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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a empresa de poda de árvores e manejo arbóreo agenda a visita técnica e monta o orçamento em PDF

A Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site da empresa de poda e manejo arbóreo numa tela só. Nela, a equipe agenda a visita técnica de avaliação e monta o orçamento em PDF. O orçamento é numerado por tipo de serviço, sem precisar de papel.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como a empresa de poda de árvores e manejo arbóreo agenda a visita técnica e monta o orçamento em PDF

A árvore rachada não espera, mas o orçamento não pode sair de qualquer jeito

Empresa de poda de árvores e manejo arbóreo não é jardinagem. Quem contrata não quer grama cortada. Quer alguém que veja o risco de uma árvore grande. Quer que corte um galho que ameaça o telhado ou os fios. Ou que tire o que não tem mais jeito. Às vezes, precisa de autorização da prefeitura.

Numa empresa pequena ou média do setor, quem responde o WhatsApp costuma ser o próprio dono. Pode ser um técnico responsável ou um único atendente. Ele se divide entre a equipe de campo e o telefone.

Chega pedido de síndico de condomínio, morador com árvore rachada depois da chuva e empresa que precisa de laudo. O laudo serve para liberar uma obra. Tudo no mesmo número, sem separar o que é urgente do que pode esperar pra semana que vem.

O orçamento de poda ou remoção muda com o tamanho da árvore. Também muda com a dificuldade do serviço. E se precisa de autorização da prefeitura. Normalmente, só fecha depois de alguém ir até o local ver a árvore de perto.

  • Empresa de poda de árvores e manejo arbóreo não é jardinagem. Quem contrata não quer grama cortada. Quer alguém que veja o risco de uma árvore grande. Quer que corte um galho que ameaça o telhado ou os fios. Ou que tire o que não tem mais jeito. Às vezes, precisa de autorização da prefeitura.

  • Numa empresa pequena ou média do setor, quem responde o WhatsApp costuma ser o próprio dono. Pode ser um técnico responsável ou um único atendente. Ele se divide entre a equipe de campo e o telefone.

  • Chega pedido de síndico de condomínio, morador com árvore rachada depois da chuva e empresa que precisa de laudo. O laudo serve para liberar uma obra. Tudo no mesmo número, sem separar o que é urgente do que pode esperar pra semana que vem.

  • O orçamento de poda ou remoção muda com o tamanho da árvore. Também muda com a dificuldade do serviço. E se precisa de autorização da prefeitura. Normalmente, só fecha depois de alguém ir até o local ver a árvore de perto.

Como o Link separa o pedido de rotina da árvore que virou risco

O catálogo da empresa guarda os serviços com preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Por exemplo, poda de contenção, supressão com autorização da prefeitura e laudo de avaliação de risco. Cada um tem a descrição de tamanho e dificuldade escrita no texto do tipo ou da categoria.

Quando o pedido é sobre a empresa, como quais serviços ela faz, se atende condomínio, se emite laudo, a IA responde direto pelo catálogo. Quando precisa marcar a visita técnica de avaliação, ela vê a agenda real e agenda sozinha. Não espera alguém ficar livre.

Se o morador escrever de madrugada contando que um galho caiu sobre o carro, a IA responde o que sabe pelo catálogo e pela agenda. Mas só chama um atendente se o cliente pedir para falar com uma pessoa.

Fora do horário de atendimento que foi configurado para a fila, quem escrever recebe o aviso automático. A mensagem não é enviada para ninguém durante a madrugada.

Quando o limite do plano de respostas da IA acaba, ela não avisa nem passa para outra pessoa. Só volta a responder sozinha quando o tempo de uso libera espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual nesse meio-tempo.

Como o Link separa o pedido de rotina da árvore que virou risco

O que já está pronto para a empresa de poda usar

  • Catálogo com poda de contenção, supressão com autorização da prefeitura e laudo de avaliação de risco. Cada serviço tem preço, categoria, tipo, foto e vídeo. O tamanho da árvore é descrito no texto do tipo.

  • Agendamento da visita técnica de avaliação direto na conversa. O status vai de pendente a confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu.

  • Lembrete de visita é opcional, desligado por padrão. Se ligado, avisa um dia antes e de novo 2 horas antes. Pede confirmação por SIM ou NÃO.

