Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link ajuda quem trabalha com recreação infantil para festas a organizar o atendimento. Hoje ele se espalha entre WhatsApp, Instagram e mensagens do site. Você cadastra os pacotes de recreação, com preço por número de crianças, horas e monitores, no catálogo. A IA usa essas informações para responder perguntas de preço e disponibilidade. Assim você não precisa digitar a mesma coisa toda hora. O cliente pode marcar a data do evento direto na conversa pelo Calendário. Ele recebe o orçamento em PDF. Isso vale mesmo para um pacote fora do catálogo, com valor que a própria IA decide na conversa. Depois de o cliente confirmar que topa, um responsável do negócio aprova com um clique no painel. Aí sim ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio sistema. Quando o cliente pede para falar com alguém, a conversa passa para um atendente.

Quem recebe pedido de recreação para festa sabe como o dia a dia vira uma bagunça de conversa. Um cliente pergunta o preço no WhatsApp. Outro manda a mesma pergunta pelo Instagram. Um terceiro escreve no chat do site perguntando se tem vaga para o sábado que vem. Cada mensagem exige o mesmo tipo de resposta. Por exemplo, quanto custa para tantas crianças, por quantas horas, com quantos monitores. Só que agora espalhada em telas diferentes, sem histórico junto e sem controle de quem já reservou o quê.
Perguntas repetidas de preço por quantidade de crianças e duração chegam em canais diferentes. Não há um lugar só para responder.
Há risco de esquecer de checar se a data do evento já está ocupada com outra festa.
O orçamento é feito manualmente para cada cliente. Não tem numeração nem controle do que foi aprovado.
A negociação de pacote personalizado, como tema específico ou monitores extras, se mistura com pedidos simples de preço.
É difícil saber, só de olhar a conversa, se aquele contato já é cliente recorrente.
O Centriu Link junta as conversas do WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site num único painel. O histórico de cada cliente fica guardado junto.
Você cadastra no catálogo os pacotes de recreação que oferece. Por exemplo, preço para até 15 crianças por 2 horas com 1 monitor. Ou pacotes maiores com mais monitores e mais tempo. Você coloca preço, categoria e, se quiser, foto e vídeo mostrando a equipe em ação. Dentro do limite de conversas de IA do seu plano, a IA responde direto para o cliente. Ela usa essas informações do catálogo: preço do pacote e o que está incluso.
Quando o cliente confirma que quer aquele pacote, a IA pode consultar o Calendário. Ela checa se a data e o horário do evento estão livres. A IA marca ali mesmo dentro da conversa, respeitando os bloqueios de agenda que você configurar.
O orçamento sai como um PDF numerado. Ele é enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. Quando um responsável do negócio aprova com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. Não precisa copiar nada em outra ferramenta.

Situação ilustrativa, não é um cliente real. Imagine a 'Recreação Turma Feliz'. Uma mãe manda mensagem pelo Instagram Direct perguntando quanto custa a recreação para uma festa de 8 anos, com 20 crianças, por 3 horas. A IA consulta o catálogo. Ela encontra o pacote que bate com esse perfil, até 20 crianças, 3 horas, 2 monitores. A IA responde o preço e o que está incluso.
A mãe pergunta se tem vaga para o sábado seguinte às 15h. A IA confere o Calendário. Ela vê que o horário está livre e faz a reserva do evento ali mesmo, dentro da conversa. Em seguida, gera o orçamento em PDF com o valor combinado e envia pelo Instagram.
A mãe confirma que topa o orçamento. Um responsável da 'Recreação Turma Feliz' registra a aprovação no painel. O sistema transforma esse orçamento automaticamente numa Ordem de Serviço dentro do Link. Ela fica pronta para quem organiza a operação acompanhar até o dia da festa.

A IA responde com base nos pacotes que você cadastrar no catálogo. Por exemplo, preço para até X crianças, Y horas, Z monitores. Se o pedido do cliente não bater com nenhum pacote cadastrado, a própria IA pode montar um orçamento sob medida. Ela decide um valor na conversa dentro do limite de desconto configurado.
Sim. O Calendário do Link permite marcar, remarcar ou cancelar a data e o horário do evento dentro da própria conversa. Ele respeita os bloqueios e regras de disponibilidade que você configurar.
Não vira contrato. Mas quando o orçamento em PDF é aprovado, o cliente confirma na conversa. Um responsável do negócio aprova com um clique no painel. Ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. Não precisa copiar informação para outro sistema.
Sim, o Link junta as conversas do WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, do Gmail e do chat do site num painel só. Então o mesmo atendimento e histórico do cliente aparece. Isso acontece independente do canal que ele usou.
Se a fila de recreação tiver um horário de atendimento configurado, o sistema avisa automaticamente que o atendimento está fora do horário. Isso acontece quando a mensagem chega fora dele. A distribuição para um atendente só acontece quando o horário abrir ou alguém assumir a conversa manualmente. Essa configuração é opcional, por fila.
Dá para usar etiquetas no cadastro do contato para marcar isso manualmente. Por exemplo, 'cliente recorrente'. Essas etiquetas podem alimentar outras automações e filas dentro do Link.
O Centriu Link ajuda quem trabalha com recreação infantil para festas a organizar o atendimento. Hoje ele se espalha entre WhatsApp, Instagram e mensagens do site. Você cadastra os pacotes de recreação, com preço por número de crianças, horas e monitores, no catálogo. A IA usa essas informações para responder perguntas de preço e disponibilidade. Assim você não precisa digitar a mesma coisa toda hora. O cliente pode marcar a data do evento direto na conversa pelo Calendário. Ele recebe o orçamento em PDF. Isso vale mesmo para um pacote fora do catálogo, com valor que a própria IA decide na conversa. Depois de o cliente confirmar que topa, um responsável do negócio aprova com um clique no painel. Aí sim ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio sistema. Quando o cliente pede para falar com alguém, a conversa passa para um atendente.