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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para serralherias com WhatsApp, orçamento em PDF e visita técnica agendada

Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da serralheria numa única tela de atendimento, gera orçamento de serviço em PDF numerado automaticamente e agenda visita técnica com lembrete automático opcional antes do horário marcado.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para serralherias com WhatsApp, orçamento em PDF e visita técnica agendada

O dia a dia de quem toca uma serralheria

Serralheria costuma ser negócio de porte pequeno ou médio, com o dono (ou um responsável direto) respondendo mensagem pelo próprio celular entre um serviço e outro. O cliente manda foto do portão emperrado, pergunta preço de grade pra janela, quer saber se dá pra colocar corrimão até sexta — tudo isso chega picado, em horários diferentes, às vezes pelo WhatsApp pessoal, às vezes pelo Instagram da oficina, às vezes por quem viu o site e mandou mensagem pelo chat. Sem um lugar único pra essas conversas, é fácil perder pedido de orçamento no meio da correria, esquecer de confirmar visita técnica ou demorar pra responder enquanto o cliente já está cotando com outra serralheria.

  • Serralheria costuma ser negócio de porte pequeno ou médio, com o dono (ou um responsável direto) respondendo mensagem pelo próprio celular entre um serviço e outro. O cliente manda foto do portão emperrado, pergunta preço de grade pra janela, quer saber se dá pra colocar corrimão até sexta — tudo isso chega picado, em horários diferentes, às vezes pelo WhatsApp pessoal, às vezes pelo Instagram da oficina, às vezes por quem viu o site e mandou mensagem pelo chat. Sem um lugar único pra essas conversas, é fácil perder pedido de orçamento no meio da correria, esquecer de confirmar visita técnica ou demorar pra responder enquanto o cliente já está cotando com outra serralheria.

Como o Centriu Link resolve isso

A IA entra primeiro, dentro de uma franquia de conversas da organização, e conduz o atendimento inicial: entende o que o cliente precisa, tira dúvida sobre o serviço, oferece horário de visita técnica ou orçamento. Ela passa a conversa pra um humano em duas situações: quando o cliente pede pra falar com atendente, ou quando o assunto foge do que ela consegue resolver com segurança. Se a franquia de conversas se esgota, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até a janela liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual. Cada fila de atendimento tem horário configurável por dia da semana — fora dele, a conversa não é distribuída e o sistema manda um aviso automático, em vez de deixar o cliente sem resposta até o dia seguinte. Se o atendente responsável demora além do prazo configurado pra fila, a conversa é reatribuída automaticamente pro próximo da fila, sem que o dono precise ficar cobrando ninguém.

Como o Centriu Link resolve isso

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo pra ilustrar

Imagine a Serralheria Ferro Bom, negócio de dois funcionários numa cidade média. Um cliente manda mensagem no WhatsApp às 19h perguntando o preço de um portão de correr. A IA responde, pergunta medida aproximada e tipo de acabamento, e já oferece um horário de visita técnica pra medir direito. O cliente escolhe quinta-feira, 10h. Como o lembrete automático está ativado pela serralheria, o sistema agenda dois avisos: um na quarta-feira às 10h (1440 minutos, ou 1 dia, antes) e outro na própria quinta-feira às 8h (120 minutos, ou 2 horas, antes). O cliente responde "SIM" dois minutos depois do segundo lembrete, dentro da janela de 5 minutos, e a visita fica confirmada sem ninguém ligar pra ele. Depois da medição, o dono manda o orçamento pelo próprio WhatsApp — chega como PDF numerado. O cliente confirma que topa na conversa, o dono registra a aprovação com um clique no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.

Um exemplo pra ilustrar

Como começar

Perguntas frequentes

O orçamento enviado pelo WhatsApp é só uma mensagem de texto ou um documento de verdade?

É um PDF de verdade, com numeração automática (por exemplo ORC-2026-0007), enviado pelo mesmo canal da conversa.

Se o cliente topar o orçamento pelo WhatsApp, alguém precisa criar a ordem de serviço na mão?

Não. O cliente confirma que topa na conversa, um responsável da serralheria registra a aprovação com um clique no painel, e o sistema cria a Ordem de Serviço automaticamente a partir daí.

A IA marca a visita técnica sozinha ou só avisa que precisa de um humano?

A IA tem ferramentas próprias pra checar disponibilidade e criar, remarcar ou cancelar o agendamento sozinha, sem precisar de um atendente digitando.

O lembrete de visita já vem ligado?

Não, vem desligado por padrão. Quando ativado, o padrão é avisar 1 dia antes e 2 horas antes, e dá pra configurar esses tempos.

Funciona pra atendimento pelo Instagram também, ou só WhatsApp?

Funciona nos cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — com a mesma IA e as mesmas regras de repasse pra humano.

Ver o Centriu Link para serralherias

Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da serralheria numa única tela de atendimento, gera orçamento de serviço em PDF numerado automaticamente e agenda visita técnica com lembrete automático opcional antes do horário marcado.