Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
A Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct e o chat do site numa única tela para pet shops de banho e tosa. Tem agenda que se repete com lembrete automático opcional. Tem catálogo de serviços com foto. E tem respostas prontas para as perguntas repetidas de preço, horário e disponibilidade.

Banho e tosa é um negócio de agenda cheia e mão ocupada. Na maioria das pet shops pequenas ou médias, é o próprio dono ou um tosador que responde o WhatsApp entre um cliente e outro. Muitas vezes com as mãos molhadas ou segurando a máquina de tosa. A mensagem perguntando o preço da tosa do golden ou se tem horário para sexta-feira fica esperando. Isso porque atender quem já está na loja vem primeiro. Isso custa dinheiro de dois jeitos: agenda furada porque o cliente esqueceu de confirmar o horário. E cliente novo que manda mensagem, não recebe resposta rápida e procura outro lugar. Cada horário de tosa é um espaço físico limitado por dia. Por isso, um agendamento perdido ou uma falta sem aviso pesa mais do que numa loja que vende produto pronto. Aquele horário simplesmente não volta.
Banho e tosa é um negócio de agenda cheia e mão ocupada. Na maioria das pet shops pequenas ou médias, é o próprio dono ou um tosador que responde o WhatsApp entre um cliente e outro. Muitas vezes com as mãos molhadas ou segurando a máquina de tosa. A mensagem perguntando o preço da tosa do golden ou se tem horário para sexta-feira fica esperando. Isso porque atender quem já está na loja vem primeiro. Isso custa dinheiro de dois jeitos: agenda furada porque o cliente esqueceu de confirmar o horário. E cliente novo que manda mensagem, não recebe resposta rápida e procura outro lugar. Cada horário de tosa é um espaço físico limitado por dia. Por isso, um agendamento perdido ou uma falta sem aviso pesa mais do que numa loja que vende produto pronto. Aquele horário simplesmente não volta.
A Centriu Link reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site numa mesma tela de conversa. Tem uma IA, que é uma inteligência artificial, que responde as perguntas repetidas. Por exemplo, preço, horário de funcionamento, se tem vaga. Isso dentro de um limite do plano de conversas da organização. E passa para um humano quando o cliente pede, quando o assunto foge do padrão, ou quando o limite do plano acaba. Para marcar banho e tosa, a IA não só conversa. Ela tem ferramentas próprias para checar horário livre e criar, remarcar ou cancelar o agendamento direto na conversa. Assim, o dono não precisa abrir outro aplicativo para confirmar manualmente. Isso tira do dono da pet shop a tarefa de ficar de olho no celular só para não perder cliente enquanto está com as mãos ocupadas.

Para ilustrar, imagine uma pet shop de mentira chamada 'Focinho Aparado'. Ela tem dois tosadores e o balcão é atendido pelo dono no fim do dia. Uma cliente marca, pelo WhatsApp, o banho e tosa do seu shih-tzu para quarta-feira às 14h. A própria IA, que é a inteligência artificial, confere o horário livre e confirma o agendamento na conversa. Ninguém do balcão precisa digitar nada. O lembrete automático está ativado com a configuração padrão. Por isso, a cliente recebe um aviso na terça-feira às 14h (24 horas antes) e outro na quarta-feira às 12h (2 horas antes). O aviso pergunta se o horário está confirmado. Ela responde 'sim' quatro minutos depois. Isso está dentro da janela de até 5 minutos e 24 caracteres que o sistema reconhece como confirmação. E o agendamento segue confirmado.

Sim. A IA, que é a inteligência artificial, tem ferramentas próprias para checar horário disponível. E para criar, remarcar ou cancelar o agendamento dentro da própria conversa.
Só se o lembrete automático for ativado. Isso porque ele vem desligado por padrão. Se estiver ativo, ele manda aviso 1 dia e 2 horas antes do horário marcado. Esses prazos podem ser mudados.
Sim, o catálogo aceita itens com foto organizados por categoria. E o cliente consegue pesquisar por eles antes de decidir.
Cada fila tem horário que pode ser configurado por dia da semana. Fora dele, o sistema não passa a conversa para ninguém. E manda um aviso automático para o cliente.
Não. A conexão é feita por QR code ou pareamento. É no mesmo número que a pet shop já usa. Os clientes continuam mandando mensagem para o número que já conhecem. E há também o modo oficial, pela API da Meta, que é um jeito de conectar sistemas.
A Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct e o chat do site numa única tela para pet shops de banho e tosa. Tem agenda que se repete com lembrete automático opcional. Tem catálogo de serviços com foto. E tem respostas prontas para as perguntas repetidas de preço, horário e disponibilidade.