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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento e agenda por profissional para salão de beleza e barbearia: mensagem e horário organizados por especialista da casa

Salão de beleza e barbearia vive de pergunta repetida — "tem horário à tarde?", "quanto fica corte e barba?" — e o cliente já chega sabendo qual profissional da casa quer. O Centriu Link junta WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site numa fila única, com uma IA que responde preço e disponibilidade na hora. O Calendário guarda o serviço combinado e quem vai atender em cada horário, até a saída da cliente.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento e agenda por profissional para salão de beleza e barbearia: mensagem e horário organizados por especialista da casa

O dia a dia: tesoura na mão, celular tocando

Numa sexta à tarde, a cadeira está ocupada e o celular do salão acumula mensagem: uma cliente perguntando se tem vaga pra escova, outro querendo saber quanto fica corte e barba, um terceiro mandando print do Instagram perguntando se dá pra fazer aquela cor. Quem atende o balcão também corta cabelo — a resposta só chega depois do expediente, quando o cliente já marcou em outro lugar.

  • Numa sexta à tarde, a cadeira está ocupada e o celular do salão acumula mensagem: uma cliente perguntando se tem vaga pra escova, outro querendo saber quanto fica corte e barba, um terceiro mandando print do Instagram perguntando se dá pra fazer aquela cor. Quem atende o balcão também corta cabelo — a resposta só chega depois do expediente, quando o cliente já marcou em outro lugar.

Onde entra o Centriu Link

O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site numa fila única, com reatribuição automática se ninguém responde no tempo configurado. Pra pergunta que se repete o dia inteiro — disponibilidade e preço de corte, barba, escova, coloração, manicure — a IA consulta o catálogo dentro do uso de IA do plano.

O agendamento roda no Calendário, guardando serviço e profissional que vão atender, dentro dos horários que a casa configurou. Quem é fiel à Bianca ou ao Renato marca direto com quem prefere.

Onde entra o Centriu Link

O que roda por trás disso

  • Fila única com rodízio, menor volume de conversa aberta, ordem fixa de prioridade ou fila manual, à escolha da casa

  • Reatribuição automática quando a conversa fica parada além do tempo definido

  • Catálogo de corte, barba, escova, coloração e manicure consultado pela IA por faixa de preço

  • Calendário com marcação por serviço e profissional, remarcação, cancelamento e sete status até a saída

  • Lembrete de horário opcional, desligado por padrão, com confirmação por SIM ou NÃO quando ativado

  • Histórico de conversa unificado por cliente, mesmo trocando de canal de uma semana pra outra

O que muda na rotina

  • Pergunta de horário e preço para de competir com o cliente que já está na cadeira

  • Cliente marca direto com o profissional que prefere, sem ida e volta de mensagem

  • Falta sem aviso vira um status próprio, separado de cancelamento com antecedência

  • Conversa que começou no Instagram não se perde quando o cliente volta pelo WhatsApp depois

  • Atendente só entra quando o assunto exige alguém: negociação, reclamação ou pedido direto por uma pessoa

Um sábado de manhã, na prática

Sábado, 9h, salão com fila de espera. Uma cliente pergunta no WhatsApp se a Bianca tem horário pra escova. A IA confere a agenda da Bianca e responde que há vaga às 11h; o horário entra no Calendário como pendente, serviço escova, profissional Bianca. No Instagram, outro contato pergunta quanto fica a barba estilizada com o Renato, e a IA aponta preço e horário livre na agenda dele.

Um terceiro reclama do último corte e a conversa vai direto pra um atendente, que já vê o histórico. Às 11h, a recepção marca a chegada da Bianca e o início do atendimento — o dono do salão sabe quantas cadeiras estão ocupadas sem abrir caderno.

Um sábado de manhã, na prática

Do "tem horário?" até o cliente sentado na cadeira

  1. Cliente escreve em qualquer canal perguntando disponibilidade, preço ou horário com um profissional específico

  2. A IA responde com preço e horário livre do profissional, sem chamar a equipe

  3. Confirmado o horário, a marcação entra no Calendário como pendente, com o serviço e o profissional certos

  4. Se ativado, o lembrete sai no prazo configurado pedindo confirmação por SIM ou NÃO

  5. Cliente confirma e a recepção atualiza o status até o fechamento do atendimento

  6. Se a cliente reclama do serviço ou pede alguém da equipe, a conversa sai da IA e vai pra um atendente, que segue dali

Perguntas frequentes

O Link substitui a recepção do salão?

Não. A IA cobre o que se repete o dia inteiro — vaga de horário, preço de corte e barba, agenda do profissional preferido. Quando a cliente pede pra falar com alguém, o assunto foge do script — uma reclamação — ou o plano já bateu o limite de IA, entra um atendente, que já vê o que foi dito.

Dá pra marcar horário com um profissional específico?

Sim. Cada horário no Calendário já nasce com o serviço do catálogo e o profissional escolhido, respeitando a disponibilidade e os bloqueios que a casa configurou.

O cliente recebe lembrete do horário automaticamente?

Só se o dono da conta ativar — não vem ligado por padrão. Ativado, sai nos prazos configurados (padrão um dia antes e duas horas antes) pedindo confirmação por SIM ou NÃO.

Se a cliente manda o print da cor pelo Instagram e depois fecha o horário pelo WhatsApp, o cabeleireiro perde o contexto?

Não. O Link junta as duas conversas no mesmo histórico ao reconhecer o contato — quem atender no WhatsApp já vê o print mandado pelo Instagram, sem perguntar de novo a referência.

O que acontece quando o cliente marca e não aparece?

O agendamento tem status próprio pra isso, não compareceu, separado de cancelado — assim a casa distingue quem avisou de quem só faltou.

Organizar a agenda do meu salão por profissional

Salão de beleza e barbearia vive de pergunta repetida — "tem horário à tarde?", "quanto fica corte e barba?" — e o cliente já chega sabendo qual profissional da casa quer. O Centriu Link junta WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site numa fila única, com uma IA que responde preço e disponibilidade na hora. O Calendário guarda o serviço combinado e quem vai atender em cada horário, até a saída da cliente.