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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para Recepcionista Terceirizada (Posto Fixo Mensal)

Recepcionista terceirizada por contrato mensal — posto fixo de recepção em escritórios e empresas — recebe muitas perguntas repetidas fora do horário comercial. Por exemplo: quanto custa o posto por turno? A empresa faz visita técnica antes de orçar? Há recepcionista disponível para substituição em caso de falta? O Centriu Link responde essas perguntas pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Ele usa um catálogo com os serviços e preços que a empresa já cadastrou. Quando o cliente confirma interesse, o sistema agenda a visita técnica de avaliação do escritório direto na conversa, usando o Calendário. O Calendário passa pelos sete status na mesma ordem: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. O orçamento sai em PDF numerado no próprio canal. O cliente confirma que topa ali mesmo. Quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente. Se o assunto for delicado, ou o cliente pedir uma pessoa, a conversa passa para um atendente humano. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. Os planos Starter, Pro e Max têm os mesmos canais e ferramentas. O que muda é só o volume de respostas de IA incluído no plano.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para Recepcionista Terceirizada (Posto Fixo Mensal)

Os sintomas do dia a dia de quem terceiriza recepção

Quem fornece recepcionista terceirizada por contrato mensal recebe as mesmas perguntas repetidas. Quase sempre fora do expediente comercial. Por exemplo: quanto custa o posto de recepção por turno? O valor muda entre horário comercial e plantão estendido? A empresa manda alguém para visita técnica de avaliação do escritório antes de fechar orçamento? E o que fazer se a recepcionista titular faltar de um dia para o outro?

Esse último ponto costuma ser combinado às pressas. O cliente manda mensagem de manhã perguntando se há substituta disponível para o turno daquele mesmo dia. A resposta demorada custa a credibilidade do contrato. Enquanto isso, pedidos de orçamento novo se acumulam no WhatsApp pessoal de quem administra a operação. Sem numeração, sem controle de quem já recebeu proposta e quem ainda está esperando resposta.

  • Preço do posto de recepção por turno ou horário, perguntado a qualquer hora do dia

  • Pedido de visita técnica de avaliação do escritório antes de fechar orçamento

  • Substituição de recepcionista combinada às pressas em caso de falta

Como o Link organiza esse atendimento

O Centriu Link recebe as mensagens de quem pergunta sobre o posto de recepção terceirizada nos cinco canais. São eles: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Ele responde com base no catálogo que a empresa cadastrou. Cada tipo de posto, turno ou horário com o preço correspondente, com foto e vídeo quando fizer sentido mostrar.

A IA consulta esse catálogo para responder preço e nunca inventa uma combinação de posto que não está cadastrada.

Quando o interessado confirma que quer seguir, o sistema agenda a visita técnica de avaliação do escritório direto na conversa, usando o Calendário. Ele verifica disponibilidade, marca, remarca ou cancela o horário. Isso respeita os bloqueios e regras que a empresa configurou. Sempre passando pelos sete status na mesma ordem: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.

Depois da visita, o orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. Um responsável da empresa aprova com um clique no painel. Ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link. Não precisa abrir outro sistema para formalizar o próximo passo.

Como o Link organiza esse atendimento

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo prático, do início ao fim

Situação ilustrativa, não é cliente real: a Recepciona Serviços Terceirizados recebe, numa sexta à noite pelo WhatsApp, uma mensagem de um escritório de advocacia. O escritório pergunta o valor do posto de recepção em horário comercial, de segunda a sexta. A IA consulta o catálogo, responde com o valor do turno cadastrado e pergunta se o escritório quer agendar a visita técnica de avaliação do espaço.

O responsável confirma pelo chat do site na segunda-feira de manhã. O sistema oferece os horários livres no Calendário, marca a visita e envia a confirmação. Depois da visita, a equipe cadastra o valor final no catálogo. O Link envia o orçamento em PDF numerado ainda pela mesma conversa.

O escritório confirma por mensagem que topa. Um responsável da Recepciona aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. Duas semanas depois, a recepcionista titular avisa de manhã que não vai poder ir.

O escritório manda mensagem perguntando sobre substituição e pede para falar com um atendente. A conversa passa para um atendente humano a partir daí. Foi esse pedido explícito que acionou a troca.

Um exemplo prático, do início ao fim

Como começar

Perguntas frequentes

Como o Link responde quanto custa o posto de recepção terceirizada?

A resposta vem do catálogo que a empresa cadastrou. Ele tem cada tipo de posto, turno ou horário e o preço correspondente. Pode incluir foto e vídeo. A IA consulta esse catálogo para responder o valor e nunca inventa uma combinação de posto que não esteja cadastrada.

Dá para marcar a visita técnica de avaliação do escritório pela própria conversa?

Dá. O Calendário do Link verifica disponibilidade. Ele marca, remarca ou cancela o horário da visita direto na conversa. Isso respeita os bloqueios e regras que a empresa configurou. O agendamento passa pelos sete status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.

O orçamento da recepção terceirizada vira algum documento formal?

Sim, o orçamento sai em PDF numerado. Ele é enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. Quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Não precisa de outro sistema.

Quando a conversa deixa de ser respondida pela IA e passa para um atendente?

Em duas situações apenas: quando o cliente pede para falar com uma pessoa, ou quando o assunto é sensível. Se o limite de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.

O que acontece se alguém escrever fora do horário de atendimento?

Se a empresa configurou horário de atendimento para essa fila, o sistema avisa automaticamente que a mensagem chegou fora do horário de expediente. A atribuição automática de conversa fica suspensa até o horário reabrir ou um atendente assumir na mão. Por padrão essa configuração vem desligada.

Quais canais recebem essas conversas sobre recepção terceirizada?

Cinco: WhatsApp, que conecta por QR Code como o WhatsApp Web, ou pela API, que é a ferramenta oficial da Meta; Instagram Direct, só mensagens diretas, sem enxergar comentário ou story; Messenger, da página do Facebook da empresa; o Gmail da empresa; e o chat do site, que deixa a pessoa começar a conversar sem pedir nome ou e-mail antes.

Automatizar Orçamento da Recepção Terceirizada

Recepcionista terceirizada por contrato mensal — posto fixo de recepção em escritórios e empresas — recebe muitas perguntas repetidas fora do horário comercial. Por exemplo: quanto custa o posto por turno? A empresa faz visita técnica antes de orçar? Há recepcionista disponível para substituição em caso de falta? O Centriu Link responde essas perguntas pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Ele usa um catálogo com os serviços e preços que a empresa já cadastrou. Quando o cliente confirma interesse, o sistema agenda a visita técnica de avaliação do escritório direto na conversa, usando o Calendário. O Calendário passa pelos sete status na mesma ordem: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. O orçamento sai em PDF numerado no próprio canal. O cliente confirma que topa ali mesmo. Quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente. Se o assunto for delicado, ou o cliente pedir uma pessoa, a conversa passa para um atendente humano. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. Os planos Starter, Pro e Max têm os mesmos canais e ferramentas. O que muda é só o volume de respostas de IA incluído no plano.