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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Viveiro e estufa de plantas para paisagismo: a IA do Link agenda a retirada sozinha e monta o orçamento em PDF

Quando o cliente pergunta pelo Instagram se o viveiro tem muda de ipê-amarelo disponível, ou pede um orçamento pra fechar um jardim inteiro — várias árvores, arbustos e metros de grama —, o Link não empurra isso direto pra um humano: a IA busca no catálogo por preço, categoria (árvores e palmeiras ornamentais, arbustos e cercas vivas, mudas frutíferas, forração/grama e trepadeiras, ou insumos como substrato e vaso) e tipo (planta viva ou insumo), e pode agendar, remarcar ou cancelar sozinha a retirada ou a entrega, consultando a disponibilidade real — o que já está reservado mais as folgas configuradas —, sem esperar aprovação de ninguém nessa etapa. Ela só passa a conversa pra um atendente se o próprio cliente pedir pra falar com uma pessoa ou digitar um dado sensível estreito, como senha ou número de cartão. O orçamento do projeto de paisagismo sempre é montado e enviado em PDF pela própria IA, com numeração automática; quem aprova o valor final, com um clique no painel, é sempre alguém da equipe do viveiro — nunca o cliente, mesmo respondendo "fechado" na conversa.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Viveiro e estufa de plantas para paisagismo: a IA do Link agenda a retirada sozinha e monta o orçamento em PDF

Comprar planta pro jardim raramente é um pedido só — é uma sequência que se estende por dias

Num sábado de movimento forte, um casal caminha entre os canteiros decidindo se leva jabuticabeira ou pitangueira pro quintal novo da casa, enquanto no Instagram chega uma pergunta sobre se há mudas de hibisco suficientes pra fechar quinze metros de cerca viva, e no WhatsApp alguém confirma se pode retirar amanhã de manhã três palmeiras-ráfis já formadas, separadas desde a semana anterior.

As três frentes não avisam sozinhas qual é mais urgente, nem se cruzam: quem está no balcão com o casal não vê a notificação do Instagram chegando, e quem responde a pergunta da cerca viva não sabe que a palmeira já está reservada há dias esperando alguém buscar.

Um pedido de paisagismo residencial raramente fecha numa mensagem só — é uma sequência de perguntas, ajustes de quantidade e combinados de retirada que se estende por dias, às vezes semanas, até o jardim inteiro estar plantado.

  • Num sábado de movimento forte, um casal caminha entre os canteiros decidindo se leva jabuticabeira ou pitangueira pro quintal novo da casa, enquanto no Instagram chega uma pergunta sobre se há mudas de hibisco suficientes pra fechar quinze metros de cerca viva, e no WhatsApp alguém confirma se pode retirar amanhã de manhã três palmeiras-ráfis já formadas, separadas desde a semana anterior.

  • As três frentes não avisam sozinhas qual é mais urgente, nem se cruzam: quem está no balcão com o casal não vê a notificação do Instagram chegando, e quem responde a pergunta da cerca viva não sabe que a palmeira já está reservada há dias esperando alguém buscar.

  • Um pedido de paisagismo residencial raramente fecha numa mensagem só — é uma sequência de perguntas, ajustes de quantidade e combinados de retirada que se estende por dias, às vezes semanas, até o jardim inteiro estar plantado.

A IA agenda a retirada ou a entrega sozinha; o orçamento sempre passa pela aprovação de alguém do viveiro

