Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da serralheria numa única tela de atendimento, gera orçamento de serviço em PDF numerado automaticamente e agenda visita técnica com lembrete automático opcional antes do horário marcado.

Serralheria costuma ser negócio de porte pequeno ou médio, com o dono (ou um responsável direto) respondendo mensagem pelo próprio celular entre um serviço e outro. O cliente manda foto do portão emperrado, pergunta preço de grade pra janela, quer saber se dá pra colocar corrimão até sexta — tudo isso chega picado, em horários diferentes, às vezes pelo WhatsApp pessoal, às vezes pelo Instagram da oficina, às vezes por quem viu o site e mandou mensagem pelo chat. Sem um lugar único pra essas conversas, é fácil perder pedido de orçamento no meio da correria, esquecer de confirmar visita técnica ou demorar pra responder enquanto o cliente já está cotando com outra serralheria.
Serralheria costuma ser negócio de porte pequeno ou médio, com o dono (ou um responsável direto) respondendo mensagem pelo próprio celular entre um serviço e outro. O cliente manda foto do portão emperrado, pergunta preço de grade pra janela, quer saber se dá pra colocar corrimão até sexta — tudo isso chega picado, em horários diferentes, às vezes pelo WhatsApp pessoal, às vezes pelo Instagram da oficina, às vezes por quem viu o site e mandou mensagem pelo chat. Sem um lugar único pra essas conversas, é fácil perder pedido de orçamento no meio da correria, esquecer de confirmar visita técnica ou demorar pra responder enquanto o cliente já está cotando com outra serralheria.
A IA entra primeiro, dentro de uma franquia de conversas da organização, e conduz o atendimento inicial: entende o que o cliente precisa, tira dúvida sobre o serviço, oferece horário de visita técnica ou orçamento. Ela passa a conversa pra um humano em duas situações: quando o cliente pede pra falar com atendente, ou quando o assunto foge do que ela consegue resolver com segurança. Se a franquia de conversas se esgota, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até a janela liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual. Cada fila de atendimento tem horário configurável por dia da semana — fora dele, a conversa não é distribuída e o sistema manda um aviso automático, em vez de deixar o cliente sem resposta até o dia seguinte. Se o atendente responsável demora além do prazo configurado pra fila, a conversa é reatribuída automaticamente pro próximo da fila, sem que o dono precise ficar cobrando ninguém.

Imagine a Serralheria Ferro Bom, negócio de dois funcionários numa cidade média. Um cliente manda mensagem no WhatsApp às 19h perguntando o preço de um portão de correr. A IA responde, pergunta medida aproximada e tipo de acabamento, e já oferece um horário de visita técnica pra medir direito. O cliente escolhe quinta-feira, 10h. Como o lembrete automático está ativado pela serralheria, o sistema agenda dois avisos: um na quarta-feira às 10h (1440 minutos, ou 1 dia, antes) e outro na própria quinta-feira às 8h (120 minutos, ou 2 horas, antes). O cliente responde "SIM" dois minutos depois do segundo lembrete, dentro da janela de 5 minutos, e a visita fica confirmada sem ninguém ligar pra ele. Depois da medição, o dono manda o orçamento pelo próprio WhatsApp — chega como PDF numerado. O cliente confirma que topa na conversa, o dono registra a aprovação com um clique no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.

É um PDF de verdade, com numeração automática (por exemplo ORC-2026-0007), enviado pelo mesmo canal da conversa.
Não. O cliente confirma que topa na conversa, um responsável da serralheria registra a aprovação com um clique no painel, e o sistema cria a Ordem de Serviço automaticamente a partir daí.
A IA tem ferramentas próprias pra checar disponibilidade e criar, remarcar ou cancelar o agendamento sozinha, sem precisar de um atendente digitando.
Não, vem desligado por padrão. Quando ativado, o padrão é avisar 1 dia antes e 2 horas antes, e dá pra configurar esses tempos.
Funciona nos cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — com a mesma IA e as mesmas regras de repasse pra humano.
Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da serralheria numa única tela de atendimento, gera orçamento de serviço em PDF numerado automaticamente e agenda visita técnica com lembrete automático opcional antes do horário marcado.