Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link organiza o atendimento de empresas de terceirização de limpeza predial — que fornecem equipe fixa de auxiliares por contrato mensal ou anual pra prédio comercial, condomínio ou empresa, negociando posto de trabalho por turno e escopo — pelos cinco canais que síndico e gestor de facilities já usam: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site. O catálogo cadastra cada tipo de posto (diurno, noturno, meio período, reforço eventual) com preço, categoria e tipo, e a IA responde pergunta de valor consultando só o que está cadastrado. Quando o pedido exige levantar a metragem e o escopo do prédio antes de fechar, a IA agenda, remarca ou cancela a visita técnica sozinha, consultando a disponibilidade real da equipe. Depois da vistoria, a IA monta e envia o orçamento em PDF numerado automaticamente; o cliente pode confirmar na própria conversa, mas quem aprova de fato é sempre um funcionário da terceirizadora, com um clique no painel administrativo — nunca o cliente final. A conversa só passa para um atendente humano quando alguém pede pra falar com uma pessoa, ou quando aparece um dado sensível como senha ou número de cartão.

Numa terceirizada de limpeza predial, a coordenação de contratos lida com uma conta que muda todo santo dia: quantos auxiliares o prédio A tem confirmados no turno diurno, quem cobre o turno da noite no prédio B, quantos postos o contrato C ainda precisa fechar até o fim do mês.
Enquanto alguém ajusta a escala de um prédio que perdeu um auxiliar por atestado, chega mensagem de um gestor de facilities perguntando o valor de um posto noturno extra pro centro de distribuição da empresa dele, e no mesmo instante entra outro pedido — de um síndico que quer saber se dá pra reduzir de cinco pra três postos diurnos no condomínio a partir do mês seguinte.
Cada prédio tem contrato, escopo e responsável diferentes, e o WhatsApp comercial da terceirizadora recebe as três conversas juntas, misturando cliente antigo com quem está cotando pela primeira vez.
Numa terceirizada de limpeza predial, a coordenação de contratos lida com uma conta que muda todo santo dia: quantos auxiliares o prédio A tem confirmados no turno diurno, quem cobre o turno da noite no prédio B, quantos postos o contrato C ainda precisa fechar até o fim do mês.
Enquanto alguém ajusta a escala de um prédio que perdeu um auxiliar por atestado, chega mensagem de um gestor de facilities perguntando o valor de um posto noturno extra pro centro de distribuição da empresa dele, e no mesmo instante entra outro pedido — de um síndico que quer saber se dá pra reduzir de cinco pra três postos diurnos no condomínio a partir do mês seguinte.
Cada prédio tem contrato, escopo e responsável diferentes, e o WhatsApp comercial da terceirizadora recebe as três conversas juntas, misturando cliente antigo com quem está cotando pela primeira vez.
O catálogo do Link cadastra cada tipo de posto de trabalho — diurno, noturno, meio período, reforço eventual — com preço de referência, categoria e tipo, e a IA busca sempre pelos três critérios: preço, categoria e tipo. Quando o gestor de facilities ou o síndico pergunta o valor de um posto adicional, a IA responde com o que está cadastrado, sem inventar turno ou desconto que não existe no catálogo. Quando o pedido exige levantar a metragem e o escopo real do prédio antes de fechar — comum em contrato novo ou ampliação de posto —, a IA agenda, remarca ou cancela a visita técnica sozinha, cruzando o que já está reservado com as folgas e os bloqueios cadastrados, sem esperar sinal verde de ninguém nesse fluxo específico de agendamento. A conversa só passa para um atendente quando o cliente pede explicitamente para falar com uma pessoa, ou quando aparece um dado sensível estreito, como senha ou número de cartão — reclamação sobre o serviço ou dúvida de contrato não tiram a IA da conversa sozinhas.
Depois da visita técnica, é a IA quem monta e dispara o orçamento em PDF, com numeração automática (ORC-2026-XXXX) — nunca um atendente montando isso manualmente. O cliente pode responder "aprovado" ou "pode fechar" ali mesmo na conversa, mas isso não efetiva nada: quem aprova de fato é sempre um funcionário da terceirizadora, com um clique no painel administrativo, mesmo depois de o síndico já ter topado o valor no chat. Se a franquia de respostas de IA do plano contratado se esgota no meio dessa negociação, a IA não avisa nem transfere pra ninguém — ela simplesmente para de responder até a janela deslizante de 5 horas em 7 dias liberar espaço de novo, com a conversa esperando atendimento manual nesse intervalo.

