Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link automatiza o atendimento do seu spa ou day spa pelo WhatsApp, Instagram Direct e site: a IA agenda e remarca sessões, manda lembrete automático pra reduzir falta e responde sobre pacotes consultando seu catálogo, tudo sem sair da conversa.

Day spa e spa de bairro raramente têm uma central de atendimento separada. Na prática é a proprietária, o proprietário ou uma recepcionista que responde o WhatsApp entre uma sessão e outra, muitas vezes com a mesma mão que acabou de tirar a luva. O número que recebe pergunta sobre 'pacote dupla + day use' costuma ser o mesmo número pessoal de sempre. O Instagram do spa recebe pedido de orçamento no direct enquanto a esteticista está atendendo lá dentro, sem celular por perto, e o site — quando existe — só mostra um telefone que ninguém atende na hora. Isso não é desorganização: é o tamanho real de um negócio pequeno ou médio. O problema aparece quando o volume de mensagens cresce mais rápido do que o tempo livre pra responder.
Day spa e spa de bairro raramente têm uma central de atendimento separada. Na prática é a proprietária, o proprietário ou uma recepcionista que responde o WhatsApp entre uma sessão e outra, muitas vezes com a mesma mão que acabou de tirar a luva. O número que recebe pergunta sobre 'pacote dupla + day use' costuma ser o mesmo número pessoal de sempre. O Instagram do spa recebe pedido de orçamento no direct enquanto a esteticista está atendendo lá dentro, sem celular por perto, e o site — quando existe — só mostra um telefone que ninguém atende na hora. Isso não é desorganização: é o tamanho real de um negócio pequeno ou médio. O problema aparece quando o volume de mensagens cresce mais rápido do que o tempo livre pra responder.
O Centriu Link conecta o WhatsApp do spa, o Instagram Direct, o Messenger, o Gmail e um widget de chat pro site numa única tela, com uma IA respondendo nesses cinco canais dentro de uma franquia de conversas por organização. Ela não substitui a esteticista nem a recepção — cuida da pergunta repetitiva (preço, pacote, horário) e passa a conversa pra um humano quando o cliente pede atendimento humano, ou quando o assunto foge do que ela sabe responder. Se a franquia de IA se esgota, a IA não transfere a conversa — ela só para de responder até a janela liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual.

No Espaço Alma, day spa de bairro fictício com três esteticistas e uma recepcionista, a maior parte das mensagens chega no WhatsApp e no Instagram entre uma sessão e outra. Numa terça-feira qualquer, um cliente manda mensagem às 8h perguntando o valor do pacote dupla com escalda-pés — a IA responde consultando o catálogo, dentro do horário de atendimento da fila de recepção. À tarde, uma cliente pede pra remarcar a sessão de sexta pra sábado, e a IA confirma o novo horário sozinha. Na sexta, quem tinha marcado às 14h recebe ao meio-dia o lembrete configurado 2 horas antes e confirma respondendo 'SIM' em menos de um minuto. Um cliente insiste em falar com uma pessoa sobre uma reação num produto usado na sessão anterior — a IA reconhece que o assunto é sensível e passa pra recepção, que resolve o caso. No fim do mês, a dona do Espaço Alma abre o relatório e vê quantas conversas cada canal teve, e quanto tempo levou pra primeira resposta em cada uma.

Sim. Ela tem ferramentas próprias pra checar horário disponível e criar, remarcar ou cancelar o agendamento direto na conversa, sem precisar de alguém pra olhar a agenda.
É opcional e vem desligado por padrão. Quando ativado, manda um aviso 1 dia e outro 2 horas antes do horário (prazos configuráveis), e o cliente pode confirmar respondendo SIM ou NÃO em até 5 minutos.
A IA consulta o catálogo de pacotes cadastrado pra responder, e pode gerar um orçamento formal em PDF, com numeração automática, enviado pelo mesmo canal da conversa.
Sim, a conexão é por QR/pareamento, como o WhatsApp Web, com o número que você já usa — não precisa trocar nem migrar contato. Só é possível manter uma conexão ativa por canal de cada vez.
Cada fila tem horário configurável por dia da semana. Fora desse horário, o sistema não distribui a conversa automaticamente e envia um aviso automático; a IA também respeita esse horário.
O Centriu Link automatiza o atendimento do seu spa ou day spa pelo WhatsApp, Instagram Direct e site: a IA agenda e remarca sessões, manda lembrete automático pra reduzir falta e responde sobre pacotes consultando seu catálogo, tudo sem sair da conversa.