Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link ajuda personal shoppers a organizar o atendimento que hoje se perde em conversas soltas no WhatsApp e no Instagram. Uma cliente manda mensagem perguntando o valor da consultoria de estilo, quer saber se tem horário livre essa semana ou pergunta se você tem determinada peça no closet de curadoria — e tudo isso acontece enquanto você está ocupada numa consultoria com outra cliente ou fazendo compra assistida dentro de uma loja. Com o Link, a inteligência artificial responde as perguntas mais comuns (preço do pacote de consultoria, horários disponíveis, o que tem no catálogo) usando as informações que você mesma cadastrou, dentro do volume de respostas de IA do seu plano. Ela também consulta o calendário e pode marcar, remarcar ou cancelar a consultoria direto na conversa, sem você precisar parar o que está fazendo. Quando o pacote fecha, você gera um orçamento em PDF numerado; a cliente confirma que topa na conversa, e quando você aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. E se você também vende peças com curadoria, dá para montar um catálogo com foto, vídeo, preço e categoria. Tudo chega pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da sua página, pelo Gmail ou pelo chat do seu site — sem trocar de número de telefone e sem a cliente precisar instalar nada novo.

Quem faz consultoria de estilo conhece o padrão: a cliente nova manda mensagem perguntando "quanto custa a consultoria completa", "vocês têm horário essa semana" ou "atende só online ou vai comigo na loja". Se a resposta demora porque você está em atendimento presencial, a cliente muitas vezes já está conversando com outra profissional ao mesmo tempo.
E mesmo quando você responde rápido, é o mesmo texto de preço e o mesmo vai-e-vem para achar um horário livre, repetido várias vezes por semana, tirando tempo que poderia estar na consultoria em si ou na curadoria das peças. Sem um catálogo organizado com os pacotes e sem uma agenda que a própria cliente possa consultar dentro da conversa, cada nova cliente em potencial vira um processo manual do zero.
Quem faz consultoria de estilo conhece o padrão: a cliente nova manda mensagem perguntando "quanto custa a consultoria completa", "vocês têm horário essa semana" ou "atende só online ou vai comigo na loja". Se a resposta demora porque você está em atendimento presencial, a cliente muitas vezes já está conversando com outra profissional ao mesmo tempo.
E mesmo quando você responde rápido, é o mesmo texto de preço e o mesmo vai-e-vem para achar um horário livre, repetido várias vezes por semana, tirando tempo que poderia estar na consultoria em si ou na curadoria das peças. Sem um catálogo organizado com os pacotes e sem uma agenda que a própria cliente possa consultar dentro da conversa, cada nova cliente em potencial vira um processo manual do zero.
O Link reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da sua página, o Gmail e o chat do seu site em um único lugar, e conecta o WhatsApp pelo QR Code — do mesmo jeito que o WhatsApp Web, sem precisar trocar de número — ou pela API oficial da Meta. Dentro da conversa, a IA responde com base no que você cadastrou: valor dos pacotes de consultoria, o que está incluso, e itens do catálogo se você também vende peças com curadoria.
Quando a cliente quer marcar um horário, a IA consulta o calendário e pode marcar, remarcar ou cancelar sozinha, dentro da própria conversa — o agendamento fica registrado com status (pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu), então você sempre sabe em que pé está cada consultoria.
Se a pergunta sair do que a IA sabe responder, se a cliente pedir para falar com uma pessoa, ou se ela compartilhar um dado sensível como senha ou cartão, o atendimento passa para você (ou para quem estiver na fila, se você tiver uma equipe).
Se o volume de respostas de IA do seu plano se esgotar, a IA simplesmente para de responder por um tempo — a mensagem fica salva esperando você (ou a fila) assumir manualmente, e a IA volta sozinha assim que libera espaço de novo.

