Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a sorveteria organiza a encomenda do bolo de sorvete personalizado e agenda a retirada com lembrete no Link

Quem tem sorveteria de ponto fixo passa o dia respondendo a mesma pergunta em canais diferentes: se tem tal sabor hoje, quanto custa o pote de tal tamanho, e se dá pra fazer um bolo de sorvete personalizado pra buscar num horário certo. No Centriu Link, essas dúvidas de preço e sabor a IA responde sozinha pelo catálogo cadastrado. Pra encomenda de bolo com foto de referência, uma pessoa da loja avalia se o tema é viável e decide o valor, mas é a própria IA quem monta e envia o orçamento em PDF numerado na conversa; o cliente confirma que topa na própria conversa, e um responsável da loja aprova com um clique no painel — a única etapa sempre humana —, e só então ele vira Ordem de Serviço automaticamente. A retirada também é a IA quem agenda sozinha, consultando o horário livre na hora, com lembrete opcional pra ele não esquecer de buscar.

Falar sobre meu negócio

O freezer embaçado, a fila na loja e o celular vibrando com foto de bolo de sorvete

São quase quatro da tarde de um sábado de calor, e a sorveteria tem fila até a porta: gente pedindo casquinha, pote de meio quilo, açaí com granola. Atrás do balcão, a atendente tira a colher do sorvete de creme, passa o cartão de um cliente, entrega o troco pro outro — e o celular apoiado do lado do caixa não para de vibrar.

Uma mensagem pergunta se ainda tem o sabor de morango com leite ninho, que vira e mexe acaba num dia quente desses. Outra, no Direct do Instagram, manda uma foto de um bolo de sorvete cheio de personagem de desenho, perguntando se dá pra fazer igual pro aniversário de 6 anos da filha, sábado que vem, com retirada marcada pras três da tarde.

A atendente olha de canto de olho, sorvete escorrendo na mão de outro cliente esperando o troco, e não dá pra parar a fila pra avaliar se aquele desenho cabe no orçamento e se dá tempo até lá.

A mensagem do bolo fica ali, empilhada entre as de sabor disponível hoje, esperando alguém ter um minuto de sobra — e enquanto isso, do outro lado da tela, a mãe já mandou a mesma foto pra outra sorveteria da região perguntando o mesmo.

São quase quatro da tarde de um sábado de calor, e a sorveteria tem fila até a porta: gente pedindo casquinha, pote de meio quilo, açaí com granola. Atrás do balcão, a atendente tira a colher do sorvete de creme, passa o cartão de um cliente, entrega o troco pro outro — e o celular apoiado do lado do caixa não para de vibrar.
Uma mensagem pergunta se ainda tem o sabor de morango com leite ninho, que vira e mexe acaba num dia quente desses. Outra, no Direct do Instagram, manda uma foto de um bolo de sorvete cheio de personagem de desenho, perguntando se dá pra fazer igual pro aniversário de 6 anos da filha, sábado que vem, com retirada marcada pras três da tarde.
A atendente olha de canto de olho, sorvete escorrendo na mão de outro cliente esperando o troco, e não dá pra parar a fila pra avaliar se aquele desenho cabe no orçamento e se dá tempo até lá.
A mensagem do bolo fica ali, empilhada entre as de sabor disponível hoje, esperando alguém ter um minuto de sobra — e enquanto isso, do outro lado da tela, a mãe já mandou a mesma foto pra outra sorveteria da região perguntando o mesmo.

Quero resolver isso

Como o Link organiza o sabor do dia, a foto do bolo e o horário de retirada

O catálogo da sorveteria guarda os sabores, os tamanhos de pote, casquinha, açaí e os modelos de bolo de sorvete, cada item com preço, categoria, foto e vídeo. Quando alguém pergunta pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site quanto custa um pote ou se um sabor está disponível, a IA responde sozinha, direto do que está cadastrado, sem tirar ninguém do balcão pra digitar o preço de novo. Quando o pedido é um bolo de sorvete personalizado com foto de referência — tema de festa, personagem, cobertura específica —, essa foto fica registrada na conversa, mas quem avalia se o desenho é viável, se dá tempo até a data e qual o valor final é sempre uma pessoa da sorveteria; a IA não decide isso sozinha. Depois que a pessoa define o valor com os itens do catálogo, é a própria IA quem monta o orçamento e envia sozinha o PDF numerado (por exemplo, ORC-2026-0045), no mesmo canal onde a foto chegou.

