Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site numa tela só. Ele tem uma IA que marca, remarca e cancela passeios e hospedagens direto na conversa. A IA pode mandar lembrete automático antes de cada horário quando o dono ativa essa opção. Isso é para quem cuida da agenda de pets sozinho pelo celular não perder pedido nem esquecer confirmação.

Pet sitter e dog walker é um negócio que funciona principalmente pelo celular do dono. A agenda de passeios e hospedagens é montada na rua, entre um cachorro e outro, geralmente pelo celular. As mensagens chegam de canais diferentes. Um cliente manda WhatsApp perguntando se tem vaga pra amanhã cedo. Outro comenta no Instagram Direct pedindo o valor da hospedagem de fim de semana. Um terceiro acha o número pelo site e escreve pelo chat. Quando o volume cresce, é fácil perder o controle. É fácil esquecer de confirmar um passeio, deixar um cliente novo sem resposta. Ou descobrir em cima da hora que dois clientes foram marcados no mesmo horário. Isso acontece porque a agenda estava numa cabeça só, não num sistema.
Pet sitter e dog walker é um negócio que funciona principalmente pelo celular do dono. A agenda de passeios e hospedagens é montada na rua, entre um cachorro e outro, geralmente pelo celular. As mensagens chegam de canais diferentes. Um cliente manda WhatsApp perguntando se tem vaga pra amanhã cedo. Outro comenta no Instagram Direct pedindo o valor da hospedagem de fim de semana. Um terceiro acha o número pelo site e escreve pelo chat. Quando o volume cresce, é fácil perder o controle. É fácil esquecer de confirmar um passeio, deixar um cliente novo sem resposta. Ou descobrir em cima da hora que dois clientes foram marcados no mesmo horário. Isso acontece porque a agenda estava numa cabeça só, não num sistema.
O Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site numa única tela. Ele tem uma IA que conversa nesses cinco canais usando a mesma lógica de atendimento. Pra quem cuida de pets sozinho ou com uma equipe pequena, isso significa não precisar ficar trocando de aplicativo pra responder cada canal separadamente. A IA responde dúvidas comuns, como valores, disponibilidade e tipos de serviço. Ela usa o limite de respostas de IA incluído no plano da organização. A IA passa a conversa pra um humano em duas situações. A primeira é quando o próprio cliente pede atendimento humano. A segunda é quando o assunto foge do limite do que a IA pode fazer ou é sensível. Por exemplo, uma emergência com o animal. Se esse limite de respostas de IA se esgota, é diferente. A IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até o limite liberar espaço de novo. A mensagem do cliente fica esperando atendimento manual enquanto isso. Também é possível configurar um horário de atendimento por fila, com dia da semana, horário de início e fim. Fora desse horário, o sistema não distribui a conversa pra um atendente automaticamente e manda um aviso automático. Isso é diferente de bloquear horários de passeio, que é controlado à parte pelas regras de disponibilidade dos agendamentos.

Imagine a 'Trupe Canina', um negócio fictício de dois dog walkers numa cidade média. Ele atende cerca de 30 cachorros fixos e recebe pedidos novos por WhatsApp e Instagram. Uma cliente nova escreve pelo Instagram Direct perguntando se tem vaga pra passeio de segunda a sexta, às 8h. A IA responde com o valor do plano semanal. Ela confirma a disponibilidade do horário e cria os agendamentos da semana, um por um, direto na conversa. No dia seguinte, o sistema manda o lembrete automático 2 horas antes do passeio. Isso acontece porque o dono ativou essa opção com esse intervalo. A cliente responde 'SIM' e o agendamento fica confirmado sem ninguém precisar ligar. Numa quinta-feira, ela manda uma mensagem fora do horário de atendimento da fila perguntando sobre hospedagem de fim de semana. O sistema avisa automaticamente que a equipe vai responder no próximo horário útil. A conversa fica na fila até um atendente assumir. Quando o cachorro tem um problema de saúde relatado no meio de um passeio, a IA identifica que o assunto é sensível. Ela transfere a conversa pra um humano imediatamente, em vez de tentar resolver sozinha.

Sim, os dois canais ficam na mesma tela, junto com Messenger e o chat do site. Cada organização mantém uma conexão ativa por canal, como um número de WhatsApp e um perfil de Instagram.
A IA cria, remarca e cancela cada agendamento durante a conversa. Então dá pra marcar os horários da semana um a um ali mesmo. Não existe um recurso que gera a rotina inteira automaticamente numa única ação.
É opcional e vem desligado por padrão. Quando o dono ativa, o padrão é enviar 1 dia e 2 horas antes do horário marcado. Esses intervalos podem ser ajustados.
Respondendo 'SIM' ou 'NÃO' em até 5 minutos, numa mensagem curta. 'SIM' confirma o agendamento e 'NÃO' cancela. Fora desse formato ou prazo, o reconhecimento automático não se aplica.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site numa tela só. Ele tem uma IA que marca, remarca e cancela passeios e hospedagens direto na conversa. A IA pode mandar lembrete automático antes de cada horário quando o dono ativa essa opção. Isso é para quem cuida da agenda de pets sozinho pelo celular não perder pedido nem esquecer confirmação.