Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta numa fila só o chat do site, o Direct do Instagram, o Messenger da página, o Gmail e o WhatsApp por QR Code ou pela API, que é o modo oficial da Meta. Isso serve para tratar valor da sessão, abordagem e o primeiro encontro. A IA cuida só do que é da instituição: no primeiro relato pessoal, passa a conversa ao profissional, com histórico visível. O Calendário organiza a rotina semanal das sessões — marcar, remarcar, cancelar — ligada a profissional e serviço, com lembrete opcional.

Quem procura um psicólogo pela primeira vez raramente sabe o que vai dizer na sessão. A mensagem inicial costuma perguntar se atende por convênio, quanto custa a sessão, se é presencial ou online, ou só "tem horário essa semana?". Essas perguntas chegam pelo Instagram, por indicação de outro paciente, pelo WhatsApp. Elas chegam em horários aleatórios, muitas vezes à noite.
Depois que a pessoa vira paciente, a comunicação muda. Passa a ser sobre remarcar horário, confirmar presença ou avisar atraso, quase sempre pelo mesmo canal, toda semana.
Quem procura um psicólogo pela primeira vez raramente sabe o que vai dizer na sessão. A mensagem inicial costuma perguntar se atende por convênio, quanto custa a sessão, se é presencial ou online, ou só "tem horário essa semana?". Essas perguntas chegam pelo Instagram, por indicação de outro paciente, pelo WhatsApp. Elas chegam em horários aleatórios, muitas vezes à noite.
Depois que a pessoa vira paciente, a comunicação muda. Passa a ser sobre remarcar horário, confirmar presença ou avisar atraso, quase sempre pelo mesmo canal, toda semana.
Cada sessão marcada no Link fica ligada a um serviço do catálogo (por exemplo, "sessão individual" ou "sessão de casal") e a um profissional específico. Isso acontece dentro dos horários e bloqueios de agenda que você configurou. O horário passa por status reais — pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu ou cancelado. Assim, fica claro onde cada paciente está.
Remarcar ou cancelar segue o mesmo fluxo, sem apagar o histórico. Quem ativa o lembrete automático (desligado por padrão) decide os prazos — o padrão é um dia antes e duas horas antes. O paciente confirma respondendo SIM ou cancela respondendo NÃO, direto na conversa.

WhatsApp por QR Code ou pela API, que é o modo oficial da Meta, Messenger da página, Direct do Instagram, Gmail e chat do site na mesma fila. Tudo com histórico do paciente num perfil único.
Calendário com marcação, remarcação e cancelamento ligados a profissional e serviço, com os status reais da sessão.
Lembrete de confirmação por resposta (SIM/NÃO), opcional, com prazos que você pode mudar.
Catálogo com os serviços do consultório e preço. Isso serve para a IA consultar por faixa de valor quando alguém perguntar.
IA restrita ao que é da instituição dentro do limite do plano contratado. Ela passa a conversa ao profissional quando há pedido de humano, assunto de sessão, ou ao fim do limite.
Cada consultório opera sozinho como organização própria dentro do Link. Dados de agenda e histórico de paciente não passam para outra conta, com trilha auditável sob a LGPD, que é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Com os 5 canais na mesma fila e o histórico por paciente, não por canal, quem responde não precisa mais montar a conversa de novo a cada mudança de aplicativo. Com o Calendário, o consultório vê quem confirmou, chegou ou faltou. Isso sem depender de memória ou anotação em papel. Com o lembrete opcional ativado, parte das faltas que podem ser evitadas passa a ser evitada antes do horário. Isso não vira promessa de agenda sem falta nenhuma, pois isso também depende do paciente responder.
Com os 5 canais na mesma fila e o histórico por paciente, não por canal, quem responde não precisa mais montar a conversa de novo a cada mudança de aplicativo. Com o Calendário, o consultório vê quem confirmou, chegou ou faltou. Isso sem depender de memória ou anotação em papel. Com o lembrete opcional ativado, parte das faltas que podem ser evitadas passa a ser evitada antes do horário. Isso não vira promessa de agenda sem falta nenhuma, pois isso também depende do paciente responder.
Uma pessoa manda mensagem pelo Instagram do consultório às 22h perguntando o valor da sessão e se o atendimento é só presencial. A IA responde com a informação da instituição que foi configurada e pergunta se ela quer ver os horários disponíveis. No dia seguinte, a secretária marca a sessão de terça às 19h, ligada ao profissional e ao serviço "sessão individual". O status fica pendente até a confirmação.
Ativado o lembrete, ela recebe um aviso um dia antes e responde SIM. O status muda para confirmado. Na semana seguinte, ao remarcar para quarta no mesmo horário, o histórico continua no mesmo perfil. Se em algum momento ela relatar algo pessoal, a IA entrega a conversa ao profissional na hora, com tudo já visível.

Não. A IA responde só o que é da instituição — valor da sessão, abordagem, como funciona o primeiro encontro. Qualquer relato pessoal ou assunto sensível vai direto para você, com o histórico completo.
Cada sessão é marcada ligada ao profissional e ao serviço do catálogo, com os status pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu ou cancelado. Remarcar segue o mesmo fluxo, sem perder o histórico.
Não, vem desligado por padrão. Quem administra decide se ativa e os prazos (o padrão é: um dia antes e duas horas antes). O paciente confirma com SIM ou cancela com NÃO.
Não. A conexão é por QR Code, como o WhatsApp Web, com o mesmo número que os pacientes já têm salvo. Ninguém que já fala com você precisa aprender um contato novo. E há também o modo oficial, pela API da Meta.
Atende os quatro: Direct, Messenger, WhatsApp, Gmail e chat do site, na mesma fila. Estão inclusos em qualquer plano — muda o volume de IA e atendentes.
O Centriu Link junta numa fila só o chat do site, o Direct do Instagram, o Messenger da página, o Gmail e o WhatsApp por QR Code ou pela API, que é o modo oficial da Meta. Isso serve para tratar valor da sessão, abordagem e o primeiro encontro. A IA cuida só do que é da instituição: no primeiro relato pessoal, passa a conversa ao profissional, com histórico visível. O Calendário organiza a rotina semanal das sessões — marcar, remarcar, cancelar — ligada a profissional e serviço, com lembrete opcional.