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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como um consultório de psicologia organiza WhatsApp, Instagram e a agenda de sessões sem abrir mão do sigilo do paciente

O Centriu Link junta numa fila só o chat do site, o Direct do Instagram, o Messenger da página, o Gmail e o WhatsApp por QR Code ou pela API, que é o modo oficial da Meta. Isso serve para tratar valor da sessão, abordagem e o primeiro encontro. A IA cuida só do que é da instituição: no primeiro relato pessoal, passa a conversa ao profissional, com histórico visível. O Calendário organiza a rotina semanal das sessões — marcar, remarcar, cancelar — ligada a profissional e serviço, com lembrete opcional.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como um consultório de psicologia organiza WhatsApp, Instagram e a agenda de sessões sem abrir mão do sigilo do paciente

A primeira mensagem quase nunca é sobre terapia em si

Quem procura um psicólogo pela primeira vez raramente sabe o que vai dizer na sessão. A mensagem inicial costuma perguntar se atende por convênio, quanto custa a sessão, se é presencial ou online, ou só "tem horário essa semana?". Essas perguntas chegam pelo Instagram, por indicação de outro paciente, pelo WhatsApp. Elas chegam em horários aleatórios, muitas vezes à noite.

Depois que a pessoa vira paciente, a comunicação muda. Passa a ser sobre remarcar horário, confirmar presença ou avisar atraso, quase sempre pelo mesmo canal, toda semana.

  • Quem procura um psicólogo pela primeira vez raramente sabe o que vai dizer na sessão. A mensagem inicial costuma perguntar se atende por convênio, quanto custa a sessão, se é presencial ou online, ou só "tem horário essa semana?". Essas perguntas chegam pelo Instagram, por indicação de outro paciente, pelo WhatsApp. Elas chegam em horários aleatórios, muitas vezes à noite.

  • Depois que a pessoa vira paciente, a comunicação muda. Passa a ser sobre remarcar horário, confirmar presença ou avisar atraso, quase sempre pelo mesmo canal, toda semana.

O Calendário organiza a sessão semanal do início ao fim

Cada sessão marcada no Link fica ligada a um serviço do catálogo (por exemplo, "sessão individual" ou "sessão de casal") e a um profissional específico. Isso acontece dentro dos horários e bloqueios de agenda que você configurou. O horário passa por status reais — pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu ou cancelado. Assim, fica claro onde cada paciente está.

Remarcar ou cancelar segue o mesmo fluxo, sem apagar o histórico. Quem ativa o lembrete automático (desligado por padrão) decide os prazos — o padrão é um dia antes e duas horas antes. O paciente confirma respondendo SIM ou cancela respondendo NÃO, direto na conversa.

O Calendário organiza a sessão semanal do início ao fim

O que fica pronto para o consultório

  • WhatsApp por QR Code ou pela API, que é o modo oficial da Meta, Messenger da página, Direct do Instagram, Gmail e chat do site na mesma fila. Tudo com histórico do paciente num perfil único.

  • Calendário com marcação, remarcação e cancelamento ligados a profissional e serviço, com os status reais da sessão.

  • Lembrete de confirmação por resposta (SIM/NÃO), opcional, com prazos que você pode mudar.

  • Catálogo com os serviços do consultório e preço. Isso serve para a IA consultar por faixa de valor quando alguém perguntar.

  • IA restrita ao que é da instituição dentro do limite do plano contratado. Ela passa a conversa ao profissional quando há pedido de humano, assunto de sessão, ou ao fim do limite.

  • Cada consultório opera sozinho como organização própria dentro do Link. Dados de agenda e histórico de paciente não passam para outra conta, com trilha auditável sob a LGPD, que é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

O que muda na prática

Com os 5 canais na mesma fila e o histórico por paciente, não por canal, quem responde não precisa mais montar a conversa de novo a cada mudança de aplicativo. Com o Calendário, o consultório vê quem confirmou, chegou ou faltou. Isso sem depender de memória ou anotação em papel. Com o lembrete opcional ativado, parte das faltas que podem ser evitadas passa a ser evitada antes do horário. Isso não vira promessa de agenda sem falta nenhuma, pois isso também depende do paciente responder.

  • Com os 5 canais na mesma fila e o histórico por paciente, não por canal, quem responde não precisa mais montar a conversa de novo a cada mudança de aplicativo. Com o Calendário, o consultório vê quem confirmou, chegou ou faltou. Isso sem depender de memória ou anotação em papel. Com o lembrete opcional ativado, parte das faltas que podem ser evitadas passa a ser evitada antes do horário. Isso não vira promessa de agenda sem falta nenhuma, pois isso também depende do paciente responder.

Um exemplo de como a semana se organiza

Uma pessoa manda mensagem pelo Instagram do consultório às 22h perguntando o valor da sessão e se o atendimento é só presencial. A IA responde com a informação da instituição que foi configurada e pergunta se ela quer ver os horários disponíveis. No dia seguinte, a secretária marca a sessão de terça às 19h, ligada ao profissional e ao serviço "sessão individual". O status fica pendente até a confirmação.

Ativado o lembrete, ela recebe um aviso um dia antes e responde SIM. O status muda para confirmado. Na semana seguinte, ao remarcar para quarta no mesmo horário, o histórico continua no mesmo perfil. Se em algum momento ela relatar algo pessoal, a IA entrega a conversa ao profissional na hora, com tudo já visível.

Um exemplo de como a semana se organiza

Como começar

Perguntas frequentes

A IA do Link substitui a triagem inicial que eu faço com o paciente?

Não. A IA responde só o que é da instituição — valor da sessão, abordagem, como funciona o primeiro encontro. Qualquer relato pessoal ou assunto sensível vai direto para você, com o histórico completo.

Dá para marcar a sessão da mesma paciente toda semana no mesmo horário?

Cada sessão é marcada ligada ao profissional e ao serviço do catálogo, com os status pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu ou cancelado. Remarcar segue o mesmo fluxo, sem perder o histórico.

O lembrete de confirmação é obrigatório?

Não, vem desligado por padrão. Quem administra decide se ativa e os prazos (o padrão é: um dia antes e duas horas antes). O paciente confirma com SIM ou cancela com NÃO.

Preciso trocar de número de WhatsApp pra usar o Link no consultório?

Não. A conexão é por QR Code, como o WhatsApp Web, com o mesmo número que os pacientes já têm salvo. Ninguém que já fala com você precisa aprender um contato novo. E há também o modo oficial, pela API da Meta.

O Link atende Instagram e Messenger, ou só WhatsApp?

Atende os quatro: Direct, Messenger, WhatsApp, Gmail e chat do site, na mesma fila. Estão inclusos em qualquer plano — muda o volume de IA e atendentes.

Organizar o WhatsApp e a agenda do meu consultório

O Centriu Link junta numa fila só o chat do site, o Direct do Instagram, o Messenger da página, o Gmail e o WhatsApp por QR Code ou pela API, que é o modo oficial da Meta. Isso serve para tratar valor da sessão, abordagem e o primeiro encontro. A IA cuida só do que é da instituição: no primeiro relato pessoal, passa a conversa ao profissional, com histórico visível. O Calendário organiza a rotina semanal das sessões — marcar, remarcar, cancelar — ligada a profissional e serviço, com lembrete opcional.