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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Restaurantes

Restaurante atende no salão e no delivery, e a relação com o cliente é de consumo, regida pelo Código de Defesa do Consumidor, com as boas práticas de manipulação da RDC ANVISA nº 216/2004. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida dessa recepção: reúne WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato, esclarece dúvida administrativa — cardápio, horário, endereço, tempo de entrega, reserva de mesa, evento — e cruza a agenda real para marcar, remarcar ou cancelar reserva. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: garantir que um prato está livre de alérgeno sem a confirmação da cozinha, dar orientação nutricional ou médica, decidir desconto ou cortesia, nem avaliar se um alimento é seguro para uma condição de saúde. Essas decisões são da cozinha, do chef e do gerente. Quando a conversa entra nesse terreno, ela vai na hora para um atendente humano. Cada estabelecimento enxerga apenas o próprio histórico. Planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Restaurantes

Alérgeno não é detalhe de cardápio — é assunto da cozinha

A RDC ANVISA nº 216/2004 fixa as boas práticas para serviços de alimentação, e a relação com o cliente é regida pelo Código de Defesa do Consumidor. No atendimento, isso aparece em dois territórios bem distintos.

O administrativo: horário, endereço, cardápio, tempo estimado de entrega, reserva de mesa, evento. E o técnico: "esse prato tem glúten?", "posso comer isso se tenho alergia a frutos do mar?", "esse molho é seguro para o meu filho?".

A fronteira está na cozinha. Só quem prepara sabe o que entra na receita e se há contaminação cruzada. Uma recepção automática que garantisse "não tem alérgeno" a partir de uma descrição de cardápio estaria assumindo risco de saúde que não é dela. E orientação nutricional ou médica não é papel de restaurante.

  • A RDC ANVISA nº 216/2004 fixa as boas práticas para serviços de alimentação, e a relação com o cliente é regida pelo Código de Defesa do Consumidor. No atendimento, isso aparece em dois territórios bem distintos.

  • O administrativo: horário, endereço, cardápio, tempo estimado de entrega, reserva de mesa, evento. E o técnico: "esse prato tem glúten?", "posso comer isso se tenho alergia a frutos do mar?", "esse molho é seguro para o meu filho?".

  • A fronteira está na cozinha. Só quem prepara sabe o que entra na receita e se há contaminação cruzada. Uma recepção automática que garantisse "não tem alérgeno" a partir de uma descrição de cardápio estaria assumindo risco de saúde que não é dela. E orientação nutricional ou médica não é papel de restaurante.

O que o Centriu Link assume — e onde ele passa a vez

Nos 5 canais, a IA funciona como a recepção do restaurante. Ela consulta o cardápio com informação administrativa, responde dúvida sobre horário, endereço, tempo estimado e reserva, e opera a agenda real: marca, remarca ou cancela reserva de mesa, com o cliente confirmando os dados.

O que ela reconhece e não responde: garantia de ausência de alérgeno, orientação nutricional ou médica, segurança de um alimento para uma condição de saúde, desconto, cortesia e avaliação de qualidade de ingrediente. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano, que a encaminha à cozinha ou ao gerente.

A IA também não confirma que um prato "não tem contaminação cruzada": essa informação é da cozinha. Quando o cliente pede essa confirmação, ela registra o pedido em vez de garantir.

O que o Centriu Link assume — e onde ele passa a vez

Recursos prontos para o restaurante usar hoje

  • Cinco canais de entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por cliente.

  • Cardápio com informação administrativa, sem campo de garantia de alérgeno ou orientação nutricional.

  • Agendamento autônomo de reserva de mesa, sobre a agenda real do salão.

  • Sete estados por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Transferência automática para atendente humano em pergunta sobre alérgeno, orientação nutricional, desconto ou cortesia.

  • Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX, quando aplicável a evento ou serviço próprio.

  • Ordem de Serviço liberada apenas com aprovação de um funcionário no painel.

  • Lembrete de reserva como recurso opt-in, desligado até o restaurante decidir ativar.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

A IA garante que um prato não tem glúten?

Não. Essa confirmação é da cozinha. A IA transfere a conversa na hora, sem garantir ausência de alérgeno.

A IA orienta sobre alergia alimentar?

Não. Pergunta sobre alergia ou condição de saúde é encaminhada à cozinha, sem orientação automática.

Consigo reservar mesa pela IA?

Sim. A IA cruza a agenda real do salão e marca, remarca ou cancela, com o cliente confirmando o horário.

A IA informa o tempo de entrega?

Sim, a estimativa administrativa. Atraso pontual é acompanhado pela equipe.

A IA dá desconto ou cortesia?

Não. A decisão é do gerente. A IA registra o pedido e encaminha.

O restaurante segue alguma norma específica?

A RDC ANVISA nº 216/2004 fixa as boas práticas para serviços de alimentação. O Centriu Link não substitui essa obrigação.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença está no volume de resposta da IA — cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, reabastecido dentro de um ciclo de 7 dias corridos.

Ver o Centriu Link para restaurantes

Restaurante atende no salão e no delivery, e a relação com o cliente é de consumo, regida pelo Código de Defesa do Consumidor, com as boas práticas de manipulação da RDC ANVISA nº 216/2004. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida dessa recepção: reúne WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato, esclarece dúvida administrativa — cardápio, horário, endereço, tempo de entrega, reserva de mesa, evento — e cruza a agenda real para marcar, remarcar ou cancelar reserva. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: garantir que um prato está livre de alérgeno sem a confirmação da cozinha, dar orientação nutricional ou médica, decidir desconto ou cortesia, nem avaliar se um alimento é seguro para uma condição de saúde. Essas decisões são da cozinha, do chef e do gerente. Quando a conversa entra nesse terreno, ela vai na hora para um atendente humano. Cada estabelecimento enxerga apenas o próprio histórico. Planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.