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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

setorial

Como a perfumaria monta o orçamento do perfume e do kit de presente em PDF e agenda a retirada com lembrete no Link

Quem quer comprar um perfume ou montar um kit de presente manda mensagem pelo WhatsApp, Instagram ou site perguntando preço e disponibilidade. No Centriu Link, essa conversa fica registrada no canal onde chegou, a própria IA reúne os itens do catálogo num orçamento que sai como PDF numerado sozinha; a cliente confirma que topa na conversa, e uma vendedora aprova com um clique no painel — o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem recadastrar o pedido em outro sistema.

Falar sobre meu negócio
Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como a perfumaria monta o orçamento do perfume e do kit de presente em PDF e agenda a retirada com lembrete no Link

O balcão cheio de blotters de perfume e o celular tocando sem parar

O balcão de vidro está coberto de blotters de papel usados pra testar fragrância, e o cheiro de três perfumes diferentes ainda paira no ar enquanto uma vendedora ajuda uma cliente a escolher entre dois batons.

No bolso do avental, o celular da loja vibra pela quinta vez em vinte minutos: uma cliente mandou o print de um perfume que viu no feed de uma influenciadora, perguntando se a loja tem aquele frasco e por quanto. No mesmo minuto, chega outra mensagem no Direct perguntando se o kit de banho com sabonete e hidratante ainda está na promoção.

A loja é pequena, só duas vendedoras no balcão, e nenhuma das duas consegue soltar a cliente que já está ali na frente pra abrir o celular e responder. Quando alguém finalmente olha as mensagens, já se passaram quarenta minutos — e a cliente do perfume da influenciadora já perguntou o mesmo preço pra outra perfumaria do bairro, enquanto esperava resposta.

  • O balcão de vidro está coberto de blotters de papel usados pra testar fragrância, e o cheiro de três perfumes diferentes ainda paira no ar enquanto uma vendedora ajuda uma cliente a escolher entre dois batons.

  • No bolso do avental, o celular da loja vibra pela quinta vez em vinte minutos: uma cliente mandou o print de um perfume que viu no feed de uma influenciadora, perguntando se a loja tem aquele frasco e por quanto. No mesmo minuto, chega outra mensagem no Direct perguntando se o kit de banho com sabonete e hidratante ainda está na promoção.

  • A loja é pequena, só duas vendedoras no balcão, e nenhuma das duas consegue soltar a cliente que já está ali na frente pra abrir o celular e responder. Quando alguém finalmente olha as mensagens, já se passaram quarenta minutos — e a cliente do perfume da influenciadora já perguntou o mesmo preço pra outra perfumaria do bairro, enquanto esperava resposta.

Quero resolver isso

Como o Link organiza o pedido, o orçamento em PDF e a retirada

O print do perfume, a pergunta sobre o kit de maquiagem ou a dúvida se um produto está disponível pra retirar hoje chega pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site, e fica registrada na conversa daquele canal, junto com o histórico da cliente ali — não se perde entre um atendimento e outro enquanto as vendedoras estão ocupadas no balcão. Dentro do volume de respostas de IA incluído no plano, a IA já responde sozinha as perguntas mais recorrentes — preço, categoria e disponibilidade dos itens do catálogo, cada um cadastrado com foto e vídeo. Quando a cliente quer reunir mais de um item num mesmo orçamento — um perfume e uma nécessaire de presente, por exemplo —, a própria IA junta os itens do catálogo e monta esse orçamento sozinha, gerando um PDF com numeração sequencial automática (por exemplo, ORC-2026-0031) e enviando no mesmo canal onde a conversa começou.

A cliente confirma que topa ali mesmo, na conversa, e uma pessoa da loja aprova o orçamento com um clique no painel; feito isso, ele vira Ordem de Serviço automaticamente — sem recadastrar o pedido em outro sistema. A partir daí, a própria IA agenda a retirada sozinha, direto na conversa, usando suas próprias ferramentas de agenda, checando a disponibilidade real e o horário de atendimento configurado pela loja — sem esperar confirmação de um atendente. Se a loja tiver ligado o lembrete — que vem desligado por padrão —, o aviso sai um dia antes e duas horas antes da retirada, e a cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro do prazo configurado. A conversa só sai da IA pra um atendente humano em duas situações determinadas pelo sistema: quando a cliente pede pra falar com alguém, ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Fora dessas duas situações, a IA também evita responder sozinha quando o assunto pede uma avaliação em que ela não tem segurança pra se arriscar — uma dúvida sobre alergia ou reação a um produto, por exemplo, é o tipo de pergunta que a IA prefere repassar pra uma pessoa da loja responder, em vez de dar um palpite. Quando o volume de respostas de IA do plano esgota, a IA não transfere a conversa: ela só para de responder até esse volume liberar espaço de novo, e a mensagem fica esperando atendimento manual.

