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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para Vidraçaria: Catálogo de Vidros, Visita Técnica Agendada e Orçamento em PDF pelo WhatsApp e Instagram

Centriu Link organiza o atendimento de vidraçarias pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site: o catálogo mostra o preço por tipo de vidro e serviço (box, espelho, janela, vidro temperado), a IA responde as dúvidas mais comuns dentro da franquia do plano, o Calendário marca a visita técnica de medição e depois a instalação, e o orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa — o cliente confirma que topa, e quando um responsável da vidraçaria aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem digitar tudo de novo.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para Vidraçaria: Catálogo de Vidros, Visita Técnica Agendada e Orçamento em PDF pelo WhatsApp e Instagram

Pra quem é essa página: vidraçaria que atende medida e conserto pelo celular

Numa vidraçaria de porte pequeno ou médio, é comum a mesma pessoa — o vidraceiro, o dono ou uma única atendente — responder mensagem no WhatsApp, checar o Instagram e ainda atender quem chega no balcão, tudo ao mesmo tempo.

O cliente chega por caminhos diferentes: viu uma foto de box de banheiro no Instagram e manda direct, achou o número no Google Maps depois que quebrou o espelho do quarto, ou entra pelo site perguntando o preço do vidro temperado da janela. Em qualquer um desses canais, a primeira pergunta quase sempre é a mesma: quanto custa, considerando a medida que o próprio cliente informou de cabeça.

  • Vidraçaria de bairro que atende residência e prédio, com instalação própria

  • Vidraceiro autônomo que faz orçamento, mede e instala sozinho

  • Loja com balcão e uma equipe externa dedicada à instalação

Como o Centriu Link organiza o atendimento da vidraçaria

O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site num único lugar de atendimento. O catálogo cadastra cada tipo de vidro e serviço — box de banheiro, espelho, janela, vidro temperado — com preço, podendo ter foto e até vídeo do serviço pronto.

Dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado, a inteligência artificial usa esse catálogo pra responder as dúvidas mais comuns, como preço de referência por tipo de vidro; quando o cliente pede pra falar com uma pessoa ou o assunto é delicado, a conversa passa pra um atendente humano.

Se for esse volume de respostas que se esgota, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. O Calendário entra pra marcar a visita técnica de medição e, depois, a instalação — cada uma com seu próprio status.

E o orçamento fechado depois da medida certa sai como PDF numerado, enviado no mesmo canal onde o cliente já está conversando.

Como o Centriu Link organiza o atendimento da vidraçaria

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo de como isso apareceria no dia a dia (situação ilustrativa, não é cliente real)

Pra ilustrar, imagine a Vidros Bela Vista, uma vidraçaria fictícia com um vidraceiro e uma atendente. Numa segunda-feira de manhã, Seu Ricardo manda mensagem no WhatsApp: o box do banheiro quebrou e ele precisa trocar, com a medida aproximada de 1,20 por 1,90. A IA consulta o catálogo, explica a diferença de preço entre o vidro temperado liso e o jateado pra box, e informa que o valor final depende da medida confirmada na visita técnica — porque o vidro é cortado sob medida. Como o caso é urgente, Seu Ricardo pede pra falar com alguém, e a conversa passa direto pra atendente.

A atendente usa o Calendário do Link pra oferecer um horário de visita técnica ainda naquela semana; Seu Ricardo confirma. No dia marcado, o vidraceiro vai até o local, mede certo e, de volta à loja, a atendente monta o orçamento com a medida confirmada e o tipo de vidro escolhido. O orçamento sai como PDF numerado (por exemplo ORC-2026-0143) e é enviado no mesmo WhatsApp da conversa. Seu Ricardo confirma pelo próprio chat que topa, a atendente aprova o orçamento com um clique no painel, e o sistema o transforma numa Ordem de Serviço automaticamente — sem digitar tudo de novo em outro lugar. A instalação entra como um novo agendamento no Calendário, com status que vai de pendente até concluído.

Um exemplo de como isso apareceria no dia a dia (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

O cliente manda só a medida pelo WhatsApp — a IA já fecha o preço do vidro?

A IA consulta o catálogo e responde a faixa de preço por tipo de vidro e serviço (por exemplo, box de banheiro em vidro temperado liso ou jateado) com base no que o cliente informou. Mas como vidro é cortado sob medida, o valor final e a confirmação da compra dependem da visita técnica, porque um erro na medida sai caro pra vidraçaria refazer.

Como funciona a visita técnica de medição dentro do sistema?

A vidraçaria usa o Calendário do Link pra marcar a visita, com status próprio (pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, entre outros). A IA também pode consultar horário livre e marcar a visita direto na conversa, respeitando os bloqueios de agenda configurados pela vidraçaria.

E se o vidro quebrou e é uma urgência, isso muda alguma coisa no atendimento?

A conversa entra pelo mesmo canal de sempre — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou site. Se o cliente pedir pra falar com uma pessoa ou o caso for sensível, a conversa passa direto pra um atendente humano decidir a prioridade; a vidraçaria pode ainda usar etiquetas ou uma fila própria pra separar urgência de orçamento sem pressa. Se for a franquia de IA do plano que se esgotar, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.

O orçamento aprovado já vira automaticamente a ordem pra instalar o vidro?

Sim. O cliente confirma que topa o orçamento em PDF, e quando um responsável da vidraçaria aprova com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link — não existe um módulo separado de "pedidos" pra preencher de novo. A instalação em si entra como um novo agendamento no Calendário.

Dá pra atender pelo Instagram também, ou só pelo WhatsApp?

Dá. Os cinco canais — WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site — estão disponíveis nos três planos, e todas as conversas caem no mesmo painel de atendimento.

Preciso repetir a mesma explicação de preço pra cada cliente que manda uma medida diferente?

Não. Uma vez que os tipos de vidro e serviço estão cadastrados no catálogo com preço, a IA usa essas informações pra responder as dúvidas mais comuns dentro da franquia do plano contratado; quando o caso foge disso — ou o cliente pede uma pessoa — passa pra um atendente humano continuar.

Ver o Centriu Link para vidraçarias

Centriu Link organiza o atendimento de vidraçarias pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site: o catálogo mostra o preço por tipo de vidro e serviço (box, espelho, janela, vidro temperado), a IA responde as dúvidas mais comuns dentro da franquia do plano, o Calendário marca a visita técnica de medição e depois a instalação, e o orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa — o cliente confirma que topa, e quando um responsável da vidraçaria aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem digitar tudo de novo.