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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Laboratórios de toxicologia: recepção com IA que organiza exame toxicológico e coleta

No dia a dia de Laboratórios de toxicologia, a recepção responde sobre exame toxicológico e coleta, cuida de agendar coleta e consultar resultado e, no meio disso, precisa saber o que NÃO é com ela. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que faz exatamente essa triagem: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato; resposta administrativa ancorada no catálogo; e agenda real para agendar coleta, consultar resultado e solicitar contraprova. Quando o assunto é interpretação de resultado de exame, garantia de prazo sem o laboratório ou orientação jurídica sobre o laudo, a IA reconhece o limite e passa a conversa para um humano na hora — sem improvisar. O setor tem como referência a RDC Anvisa nº 978/2025; dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada organização vê só o próprio histórico. Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, três planos pagos sem versão gratuita, variando apenas o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Laboratórios de toxicologia: recepção com IA que organiza exame toxicológico e coleta

O que chega todos os dias na recepção de Laboratórios de toxicologia

O atendimento de Laboratórios de toxicologia não é difícil por complexidade técnica: é difícil por volume e dispersão. Candidato pergunta pelo WhatsApp o prazo do resultado e a resposta fica sem padrão. Dúvida sobre contraprova chega e depende do laboratório. O que é administrativo — exame toxicológico, coleta e prazo de resultado — se repete todos os dias; interpretação de resultado de exame e garantia de prazo sem o laboratório são decisões que a recepção não pode tomar. Sem uma fronteira clara, o time tenta dar conta das duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu Link separa as camadas: IA no administrativo, gente na decisão, com passagem imediata quando o assunto cruza a linha.

  • O atendimento de Laboratórios de toxicologia não é difícil por complexidade técnica: é difícil por volume e dispersão. Candidato pergunta pelo WhatsApp o prazo do resultado e a resposta fica sem padrão. Dúvida sobre contraprova chega e depende do laboratório. O que é administrativo — exame toxicológico, coleta e prazo de resultado — se repete todos os dias; interpretação de resultado de exame e garantia de prazo sem o laboratório são decisões que a recepção não pode tomar. Sem uma fronteira clara, o time tenta dar conta das duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu Link separa as camadas: IA no administrativo, gente na decisão, com passagem imediata quando o assunto cruza a linha.

O mecanismo: cinco canais, um histórico e uma fronteira clara

Nos cinco canais, a IA funciona como a recepção de Laboratórios de toxicologia. Ela consulta o catálogo do próprio negócio, responde dúvida administrativa sobre exame toxicológico, coleta e requisição de exame, e opera a agenda real: agendar coleta, consultar resultado e solicitar contraprova, com o contato confirmando os dados. O que ela reconhece e não responde: interpretação de resultado de exame, garantia de prazo sem o laboratório e orientação jurídica sobre o laudo. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano, com o histórico completo visível — sem obrigar ninguém a repetir o que já disse.

O mecanismo: cinco canais, um histórico e uma fronteira clara

O que Laboratórios de toxicologia ganham no primeiro dia com o Link

Estes são os recursos que sustentam o dia a dia de Laboratórios de toxicologia dentro do Centriu Link.

  • Todas as mensagens dos cinco canais caem num mesmo histórico por contato, inclusive WhatsApp conectado por QR Code ou API oficial da Meta.

  • Catálogo do negócio com informação administrativa — exame toxicológico, coleta, requisição de exame —, sem campo para interpretação de resultado de exame.

  • Agenda integrada ao atendimento: o fluxo de agendar coleta, consultar resultado e solicitar contraprova com estado visível para a equipe.

  • Cada compromisso tem estado claro — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu —, sem zona cinzenta.

  • Transferência automática para atendente humano em pedido que envolva interpretação de resultado de exame, garantia de prazo sem o laboratório ou orientação jurídica sobre o laudo.

  • Emissão de orçamento em PDF com numeração ORC-2026-XXXX, sem depender de ferramenta externa.

  • OS só entra em execução depois do aceite de um funcionário dentro do painel.

  • Recurso de lembrete para agendar coleta e consultar resultado desligado por padrão — a empresa ativa se quiser.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Quanto custa o Centriu Link?

O Centriu Link trabalha com três planos pagos e nenhuma versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. O que muda entre eles é apenas o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa renovado a cada ciclo de 7 dias.

Quais canais o Centriu Link recebe?

O Link recebe cinco canais: WhatsApp (conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos caem num histórico único por contato, sem duplicar conversa.

Quando a conversa vai para um atendente humano?

A conversa vai para um humano quando o pedido exige decisão que a IA não toma — casos como interpretação de resultado de exame, garantia de prazo sem o laboratório e orientação jurídica sobre o laudo. O encaminhamento acontece na hora, sem fila escondida, com todo o histórico visível para quem assume.

Dá para controlar quem acessa o histórico?

Sim. O acesso ao histórico é controlado por permissão dentro da organização, com isolamento entre empresas. O que cada pessoa da equipe enxerga depende do papel configurado na conta.

Quantos estados um compromisso pode ter?

Sete: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Isso dá visibilidade ao ciclo completo do compromisso, sem ambiguidade.

Como a IA lida com paciente ou empresa contratante e biomédico?

Os dois papéis conversam no mesmo histórico único, por qualquer um dos cinco canais. A IA responde o administrativo sobre exame toxicológico e coleta e encaminha para a pessoa certa quando o assunto é interpretação de resultado de exame ou garantia de prazo sem o laboratório.

O que a IA não faz no atendimento?

A IA não faz interpretação de resultado de exame, não faz garantia de prazo sem o laboratório e não faz orientação jurídica sobre o laudo. Tudo isso é decisão de uma pessoa, e a conversa é transferida na hora quando o pedido entra nesse terreno.

Ver o Centriu Link para Laboratórios de toxicologia

No dia a dia de Laboratórios de toxicologia, a recepção responde sobre exame toxicológico e coleta, cuida de agendar coleta e consultar resultado e, no meio disso, precisa saber o que NÃO é com ela. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que faz exatamente essa triagem: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato; resposta administrativa ancorada no catálogo; e agenda real para agendar coleta, consultar resultado e solicitar contraprova. Quando o assunto é interpretação de resultado de exame, garantia de prazo sem o laboratório ou orientação jurídica sobre o laudo, a IA reconhece o limite e passa a conversa para um humano na hora — sem improvisar. O setor tem como referência a RDC Anvisa nº 978/2025; dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada organização vê só o próprio histórico. Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, três planos pagos sem versão gratuita, variando apenas o volume de resposta da IA.