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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para Sapatarias e Conserto de Calçados

O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da sapataria numa única tela, deixa a equipe marcar com etiquetas coloridas em que fase está cada conserto e manda o orçamento pronto em PDF numerado direto na conversa, sem precisar migrar de aplicativo.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para Sapatarias e Conserto de Calçados

O dia a dia de quem conserta calçado e atende no celular ao mesmo tempo

Numa sapataria de bairro ou numa oficina de conserto de calçados, quem responde o cliente é quase sempre a mesma pessoa que está com a mão na cola, no rebite ou na máquina de costura. O WhatsApp vira a porta de entrada principal: o cliente manda foto do salto quebrado, pergunta quanto custa trocar a sola, pergunta se já ficou pronto — tudo isso misturado com mensagem de fornecedor, de família, de qualquer coisa. Sem separar essas conversas, é fácil perder um pedido de orçamento no meio da rolagem ou esquecer qual par já está pronto pra retirada. O Instagram entra pelo mesmo motivo: a sapataria posta o antes-e-depois de um conserto bem-feito, alguém vê e manda mensagem direta perguntando se faz o mesmo serviço — só que essa conversa cai num aplicativo separado, com outra caixa de entrada. Some ainda quem manda mensagem pelo site, se a sapataria tiver um. O resultado é atendimento espalhado em telas diferentes, sem um jeito único de saber quem já foi respondido e em que fase está cada conserto.

  • Numa sapataria de bairro ou numa oficina de conserto de calçados, quem responde o cliente é quase sempre a mesma pessoa que está com a mão na cola, no rebite ou na máquina de costura. O WhatsApp vira a porta de entrada principal: o cliente manda foto do salto quebrado, pergunta quanto custa trocar a sola, pergunta se já ficou pronto — tudo isso misturado com mensagem de fornecedor, de família, de qualquer coisa. Sem separar essas conversas, é fácil perder um pedido de orçamento no meio da rolagem ou esquecer qual par já está pronto pra retirada. O Instagram entra pelo mesmo motivo: a sapataria posta o antes-e-depois de um conserto bem-feito, alguém vê e manda mensagem direta perguntando se faz o mesmo serviço — só que essa conversa cai num aplicativo separado, com outra caixa de entrada. Some ainda quem manda mensagem pelo site, se a sapataria tiver um. O resultado é atendimento espalhado em telas diferentes, sem um jeito único de saber quem já foi respondido e em que fase está cada conserto.

Orçamento rápido pelo WhatsApp e etiqueta pra saber em que pé está cada conserto

Quando o cliente pergunta quanto custa consertar o salto ou trocar a sola, quem está atendendo monta o orçamento dentro da própria conversa: o Link gera um PDF com numeração sequencial automática (algo como ORC-2026-0032) e manda pelo mesmo canal que o cliente já está usando, sem pedir pra ele abrir e-mail ou instalar outro aplicativo. Quando o cliente confirma na conversa e alguém da equipe registra a aprovação com um clique no painel, esse orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar copiar informação pra outro sistema nem abrir um módulo de pedido separado. Pra saber em que fase está cada par de sapato sem abrir conversa por conversa, a equipe usa etiquetas coloridas na própria conversa — o nome e a cor quem escolhe é a sapataria. Elas são manuais: alguém marca quando o conserto muda de fase, o sistema não anda a etiqueta sozinho. Isso resolve o problema mais comum do balcão, que é o cliente ligar perguntando 'já ficou pronto?' e ninguém saber sem ir atrás do sapato fisicamente: quem está no balcão olha a etiqueta na tela e responde na hora. Separado disso existe a tag do contato, que é sobre o cadastro do cliente (por exemplo, marcar quem já é cliente recorrente) e pode ser aplicada automaticamente por uma regra — mas isso não tem relação com o status do conserto em si.

Orçamento rápido pelo WhatsApp e etiqueta pra saber em que pé está cada conserto

O que está incluído

O que muda na prática

Um dia comum, em exemplo

Pra ilustrar (não é um cliente real): imagina a Sapataria Bom Passo, um negócio pequeno com o dono no conserto e a esposa no balcão e no Instagram. Terça de manhã, um cliente manda foto de uma bota com o salto solto pelo WhatsApp perguntando o preço. A atendente do balcão vê a mensagem, marca a etiqueta 'orçamento pendente' na conversa, confere com o dono e monta o orçamento pelo Link: R$ 45, prazo de dois dias. O PDF sai numerado (ORC-2026-0118) direto no WhatsApp do cliente. Ele confirma ainda na mesma conversa, a atendente registra a aprovação com um clique no painel, e a Ordem de Serviço nasce sozinha, sem ninguém digitar de novo em outro lugar. A etiqueta muda pra 'em conserto'. No mesmo dia, alguém vê uma foto de um sapato restaurado nos stories e manda direct perguntando se a Bom Passo faz esse tipo de serviço — cai na mesma tela que o WhatsApp, sem precisar abrir outro aplicativo pra responder. Quando a bota fica pronta, a atendente troca a etiqueta pra 'pronto pra retirar' e avisa o cliente pelo mesmo canal que ele usou desde o início.

Um dia comum, em exemplo

Como começar

Perguntas frequentes

O cliente pode mandar foto do sapato quebrado direto na conversa?

Sim, em qualquer um dos cinco canais o cliente manda foto normalmente; quem está atendendo vê a imagem ali mesmo e monta o orçamento sem precisar trocar de aplicativo.

Como a equipe sabe quais consertos já estão prontos pra retirada?

Pela etiqueta da conversa. É manual — alguém marca 'pronto pra retirar' quando o par sai da bancada — mas dá pra ver isso na tela sem abrir cada conversa uma por uma.

O orçamento aprovado vira pedido em outro sistema?

Não precisa. O cliente confirma o orçamento em PDF na conversa, um responsável da sapataria aprova com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link, sem módulo separado de pedido.

Fora do horário de funcionamento, o cliente fica sem resposta nenhuma?

Ele recebe uma mensagem automática avisando que está fora do horário configurado pra aquela fila; a conversa não é distribuída pra ninguém até o expediente reabrir.

Preciso de um plano mais caro pra usar Instagram e o chat do site além do WhatsApp?

Não. Os três planos disponíveis — Starter, Pro e Max — incluem os cinco canais: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

Ver o Centriu Link para sapatarias

O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da sapataria numa única tela, deixa a equipe marcar com etiquetas coloridas em que fase está cada conserto e manda o orçamento pronto em PDF numerado direto na conversa, sem precisar migrar de aplicativo.