No catálogo do Link, cada mercadoria do viveiro entra como item buscável por três critérios que aparecem sempre juntos — preço, categoria e tipo. A categoria separa árvore e palmeira ornamental (ipê, quaresmeira, areca, ráfis) de arbusto e cerca viva (duranta, hibisco, buxinho), muda frutífera (limão, goiaba, pitanga), forração/grama e trepadeira (grama esmeralda, jiboia, unha-de-gato) e insumo com vaso (substrato, adubo, terra vegetal, vaso de cerâmica); o tipo diferencia planta viva de insumo. Quando o cliente já sabe o que quer, ou pede pra reservar a retirada de um pedido fechado, a própria IA agenda no Calendário — e também remarca ou cancela, se for o caso — sempre checando a disponibilidade real: o que já está reservado para aquele horário mais as folgas e bloqueios que o viveiro configurou (dia sem caminhão de carga, feriado, manutenção da estufa). Ela decide isso sozinha, sem esperar aprovação de ninguém nesse passo específico. A conversa só muda de mão — sai da IA e vai para um atendente — em duas situações: o cliente pede de forma explícita para falar com uma pessoa, ou digita algo sensível e estreito, como senha ou número de cartão; perguntar se há desconto para grande quantidade ou se dá para parcelar não dispara handoff sozinho.

Fechada a lista de espécies e quantidades de um projeto de paisagismo — seis ipês, vinte e cinco metros de cerca viva, quarenta metros quadrados de grama —, é sempre a IA que monta e envia o PDF do orçamento, com numeração automática no formato ORC-2026-XXXX, somando os itens do catálogo cadastrados no pedido. A aprovação, porém, nunca fica com o cliente: mesmo que ele responda "fechado, pode separar" na conversa, isso conta como confirmação verbal, e quem aprova de fato — com um clique, dentro do painel administrativo — é sempre alguém da equipe do viveiro. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgotar no meio disso — o Link usa uma janela deslizante de 5 horas a cada 7 dias, não um pacote fechado por mês —, a IA simplesmente para de responder por um tempo; a próxima mensagem do cliente fica esperando na fila até um atendente assumir ou até a janela abrir espaço de novo, sem nenhum aviso automático de que isso aconteceu.

A IA agenda a retirada ou a entrega sozinha; o orçamento sempre passa pela aprovação de alguém do viveiro

O que sustenta esse fluxo por trás da conversa

  • Catálogo buscável por preço, categoria (árvores e palmeiras ornamentais; arbustos e cercas vivas; mudas frutíferas; forração, grama e trepadeiras; insumos e vasos) e tipo (planta viva ou insumo)

  • A IA agenda, remarca e cancela sozinha a retirada ou a entrega, cruzando o que já está reservado com as folgas e bloqueios configurados para aquele dia

  • Orçamento sempre montado e enviado em PDF pela IA, com numeração automática (ORC-2026-XXXX), e aprovação final sempre feita por alguém da equipe no painel administrativo

  • Agendamento com 7 status reais — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu —, cada um mudado conforme o andamento real da retirada

  • Uma fila só, reunindo os cinco canais que o Link de fato recebe — QR Code do WhatsApp ou pela API oficial do WhatsApp, Direct do Instagram, Messenger, o Gmail e o chat do site — sem depender de e-mail ou telefone separado

  • Lembrete de agendamento desligado por padrão; quando o viveiro liga essa opção, o padrão de fábrica avisa 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO

O que muda na prática

Quarta a sábado, um jardim inteiro fechado pelo Instagram — situação ilustrativa, não é cliente real

Quarta-feira, 4 de março de 2026, 14h32: a paisagista autônoma Bruna Castilho manda uma mensagem pelo Instagram do Viveiro Petrucceli, em Vinhedo (SP), pedindo orçamento pra fechar o jardim de um cliente em Cotia — seis mudas de ipê-branco, vinte e cinco metros de cerca viva de duranta (cem mudas, a quatro por metro) e quarenta metros quadrados de grama esmeralda em placa.

A IA consulta o catálogo nas categorias árvores e palmeiras ornamentais, arbustos e cercas vivas e forração/grama e trepadeiras, soma os itens — R$ 870,00 nos seis ipês, R$ 1.800,00 nas cem mudas de duranta, R$ 380,00 na grama — e, às 14h51, já monta e envia o PDF do orçamento ORC-2026-0187, no valor de R$ 3.050,00.