O cliente confirma que topa na conversa, e um responsável da loja aprova com um clique no painel — o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar cadastrar o pedido de novo em outro lugar. A partir daí, a própria IA agenda o horário de retirada, consultando a disponibilidade real da agenda, com status que acompanha o pedido (pendente, confirmado, concluído, entre outros). Se a sorveteria tiver ligado o lembrete, que vem desligado por padrão, o aviso sai antes do horário combinado e o cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro de uma janela curta configurada. Pedido pra falar com uma pessoa ou um dado sensível, como senha ou número de cartão, tiram a conversa da IA e entregam pra um atendente, que já vê o histórico, a foto de referência e o orçamento anteriores. Quando o volume de respostas de IA do plano esgota, a IA não transfere a conversa — ela só para de responder por um tempo, e a mensagem fica aguardando atendimento manual até a IA voltar sozinha.

Como o Link organiza o sabor do dia, a foto do bolo e o horário de retirada

Ver como funciona

O que já está pronto pra sorveteria usar

Catálogo com os sabores, tamanhos de pote, casquinha, açaí e modelos de bolo de sorvete, cada um com preço, categoria, foto e vídeo.
Orçamento em PDF com numeração sequencial automática pra encomendas de bolo personalizado — a própria IA monta e envia sozinha assim que uma pessoa da loja define o valor —, no mesmo canal da conversa.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço sozinho, sem lançar o pedido de novo em outro sistema.
Agendamento de retirada marcado pela própria IA na conversa, consultando a disponibilidade real, com status que acompanha o pedido: pendente, confirmado, concluído, entre outros.
Lembrete de retirada opcional, com confirmação por SIM ou NÃO reconhecida automaticamente dentro do prazo configurado.
Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — numa fila só, disponíveis em qualquer um dos três planos.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim

Na Sorveteria Gelato da Vila, a Renata manda pelo WhatsApp uma foto de um bolo de sorvete com tema de dinossauro que viu na internet, perguntando se dá pra fazer parecido pro aniversário do filho, sábado, com retirada marcada pras três da tarde. A conversa cai na fila da loja, e a atendente — entre um cliente e outro no balcão — olha a foto com calma na primeira pausa.

Ela confirma que dá pra fazer o tema, ajusta o tamanho pra 20 pessoas e define o valor com os itens do catálogo: massa de sorvete, cobertura, decoração personalizada. A partir daí, a própria IA monta o orçamento e envia sozinha o PDF — ORC-2026-0052 — no mesmo WhatsApp onde a foto chegou.

Renata confirma que topa ainda naquela tarde; a atendente registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço sozinho — a produção já sabe o que precisa preparar até sábado. A própria IA agenda a retirada pras três da tarde de sábado, como combinado, checando a disponibilidade real — pendente.

Como a loja ligou o lembrete, o aviso chega na sexta de manhã, um dia antes, e de novo na hora combinada; Renata confirma com SIM, e o status muda pra confirmado. No sábado, a atendente entrega o bolo já duro, tirado do freezer na hora certa, e marca concluído.

Se no meio da conversa Renata tivesse perguntado se dava pra fazer uma versão sem açúcar pro avô diabético, a IA teria explicado que essa é uma pergunta melhor respondida por alguém da produção, e chamado um atendente pra confirmar com segurança.

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Perguntas frequentes

A IA avalia sozinha se dá pra fazer o bolo de sorvete igual à foto que o cliente mandou de referência?

Não. A IA registra a foto na conversa, mas quem avalia se o tema é viável, o prazo e o valor final é sempre uma pessoa da sorveteria; depois que o valor é definido, a própria IA monta e envia o orçamento em PDF numerado sozinha, no mesmo canal.

O que acontece se o cliente não confirmar o lembrete de retirada?

Se a resposta não chegar dentro da janela curta configurada, a confirmação automática não é reconhecida e um atendente confirma o horário manualmente com o cliente.

Dá pra fechar a encomenda do bolo de sorvete direto pelo Instagram, sem passar pelo WhatsApp?

Dá. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — funcionam na mesma fila de atendimento, com orçamento e agendamento disponíveis em qualquer um deles.

Se o sabor do dia já acabou, a IA ainda diz que tem disponível?

A IA responde com base no que está cadastrado no catálogo. Se o sabor esgotou e ninguém atualizou o catálogo, a resposta automática pode não bater com o que sobrou no freezer — por isso manter o catálogo em dia é importante.

O orçamento do bolo aprovado precisa ser lançado de novo em outro sistema pra virar pedido de produção?

Não. O cliente confirma que topa na conversa, e um responsável da loja aprova com um clique no painel — o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado.

Cliente pergunta se o sorvete serve pra quem tem restrição alimentar, tipo diabético ou sem lactose — quem responde isso?

Não é um dos gatilhos automáticos de transferência, mas como envolve segurança alimentar, a IA evita confirmar sozinha e chama um atendente humano pra checar os ingredientes com segurança.

Ainda tenho dúvida

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