA responder o que é administrativo.

  • Em Pastelarias, a mensagem chega por onde for mais fácil para quem procura: WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail ou chat do site. Cliente pergunta pelo WhatsApp se dá para encomendar 100 pastéis e a resposta demora. Encomenda para festa trava sem confirmação de horário. Cada canal atendido separadamente vira um histórico diferente, e a recepção perde tempo perguntando de novo o que já foi dito. A RDC ANVISA nº 216/2004 é a base do setor; o dado de contato é protegido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link junta os cinco canais num histórico único por contato e deixa a IA responder o que é administrativo.

O mecanismo: cinco canais, um histórico e uma fronteira clara

Em Pastelarias, o Centriu Link funciona como recepção digital com fronteira explícita. Dos cinco canais para um histórico único por contato; do catálogo do negócio para a resposta administrativa sobre pastel, combo e comanda; da agenda real para encomendar, consultar sabores e agendar retirada; e da conversa para um humano sempre que o assunto for encomenda sem confirmação, desconto fora do combinado ou garantia de prazo sem produção. Nada de decisão automática fora do administrativo — e nada de conversa perdida entre canais diferentes.

O mecanismo: cinco canais, um histórico e uma fronteira clara

O que Pastelarias ganham no primeiro dia com o Link

Sem novidade prometida: esta é a lista do que o sistema entrega hoje para Pastelarias.

  • Entrada por WhatsApp via QR Code ou API oficial da Meta, somada a Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.

  • Resposta administrativa baseada no que o negócio registra: pastel, combo, encomenda e documentos como comanda.

  • Remarcação e cancelamento para encomendar e consultar sabores tratados pela IA sobre a agenda real, sem retrabalho manual.

  • Visibilidade total do compromisso em sete estados, de pendente a concluído, com registro de não compareceu.

  • Reconhecimento de limite com passagem imediata: encomenda sem confirmação, desconto fora do combinado e garantia de prazo sem produção saem da IA e vão para gente.

  • Proposta em PDF com número ORC-2026-XXXX, gerada no fluxo quando o serviço exige orçamento.

  • Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.

  • Lembretes de compromisso opcionais: só entram em operação quando o negócio habilita.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Os preços do Link estão publicados?

Sim, os preços são públicos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três planos pagos, sem gratuidade, e a diferença entre eles é só o volume de resposta da IA — saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada 7 dias corridos.

Os canais compartilham o mesmo histórico?

Sim. Os cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — compartilham um histórico único por contato, então a conversa continua de onde parou, em qualquer canal.

Quando a conversa vai para um atendente humano?

A conversa vai para um humano quando o pedido exige decisão que a IA não toma — casos como encomenda sem confirmação, desconto fora do combinado e garantia de prazo sem produção. O encaminhamento acontece na hora, sem fila escondida, com todo o histórico visível para quem assume.

O que acontece com os dados conforme a LGPD?

Os dados de contato são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com acesso restrito à organização responsável pelo atendimento. Pedidos que envolvem encomenda sem confirmação ou desconto fora do combinado são encaminhados a pessoas, com registro.

O agendamento vale para qualquer serviço do negócio?

O agendamento cobre os serviços que o negócio registrar no catálogo — como encomendar, consultar sabores e agendar retirada. O que não está configurado não é agendado automaticamente: a conversa vai para um atendente.

E quando o assunto é encomenda pastel WhatsApp?

A busca por encomenda pastel WhatsApp cai na recepção do Link: a IA responde o administrativo sobre pastel e combo, cuida de encomendar e transfere para um humano tudo que envolve encomenda sem confirmação, desconto fora do combinado ou garantia de prazo sem produção.

Quando o Link não é a ferramenta certa?

O Link não é a escolha certa se a expectativa é encomenda sem confirmação, desconto fora do combinado ou garantia de prazo sem produção, ou se o objetivo é disparo em massa. Nesses casos, outra ferramenta resolve melhor.

Conhecer o Link aplicado a Pastelarias

Pastelarias atendem gente apressada: cliente pergunta pelo WhatsApp se dá para encomendar 100 pastéis e a resposta demora. O Centriu Link entra como a recepção digital do negócio — um só histórico por contato para WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e responde o que é administrativo: pastel, combo, comanda, horários e encomenda. A agenda real entra no fluxo para encomendar, consultar sabores e agendar retirada, com confirmação do contato. O que a IA não faz: encomenda sem confirmação, desconto fora do combinado e garantia de prazo sem produção. Nesses casos, transfere para um atendente humano sem tentar resolver sozinha. O setor observa a RDC ANVISA nº 216/2004, e o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa enxerga só o próprio histórico. Planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, sem versão gratuita, com diferença apenas no volume de resposta da IA.