Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link organiza o atendimento de empresas de zeladoria condominial terceirizada — que fornecem zelador por contrato mensal para cuidar de reparo pequeno, coordenação de fornecedor e rotina administrativa do prédio — pelos cinco canais que síndico e administradora já usam: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do próprio site. O catálogo cadastra os serviços de zeladoria com preço, categoria, foto e vídeo opcionais, e a IA responde perguntas de preço consultando só o que está cadastrado, sem inventar combinação. O Calendário permite marcar, remarcar ou cancelar a visita técnica de avaliação direto na conversa. Depois da visita, o orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa; o síndico confirma na própria conversa, e quando um responsável da zeladoria aprova com um clique no painel, vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. A conversa só passa para um atendente humano quando o cliente pede para falar com uma pessoa, ou quando o assunto é sensível; se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.

No dia a dia de quem administra zeladoria terceirizada, a mensagem do síndico chega em qualquer horário perguntando o preço do contrato mensal, se esse valor inclui uma visita técnica de avaliação do prédio antes de fechar, ou pedindo prazo pra um reparo específico.
No meio dessas conversas de orçamento aparece um chamado de manutenção — torneira estourada, portão travado, vazamento — misturado com quem só quer cotar.
Administradora de condomínio que cuida de vários prédios manda pedido de orçamento pra mais de um endereço na mesma semana, e cada síndico prefere um canal diferente pra falar: um manda WhatsApp, outro só usa o Instagram Direct do prédio, outro escreve pelo Messenger da página do Facebook da administradora.
Sem um lugar central pra isso, informação de preço e visita se perde entre conversas, e fica difícil saber quem já recebeu orçamento e quem ainda está esperando.
Síndico pergunta o preço do contrato mensal de zeladoria a qualquer hora.
Pergunta se o valor inclui visita técnica de avaliação do prédio antes de fechar.
Chamado de manutenção aparece misturado com quem só quer cotar preço.
Administradora com vários prédios pede orçamento em canais diferentes ao mesmo tempo.
O Centriu Link reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do próprio site num único lugar. O catálogo cadastra cada serviço de zeladoria — plantão de zelador em período integral, meio período, ou visita técnica avulsa, por exemplo — com preço, categoria, foto e vídeo opcionais, e a IA consulta esse catálogo pra responder pergunta de preço, sem inventar combinação que não está cadastrada.
Quando o síndico quer marcar a visita técnica de avaliação antes de fechar contrato, a IA consulta a disponibilidade e agenda, remarca ou cancela direto na conversa pelo Calendário, respeitando os bloqueios e regras configurados — os sete status de um agendamento, sempre nesta ordem quando aparecem juntos, são pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Depois da visita, o orçamento sai em PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa; o síndico confirma que topa ali mesmo, e um responsável da zeladoria aprova com um clique no painel — vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, não existe módulo separado de pedidos.

Situação ilustrativa, não é cliente real: a Zelo Predial Serviços Fictícios atende condomínios numa cidade média. O síndico do Edifício Ilustração manda mensagem pelo WhatsApp perguntando o preço do contrato mensal de zeladoria. A IA consulta o catálogo e apresenta as opções cadastradas — período integral e meio período, com valor de cada uma.
O síndico responde que quer uma visita técnica de avaliação do prédio antes de decidir. A IA consulta o Calendário, mostra horário disponível e confirma o agendamento ali mesmo, sem o síndico precisar ligar pra ninguém. No dia marcado, a equipe da Zelo Predial faz a visita, avalia a estrutura do prédio e, na volta, monta o orçamento final considerando o que foi observado.
O orçamento sai em PDF numerado, enviado na mesma conversa de WhatsApp. O síndico confirma que topa, e a administradora da Zelo Predial aprova com um clique no painel — o sistema converte automaticamente em Ordem de Serviço.
Duas semanas depois, o síndico manda mensagem à noite dizendo que prefere falar direto com alguém da equipe sobre um problema no prédio — como é um pedido explícito pra falar com uma pessoa, a conversa passa direto pra um atendente humano, sem a IA tentar resolver sozinha.

O preço de cada serviço de zeladoria fica cadastrado no catálogo, com categoria, foto e vídeo opcionais. Quando o síndico pergunta o valor, a IA consulta o catálogo e responde com o que está cadastrado — nunca inventa combinação ou desconto que não foi cadastrado. O preço do próprio Centriu Link é separado disso: os planos são Starter (R$ 690/mês), Pro (R$ 1.290/mês) e Max (R$ 2.290/mês), com os mesmos canais e ferramentas nos três; o que muda é a franquia de conversas de IA por mês.
O síndico marca a visita técnica de avaliação direto na conversa: a IA consulta a disponibilidade e agenda, remarca ou cancela respeitando os bloqueios e regras configurados pela equipe. Cada agendamento passa pelos sete status na mesma ordem — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Depois da visita técnica, o orçamento sai em PDF numerado e é enviado no mesmo canal da conversa. O síndico confirma que topa ali mesmo, e quando um responsável da zeladoria aprova com um clique no painel, o Link converte automaticamente em Ordem de Serviço — não existe um módulo separado de pedidos pra isso.
Em duas situações: quando o cliente pede pra falar com uma pessoa, ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa — ela só para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.
Se o horário de atendimento estiver configurado pra aquela fila, o sistema avisa automaticamente que a mensagem chegou fora do horário e será retomada quando o atendimento reabrir. A atribuição automática de conversa fica suspensa até o horário voltar ou até um atendente assumir manualmente.
WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct (só mensagem direta, não enxerga comentário nem story), Messenger (da página do Facebook), o Gmail e o chat do próprio site, que não pede nome nem e-mail antes de começar a conversa.
O Centriu Link organiza o atendimento de empresas de zeladoria condominial terceirizada — que fornecem zelador por contrato mensal para cuidar de reparo pequeno, coordenação de fornecedor e rotina administrativa do prédio — pelos cinco canais que síndico e administradora já usam: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do próprio site. O catálogo cadastra os serviços de zeladoria com preço, categoria, foto e vídeo opcionais, e a IA responde perguntas de preço consultando só o que está cadastrado, sem inventar combinação. O Calendário permite marcar, remarcar ou cancelar a visita técnica de avaliação direto na conversa. Depois da visita, o orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa; o síndico confirma na própria conversa, e quando um responsável da zeladoria aprova com um clique no painel, vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. A conversa só passa para um atendente humano quando o cliente pede para falar com uma pessoa, ou quando o assunto é sensível; se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.