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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como o Link responde o preço da instalação por BTU, marca a visita técnica e lembra da manutenção preventiva sem perder venda no calor

Quem instala ou faz manutenção de ar-condicionado recebe a mesma pergunta o dia inteiro, em canais diferentes: quanto custa instalar um ar de tantos BTU, quanto custa a manutenção preventiva ou a higienização, e "meu ar não gela, pode vir hoje?". No Centriu Link, WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site caem numa fila só, e a inteligência artificial consulta o catálogo de serviços para responder o preço certo e usa o Calendário para oferecer um horário de visita técnica. O orçamento de instalação sai em PDF numerado; o cliente confirma na conversa, e quando um responsável da empresa aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link — sem planilha e sem repetir informação.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como o Link responde o preço da instalação por BTU, marca a visita técnica e lembra da manutenção preventiva sem perder venda no calor

Pra quem é essa página

Esta página é para quem instala, faz manutenção, higieniza ou conserta ar-condicionado — o técnico autônomo que atende sozinho com o celular no bolso, e também a empresa pequena ou média com atendente fixo e uma equipe de técnicos de campo, atendendo casa e comércio.

Se o WhatsApp toca a hora inteira perguntando o preço de instalar um ar de 12.000 BTU, se chega gente pelo Instagram depois de ver a foto de um serviço concluído, e ainda tem quem prefira mandar mensagem pelo chat do site — a bagunça de responder tudo isso espalhado, cada canal num app diferente, é o que o Link organiza numa tela só.

  • Técnico autônomo que atende direto pelo próprio celular

  • Empresa com atendente fixo e equipe de técnicos em campo

  • Prestadora que atende residência, escritório e comércio

Como o Centriu Link resolve isso

O Link junta as conversas de WhatsApp — conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta —, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site numa única tela de atendimento. Dentro dela, você cadastra um catálogo com o preço de cada serviço: instalação separada por faixa de BTU, manutenção preventiva, higienização e conserto, cada item podendo ter foto e vídeo pra mostrar o resultado do trabalho.

A inteligência artificial usa esse catálogo pra responder sozinha as perguntas de preço, horário e disponibilidade, dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. Quando o cliente pede pra falar com uma pessoa ou o assunto é sensível, a conversa passa pra um atendente humano — com todo o histórico visível, sem o cliente repetir o que já contou.

Se for esse volume de respostas automáticas que se esgota, a IA não transfere a conversa: ela simplesmente para de responder até o volume liberar espaço de novo, com a mensagem do cliente esperando atendimento manual enquanto isso.

Como o Centriu Link resolve isso

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo prático: do primeiro contato até a Ordem de Serviço

Imagine a Frio Certo Ar Condicionado, uma prestadora pequena com dois técnicos de campo e uma pessoa cuidando do atendimento. Marcos manda mensagem pelo WhatsApp perguntando quanto custa instalar um ar de 12.000 BTU na sala. A IA consulta o catálogo e responde o preço do serviço; Marcos confirma que quer marcar, e a IA verifica a agenda e oferece dois horários dentro da disponibilidade cadastrada pela empresa.

Marcos escolhe a quinta-feira à tarde — o agendamento entra como pendente. A atendente confirma o horário com o técnico da vez e envia o orçamento em PDF numerado; Marcos confirma que topa, a atendente aprova o orçamento com um clique no painel, e ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link, sem precisar abrir outro sistema.

No dia da visita, a recepção marca chegou quando o técnico chega no endereço, muda para em atendimento durante a instalação, e fecha como concluído ao final. Meses depois, como a organização ativou o lembrete de manutenção preventiva, Marcos recebe um aviso automático antes da próxima visita agendada e confirma respondendo SIM.

Um exemplo prático: do primeiro contato até a Ordem de Serviço

Como começar

Perguntas frequentes

O Link consegue responder sozinho quanto custa instalar um ar-condicionado?

Consegue, dentro do volume de respostas de IA incluído no plano. A IA consulta o catálogo cadastrado com o preço por tipo de serviço e faixa de BTU e responde o valor certo; se o cliente pedir pra falar com alguém ou o assunto for sensível, a conversa passa pra um atendente. Se for esse volume de respostas que acabar, a IA não transfere a conversa — ela só para de responder até liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.

Dá pra marcar a visita técnica direto pela conversa do WhatsApp?

Dá. A IA consulta o Calendário e oferece horários dentro da disponibilidade configurada pela empresa, respeitando bloqueios e regras cadastrados à parte. Ela também pode remarcar ou cancelar dentro da mesma conversa.

Como funciona o lembrete de manutenção preventiva?

Ele é opcional e vem desligado por padrão — a organização precisa ativar. Depois de ligado, o aviso sai por padrão 1 dia e 2 horas antes da visita (prazos ajustáveis), e o cliente confirma respondendo SIM ou NÃO em até 5 minutos.

O orçamento de instalação vira alguma coisa depois que o cliente confirma?

Vira. O orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa; o cliente confirma que topa ali mesmo, e quando um responsável da empresa aprova esse orçamento com um clique no painel, ele se transforma automaticamente numa Ordem de Serviço dentro do próprio Link, sem precisar abrir outro sistema.

Preciso ter Instagram e site pra usar o Link, ou só WhatsApp já serve?

Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — estão disponíveis em todos os planos, mas você decide quais usar. Dá pra começar só pelo WhatsApp e ligar os outros depois.

A IA vai substituir minha equipe de atendimento?

Não. A IA responde as perguntas mais comuns dentro do limite do plano contratado, e sempre passa pra um atendente humano quando o cliente pede ou o assunto é mais delicado. Já quando esse limite de respostas se esgota, ela não transfere a conversa — só para de responder até liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.

Colocar o Link pra responder minha empresa de ar-condicionado

Quem instala ou faz manutenção de ar-condicionado recebe a mesma pergunta o dia inteiro, em canais diferentes: quanto custa instalar um ar de tantos BTU, quanto custa a manutenção preventiva ou a higienização, e "meu ar não gela, pode vir hoje?". No Centriu Link, WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site caem numa fila só, e a inteligência artificial consulta o catálogo de serviços para responder o preço certo e usa o Calendário para oferecer um horário de visita técnica. O orçamento de instalação sai em PDF numerado; o cliente confirma na conversa, e quando um responsável da empresa aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link — sem planilha e sem repetir informação.