Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Centriu Link organiza o atendimento de vidraçarias pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site: o catálogo mostra o preço por tipo de vidro e serviço (box, espelho, janela, vidro temperado), a IA responde as dúvidas mais comuns dentro da franquia do plano, o Calendário marca a visita técnica de medição e depois a instalação, e o orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa — o cliente confirma que topa, e quando um responsável da vidraçaria aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem digitar tudo de novo.

Numa vidraçaria de porte pequeno ou médio, é comum a mesma pessoa — o vidraceiro, o dono ou uma única atendente — responder mensagem no WhatsApp, checar o Instagram e ainda atender quem chega no balcão, tudo ao mesmo tempo.
O cliente chega por caminhos diferentes: viu uma foto de box de banheiro no Instagram e manda direct, achou o número no Google Maps depois que quebrou o espelho do quarto, ou entra pelo site perguntando o preço do vidro temperado da janela. Em qualquer um desses canais, a primeira pergunta quase sempre é a mesma: quanto custa, considerando a medida que o próprio cliente informou de cabeça.
Vidraçaria de bairro que atende residência e prédio, com instalação própria
Vidraceiro autônomo que faz orçamento, mede e instala sozinho
Loja com balcão e uma equipe externa dedicada à instalação
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site num único lugar de atendimento. O catálogo cadastra cada tipo de vidro e serviço — box de banheiro, espelho, janela, vidro temperado — com preço, podendo ter foto e até vídeo do serviço pronto.
Dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado, a inteligência artificial usa esse catálogo pra responder as dúvidas mais comuns, como preço de referência por tipo de vidro; quando o cliente pede pra falar com uma pessoa ou o assunto é delicado, a conversa passa pra um atendente humano.
Se for esse volume de respostas que se esgota, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. O Calendário entra pra marcar a visita técnica de medição e, depois, a instalação — cada uma com seu próprio status.
E o orçamento fechado depois da medida certa sai como PDF numerado, enviado no mesmo canal onde o cliente já está conversando.

Pra ilustrar, imagine a Vidros Bela Vista, uma vidraçaria fictícia com um vidraceiro e uma atendente. Numa segunda-feira de manhã, Seu Ricardo manda mensagem no WhatsApp: o box do banheiro quebrou e ele precisa trocar, com a medida aproximada de 1,20 por 1,90. A IA consulta o catálogo, explica a diferença de preço entre o vidro temperado liso e o jateado pra box, e informa que o valor final depende da medida confirmada na visita técnica — porque o vidro é cortado sob medida. Como o caso é urgente, Seu Ricardo pede pra falar com alguém, e a conversa passa direto pra atendente.
A atendente usa o Calendário do Link pra oferecer um horário de visita técnica ainda naquela semana; Seu Ricardo confirma. No dia marcado, o vidraceiro vai até o local, mede certo e, de volta à loja, a atendente monta o orçamento com a medida confirmada e o tipo de vidro escolhido. O orçamento sai como PDF numerado (por exemplo ORC-2026-0143) e é enviado no mesmo WhatsApp da conversa. Seu Ricardo confirma pelo próprio chat que topa, a atendente aprova o orçamento com um clique no painel, e o sistema o transforma numa Ordem de Serviço automaticamente — sem digitar tudo de novo em outro lugar. A instalação entra como um novo agendamento no Calendário, com status que vai de pendente até concluído.

A IA consulta o catálogo e responde a faixa de preço por tipo de vidro e serviço (por exemplo, box de banheiro em vidro temperado liso ou jateado) com base no que o cliente informou. Mas como vidro é cortado sob medida, o valor final e a confirmação da compra dependem da visita técnica, porque um erro na medida sai caro pra vidraçaria refazer.
A vidraçaria usa o Calendário do Link pra marcar a visita, com status próprio (pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, entre outros). A IA também pode consultar horário livre e marcar a visita direto na conversa, respeitando os bloqueios de agenda configurados pela vidraçaria.
A conversa entra pelo mesmo canal de sempre — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou site. Se o cliente pedir pra falar com uma pessoa ou o caso for sensível, a conversa passa direto pra um atendente humano decidir a prioridade; a vidraçaria pode ainda usar etiquetas ou uma fila própria pra separar urgência de orçamento sem pressa. Se for a franquia de IA do plano que se esgotar, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.
Sim. O cliente confirma que topa o orçamento em PDF, e quando um responsável da vidraçaria aprova com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link — não existe um módulo separado de "pedidos" pra preencher de novo. A instalação em si entra como um novo agendamento no Calendário.
Dá. Os cinco canais — WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site — estão disponíveis nos três planos, e todas as conversas caem no mesmo painel de atendimento.
Não. Uma vez que os tipos de vidro e serviço estão cadastrados no catálogo com preço, a IA usa essas informações pra responder as dúvidas mais comuns dentro da franquia do plano contratado; quando o caso foge disso — ou o cliente pede uma pessoa — passa pra um atendente humano continuar.
Centriu Link organiza o atendimento de vidraçarias pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site: o catálogo mostra o preço por tipo de vidro e serviço (box, espelho, janela, vidro temperado), a IA responde as dúvidas mais comuns dentro da franquia do plano, o Calendário marca a visita técnica de medição e depois a instalação, e o orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa — o cliente confirma que topa, e quando um responsável da vidraçaria aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem digitar tudo de novo.