Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link é um sistema de atendimento com inteligência artificial para empresas de toldos e coberturas — quem instala lona, policarbonato e estrutura metálica em varanda, quintal, área externa e estacionamento. Ele responde no WhatsApp, no Instagram Direct, no Messenger, no Gmail e no chat do site, usando um catálogo com preço, categoria, foto e vídeo dos modelos que a empresa cadastra. Como toldo sob medida depende de visita técnica para medir a área, a IA agenda essa visita pelo Calendário, que tem sete status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu — e consegue marcar, remarcar ou cancelar direto na conversa. Depois da medição, a equipe envia o orçamento em PDF pelo mesmo canal; o cliente confirma que topa ali mesmo, um responsável da empresa aprova com um clique no painel, e o sistema cria a Ordem de Serviço automaticamente. A passagem para um atendente humano só acontece se o cliente pedir ou se o assunto for sensível. Se o volume de respostas de IA do plano acabar, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.

No dia a dia, a mesma pergunta se repete em conversas diferentes: quanto custa o metro quadrado de toldo, qual a diferença entre lona e policarbonato, se a estrutura é fixa ou retrátil, se aguenta vento e chuva forte.
Antes de fechar qualquer orçamento, alguém da equipe precisa ir até o local medir a área — varanda, quintal, estacionamento — porque o valor final depende do tamanho exato e do tipo de estrutura que cabe no espaço. E depois que o orçamento é aprovado, ainda falta combinar prazo de instalação, porque a equipe trabalha com agenda própria e o material às vezes precisa ser cortado sob medida antes de instalar.
No dia a dia, a mesma pergunta se repete em conversas diferentes: quanto custa o metro quadrado de toldo, qual a diferença entre lona e policarbonato, se a estrutura é fixa ou retrátil, se aguenta vento e chuva forte.
Antes de fechar qualquer orçamento, alguém da equipe precisa ir até o local medir a área — varanda, quintal, estacionamento — porque o valor final depende do tamanho exato e do tipo de estrutura que cabe no espaço. E depois que o orçamento é aprovado, ainda falta combinar prazo de instalação, porque a equipe trabalha com agenda própria e o material às vezes precisa ser cortado sob medida antes de instalar.
O Link junta três ferramentas nessa rotina. No catálogo, a empresa cadastra os modelos de toldo e cobertura com preço de referência, categoria (lona, policarbonato, estrutura metálica), foto e vídeo opcionais; a IA consulta esse catálogo pra responder perguntas de preço e nunca inventa uma combinação de material e tamanho que não foi cadastrada.
Como o valor final depende da medição no local, a IA usa o Calendário pra oferecer horários de visita técnica, respeitando os bloqueios e regras que a empresa configurou, e consegue marcar, remarcar ou cancelar a visita direto na conversa.
Depois da medição, a equipe monta o orçamento e envia em PDF numerado pelo mesmo canal da conversa; o cliente confirma que topa ali mesmo, um responsável da empresa aprova com um clique no painel, e o Link cria a Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar abrir outro sistema. A conversa só passa para um atendente humano em duas situações: o cliente pede pra falar com uma pessoa, ou o assunto é sensível.
Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.

Situação ilustrativa, não é cliente real: Marcos manda mensagem no WhatsApp da "Toldos Vista Verde" perguntando o preço do metro quadrado de um toldo retrátil pra cobrir a varanda de casa. A IA responde com os modelos cadastrados no catálogo — inclusive um toldo retrátil em lona com preço de referência por metro quadrado — e explica que o valor final depende do tamanho exato do espaço.
Marcos manda uma foto da varanda perguntando se dá pra estimar por ali; a IA explica que a medição precisa ser feita no local e já oferece os horários disponíveis pelo Calendário. Marcos escolhe um horário, a visita fica marcada como confirmado e, no dia, muda pra chegou e depois em atendimento enquanto o técnico mede o espaço.
Depois da visita, a equipe monta o orçamento com o tamanho exato e envia em PDF pelo mesmo WhatsApp. Marcos confirma que topa; um responsável da empresa registra a aprovação no painel, o Link cria a Ordem de Serviço automaticamente, e o prazo de instalação é combinado na conversa.

Os planos são Starter (R$ 690/mês), Pro (R$ 1.290/mês) e Max (R$ 2.290/mês), com os mesmos cinco canais e as mesmas ferramentas — catálogo, Calendário, orçamento em PDF e fila — nos três; a diferença entre eles é só o volume de respostas de IA incluído em cada um. Sobre preço por metro quadrado, a IA responde consultando o catálogo que a empresa cadastrou, com modelo, material e valor de referência; ela nunca inventa uma combinação que não está cadastrada, e o valor final é confirmado depois da visita técnica de medição.
Sim. Pelo Calendário, a IA oferece horários disponíveis, respeita os bloqueios e regras que a empresa configurou, e consegue marcar, remarcar ou cancelar a visita direto na conversa. O agendamento passa pelos sete status do Calendário — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu — na mesma ordem, do início ao fim.
O orçamento sai em PDF numerado e é enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo, e um responsável da empresa aprova com um clique no painel — o Link transforma esse orçamento em Ordem de Serviço automaticamente, dentro do próprio sistema, sem módulo separado de pedidos.
Só em duas situações: o cliente pede pra falar com uma pessoa, ou o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. Fora isso, a IA continua respondendo pelo catálogo, pelo Calendário e pelo orçamento.
Se a empresa configurou horário de atendimento pra aquela fila — é opcional e fica desligado até alguém ativar —, o Link avisa automaticamente que a resposta vem no próximo horário de funcionamento, e a atribuição automática da conversa fica suspensa até o horário reabrir ou até um atendente assumir na mão.
Em cinco: WhatsApp, conectado por QR Code como o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta; Instagram Direct, só as mensagens diretas; Messenger, da página do Facebook da empresa; o Gmail; e o chat do site, que não pede nome nem e-mail antes de começar a conversa.
O Centriu Link é um sistema de atendimento com inteligência artificial para empresas de toldos e coberturas — quem instala lona, policarbonato e estrutura metálica em varanda, quintal, área externa e estacionamento. Ele responde no WhatsApp, no Instagram Direct, no Messenger, no Gmail e no chat do site, usando um catálogo com preço, categoria, foto e vídeo dos modelos que a empresa cadastra. Como toldo sob medida depende de visita técnica para medir a área, a IA agenda essa visita pelo Calendário, que tem sete status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu — e consegue marcar, remarcar ou cancelar direto na conversa. Depois da medição, a equipe envia o orçamento em PDF pelo mesmo canal; o cliente confirma que topa ali mesmo, um responsável da empresa aprova com um clique no painel, e o sistema cria a Ordem de Serviço automaticamente. A passagem para um atendente humano só acontece se o cliente pedir ou se o assunto for sensível. Se o volume de respostas de IA do plano acabar, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.