  • Orçamento em PDF com numeração automática (como ORC-2026-0058). É enviado pela IA ou pelo atendente na mesma conversa em que o cliente pediu.

  • Aprovação real só acontece quando um responsável da empresa clica em aprovar no painel de controle. O "aprovado" do cliente na conversa é uma confirmação falada, não fecha nada sozinho.

  • Histórico único por cliente. É o mesmo em WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Tem etiquetas manuais como "aguardando laudo" ou "autorização pendente".

  • Passar sozinho para outra pessoa quando o atendente responsável demora. A conversa vai para o próximo da fila, sem precisar que alguém perceba que ficou sem resposta.

O que muda na prática

Um exemplo do início ao fim

Situação de exemplo, não é cliente de verdade. A Copa Alta Poda e Manejo Arbóreo é uma empresa de mentira. Tem três podadores em campo e uma pessoa cuidando do atendimento entre uma visita e outra.

Anselmo Preussler, síndico de mentira do Condomínio Jequitibás, manda mensagem pelo WhatsApp em 3 de agosto. Ele pergunta quanto custa ver uma árvore grande que rachou no jardim do prédio. Isso aconteceu depois da chuva forte do dia anterior. A IA explica que a Copa Alta faz laudo de avaliação de risco de árvore e poda de contenção. E agenda a visita técnica para sexta-feira, 7 de agosto, às 9h. Anselmo confirma o horário na própria conversa.

No dia da visita, o técnico responsável sobe na árvore. Ele mede o tronco e a copa. Conclui que o galho maior precisa de poda de contenção. Não precisa de corte total. De volta ao escritório, ele monta o orçamento em PDF. É numerado ORC-2026-0058. Tem o valor pela dificuldade do serviço. E envia pelo mesmo WhatsApp em que Anselmo escreveu.

Anselmo responde "aprovado" na conversa às 16h32 do mesmo dia. Mas isso é só a confirmação falada dele, não fecha nada sozinho. Quem faz o orçamento virar Ordem de Serviço é a dona da Copa Alta. Ela clica em aprovar dentro do painel de controle no dia seguinte, 8 de agosto.

No mesmo dia, outro morador escreve à 1h da manhã contando que um galho caiu sobre um carro. Essa mensagem chega fora do horário configurado da fila. Recebe o aviso automático. E fica esperando o próximo dia de trabalho, sem ninguém ser chamado durante a madrugada.

Um exemplo do início ao fim

Como começar

Perguntas frequentes

O WhatsApp do Link é a API, a ferramenta de comunicação, oficial da Meta?

Pode ser. A conexão é feita por QR Code/pareamento. É do mesmo jeito que funciona o WhatsApp Web. Mantém o número que a empresa de poda já usa. Ou como WhatsApp Oficial, pela API, a ferramenta de comunicação, na nuvem da Meta.

Dá para cadastrar poda de contenção, supressão e laudo de risco como itens separados no catálogo?

Sim, como itens separados. Cada um com preço, categoria, tipo, foto e vídeo. O tamanho da árvore e a dificuldade do serviço ficam descritos no texto do tipo ou da categoria. Não como um campo à parte.

A IA decide sozinha se uma árvore precisa ser cortada?

Não. A IA responde com base no catálogo e agenda a visita técnica. A avaliação sobre o risco da árvore em si é feita pela equipe durante a visita. Não pela IA.

O cliente respondendo "aprovado" no WhatsApp já fecha o orçamento?

Não. Isso é só confirmação falada. O orçamento vira Ordem de Serviço apenas quando um responsável da empresa clica em aprovar no painel de controle.

A Centriu Link cuida da autorização da prefeitura para remover a árvore?

Não. O sistema organiza o pedido, a visita técnica e o orçamento. A autorização da prefeitura continua sendo um processo com o órgão responsável da cidade.

Se a empresa tem só uma pessoa respondendo mensagens, a fila passa a conversa para alguém quando demora?

Não. O passar sozinho para outra pessoa por demora depende de outro atendente na fila. Numa fila de uma pessoa só, não existe para quem passar a conversa.

Ver o Centriu Link para empresas de poda e manejo arbóreo

A Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site da empresa de poda e manejo arbóreo numa tela só. Nela, a equipe agenda a visita técnica de avaliação e monta o orçamento em PDF. O orçamento é numerado por tipo de serviço, sem precisar de papel.