Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Salão de beleza e barbearia vive de pergunta repetida — "tem horário à tarde?", "quanto fica corte e barba?" — e o cliente já chega sabendo qual profissional da casa quer. O Centriu Link junta WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site numa fila única, com uma IA que responde preço e disponibilidade na hora. O Calendário guarda o serviço combinado e quem vai atender em cada horário, até a saída da cliente.

Numa sexta à tarde, a cadeira está ocupada e o celular do salão acumula mensagem: uma cliente perguntando se tem vaga pra escova, outro querendo saber quanto fica corte e barba, um terceiro mandando print do Instagram perguntando se dá pra fazer aquela cor. Quem atende o balcão também corta cabelo — a resposta só chega depois do expediente, quando o cliente já marcou em outro lugar.
Numa sexta à tarde, a cadeira está ocupada e o celular do salão acumula mensagem: uma cliente perguntando se tem vaga pra escova, outro querendo saber quanto fica corte e barba, um terceiro mandando print do Instagram perguntando se dá pra fazer aquela cor. Quem atende o balcão também corta cabelo — a resposta só chega depois do expediente, quando o cliente já marcou em outro lugar.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site numa fila única, com reatribuição automática se ninguém responde no tempo configurado. Pra pergunta que se repete o dia inteiro — disponibilidade e preço de corte, barba, escova, coloração, manicure — a IA consulta o catálogo dentro do uso de IA do plano.
O agendamento roda no Calendário, guardando serviço e profissional que vão atender, dentro dos horários que a casa configurou. Quem é fiel à Bianca ou ao Renato marca direto com quem prefere.

Fila única com rodízio, menor volume de conversa aberta, ordem fixa de prioridade ou fila manual, à escolha da casa
Reatribuição automática quando a conversa fica parada além do tempo definido
Catálogo de corte, barba, escova, coloração e manicure consultado pela IA por faixa de preço
Calendário com marcação por serviço e profissional, remarcação, cancelamento e sete status até a saída
Lembrete de horário opcional, desligado por padrão, com confirmação por SIM ou NÃO quando ativado
Histórico de conversa unificado por cliente, mesmo trocando de canal de uma semana pra outra
Pergunta de horário e preço para de competir com o cliente que já está na cadeira
Cliente marca direto com o profissional que prefere, sem ida e volta de mensagem
Falta sem aviso vira um status próprio, separado de cancelamento com antecedência
Conversa que começou no Instagram não se perde quando o cliente volta pelo WhatsApp depois
Atendente só entra quando o assunto exige alguém: negociação, reclamação ou pedido direto por uma pessoa
Sábado, 9h, salão com fila de espera. Uma cliente pergunta no WhatsApp se a Bianca tem horário pra escova. A IA confere a agenda da Bianca e responde que há vaga às 11h; o horário entra no Calendário como pendente, serviço escova, profissional Bianca. No Instagram, outro contato pergunta quanto fica a barba estilizada com o Renato, e a IA aponta preço e horário livre na agenda dele.
Um terceiro reclama do último corte e a conversa vai direto pra um atendente, que já vê o histórico. Às 11h, a recepção marca a chegada da Bianca e o início do atendimento — o dono do salão sabe quantas cadeiras estão ocupadas sem abrir caderno.

Cliente escreve em qualquer canal perguntando disponibilidade, preço ou horário com um profissional específico
A IA responde com preço e horário livre do profissional, sem chamar a equipe
Confirmado o horário, a marcação entra no Calendário como pendente, com o serviço e o profissional certos
Se ativado, o lembrete sai no prazo configurado pedindo confirmação por SIM ou NÃO
Cliente confirma e a recepção atualiza o status até o fechamento do atendimento
Se a cliente reclama do serviço ou pede alguém da equipe, a conversa sai da IA e vai pra um atendente, que segue dali
Não. A IA cobre o que se repete o dia inteiro — vaga de horário, preço de corte e barba, agenda do profissional preferido. Quando a cliente pede pra falar com alguém, o assunto foge do script — uma reclamação — ou o plano já bateu o limite de IA, entra um atendente, que já vê o que foi dito.
Sim. Cada horário no Calendário já nasce com o serviço do catálogo e o profissional escolhido, respeitando a disponibilidade e os bloqueios que a casa configurou.
Só se o dono da conta ativar — não vem ligado por padrão. Ativado, sai nos prazos configurados (padrão um dia antes e duas horas antes) pedindo confirmação por SIM ou NÃO.
Não. O Link junta as duas conversas no mesmo histórico ao reconhecer o contato — quem atender no WhatsApp já vê o print mandado pelo Instagram, sem perguntar de novo a referência.
O agendamento tem status próprio pra isso, não compareceu, separado de cancelado — assim a casa distingue quem avisou de quem só faltou.
Salão de beleza e barbearia vive de pergunta repetida — "tem horário à tarde?", "quanto fica corte e barba?" — e o cliente já chega sabendo qual profissional da casa quer. O Centriu Link junta WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site numa fila única, com uma IA que responde preço e disponibilidade na hora. O Calendário guarda o serviço combinado e quem vai atender em cada horário, até a saída da cliente.