Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link organiza o atendimento de pedreiros e empresas de reforma. Ele ajuda quem recebe pedido de orçamento por foto. Também ajuda quem precisa agendar visita técnica para medir o ambiente antes de fechar o preço. E quem acompanha o andamento da obra em etapas. A IA responde pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Ela consulta o catálogo de serviços cadastrado (alvenaria, reboco, pintura estrutural, reforma de banheiro e cozinha, ampliação, com preço, categoria e foto ou vídeo) para dar uma faixa de referência. E marca a visita técnica direto no Calendário, com os status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Depois da visita, o orçamento fechado sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. E quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. O início e a entrega de cada etapa da obra também podem ser marcados como compromissos no Calendário. Isso dá visibilidade sem prometer gestão de obra completa.

O padrão se repete: o cliente manda foto do cômodo pelo WhatsApp perguntando quanto fica para reformar aquilo. Ele não informa a metragem, nem o que precisa ser feito. E espera resposta na hora. O preço de uma reforma varia muito conforme a metragem, o tipo de acabamento e a quantidade de serviço envolvido. Por isso, dar um número fechado sem visita técnica é chute.
Enquanto isso, os pedidos de orçamento se espalham entre WhatsApp, Instagram e indicação. A visita técnica marcada informalmente se perde ou é esquecida. E depois que a obra começa, ninguém tem um registro simples de quando cada etapa começou e terminou. Nem de quando a próxima visita ou entrega está marcada.
O padrão se repete: o cliente manda foto do cômodo pelo WhatsApp perguntando quanto fica para reformar aquilo. Ele não informa a metragem, nem o que precisa ser feito. E espera resposta na hora. O preço de uma reforma varia muito conforme a metragem, o tipo de acabamento e a quantidade de serviço envolvido. Por isso, dar um número fechado sem visita técnica é chute.
Enquanto isso, os pedidos de orçamento se espalham entre WhatsApp, Instagram e indicação. A visita técnica marcada informalmente se perde ou é esquecida. E depois que a obra começa, ninguém tem um registro simples de quando cada etapa começou e terminou. Nem de quando a próxima visita ou entrega está marcada.
O Link concentra WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site num só painel. Quando o cliente pede orçamento, a IA consulta o catálogo de serviços cadastrado. Cada item tem nome, categoria, preço de referência e foto ou vídeo. Isso serve para dar uma faixa inicial e já explicar que o valor fechado depende de visita técnica.
A própria IA marca a visita direto no Calendário. Ela respeita os bloqueios e regras que a empresa configurou.
Depois da visita, quem faz o orçamento final registra o valor e envia o PDF numerado pelo mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa. E quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, o Link transforma automaticamente esse orçamento em Ordem de Serviço. Não precisa abrir outro sistema.

A Reforma & Cia, empresa fictícia de pequenas reformas, recebe pelo WhatsApp uma foto de um banheiro. A pergunta é quanto custa para reformar. A IA busca no catálogo o item reforma de banheiro cadastrado. Ela informa a faixa de referência e explica que o valor fechado depende de medir o local. E oferece horários para visita técnica.
O cliente escolhe um horário. O compromisso entra no Calendário como pendente e depois confirmado. Depois da visita, o responsável registra o orçamento final e envia o PDF pelo próprio WhatsApp. O cliente confirma que topa. O responsável registra a aprovação no painel. E o Link cria a Ordem de Serviço automaticamente, já com o valor combinado registrado.

O Centriu Link tem três planos — Starter (R$ 690/mês), Pro (R$ 1.290/mês) e Max (R$ 2.290/mês). Eles têm os mesmos canais e as mesmas ferramentas, incluindo o catálogo. No catálogo você cadastra cada serviço (por exemplo, reforma de banheiro, reboco, pintura estrutural) com preço de referência, categoria e foto ou vídeo opcionais. A IA consulta esse catálogo para responder sobre preço. Ela nunca inventa uma combinação de serviço e valor que não está cadastrada. O que muda entre os planos é só o volume de respostas de IA incluído em cada um.
O cliente pede orçamento. A IA explica que o valor fechado depende de medir o local. E oferece horários de visita técnica direto na conversa. A visita entra no Calendário passando pelos status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Isso depende de como ela avança. E respeita os bloqueios e regras que a empresa configurou para a agenda.
Depois da visita técnica, o orçamento final é registrado e enviado em PDF numerado pelo mesmo canal da conversa. Pode ser WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site. O cliente confirma que topa ali mesmo. E quando um responsável da empresa aprova esse orçamento com um clique no painel, o Link transforma ele automaticamente em Ordem de Serviço. Não precisa abrir outro sistema ou repetir informação.
A conversa só sai da IA para um atendente quando o cliente pede para falar com alguém. Ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem que aparece é “esperando atendimento manual” enquanto isso. Fora essas situações, a IA segue atendendo consultando o catálogo e a agenda.
Se o horário de atendimento estiver configurado e ligado para aquela fila, o sistema avisa automaticamente que o atendimento está fora do horário. Isso acontece quando a mensagem chega fora do expediente. E a atribuição automática de conversa fica suspensa até o horário reabrir ou um atendente assumir manualmente. Esse horário fica desligado até alguém configurar e ligar.
Cinco canais: WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct (só mensagens diretas, não vê comentários nem stories), Messenger da página do Facebook, o Gmail, e o chat do site. O chat do site não exige nome ou e-mail antes de começar a conversa.
O Centriu Link organiza o atendimento de pedreiros e empresas de reforma. Ele ajuda quem recebe pedido de orçamento por foto. Também ajuda quem precisa agendar visita técnica para medir o ambiente antes de fechar o preço. E quem acompanha o andamento da obra em etapas. A IA responde pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Ela consulta o catálogo de serviços cadastrado (alvenaria, reboco, pintura estrutural, reforma de banheiro e cozinha, ampliação, com preço, categoria e foto ou vídeo) para dar uma faixa de referência. E marca a visita técnica direto no Calendário, com os status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Depois da visita, o orçamento fechado sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. E quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. O início e a entrega de cada etapa da obra também podem ser marcados como compromissos no Calendário. Isso dá visibilidade sem prometer gestão de obra completa.