Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link organiza o atendimento de empresas de perfuração e tratamento de poços artesianos pelos 5 canais reais do sistema. São eles: WhatsApp, conectado por QR Code, como o WhatsApp Web ou pela API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. A IA consulta o catálogo cadastrado para responder sobre serviços de perfuração e manutenção. Ela usa o Calendário para checar se há horários livres e marcar a visita técnica. A IA gera orçamento em PDF numerado dentro da própria conversa. O cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da empresa aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar de outro sistema. A IA nunca inventa profundidade nem preço fora do que está cadastrado. A perfuração de poço depende de avaliação técnica no terreno, e isso fica claro na conversa. Nos 3 planos — Starter, Pro e Max — os canais e as ferramentas são os mesmos. O que muda é só o volume de respostas de IA incluído no plano.

Quem toca uma empresa de perfuração de poço conhece bem esses sintomas:
Cliente pergunta quanto custa perfurar um poço e ninguém consegue responder sem saber a profundidade estimada do terreno.
Cada orçamento depende de uma visita técnica antes. Marcar essa visita por telefone ou WhatsApp em conversas soltas é fácil de perder o que foi combinado.
O mesmo cliente que perfurou o poço há um ano volta pedindo manutenção — troca de bomba, tratamento da água — e ninguém lembra do histórico dele.
Mensagem chega pelo WhatsApp, pelo Instagram Direct e pelo Messenger da página. Cada uma chega num lugar diferente, e alguma sempre fica sem resposta.
Fora do horário comercial, o cliente manda mensagem e só descobre no dia seguinte que ninguém viu.
O Centriu Link junta os 5 canais reais do sistema numa única tela de atendimento. São eles: WhatsApp, conectado por QR Code, como o WhatsApp Web ou pela API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site. O chat do site não pede nome nem e-mail antes de começar a conversar.
No catálogo, você cadastra os serviços que oferece. Por exemplo: perfuração de poço por faixa de profundidade, quando o preço já for conhecido. E os itens de manutenção — troca de bomba, tratamento de água — com preço, categoria e foto ou vídeo opcionais.
A IA consulta esse catálogo para responder o cliente. Ela nunca inventa uma combinação de serviço e preço que não esteja cadastrada. Quando o preço da perfuração depende da visita técnica, a IA explica isso. Ela já usa o Calendário para marcar a visita, verificando se há horários livres e respeitando os bloqueios e regras configuradas. A IA consegue marcar, remarcar ou cancelar direto na conversa.
Cada agendamento passa por 7 status, sempre nesta ordem: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
Depois da visita, o orçamento sai em PDF numerado. Ele é enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. Um responsável da empresa aprova com um clique no painel. E ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link, sem precisar abrir outro sistema.

Situação de exemplo, não é cliente real: a Perfuradora Vargem Ltda. atende um cliente que manda mensagem pelo WhatsApp. Ele pergunta quanto custa perfurar um poço artesiano no sítio dele. A IA consulta o catálogo. Ela explica que o preço da perfuração varia com a profundidade estimada do terreno. E que é preciso agendar uma visita técnica antes de fechar o valor.
Pelo próprio Calendário, a IA verifica a agenda da equipe. Ela encontra um horário livre e marca a visita. No dia combinado, o técnico avalia o terreno e estima a profundidade necessária. Com esse dado em mãos, o orçamento é montado e enviado em PDF, pelo mesmo WhatsApp da conversa.
O cliente confirma que topa. Um responsável da empresa registra a aprovação no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Meses depois, o mesmo cliente volta perguntando sobre manutenção — troca de bomba. A conversa segue pelo mesmo histórico, com um novo agendamento entrando no Calendário como um serviço à parte.

A IA responde com base no que está cadastrado no catálogo. O preço da perfuração normalmente depende da profundidade estimada do terreno. Por isso, a IA explica isso ao cliente. Ela usa o Calendário para marcar a visita técnica antes de fechar o valor. Ela nunca inventa um preço ou uma combinação de serviço que não esteja cadastrada.
A IA consulta se a equipe tem horários livres. Ela consegue marcar, remarcar ou cancelar direto na conversa. Isso respeita os bloqueios e regras configurados. Cada agendamento passa por 7 status, sempre nesta ordem: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
Sim, depois de aprovado. O orçamento sai em PDF numerado e é enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. Um responsável da empresa aprova com um clique no painel. Ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Centriu Link, sem módulo separado de pedidos.
Em exatamente duas situações: quando o cliente pede para falar com uma pessoa. Ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o limite do plano de respostas de IA contratado se esgota, a IA não passa a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.
O horário de atendimento pode ser configurado por fila e por dia da semana. Ele fica desligado até alguém ligar. Quando está ligado e a mensagem chega fora do horário, o sistema avisa automaticamente o cliente. A atribuição automática da conversa fica suspensa até o horário reabrir ou até um atendente assumir manualmente.
Os 5 canais reais do sistema: WhatsApp, conectado por QR Code como o WhatsApp Web ou pela API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página do Facebook, o Gmail, e o chat do site. O chat do site não exige nome nem e-mail antes de começar a conversar.
O Centriu Link organiza o atendimento de empresas de perfuração e tratamento de poços artesianos pelos 5 canais reais do sistema. São eles: WhatsApp, conectado por QR Code, como o WhatsApp Web ou pela API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. A IA consulta o catálogo cadastrado para responder sobre serviços de perfuração e manutenção. Ela usa o Calendário para checar se há horários livres e marcar a visita técnica. A IA gera orçamento em PDF numerado dentro da própria conversa. O cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da empresa aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar de outro sistema. A IA nunca inventa profundidade nem preço fora do que está cadastrado. A perfuração de poço depende de avaliação técnica no terreno, e isso fica claro na conversa. Nos 3 planos — Starter, Pro e Max — os canais e as ferramentas são os mesmos. O que muda é só o volume de respostas de IA incluído no plano.