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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para Transporte Escolar Terceirizado

Transporte escolar terceirizado — vans, kombis e micro-ônibus que fazem o trajeto recorrente de alunos até a escola — recebe a mesma pergunta várias vezes por dia: quanto custa a mensalidade pro bairro tal, se tem vaga na rota, o que muda se a família mudar de endereço no meio do ano. O Centriu Link responde pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site, consultando o catálogo cadastrado (trajeto, bairro, valor) pra dar o preço certo sem inventar combinação que não existe. Quando a família decide fechar, o Link manda um orçamento em PDF numerado no mesmo canal da conversa; a família confirma que topa ali mesmo, e quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar de outro sistema. A equipe humana entra só quando a família pede ou o assunto é sensível — nunca por complexidade da pergunta; se o volume de respostas de IA do plano se esgota, a IA não transfere a conversa, ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para Transporte Escolar Terceirizado

O que trava o dia a dia de quem roda uma rota escolar

Quem terceiriza transporte escolar recebe a mesma pergunta dezenas de vezes, principalmente em janeiro e fevereiro, quando as famílias fecham a matrícula do ano: quanto custa a mensalidade pro bairro tal, se tem vaga na van pra aquele horário, se o motorista pega numa rua específica. Responder isso um por um, pelo WhatsApp pessoal do motorista ou da secretaria, consome o dia — e ainda tem risco de dar um preço errado de cabeça, diferente do combinado com outra família do mesmo bairro.

No meio do ano letivo, a rotina muda de figura: família muda de endereço, criança troca de turno, outro filho entra na mesma van. Cada mudança gera uma nova rodada de perguntas sobre preço e vaga, muitas vezes repetidas em canais diferentes — uma mensagem no WhatsApp, outra no Instagram Direct, outra ligação.

  • Quem terceiriza transporte escolar recebe a mesma pergunta dezenas de vezes, principalmente em janeiro e fevereiro, quando as famílias fecham a matrícula do ano: quanto custa a mensalidade pro bairro tal, se tem vaga na van pra aquele horário, se o motorista pega numa rua específica. Responder isso um por um, pelo WhatsApp pessoal do motorista ou da secretaria, consome o dia — e ainda tem risco de dar um preço errado de cabeça, diferente do combinado com outra família do mesmo bairro.

  • No meio do ano letivo, a rotina muda de figura: família muda de endereço, criança troca de turno, outro filho entra na mesma van. Cada mudança gera uma nova rodada de perguntas sobre preço e vaga, muitas vezes repetidas em canais diferentes — uma mensagem no WhatsApp, outra no Instagram Direct, outra ligação.

Como o Link organiza isso

O Link cadastra cada trajeto ou bairro atendido como um item do catálogo, com o valor da mensalidade, categoria e — se fizer sentido — foto da van ou do ponto de embarque. Quando uma família pergunta o preço pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site, a IA consulta esse catálogo e responde com o valor certo — ela nunca inventa um preço pra um bairro que não está cadastrado: nesse caso, avisa que ainda não tem esse valor cadastrado, sem arriscar um número errado.

O Calendário entra pra organizar compromissos como uma visita de apresentação da van antes de fechar contrato, ou o agendamento do dia de início do aluno na rota — com os 7 status do sistema (pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu) mostrando onde cada compromisso está. A IA consulta disponibilidade e marca, remarca ou cancela direto na conversa, respeitando os bloqueios e regras que a empresa configurou.

Quando a família decide fechar a mensalidade, o Link gera um orçamento em PDF numerado e manda no mesmo canal da conversa. A família confirma que topa ali mesmo, e um responsável da empresa aprova com um clique no painel — o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link, não existe um sistema separado de pedidos pra alimentar depois.

Como o Link organiza isso

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo prático (situação ilustrativa, não é cliente real)

Pra visualizar o fluxo, pense na Van Escolar Estrelinha — nome fictício, criado só pra ilustrar, não é cliente real do Centriu Link. Uma mãe manda mensagem no WhatsApp perguntando o valor da mensalidade pro bairro Jardim das Flores. A IA consulta o catálogo, responde o valor cadastrado pra esse trajeto e pergunta o turno de entrada da criança na escola.

A mãe confirma o turno da tarde. A IA verifica no Calendário se há um horário disponível pra visita de apresentação da van antes de fechar, encontra um encaixe e marca o compromisso, que aparece como pendente até a visita acontecer. Depois da visita, a atendente da Estrelinha registra que o compromisso foi concluído e envia o orçamento em PDF com o valor combinado. A mãe confirma que topa pelo próprio WhatsApp, e a atendente da Estrelinha aprova com um clique no painel — o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem planilha, sem outro aplicativo.

Três meses depois, a família muda de bairro. A mãe avisa o novo endereço; a IA consulta o valor cadastrado pro novo trajeto e, se for diferente, gera um novo orçamento pra aprovação — mantendo o histórico da conversa no mesmo canal.

Um exemplo prático (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

Como o Link responde quando uma família pergunta o preço da mensalidade do meu bairro?

A IA consulta o catálogo cadastrado — trajeto, bairro e valor — e responde com o preço certo. Se o bairro ainda não estiver cadastrado, ela não inventa um valor: avisa que esse trajeto ainda não está cadastrado, sem arriscar um número errado.

O Calendário do Link serve pra quê no transporte escolar?

Pra organizar compromissos como a visita de apresentação da van antes de fechar contrato ou o dia de início do aluno na rota, com 7 status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. A IA consulta disponibilidade e marca, remarca ou cancela direto na conversa, respeitando os bloqueios configurados.

Como funciona o orçamento da mensalidade e a Ordem de Serviço?

O Link gera um orçamento em PDF numerado e manda no mesmo canal da conversa. A família confirma que topa ali mesmo, e quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link — não precisa de outro sistema pra isso.

Quando a conversa passa de IA para um atendente humano?

Só em duas situações: a família pede pra falar com uma pessoa, ou o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa — ela só para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.

O que acontece se a família manda mensagem fora do horário de atendimento?

Se a fila tiver horário configurado, o sistema avisa automaticamente que está fora do horário de atendimento, e a atribuição automática fica suspensa até reabrir ou até alguém da equipe assumir manualmente. Por padrão, o horário vem desligado.

Quais canais o Link atende pra transporte escolar terceirizado?

WhatsApp, conectado por QR Code como o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta; Instagram Direct, só mensagens diretas; Messenger, da página do Facebook; o Gmail; e o chat do site, que não exige nome ou e-mail antes de começar a conversa.

Organizar a comunicação da minha van escolar

Transporte escolar terceirizado — vans, kombis e micro-ônibus que fazem o trajeto recorrente de alunos até a escola — recebe a mesma pergunta várias vezes por dia: quanto custa a mensalidade pro bairro tal, se tem vaga na rota, o que muda se a família mudar de endereço no meio do ano. O Centriu Link responde pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site, consultando o catálogo cadastrado (trajeto, bairro, valor) pra dar o preço certo sem inventar combinação que não existe. Quando a família decide fechar, o Link manda um orçamento em PDF numerado no mesmo canal da conversa; a família confirma que topa ali mesmo, e quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar de outro sistema. A equipe humana entra só quando a família pede ou o assunto é sensível — nunca por complexidade da pergunta; se o volume de respostas de IA do plano se esgota, a IA não transfere a conversa, ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.