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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

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Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

setorial

IA de atendimento para Empresas de tratamento térmico — WhatsApp, Instagram e agenda num só lugar

O que trava a recepção de Empresas de tratamento térmico raramente é falta de gente: é falta de organização. Comprador pergunta pelo WhatsApp a dureza atingível e a resposta é do responsável técnico. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que organiza a entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por contato —, responde o administrativo sobre têmpera, revenimento e cementação e opera a agenda real para cotar tratamento, enviar peças e acompanhar lote. Em temas como laudo de dureza sem medição, garantia de resultado sem análise e desconto fora de alçada, a IA reconhece que a decisão não é dela e passa a conversa a um atendente humano. O setor segue a acreditação Cgcre do Inmetro; os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada empresa vê só o próprio histórico. Preços: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, sem plano gratuito, com diferença apenas no volume de resposta da IA.

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Centriu Link em notebook, tablet e celular — IA de atendimento para Empresas de tratamento térmico — WhatsApp, Instagram e agenda num só lugar

Por que a recepção de Empresas de tratamento térmico trava (e não é falta de esforço)

Antes de qualquer sistema, a recepção de Empresas de tratamento térmico funciona no improviso: comprador pergunta pelo WhatsApp a dureza atingível e a resposta é do responsável técnico. Prazo do forno é cobrado sem rastreio. O que é dúvida administrativa — têmpera, revenimento, cementação — se mistura ao que exige decisão — laudo de dureza sem medição, garantia de resultado sem análise — na mesma caixa de entrada. A acreditação Cgcre do Inmetro delimita responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA: um histórico por contato, respostas ancoradas no catálogo e transferência imediata quando a conversa exige uma pessoa.

  • Antes de qualquer sistema, a recepção de Empresas de tratamento térmico funciona no improviso: comprador pergunta pelo WhatsApp a dureza atingível e a resposta é do responsável técnico. Prazo do forno é cobrado sem rastreio. O que é dúvida administrativa — têmpera, revenimento, cementação — se mistura ao que exige decisão — laudo de dureza sem medição, garantia de resultado sem análise — na mesma caixa de entrada. A acreditação Cgcre do Inmetro delimita responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA: um histórico por contato, respostas ancoradas no catálogo e transferência imediata quando a conversa exige uma pessoa.

Quero resolver isso

Recepção com IA em Empresas de tratamento térmico: o que ela faz e o que ela nunca faz

Em Empresas de tratamento térmico, a IA assume a parte repetível: responder sobre têmpera, revenimento e cementação, esclarecer horário e documento, e conduzir o fluxo de cotar tratamento, enviar peças e acompanhar lote na agenda real. A parte que exige julgamento permanece humana: laudo de dureza sem medição, garantia de resultado sem análise e desconto fora de alçada são transferidos na hora, com o histórico da conversa já aberto para quem assume. É essa divisão que evita dois extremos — a recepção sobrecarregada e o robô que responde o que não devia.

Recepção com IA em Empresas de tratamento térmico: o que ela faz e o que ela nunca faz
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Recursos prontos para Empresas de tratamento térmico usar hoje

Cada item abaixo existe no produto atual e se aplica diretamente ao atendimento de Empresas de tratamento térmico.

  • WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — todos com histórico por contato.

  • Base de conhecimento própria com têmpera, revenimento e cementação, atualizada pela equipe sem depender de programação.

  • Disponibilidade real consultada a cada pedido para cotar tratamento, enviar peças ou acompanhar lote — nada de encaixe imaginário.

  • Visibilidade total do compromisso em sete estados, de pendente a concluído, com registro de não compareceu.

  • Ao detectar laudo de dureza sem medição ou garantia de resultado sem análise, a IA passa a conversa na hora para uma pessoa, sem tentar resolver.

  • Documento de orçamento numerado (ORC-2026-XXXX) em PDF, para os serviços em que a proposta faz sentido.

  • Aprovação de Ordem de Serviço feita por funcionário no painel — a IA não libera execução sozinha.

  • Lembrete para cotar tratamento é opt-in: desligado até a empresa escolher ligar, sem envio automático.

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O que muda na prática

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Perguntas frequentes

Como funcionam os planos do Centriu Link?

Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290: três planos pagos, sem gratuidade. A escolha depende do volume de conversa que o negócio espera — cada plano traz um saldo de horas de resposta da IA, reabastecido dentro do ciclo de 7 dias.

Como o contato é reconhecido em canais diferentes?

O contato é reconhecido pelo histórico único: mensagens de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site se juntam sob a mesma pessoa, e quem assume o atendimento vê tudo em um só lugar.

O que acontece quando o pedido foge do escopo?

Quando o pedido foge do administrativo — laudo de dureza sem medição, garantia de resultado sem análise ou desconto fora de alçada —, a IA reconhece o limite e passa a conversa para um atendente humano imediatamente. Ela não tenta resolver o que não é dela.

O Link substitui as obrigações da LGPD do negócio?

Não substitui: o Link trata os dados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), mas as obrigações do negócio — base legal, retenção, atendimento a titulares — continuam sendo da organização. O sistema ajuda com isolamento e registro.

Quantos estados um compromisso pode ter?

Sete: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Isso dá visibilidade ao ciclo completo do compromisso, sem ambiguidade.

A IA ajuda com laudo de dureza?

Sim, no nível administrativo: laudo de dureza entra no fluxo da conversa e fica no histórico do contato. Interpretação ou validação técnica do documento continua com pessoas.

A IA aprova exceções?

Não. Exceções como laudo de dureza sem medição e garantia de resultado sem análise não são aprovadas pela IA; elas vão para quem tem alçada, com o histórico da conversa completo.

Ainda tenho dúvida

Quero organizar a recepção de Empresas de tratamento térmico

O que trava a recepção de Empresas de tratamento térmico raramente é falta de gente: é falta de organização. Comprador pergunta pelo WhatsApp a dureza atingível e a resposta é do responsável técnico. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que organiza a entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por contato —, responde o administrativo sobre têmpera, revenimento e cementação e opera a agenda real para cotar tratamento, enviar peças e acompanhar lote. Em temas como laudo de dureza sem medição, garantia de resultado sem análise e desconto fora de alçada, a IA reconhece que a decisão não é dela e passa a conversa a um atendente humano. O setor segue a acreditação Cgcre do Inmetro; os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada empresa vê só o próprio histórico. Preços: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, sem plano gratuito, com diferença apenas no volume de resposta da IA.

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