Bruna responde: "perfeito, pode separar; dá pra eu buscar sábado de manhã?" — o que vale como confirmação verbal, não como aprovação. A própria IA checa a agenda de retirada do viveiro para sábado, 7 de março: só há um horário já reservado, das 9h às 10h, para outro cliente com caminhão; ela oferece 8h às 9h, Bruna confirma, e o agendamento entra como confirmado.

Na manhã seguinte, quinta-feira, 5 de março, às 9h15, Osvaldo Petrucceli, sócio do Viveiro Petrucceli, abre o painel administrativo, confere o orçamento ORC-2026-0187 e clica em aprovar. Sábado, 7 de março, 7h50, Bruna chega com a caminhonete — o agendamento muda para chegou; às 8h05 o carregamento começa — em atendimento —, e por volta das 8h40, com tudo já no veículo, o status vira concluído.

Quarta a sábado, um jardim inteiro fechado pelo Instagram — situação ilustrativa, não é cliente real

Como começar

Perguntas frequentes

A IA do Link consegue agendar sozinha a retirada de mudas que já separei, sem eu confirmar nada?

Sim, ela agenda, remarca e cancela sozinha, consultando a disponibilidade real — o que já está reservado mais as folgas e bloqueios configurados pro viveiro — sem esperar aprovação humana nessa etapa específica.

Como funciona a busca do catálogo pra um viveiro?

Por três critérios sempre presentes: preço, categoria (árvores e palmeiras ornamentais; arbustos e cercas vivas; mudas frutíferas; forração, grama e trepadeiras; insumos e vasos) e tipo — planta viva ou insumo, como substrato e adubo.

Se o cliente disser que é urgente porque a obra do jardim já começou, isso manda a conversa pra um atendente automaticamente?

Não. Só duas coisas tiram a conversa da IA: o cliente pedir explicitamente para falar com uma pessoa, ou digitar um dado sensível estreito, como senha ou número de cartão. Prazo de obra apertado, sozinho, não é gatilho de transferência.

Quem aprova o orçamento de um projeto de paisagismo no fim das contas, eu ou o cliente?

Sempre alguém da sua equipe, com um clique no painel administrativo. A IA monta e envia o PDF sozinha, mas mesmo que o cliente responda "fechado" na conversa, isso conta como confirmação verbal, não aprovação.

O que acontece se o volume de respostas de IA do plano acabar num sábado de movimento?

A IA para de responder por um tempo, sem avisar o cliente disso e sem transferir a conversa pra ninguém. A mensagem fica esperando na fila até um atendente assumir ou até a janela de uso, de 5 horas a cada 7 dias, liberar espaço de novo.

O agendamento da retirada e o orçamento do projeto ficam automaticamente ligados no sistema?

Não, são registros independentes. O agendamento controla a retirada ou entrega, com status como pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, cancelado ou não compareceu; o orçamento e a aprovação seguem seu próprio fluxo, mesmo tratando do mesmo pedido na prática.

Ver o Centriu Link para viveiros e estufas de plantas

Quando o cliente pergunta pelo Instagram se o viveiro tem muda de ipê-amarelo disponível, ou pede um orçamento pra fechar um jardim inteiro — várias árvores, arbustos e metros de grama —, o Link não empurra isso direto pra um humano: a IA busca no catálogo por preço, categoria (árvores e palmeiras ornamentais, arbustos e cercas vivas, mudas frutíferas, forração/grama e trepadeiras, ou insumos como substrato e vaso) e tipo (planta viva ou insumo), e pode agendar, remarcar ou cancelar sozinha a retirada ou a entrega, consultando a disponibilidade real — o que já está reservado mais as folgas configuradas —, sem esperar aprovação de ninguém nessa etapa. Ela só passa a conversa pra um atendente se o próprio cliente pedir pra falar com uma pessoa ou digitar um dado sensível estreito, como senha ou número de cartão. O orçamento do projeto de paisagismo sempre é montado e enviado em PDF pela própria IA, com numeração automática; quem aprova o valor final, com um clique no painel, é sempre alguém da equipe do viveiro — nunca o cliente, mesmo respondendo "fechado" na conversa.