Imagine a Julia, personal shopper autônoma que atende por WhatsApp e Instagram. Uma cliente nova manda mensagem pelo Instagram Direct às 22h perguntando quanto custa uma consultoria de guarda-roupa completo. A IA do Link responde com o valor do pacote cadastrado, explica rapidamente o que está incluso e pergunta se a cliente quer ver horários disponíveis.
A cliente confirma; a IA consulta o calendário da Julia e oferece três horários livres na semana seguinte. A cliente escolhe terça de manhã, e a IA marca o agendamento, que aparece como "confirmado" na agenda da Julia assim que ela abre o Link no dia seguinte.
Se a Julia tiver ativado o lembrete de agendamento para a organização (ele vem desligado por padrão e precisa ser ligado por ela), a cliente recebe um aviso configurável — por padrão, um dia antes e duas horas antes — e confirma respondendo SIM dentro do prazo. No dia da consultoria, tudo já está combinado sem trocar uma única mensagem de última hora.
Depois da sessão, a cliente decide fechar um pacote de três consultorias; a própria IA monta o orçamento dentro do Link, com o valor combinado na conversa, e ele vira um PDF numerado enviado no mesmo chat do Instagram.
A cliente confirma que topa, a Julia aprova o orçamento com um clique no painel, e ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link — sem ela precisar recriar o combinado em outro aplicativo ou planilha.

Sim. A IA consulta a disponibilidade no seu calendário e marca, remarca ou cancela um horário direto na conversa, sem precisar da sua aprovação, dentro do volume de respostas de IA do seu plano. Se a cliente pedir para falar com você, ou compartilhar um dado sensível como senha ou cartão, o atendimento passa para humano; se o volume se esgotar, a IA só pausa por um tempo.
A própria IA pode montar o orçamento dentro da conversa, com o valor combinado, e ele vira um PDF numerado, enviado no mesmo canal onde a conversa está acontecendo — WhatsApp, Instagram, Messenger, o Gmail ou o chat do site. Você também pode montar e ajustar manualmente quando preferir. A cliente confirma que topa ali mesmo, e quando você aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link, sem precisar recriar nada em outro lugar.
Não. O catálogo é opcional e útil principalmente para quem também vende peças com curadoria, mas está disponível em todos os planos. Mesmo quem só faz consultoria pode cadastrar os pacotes de serviço no catálogo, para que a IA responda perguntas de preço.
Por qualquer um dos 5 canais do Link: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da sua página, o Gmail ou o chat do seu site. A cliente escolhe onde prefere falar, e o atendimento chega organizado no mesmo lugar para você.
Pode avisar, mas esse lembrete vem desligado por padrão e precisa ser ativado por você para toda a organização. Quando ligado, o padrão é enviar um aviso um dia antes e outro duas horas antes (ajustável), e a cliente confirma respondendo SIM dentro de um prazo curto.
Não. O WhatsApp se conecta pelo número que você já usa, por QR Code — do mesmo jeito que você conecta o WhatsApp Web no computador; o número também pode entrar como WhatsApp Oficial, pela API da Meta.
O Centriu Link ajuda personal shoppers a organizar o atendimento que hoje se perde em conversas soltas no WhatsApp e no Instagram. Uma cliente manda mensagem perguntando o valor da consultoria de estilo, quer saber se tem horário livre essa semana ou pergunta se você tem determinada peça no closet de curadoria — e tudo isso acontece enquanto você está ocupada numa consultoria com outra cliente ou fazendo compra assistida dentro de uma loja. Com o Link, a inteligência artificial responde as perguntas mais comuns (preço do pacote de consultoria, horários disponíveis, o que tem no catálogo) usando as informações que você mesma cadastrou, dentro do volume de respostas de IA do seu plano. Ela também consulta o calendário e pode marcar, remarcar ou cancelar a consultoria direto na conversa, sem você precisar parar o que está fazendo. Quando o pacote fecha, você gera um orçamento em PDF numerado; a cliente confirma que topa na conversa, e quando você aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. E se você também vende peças com curadoria, dá para montar um catálogo com foto, vídeo, preço e categoria. Tudo chega pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da sua página, pelo Gmail ou pelo chat do seu site — sem trocar de número de telefone e sem a cliente precisar instalar nada novo.