Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da sapataria numa única tela, deixa a equipe marcar com etiquetas coloridas em que fase está cada conserto e manda o orçamento pronto em PDF numerado direto na conversa, sem precisar migrar de aplicativo.

Numa sapataria de bairro ou numa oficina de conserto de calçados, quem responde o cliente é quase sempre a mesma pessoa que está com a mão na cola, no rebite ou na máquina de costura. O WhatsApp vira a porta de entrada principal: o cliente manda foto do salto quebrado, pergunta quanto custa trocar a sola, pergunta se já ficou pronto — tudo isso misturado com mensagem de fornecedor, de família, de qualquer coisa. Sem separar essas conversas, é fácil perder um pedido de orçamento no meio da rolagem ou esquecer qual par já está pronto pra retirada. O Instagram entra pelo mesmo motivo: a sapataria posta o antes-e-depois de um conserto bem-feito, alguém vê e manda mensagem direta perguntando se faz o mesmo serviço — só que essa conversa cai num aplicativo separado, com outra caixa de entrada. Some ainda quem manda mensagem pelo site, se a sapataria tiver um. O resultado é atendimento espalhado em telas diferentes, sem um jeito único de saber quem já foi respondido e em que fase está cada conserto.
Numa sapataria de bairro ou numa oficina de conserto de calçados, quem responde o cliente é quase sempre a mesma pessoa que está com a mão na cola, no rebite ou na máquina de costura. O WhatsApp vira a porta de entrada principal: o cliente manda foto do salto quebrado, pergunta quanto custa trocar a sola, pergunta se já ficou pronto — tudo isso misturado com mensagem de fornecedor, de família, de qualquer coisa. Sem separar essas conversas, é fácil perder um pedido de orçamento no meio da rolagem ou esquecer qual par já está pronto pra retirada. O Instagram entra pelo mesmo motivo: a sapataria posta o antes-e-depois de um conserto bem-feito, alguém vê e manda mensagem direta perguntando se faz o mesmo serviço — só que essa conversa cai num aplicativo separado, com outra caixa de entrada. Some ainda quem manda mensagem pelo site, se a sapataria tiver um. O resultado é atendimento espalhado em telas diferentes, sem um jeito único de saber quem já foi respondido e em que fase está cada conserto.
Quando o cliente pergunta quanto custa consertar o salto ou trocar a sola, quem está atendendo monta o orçamento dentro da própria conversa: o Link gera um PDF com numeração sequencial automática (algo como ORC-2026-0032) e manda pelo mesmo canal que o cliente já está usando, sem pedir pra ele abrir e-mail ou instalar outro aplicativo. Quando o cliente confirma na conversa e alguém da equipe registra a aprovação com um clique no painel, esse orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar copiar informação pra outro sistema nem abrir um módulo de pedido separado. Pra saber em que fase está cada par de sapato sem abrir conversa por conversa, a equipe usa etiquetas coloridas na própria conversa — o nome e a cor quem escolhe é a sapataria. Elas são manuais: alguém marca quando o conserto muda de fase, o sistema não anda a etiqueta sozinho. Isso resolve o problema mais comum do balcão, que é o cliente ligar perguntando 'já ficou pronto?' e ninguém saber sem ir atrás do sapato fisicamente: quem está no balcão olha a etiqueta na tela e responde na hora. Separado disso existe a tag do contato, que é sobre o cadastro do cliente (por exemplo, marcar quem já é cliente recorrente) e pode ser aplicada automaticamente por uma regra — mas isso não tem relação com o status do conserto em si.

Pra ilustrar (não é um cliente real): imagina a Sapataria Bom Passo, um negócio pequeno com o dono no conserto e a esposa no balcão e no Instagram. Terça de manhã, um cliente manda foto de uma bota com o salto solto pelo WhatsApp perguntando o preço. A atendente do balcão vê a mensagem, marca a etiqueta 'orçamento pendente' na conversa, confere com o dono e monta o orçamento pelo Link: R$ 45, prazo de dois dias. O PDF sai numerado (ORC-2026-0118) direto no WhatsApp do cliente. Ele confirma ainda na mesma conversa, a atendente registra a aprovação com um clique no painel, e a Ordem de Serviço nasce sozinha, sem ninguém digitar de novo em outro lugar. A etiqueta muda pra 'em conserto'. No mesmo dia, alguém vê uma foto de um sapato restaurado nos stories e manda direct perguntando se a Bom Passo faz esse tipo de serviço — cai na mesma tela que o WhatsApp, sem precisar abrir outro aplicativo pra responder. Quando a bota fica pronta, a atendente troca a etiqueta pra 'pronto pra retirar' e avisa o cliente pelo mesmo canal que ele usou desde o início.

Sim, em qualquer um dos cinco canais o cliente manda foto normalmente; quem está atendendo vê a imagem ali mesmo e monta o orçamento sem precisar trocar de aplicativo.
Pela etiqueta da conversa. É manual — alguém marca 'pronto pra retirar' quando o par sai da bancada — mas dá pra ver isso na tela sem abrir cada conversa uma por uma.
Não precisa. O cliente confirma o orçamento em PDF na conversa, um responsável da sapataria aprova com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link, sem módulo separado de pedido.
Ele recebe uma mensagem automática avisando que está fora do horário configurado pra aquela fila; a conversa não é distribuída pra ninguém até o expediente reabrir.
Não. Os três planos disponíveis — Starter, Pro e Max — incluem os cinco canais: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da sapataria numa única tela, deixa a equipe marcar com etiquetas coloridas em que fase está cada conserto e manda o orçamento pronto em PDF numerado direto na conversa, sem precisar migrar de aplicativo.