Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Cartãozinho Carimbado Não é Fidelidade. É um Papel que o Cliente Perde

O cartão de dez carimbos tem dois problemas que nenhuma reimpressão resolve: ele mora na carteira do cliente, e ele não é verificável. Perdeu, acabou; alegou que perdeu, o caixa decide no olho. O Centriu Loop troca isso por saldo em reais por consumidor, num livro-razão em que cada lançamento entra e não se edita — a correção chega como lançamento novo, com motivo. O resgate sai como desconto no caixa, sem cartão físico e sem aplicativo para o cliente instalar.

Falar sobre meu negócio

O programa de fidelidade do balcão falha por um motivo bem específico

Ele não falha por falta de adesão. Falha porque o registro do direito do cliente mora com o cliente. Um cartão de papel é, ao mesmo tempo, o comprovante e o único registro — se ele some, sumiu a relação inteira, e o que resta é uma negociação constrangida no balcão com uma fila atrás.

A versão em caderno, do lado de dentro, tem o problema simétrico: o registro existe, mas é reescrevível. Um número pode ser corrigido a lápis sem que ninguém saiba que foi corrigido, e a única defesa é a confiança em quem está no caixa. Não é uma questão de honestidade das pessoas — é que o instrumento não distingue correção legítima de alteração, e por isso não protege nem o dono nem o funcionário.

Ele não falha por falta de adesão. Falha porque o registro do direito do cliente mora com o cliente. Um cartão de papel é, ao mesmo tempo, o comprovante e o único registro — se ele some, sumiu a relação inteira, e o que resta é uma negociação constrangida no balcão com uma fila atrás.
A versão em caderno, do lado de dentro, tem o problema simétrico: o registro existe, mas é reescrevível. Um número pode ser corrigido a lápis sem que ninguém saiba que foi corrigido, e a única defesa é a confiança em quem está no caixa. Não é uma questão de honestidade das pessoas — é que o instrumento não distingue correção legítima de alteração, e por isso não protege nem o dono nem o funcionário.

Quero resolver isso

Dinheiro de verdade, num livro que não aceita borracha

A unidade do Loop é o real, não o ponto. O cashback de uma venda registrada é calculado no servidor, em centavos inteiros, a partir de um percentual, de um valor mínimo de venda e de um teto por compra que a própria loja define. O cliente não precisa converter nada: ele tem um saldo, e o saldo é dinheiro.

O registro vive do lado de dentro, e é somente-inclusão. Um lançamento entra e não se edita nem se apaga — nem por quem administra o banco. Quando há erro, a correção é um lançamento novo — na tela, um ajuste manual com motivo obrigatório —, o que significa que o erro e a correção ficam os dois visíveis. É a diferença entre um caderno e um livro-razão: o caderno esconde o conserto, o livro mostra os dois lados.

O duplo lançamento é tratado na origem: existe proteção contra crédito em duplicidade, inclusive quando a mesma operação é reenviada. E o resgate simultâneo tem trava de concorrência — dois caixas não conseguem resgatar o mesmo saldo ao mesmo tempo. O cliente consulta o próprio saldo por uma credencial pessoal revogável, com sessão curta; não existe consulta por CPF, de propósito.

Dinheiro de verdade, num livro que não aceita borracha

Ver como funciona

O que a casa passa a ter no balcão

Cashback em reais, não em pontos, calculado no servidor em centavos inteiros.
Percentual, valor mínimo de venda e teto por compra definidos pela loja.
Resgate como desconto no caixa, recusado quando o saldo é insuficiente.
Livro-razão somente-inclusão: lançamento não se edita nem se apaga.
Correção só por lançamento novo, com motivo obrigatório — no balcão, pelo ajuste manual.
Proteção contra crédito em duplicidade, inclusive em reenvio da mesma operação.
Trava que impede dois caixas de resgatarem o mesmo saldo ao mesmo tempo.
Consulta do saldo pelo consumidor por credencial pessoal revogável, sem aplicativo para instalar.

