Pular para o conteúdo
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

Pular para o conteúdo

setorial

Sistema de Atendimento com IA para Turismo de Aventura e Ecoturismo

Operadora de turismo de aventura e ecoturismo vende experiência ao ar livre — trilha, rafting, rapel, canionismo, observação de fauna — e trabalha com dois fatores que nenhuma recepção controla: o clima e o condicionamento de quem participa. O setor é organizado pela Política Nacional de Turismo (Lei nº 11.771/2008), que exige o Cadastur do prestador, e pelas normas da série ABNT NBR 15500, de gestão de segurança em turismo de aventura. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção dessa operadora: reúne WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por cliente, esclarece dúvida administrativa — roteiros, o que levar, política de cancelamento por chuva — e cruza a agenda real para marcar, remarcar ou cancelar a reserva. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: garantir segurança, avaliar se um participante tem condição física para o roteiro, decidir se a atividade pode sair com o clima do dia, ou emitir laudo de segurança. Essas decisões são do guia responsável e da operação. Quando a conversa entra nesse terreno, ela vai na hora para um atendente humano. Cada operadora enxerga apenas o próprio histórico. Planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Turismo de Aventura e Ecoturismo

O problema que traz você aqui

O que o Centriu Link assume — e onde ele passa a vez

Nos 5 canais, a IA funciona como a recepção da operadora. Ela consulta o catálogo de roteiros — trilha, rafting, rapel, canionismo — com preço, categoria e nível de dificuldade, e opera a agenda real: marca, remarca ou cancela a reserva, com o cliente confirmando a data. Também informa o que é administrativo: o que levar, ponto de encontro, política de cancelamento por clima, formas de pagamento.

O que ela reconhece e não responde: se a atividade é segura, se uma pessoa com determinada condição pode participar, se o clima do dia permite a saída, ou qualquer pedido de garantia de segurança. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano, que a encaminha ao guia responsável — a avaliação de risco é técnica e presencial.

A IA também não emite laudo, termo de responsabilidade ou atestado de aptidão, e não confirma que um roteiro específico vai sair: a decisão de realização é da operação, no dia, conforme o protocolo de segurança. Quando o cliente pede esse tipo de confirmação, ela encaminha o pedido em vez de prometer.

O que o Centriu Link assume — e onde ele passa a vez

Recursos prontos para a operadora usar hoje

  • Cinco canais de entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por cliente.

  • Catálogo de roteiros com preço, categoria e nível de dificuldade, sem campo de avaliação de risco.

  • Agendamento autônomo da reserva, sobre a agenda real, por guia e disponibilidade.

  • Sete estados por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Transferência automática para atendente humano em pergunta sobre segurança, aptidão física, clima ou garantia de realização.

  • Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX, emitido só após confirmação humana do roteiro e do valor.

  • Ordem de Serviço liberada apenas com aprovação de um funcionário no painel.

  • Lembrete de passeio como recurso opt-in, com orientação de preparo, desligado até a operadora decidir ativar.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

A IA pode me garantir que a atividade é segura?

Não. A avaliação de segurança é técnica e presencial, feita pelo guia responsável no briefing. Ao identificar essa pergunta, a IA transfere a conversa para um atendente humano.

Tenho uma condição de saúde — a IA diz se posso participar?

Não. A IA não avalia aptidão física ou de saúde. Ela encaminha o relato imediatamente para a equipe, que trata o caso conforme o protocolo da operadora.

O passeio sai se chover?

A decisão de realização é da operação, no dia, conforme o protocolo de segurança — a IA não confirma nem cancela por clima. Ela informa a política de cancelamento e encaminha a dúvida específica.

Consigo reservar pela IA?

Sim. A IA cruza a agenda real, considera guia e disponibilidade, e marca, remarca ou cancela a reserva, com o cliente confirmando a data.

A IA informa o que levar e o nível de dificuldade?

Sim, essas informações são administrativas e constam no catálogo de roteiros. A avaliação de risco não.

A operadora precisa de Cadastur?

A Lei nº 11.771/2008 exige o Cadastur do prestador de serviços turísticos. O Centriu Link não substitui essa obrigação.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença está no volume de resposta da IA — cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, reabastecido dentro de um ciclo de 7 dias corridos.

Ver o Centriu Link para turismo de aventura e ecoturismo

Operadora de turismo de aventura e ecoturismo vende experiência ao ar livre — trilha, rafting, rapel, canionismo, observação de fauna — e trabalha com dois fatores que nenhuma recepção controla: o clima e o condicionamento de quem participa. O setor é organizado pela Política Nacional de Turismo (Lei nº 11.771/2008), que exige o Cadastur do prestador, e pelas normas da série ABNT NBR 15500, de gestão de segurança em turismo de aventura. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção dessa operadora: reúne WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por cliente, esclarece dúvida administrativa — roteiros, o que levar, política de cancelamento por chuva — e cruza a agenda real para marcar, remarcar ou cancelar a reserva. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: garantir segurança, avaliar se um participante tem condição física para o roteiro, decidir se a atividade pode sair com o clima do dia, ou emitir laudo de segurança. Essas decisões são do guia responsável e da operação. Quando a conversa entra nesse terreno, ela vai na hora para um atendente humano. Cada operadora enxerga apenas o próprio histórico. Planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.