Catálogo por posto de trabalho (diurno, noturno, meio período, reforço eventual), com busca sempre por três critérios: preço, categoria e tipo.
Agendamento de visita técnica: a IA marca, remarca e cancela sozinha, cruzando reservas e bloqueios da equipe — sem passar por aprovação humana nesse fluxo.
Orçamento sempre em PDF com numeração automática (ORC-2026-XXXX), montado e enviado pela própria IA depois da vistoria.
Aprovação final sempre humana: um funcionário da terceirizadora aprova com um clique no painel — nunca o cliente, mesmo respondendo "sim" na conversa.
Cinco canais reunidos numa conversa só: WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site.
Lembrete de compromisso opcional (desligado por padrão); quando ligado, avisa 1 dia antes e 2 horas antes da visita técnica, com confirmação por SIM ou NÃO.
Situação ilustrativa, não é cliente real: a Zamban Serviços Prediais terceiriza limpeza predial para prédios comerciais e condomínios. Na segunda-feira, 12 de janeiro de 2026, o síndico do Condomínio Edifício Torre Basalto, Marcelo Anschau, manda mensagem pelo WhatsApp perguntando quanto custa acrescentar posto noturno ao contrato — o prédio hoje só tem 4 auxiliares no turno diurno, e a administração quer cobrir garagem e áreas comuns à noite também.
A IA consulta o catálogo e responde: posto noturno (6 horas, segunda a sexta) sai a R$ 4.150 por auxiliar/mês, e Marcelo pede dois. Como o pedido envolve um turno novo, e a Zamban precisa confirmar acesso e metragem das áreas que vão ser limpas à noite, a IA agenda uma visita técnica sozinha, cruzando a disponibilidade real da equipe: marca para quarta-feira, 14 de janeiro, às 9h, sem ninguém precisar aprovar esse agendamento.
No dia, a equipe da Zamban vistoria a garagem e as áreas comuns do prédio. Na quinta-feira, 15 de janeiro, a IA monta o orçamento sozinha e dispara o PDF ORC-2026-0138 na mesma conversa: R$ 8.300 mensais recorrentes pelos dois postos noturnos, mais R$ 620 de taxa única de implantação (R$ 310 por auxiliar, referente a uniforme, crachá e EPI) — R$ 8.920 na primeira fatura. Marcelo responde na hora: "Pode confirmar, tá aprovado!".
Isso não fecha nada sozinho: na sexta-feira, 16 de janeiro, é Renata Kuhn, gerente comercial da Zamban Serviços Prediais, quem revisa a proposta e aprova com um clique no painel administrativo — só aí o posto noturno entra oficialmente no contrato.
Duas semanas depois, em 30 de janeiro, Marcelo manda mensagem pelo Instagram Direct da Zamban pedindo pra falar direto com alguém da supervisão sobre um crachá de acesso que não está funcionando pra um dos novos auxiliares — como é um pedido explícito pra falar com uma pessoa, a IA passa a conversa direto pra um atendente humano, sem tentar resolver sozinha.

Ela responde com o preço de referência cadastrado no catálogo, por tipo de posto — diurno, noturno, meio período ou reforço eventual —, buscando sempre por preço, categoria e tipo. Quando o pedido exige levantar a metragem ou o escopo real do prédio, ela agenda a visita técnica sozinha; o valor final do orçamento só sai depois dessa vistoria.
A IA marca, remarca ou cancela a visita técnica direto na conversa, cruzando o que já está reservado com as folgas e os bloqueios cadastrados pela equipe. Isso acontece sem passar por aprovação humana nesse fluxo específico de agendamento.
Não. O cliente pode confirmar que topa o valor ali mesmo, mas quem efetiva a proposta é sempre um funcionário da terceirizadora, com um clique no painel administrativo — mesmo depois de um "sim" explícito na conversa.
Os três planos — Starter (R$ 690/mês), Pro (R$ 1.290/mês) e Max (R$ 2.290/mês) — dão acesso aos mesmos cinco canais e às mesmas ferramentas de catálogo, agenda e orçamento; o que muda entre eles é só o volume de respostas de IA incluído por mês. Se esse volume se esgota no meio de uma negociação, a IA não avisa ninguém: ela para de responder e volta sozinha assim que a janela deslizante de 5 horas em 7 dias libera espaço de novo, enquanto a conversa espera atendimento manual.
Só em duas situações: quando o cliente pede explicitamente para falar com uma pessoa, ou quando aparece um dado sensível estreito, como senha ou número de cartão. Reclamação sobre o serviço prestado ou dúvida de contrato não tiram a IA da conversa por conta própria.
Sim. São cinco canais reunidos na mesma conversa: WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do próprio site — nunca telefone.
O Centriu Link organiza o atendimento de empresas de terceirização de limpeza predial — que fornecem equipe fixa de auxiliares por contrato mensal ou anual pra prédio comercial, condomínio ou empresa, negociando posto de trabalho por turno e escopo — pelos cinco canais que síndico e gestor de facilities já usam: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site. O catálogo cadastra cada tipo de posto (diurno, noturno, meio período, reforço eventual) com preço, categoria e tipo, e a IA responde pergunta de valor consultando só o que está cadastrado. Quando o pedido exige levantar a metragem e o escopo do prédio antes de fechar, a IA agenda, remarca ou cancela a visita técnica sozinha, consultando a disponibilidade real da equipe. Depois da vistoria, a IA monta e envia o orçamento em PDF numerado automaticamente; o cliente pode confirmar na própria conversa, mas quem aprova de fato é sempre um funcionário da terceirizadora, com um clique no painel administrativo — nunca o cliente final. A conversa só passa para um atendente humano quando alguém pede pra falar com uma pessoa, ou quando aparece um dado sensível como senha ou número de cartão.