Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link atende empresas de sonorização e iluminação para eventos — quem fornece e opera equipamento de som e luz em casamentos, formaturas, shows e eventos corporativos — pelos cinco canais que o cliente já usa: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do próprio site. A IA consulta o catálogo cadastrado para responder sobre pacotes de equipamento e horas de operação, verifica disponibilidade no Calendário para marcar a data do evento e os horários de montagem e desmontagem, e gera um orçamento em PDF numerado direto na conversa. O cliente confirma na própria conversa, e quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar de outro sistema. A conversa passa para um atendente humano quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou quando o assunto é sensível; se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. Fora do horário configurado, o sistema avisa automaticamente que a mensagem foi recebida.

Quem toca esse tipo de negócio conhece bem as mesmas perguntas se repetindo o dia inteiro: quanto custa o pacote de som pra tantas pessoas, quanto custa a iluminação de palco por tantas horas de operação.
Antes de fechar o orçamento, às vezes é preciso combinar uma visita técnica no local do evento pra avaliar ponto de energia, altura de teto e espaço disponível pro equipamento — e marcar esse horário também consome tempo. Data e horário de montagem e desmontagem precisam ser combinados com antecedência, e essa combinação se perde entre mensagem de WhatsApp, ligação e anotação em papel.
Mensagem chega fora do horário comercial e fica sem resposta até o dia seguinte, enquanto o cliente já está cotando com outra empresa. E depois que o orçamento é aprovado, ainda sobra o trabalho de lembrar o cliente da data e do horário combinado perto do evento.
A mesma pergunta sobre preço de pacote de som ou de iluminação se repete várias vezes por dia.
Antes de orçar, às vezes é preciso combinar uma visita técnica no local do evento.
Data e horário de montagem e desmontagem ficam se perdendo em mensagens espalhadas.
Mensagem fora do horário comercial só é respondida no dia seguinte.
Depois do orçamento aprovado, ainda sobra lembrar o cliente da data e do horário combinado.
O catálogo do Centriu Link guarda os pacotes de equipamento e operação com preço, categoria, foto e vídeo opcionais. Quando o cliente pergunta quanto custa o pacote de som pra um casamento de 150 pessoas ou a iluminação de palco por 4 horas, a IA responde consultando o que está cadastrado — ela não inventa uma combinação de equipamento e preço que a empresa não registrou.
O Calendário resolve a parte de data e horário: a IA consegue consultar disponibilidade e marcar, remarcar ou cancelar diretamente na conversa, respeitando os bloqueios e as regras que a empresa configurou. Cada compromisso passa por sete status, sempre nesta ordem: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu — o que dá pra usar tanto pra marcar o evento em si quanto uma visita técnica prévia como compromisso separado.
Fechado o valor, o orçamento sai em PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa — o cliente não precisa abrir e-mail nem outro aplicativo. O cliente confirma que topa ali na conversa, e quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link, sem precisar de um sistema separado de pedidos.

Situação ilustrativa, não é cliente real: a Som & Luz Horizonte é uma produtora técnica fictícia que atende casamentos e formaturas. Um cliente manda mensagem pelo WhatsApp perguntando o valor do pacote de som e iluminação pra uma formatura de 200 convidados. A IA consulta o catálogo, encontra o pacote cadastrado pra esse porte de evento e responde com o valor e o que está incluso.
O cliente confirma interesse, e a equipe decide que precisa de uma visita técnica antes de fechar — a IA marca esse compromisso no Calendário, num horário que a equipe já deixou disponível. Depois da visita, alguém da equipe ajusta o pacote conforme o que foi visto no local e a IA gera o orçamento em PDF com o valor final, numerado, direto na conversa.
O cliente confirma que topa; a equipe registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, e mais perto da data o sistema manda um lembrete confirmando o horário combinado de montagem.

A IA consulta o catálogo que a empresa cadastrou, com pacotes de equipamento e operação, preço, categoria, foto e vídeo opcionais. Ela responde com o que está registrado ali — se o pacote perguntado não estiver cadastrado, ela não inventa um valor.
Sim. A IA consulta a disponibilidade no Calendário e consegue marcar, remarcar ou cancelar o compromisso na própria conversa, respeitando os bloqueios e as regras que a empresa configurou. Cada compromisso passa pelos status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
O orçamento sai em PDF numerado e é enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa na própria conversa, e quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Centriu Link, sem precisar de outro sistema.
Em duas situações: quando o cliente pede pra falar com uma pessoa, ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa — ela só para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.
Se a empresa configurou horário de atendimento pra aquela fila, o sistema avisa automaticamente que a mensagem foi recebida, e a atribuição automática fica suspensa até o horário reabrir ou um atendente assumir manualmente. Esse horário vem desligado até alguém ativar.
WhatsApp, conectado por QR Code como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta; Instagram Direct, só mensagens diretas, sem enxergar comentário ou story; Messenger, da página do Facebook; o Gmail da empresa; e o chat do próprio site, que não exige nome ou e-mail antes de começar a conversa.
O Centriu Link atende empresas de sonorização e iluminação para eventos — quem fornece e opera equipamento de som e luz em casamentos, formaturas, shows e eventos corporativos — pelos cinco canais que o cliente já usa: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do próprio site. A IA consulta o catálogo cadastrado para responder sobre pacotes de equipamento e horas de operação, verifica disponibilidade no Calendário para marcar a data do evento e os horários de montagem e desmontagem, e gera um orçamento em PDF numerado direto na conversa. O cliente confirma na própria conversa, e quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar de outro sistema. A conversa passa para um atendente humano quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou quando o assunto é sensível; se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. Fora do horário configurado, o sistema avisa automaticamente que a mensagem foi recebida.