Conhecer os recursos

O que muda quando o saldo é verificável dos dois lados

A conversa no balcão muda de natureza. Ela deixa de ser sobre o que o cliente lembra e o que o caixa acredita, e passa a ser sobre um número que os dois conseguem ver. Isso não torna o cliente mais fiel por decreto — torna a relação menos dependente de um papel que ele pode perder.

Vale registrar um limite honesto de escopo: existe um órgão federal que autoriza e regulamenta promoções comerciais — a Secretaria de Prêmios e Apostas, com base no Decreto nº 11.907/2024, art. 55. Esta página não diz que tal ou qual mecânica precisa de autorização, não dá orientação jurídica e não afirma que o Loop dispensa autorização de coisa alguma. O que ela afirma é o que o Loop é: devolução de dinheiro sobre uma compra registrada — sem sorte, sem prêmio e sem ponto.

A Centriu não mede nem promete aumento de recompra, de ticket médio ou de frequência: esses números não existem de forma publicável. O que é verificável antes da contratação é o mecanismo, descrito na ficha pública do produto.

A conversa no balcão muda de natureza. Ela deixa de ser sobre o que o cliente lembra e o que o caixa acredita, e passa a ser sobre um número que os dois conseguem ver. Isso não torna o cliente mais fiel por decreto — torna a relação menos dependente de um papel que ele pode perder.
Vale registrar um limite honesto de escopo: existe um órgão federal que autoriza e regulamenta promoções comerciais — a Secretaria de Prêmios e Apostas, com base no Decreto nº 11.907/2024, art. 55. Esta página não diz que tal ou qual mecânica precisa de autorização, não dá orientação jurídica e não afirma que o Loop dispensa autorização de coisa alguma. O que ela afirma é o que o Loop é: devolução de dinheiro sobre uma compra registrada — sem sorte, sem prêmio e sem ponto.
A Centriu não mede nem promete aumento de recompra, de ticket médio ou de frequência: esses números não existem de forma publicável. O que é verificável antes da contratação é o mecanismo, descrito na ficha pública do produto.

Quero esses resultados

Uma manhã de pico numa cafeteria (cenário ilustrativo, não um cliente real)

Um cliente habitual compra e o cashback é lançado sobre a venda registrada. Na correria, o atendente não tem certeza se confirmou e tenta de novo: o segundo lançamento não vira crédito, porque a mesma operação reenviada é reconhecida como a mesma.

Na semana seguinte, o cliente quer usar o saldo. O valor sai como desconto no caixa. Ao mesmo tempo, no segundo caixa, alguém da família dele tenta usar o mesmo saldo — e a segunda operação não passa, porque a trava de concorrência serializa as duas.

No fim do mês, a dona percebe que um lançamento foi feito com o percentual errado. Ela não apaga nada: registra um ajuste manual com o motivo. O histórico do cliente mostra o crédito original, o ajuste e a razão — e, se alguém perguntar meses depois, a resposta não depende de ninguém lembrar.

Uma manhã de pico numa cafeteria (cenário ilustrativo, não um cliente real)

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Perguntas frequentes

O cliente precisa instalar aplicativo?

Não. A consulta do saldo é por credencial pessoal revogável, com sessão curta — sem cartão físico e sem aplicativo para instalar.

Dá para o caixa creditar a mesma compra duas vezes por engano?

Existe proteção contra crédito em duplicidade, inclusive quando a mesma operação é reenviada. O segundo envio da mesma operação não vira crédito novo.

E se eu lançar errado?

Você registra um ajuste manual, com motivo obrigatório. Lançamento não se edita nem se apaga — o crédito original, o ajuste e a razão ficam todos visíveis.

O saldo do cliente expira?

Sem prazo configurado, não. O padrão do produto é não expirar, e a regra de marca do Loop é explícita contra saldo que vence sozinho.

O Loop manda mensagem chamando o cliente de volta?

Não. Ele não dispara campanha, mensagem, e-mail nem WhatsApp. É o livro-razão do saldo; a comunicação é de outro sistema.

Ainda tenho dúvida

Quero cashback em reais no balcão, sem cartão e sem app

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