Como o Link organiza o pedido, o orçamento em PDF e a retirada
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O que já está pronto pra perfumaria usar

  • Catálogo com cada perfume, batom, kit e produto de cuidado com foto, vídeo, preço e categoria, pra cliente ver o produto antes mesmo de perguntar se a loja tem.

  • Orçamento em PDF com numeração sequencial automática, reunindo mais de um item — perfume, batom, kit de presente — no mesmo documento, enviado no canal da própria conversa.

  • Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço sozinho, sem recadastrar o pedido em outro sistema.

  • Fila que distribui as conversas entre as vendedoras por rodízio, menor volume ou prioridade, e reatribui sozinha se alguém demorar além do tempo configurado.

  • Agendamento de retirada com status que acompanha o pedido do pendente ao concluído, passando por confirmado, cancelado, chegou e em atendimento — ou não compareceu, quando é o caso.

  • Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis em qualquer um dos três planos, cada um guardando o histórico daquele atendimento.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim

Na Perfumaria Nuvem Dourada, uma cliente manda pelo Instagram Direct o print de um perfume que viu no feed de uma blogueira, perguntando se a loja tem aquele frasco. A IA responde dentro do volume de respostas de IA incluído no plano, confirmando que o perfume está disponível e informando o preço, com base no catálogo.

A cliente então escreve que quer levar junto uma nécessaire de presente pra uma amiga e prefere falar com uma vendedora pra montar tudo certo — pedido direto de falar com uma pessoa, e a conversa passa pra fila da loja, atendida por uma das vendedoras. Ela confere o perfume no catálogo — está disponível — e separa também a nécessaire com sabonete e creme, outro item já cadastrado com preço e foto.

Reúne os dois no mesmo orçamento, e o Link gera o PDF — ORC-2026-0031 —, enviado no mesmo Instagram Direct onde a conversa começou. A cliente confirma que topa ainda de tarde, e a vendedora aprova o orçamento no painel; ele vira Ordem de Serviço automaticamente. A IA oferece dois horários de retirada na loja pra semana, e ela escolhe sábado às 11h — agendamento pendente.

Como a loja mantém o lembrete ligado, o aviso chega na sexta de manhã, um dia antes, e de novo no sábado, duas horas antes da retirada; ela confirma com SIM, e o status muda pra confirmado. No sábado, a vendedora marca chegou quando a cliente entra na loja, passa pra em atendimento enquanto embrulha o presente, e ao entregar na mão dela, concluído.

Um caso do início ao fim
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Perguntas frequentes

A IA do Link recomenda qual perfume ou qual tom de base combina comigo?

Não. A IA responde preço, categoria e disponibilidade dos itens do catálogo; recomendar uma fragrância ou um tom pra cliente é avaliação de uma pessoa da loja.

Dá pra reunir mais de um produto no mesmo orçamento, tipo um perfume e um kit de presente?

Dá. A própria IA reúne os itens do catálogo — perfume, batom, kit — no mesmo orçamento e envia sozinha o PDF com numeração sequencial automática (por exemplo, ORC-2026-0031).

O cliente consegue ver foto e vídeo do produto antes de perguntar se a loja tem?

Consegue. Cada item do catálogo tem foto, vídeo, preço e categoria, disponível pra consulta em qualquer um dos cinco canais.

Como funciona o agendamento de retirada do pedido na loja?

O pedido aprovado vira Ordem de Serviço, e a própria IA agenda a retirada sozinha, direto na conversa, dentro da disponibilidade real configurada pela loja. O lembrete é opcional e vem desligado por padrão.

Se a cliente relatar alergia a um produto, quem responde essa mensagem?

Pergunta sobre alergia ou reação a um produto é o tipo de dúvida que a IA prefere não responder sozinha, sem arriscar um palpite de segurança — ela passa a conversa pra uma pessoa da loja dar essa resposta com mais confiança.

Dá pra buscar produto no catálogo por tamanho do frasco, tipo 30ml ou 50ml?

A busca estruturada do catálogo é por preço e categoria. Tamanho de frasco, tom ou outro detalhe do produto fica registrado na descrição do item, como texto, não como filtro de busca.

Ainda tenho dúvida

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Quem quer comprar um perfume ou montar um kit de presente manda mensagem pelo WhatsApp, Instagram ou site perguntando preço e disponibilidade. No Centriu Link, essa conversa fica registrada no canal onde chegou, a própria IA reúne os itens do catálogo num orçamento que sai como PDF numerado sozinha; a cliente confirma que topa na conversa, e uma vendedora aprova com um clique no painel — o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem recadastrar o pedido em outro sistema.

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