Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Transporte escolar terceirizado — vans, kombis e micro-ônibus que fazem o trajeto recorrente de alunos até a escola — recebe a mesma pergunta várias vezes por dia: quanto custa a mensalidade pro bairro tal, se tem vaga na rota, o que muda se a família mudar de endereço no meio do ano. O Centriu Link responde pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site, consultando o catálogo cadastrado (trajeto, bairro, valor) pra dar o preço certo sem inventar combinação que não existe. Quando a família decide fechar, o Link manda um orçamento em PDF numerado no mesmo canal da conversa; a família confirma que topa ali mesmo, e quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar de outro sistema. A equipe humana entra só quando a família pede ou o assunto é sensível — nunca por complexidade da pergunta; se o volume de respostas de IA do plano se esgota, a IA não transfere a conversa, ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.

Quem terceiriza transporte escolar recebe a mesma pergunta dezenas de vezes, principalmente em janeiro e fevereiro, quando as famílias fecham a matrícula do ano: quanto custa a mensalidade pro bairro tal, se tem vaga na van pra aquele horário, se o motorista pega numa rua específica. Responder isso um por um, pelo WhatsApp pessoal do motorista ou da secretaria, consome o dia — e ainda tem risco de dar um preço errado de cabeça, diferente do combinado com outra família do mesmo bairro.
No meio do ano letivo, a rotina muda de figura: família muda de endereço, criança troca de turno, outro filho entra na mesma van. Cada mudança gera uma nova rodada de perguntas sobre preço e vaga, muitas vezes repetidas em canais diferentes — uma mensagem no WhatsApp, outra no Instagram Direct, outra ligação.
Quem terceiriza transporte escolar recebe a mesma pergunta dezenas de vezes, principalmente em janeiro e fevereiro, quando as famílias fecham a matrícula do ano: quanto custa a mensalidade pro bairro tal, se tem vaga na van pra aquele horário, se o motorista pega numa rua específica. Responder isso um por um, pelo WhatsApp pessoal do motorista ou da secretaria, consome o dia — e ainda tem risco de dar um preço errado de cabeça, diferente do combinado com outra família do mesmo bairro.
No meio do ano letivo, a rotina muda de figura: família muda de endereço, criança troca de turno, outro filho entra na mesma van. Cada mudança gera uma nova rodada de perguntas sobre preço e vaga, muitas vezes repetidas em canais diferentes — uma mensagem no WhatsApp, outra no Instagram Direct, outra ligação.
O Link cadastra cada trajeto ou bairro atendido como um item do catálogo, com o valor da mensalidade, categoria e — se fizer sentido — foto da van ou do ponto de embarque. Quando uma família pergunta o preço pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site, a IA consulta esse catálogo e responde com o valor certo — ela nunca inventa um preço pra um bairro que não está cadastrado: nesse caso, avisa que ainda não tem esse valor cadastrado, sem arriscar um número errado.
O Calendário entra pra organizar compromissos como uma visita de apresentação da van antes de fechar contrato, ou o agendamento do dia de início do aluno na rota — com os 7 status do sistema (pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu) mostrando onde cada compromisso está. A IA consulta disponibilidade e marca, remarca ou cancela direto na conversa, respeitando os bloqueios e regras que a empresa configurou.
Quando a família decide fechar a mensalidade, o Link gera um orçamento em PDF numerado e manda no mesmo canal da conversa. A família confirma que topa ali mesmo, e um responsável da empresa aprova com um clique no painel — o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link, não existe um sistema separado de pedidos pra alimentar depois.

Pra visualizar o fluxo, pense na Van Escolar Estrelinha — nome fictício, criado só pra ilustrar, não é cliente real do Centriu Link. Uma mãe manda mensagem no WhatsApp perguntando o valor da mensalidade pro bairro Jardim das Flores. A IA consulta o catálogo, responde o valor cadastrado pra esse trajeto e pergunta o turno de entrada da criança na escola.
A mãe confirma o turno da tarde. A IA verifica no Calendário se há um horário disponível pra visita de apresentação da van antes de fechar, encontra um encaixe e marca o compromisso, que aparece como pendente até a visita acontecer. Depois da visita, a atendente da Estrelinha registra que o compromisso foi concluído e envia o orçamento em PDF com o valor combinado. A mãe confirma que topa pelo próprio WhatsApp, e a atendente da Estrelinha aprova com um clique no painel — o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem planilha, sem outro aplicativo.
Três meses depois, a família muda de bairro. A mãe avisa o novo endereço; a IA consulta o valor cadastrado pro novo trajeto e, se for diferente, gera um novo orçamento pra aprovação — mantendo o histórico da conversa no mesmo canal.

A IA consulta o catálogo cadastrado — trajeto, bairro e valor — e responde com o preço certo. Se o bairro ainda não estiver cadastrado, ela não inventa um valor: avisa que esse trajeto ainda não está cadastrado, sem arriscar um número errado.
Pra organizar compromissos como a visita de apresentação da van antes de fechar contrato ou o dia de início do aluno na rota, com 7 status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. A IA consulta disponibilidade e marca, remarca ou cancela direto na conversa, respeitando os bloqueios configurados.
O Link gera um orçamento em PDF numerado e manda no mesmo canal da conversa. A família confirma que topa ali mesmo, e quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link — não precisa de outro sistema pra isso.
Só em duas situações: a família pede pra falar com uma pessoa, ou o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa — ela só para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.
Se a fila tiver horário configurado, o sistema avisa automaticamente que está fora do horário de atendimento, e a atribuição automática fica suspensa até reabrir ou até alguém da equipe assumir manualmente. Por padrão, o horário vem desligado.
WhatsApp, conectado por QR Code como o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta; Instagram Direct, só mensagens diretas; Messenger, da página do Facebook; o Gmail; e o chat do site, que não exige nome ou e-mail antes de começar a conversa.
Transporte escolar terceirizado — vans, kombis e micro-ônibus que fazem o trajeto recorrente de alunos até a escola — recebe a mesma pergunta várias vezes por dia: quanto custa a mensalidade pro bairro tal, se tem vaga na rota, o que muda se a família mudar de endereço no meio do ano. O Centriu Link responde pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site, consultando o catálogo cadastrado (trajeto, bairro, valor) pra dar o preço certo sem inventar combinação que não existe. Quando a família decide fechar, o Link manda um orçamento em PDF numerado no mesmo canal da conversa; a família confirma que topa ali mesmo, e quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar de outro sistema. A equipe humana entra só quando a família pede ou o assunto é sensível — nunca por complexidade da pergunta; se o volume de respostas de IA do plano se esgota, a IA não transfere a conversa, ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.