Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
A Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site da empresa de poda e manejo arbóreo numa tela só. Nela, a equipe agenda a visita técnica de avaliação e monta o orçamento em PDF. O orçamento é numerado por tipo de serviço, sem precisar de papel.

Empresa de poda de árvores e manejo arbóreo não é jardinagem. Quem contrata não quer grama cortada. Quer alguém que veja o risco de uma árvore grande. Quer que corte um galho que ameaça o telhado ou os fios. Ou que tire o que não tem mais jeito. Às vezes, precisa de autorização da prefeitura.
Numa empresa pequena ou média do setor, quem responde o WhatsApp costuma ser o próprio dono. Pode ser um técnico responsável ou um único atendente. Ele se divide entre a equipe de campo e o telefone.
Chega pedido de síndico de condomínio, morador com árvore rachada depois da chuva e empresa que precisa de laudo. O laudo serve para liberar uma obra. Tudo no mesmo número, sem separar o que é urgente do que pode esperar pra semana que vem.
O orçamento de poda ou remoção muda com o tamanho da árvore. Também muda com a dificuldade do serviço. E se precisa de autorização da prefeitura. Normalmente, só fecha depois de alguém ir até o local ver a árvore de perto.
Empresa de poda de árvores e manejo arbóreo não é jardinagem. Quem contrata não quer grama cortada. Quer alguém que veja o risco de uma árvore grande. Quer que corte um galho que ameaça o telhado ou os fios. Ou que tire o que não tem mais jeito. Às vezes, precisa de autorização da prefeitura.
Numa empresa pequena ou média do setor, quem responde o WhatsApp costuma ser o próprio dono. Pode ser um técnico responsável ou um único atendente. Ele se divide entre a equipe de campo e o telefone.
Chega pedido de síndico de condomínio, morador com árvore rachada depois da chuva e empresa que precisa de laudo. O laudo serve para liberar uma obra. Tudo no mesmo número, sem separar o que é urgente do que pode esperar pra semana que vem.
O orçamento de poda ou remoção muda com o tamanho da árvore. Também muda com a dificuldade do serviço. E se precisa de autorização da prefeitura. Normalmente, só fecha depois de alguém ir até o local ver a árvore de perto.
O catálogo da empresa guarda os serviços com preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Por exemplo, poda de contenção, supressão com autorização da prefeitura e laudo de avaliação de risco. Cada um tem a descrição de tamanho e dificuldade escrita no texto do tipo ou da categoria.
Quando o pedido é sobre a empresa, como quais serviços ela faz, se atende condomínio, se emite laudo, a IA responde direto pelo catálogo. Quando precisa marcar a visita técnica de avaliação, ela vê a agenda real e agenda sozinha. Não espera alguém ficar livre.
Se o morador escrever de madrugada contando que um galho caiu sobre o carro, a IA responde o que sabe pelo catálogo e pela agenda. Mas só chama um atendente se o cliente pedir para falar com uma pessoa.
Fora do horário de atendimento que foi configurado para a fila, quem escrever recebe o aviso automático. A mensagem não é enviada para ninguém durante a madrugada.
Quando o limite do plano de respostas da IA acaba, ela não avisa nem passa para outra pessoa. Só volta a responder sozinha quando o tempo de uso libera espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual nesse meio-tempo.

Catálogo com poda de contenção, supressão com autorização da prefeitura e laudo de avaliação de risco. Cada serviço tem preço, categoria, tipo, foto e vídeo. O tamanho da árvore é descrito no texto do tipo.
Agendamento da visita técnica de avaliação direto na conversa. O status vai de pendente a confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu.
Lembrete de visita é opcional, desligado por padrão. Se ligado, avisa um dia antes e de novo 2 horas antes. Pede confirmação por SIM ou NÃO.
Orçamento em PDF com numeração automática (como ORC-2026-0058). É enviado pela IA ou pelo atendente na mesma conversa em que o cliente pediu.
Aprovação real só acontece quando um responsável da empresa clica em aprovar no painel de controle. O "aprovado" do cliente na conversa é uma confirmação falada, não fecha nada sozinho.
Histórico único por cliente. É o mesmo em WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Tem etiquetas manuais como "aguardando laudo" ou "autorização pendente".
Passar sozinho para outra pessoa quando o atendente responsável demora. A conversa vai para o próximo da fila, sem precisar que alguém perceba que ficou sem resposta.
Situação de exemplo, não é cliente de verdade. A Copa Alta Poda e Manejo Arbóreo é uma empresa de mentira. Tem três podadores em campo e uma pessoa cuidando do atendimento entre uma visita e outra.
Anselmo Preussler, síndico de mentira do Condomínio Jequitibás, manda mensagem pelo WhatsApp em 3 de agosto. Ele pergunta quanto custa ver uma árvore grande que rachou no jardim do prédio. Isso aconteceu depois da chuva forte do dia anterior. A IA explica que a Copa Alta faz laudo de avaliação de risco de árvore e poda de contenção. E agenda a visita técnica para sexta-feira, 7 de agosto, às 9h. Anselmo confirma o horário na própria conversa.
No dia da visita, o técnico responsável sobe na árvore. Ele mede o tronco e a copa. Conclui que o galho maior precisa de poda de contenção. Não precisa de corte total. De volta ao escritório, ele monta o orçamento em PDF. É numerado ORC-2026-0058. Tem o valor pela dificuldade do serviço. E envia pelo mesmo WhatsApp em que Anselmo escreveu.
Anselmo responde "aprovado" na conversa às 16h32 do mesmo dia. Mas isso é só a confirmação falada dele, não fecha nada sozinho. Quem faz o orçamento virar Ordem de Serviço é a dona da Copa Alta. Ela clica em aprovar dentro do painel de controle no dia seguinte, 8 de agosto.
No mesmo dia, outro morador escreve à 1h da manhã contando que um galho caiu sobre um carro. Essa mensagem chega fora do horário configurado da fila. Recebe o aviso automático. E fica esperando o próximo dia de trabalho, sem ninguém ser chamado durante a madrugada.

Pode ser. A conexão é feita por QR Code/pareamento. É do mesmo jeito que funciona o WhatsApp Web. Mantém o número que a empresa de poda já usa. Ou como WhatsApp Oficial, pela API, a ferramenta de comunicação, na nuvem da Meta.
Sim, como itens separados. Cada um com preço, categoria, tipo, foto e vídeo. O tamanho da árvore e a dificuldade do serviço ficam descritos no texto do tipo ou da categoria. Não como um campo à parte.
Não. A IA responde com base no catálogo e agenda a visita técnica. A avaliação sobre o risco da árvore em si é feita pela equipe durante a visita. Não pela IA.
Não. Isso é só confirmação falada. O orçamento vira Ordem de Serviço apenas quando um responsável da empresa clica em aprovar no painel de controle.
Não. O sistema organiza o pedido, a visita técnica e o orçamento. A autorização da prefeitura continua sendo um processo com o órgão responsável da cidade.
Não. O passar sozinho para outra pessoa por demora depende de outro atendente na fila. Numa fila de uma pessoa só, não existe para quem passar a conversa.
A Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site da empresa de poda e manejo arbóreo numa tela só. Nela, a equipe agenda a visita técnica de avaliação e monta o orçamento em PDF. O orçamento é numerado por tipo de serviço, sem precisar de papel.