Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Restaurante atende no salão e no delivery, e a relação com o cliente é de consumo, regida pelo Código de Defesa do Consumidor, com as boas práticas de manipulação da RDC ANVISA nº 216/2004. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida dessa recepção: reúne WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato, esclarece dúvida administrativa — cardápio, horário, endereço, tempo de entrega, reserva de mesa, evento — e cruza a agenda real para marcar, remarcar ou cancelar reserva. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: garantir que um prato está livre de alérgeno sem a confirmação da cozinha, dar orientação nutricional ou médica, decidir desconto ou cortesia, nem avaliar se um alimento é seguro para uma condição de saúde. Essas decisões são da cozinha, do chef e do gerente. Quando a conversa entra nesse terreno, ela vai na hora para um atendente humano. Cada estabelecimento enxerga apenas o próprio histórico. Planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.

A RDC ANVISA nº 216/2004 fixa as boas práticas para serviços de alimentação, e a relação com o cliente é regida pelo Código de Defesa do Consumidor. No atendimento, isso aparece em dois territórios bem distintos.
O administrativo: horário, endereço, cardápio, tempo estimado de entrega, reserva de mesa, evento. E o técnico: "esse prato tem glúten?", "posso comer isso se tenho alergia a frutos do mar?", "esse molho é seguro para o meu filho?".
A fronteira está na cozinha. Só quem prepara sabe o que entra na receita e se há contaminação cruzada. Uma recepção automática que garantisse "não tem alérgeno" a partir de uma descrição de cardápio estaria assumindo risco de saúde que não é dela. E orientação nutricional ou médica não é papel de restaurante.
A RDC ANVISA nº 216/2004 fixa as boas práticas para serviços de alimentação, e a relação com o cliente é regida pelo Código de Defesa do Consumidor. No atendimento, isso aparece em dois territórios bem distintos.
O administrativo: horário, endereço, cardápio, tempo estimado de entrega, reserva de mesa, evento. E o técnico: "esse prato tem glúten?", "posso comer isso se tenho alergia a frutos do mar?", "esse molho é seguro para o meu filho?".
A fronteira está na cozinha. Só quem prepara sabe o que entra na receita e se há contaminação cruzada. Uma recepção automática que garantisse "não tem alérgeno" a partir de uma descrição de cardápio estaria assumindo risco de saúde que não é dela. E orientação nutricional ou médica não é papel de restaurante.
Nos 5 canais, a IA funciona como a recepção do restaurante. Ela consulta o cardápio com informação administrativa, responde dúvida sobre horário, endereço, tempo estimado e reserva, e opera a agenda real: marca, remarca ou cancela reserva de mesa, com o cliente confirmando os dados.
O que ela reconhece e não responde: garantia de ausência de alérgeno, orientação nutricional ou médica, segurança de um alimento para uma condição de saúde, desconto, cortesia e avaliação de qualidade de ingrediente. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano, que a encaminha à cozinha ou ao gerente.
A IA também não confirma que um prato "não tem contaminação cruzada": essa informação é da cozinha. Quando o cliente pede essa confirmação, ela registra o pedido em vez de garantir.

Cinco canais de entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por cliente.
Cardápio com informação administrativa, sem campo de garantia de alérgeno ou orientação nutricional.
Agendamento autônomo de reserva de mesa, sobre a agenda real do salão.
Sete estados por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Transferência automática para atendente humano em pergunta sobre alérgeno, orientação nutricional, desconto ou cortesia.
Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX, quando aplicável a evento ou serviço próprio.
Ordem de Serviço liberada apenas com aprovação de um funcionário no painel.
Lembrete de reserva como recurso opt-in, desligado até o restaurante decidir ativar.

Não. Essa confirmação é da cozinha. A IA transfere a conversa na hora, sem garantir ausência de alérgeno.
Não. Pergunta sobre alergia ou condição de saúde é encaminhada à cozinha, sem orientação automática.
Sim. A IA cruza a agenda real do salão e marca, remarca ou cancela, com o cliente confirmando o horário.
Sim, a estimativa administrativa. Atraso pontual é acompanhado pela equipe.
Não. A decisão é do gerente. A IA registra o pedido e encaminha.
A RDC ANVISA nº 216/2004 fixa as boas práticas para serviços de alimentação. O Centriu Link não substitui essa obrigação.
São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença está no volume de resposta da IA — cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, reabastecido dentro de um ciclo de 7 dias corridos.
Restaurante atende no salão e no delivery, e a relação com o cliente é de consumo, regida pelo Código de Defesa do Consumidor, com as boas práticas de manipulação da RDC ANVISA nº 216/2004. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida dessa recepção: reúne WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato, esclarece dúvida administrativa — cardápio, horário, endereço, tempo de entrega, reserva de mesa, evento — e cruza a agenda real para marcar, remarcar ou cancelar reserva. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: garantir que um prato está livre de alérgeno sem a confirmação da cozinha, dar orientação nutricional ou médica, decidir desconto ou cortesia, nem avaliar se um alimento é seguro para uma condição de saúde. Essas decisões são da cozinha, do chef e do gerente. Quando a conversa entra nesse terreno, ela vai na hora para um atendente humano. Cada estabelecimento enxerga apenas o próprio histórico. Planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.