Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Cashback em Item de R$ 6 Não Fideliza Ninguém — Só Corrói a Margem

Pet shop e farmácia de bairro têm a mesma característica econômica incômoda: o mesmo cliente compra um item de seis reais numa terça e uma ração ou um tratamento de seiscentos no sábado. Um cashback com percentual único e sem limites trata as duas compras igual, e é aí que a margem some sem ninguém ver. No Centriu Loop a regra econômica é explícita — percentual padrão, valor mínimo de venda e teto por compra —, o mínimo e o teto são conferidos no servidor, e alterar a configuração pela tela exige uma permissão própria, separada da permissão de quem opera o caixa. O percentual de cada venda vem preenchido com o padrão, mas quem lança pode editá-lo.

Falar sobre meu negócio

A recorrência existe. O que falta é a regra que a torna sustentável

Pet shop e farmácia já vivem de recorrência sem precisar inventá-la: o animal come todo mês, o medicamento de uso contínuo acaba na mesma semana, o banho tem intervalo. O cliente volta por necessidade, não por programa. Isso muda o que um programa de fidelidade precisa fazer: ele não está criando a recorrência, está disputando com o concorrente da esquina uma recorrência que já existe.

E isso torna a regra econômica mais importante que a mecânica. Dar cinco por cento em tudo funciona até o dia em que alguém percebe que está dando cinco por cento na ração de maior giro e menor margem — e que o programa passou a custar exatamente onde a operação menos podia pagar.

Pet shop e farmácia já vivem de recorrência sem precisar inventá-la: o animal come todo mês, o medicamento de uso contínuo acaba na mesma semana, o banho tem intervalo. O cliente volta por necessidade, não por programa. Isso muda o que um programa de fidelidade precisa fazer: ele não está criando a recorrência, está disputando com o concorrente da esquina uma recorrência que já existe.
E isso torna a regra econômica mais importante que a mecânica. Dar cinco por cento em tudo funciona até o dia em que alguém percebe que está dando cinco por cento na ração de maior giro e menor margem — e que o programa passou a custar exatamente onde a operação menos podia pagar.

Quero resolver isso

A regra fica no servidor, e mexer nela é outro nível de permissão

No Loop, a regra econômica da organização tem três parâmetros que resolvem exatamente esses três vazamentos: um percentual padrão, um valor mínimo de venda — abaixo dele não há crédito — e um teto por compra, que corta a generosidade na operação atípica. O cálculo acontece no servidor, em centavos inteiros, e não na tela; é também no servidor que o mínimo e o teto são conferidos a cada lançamento feito pela tela.

Na tela do Loop, mexer na configuração econômica exige uma permissão dedicada, separada da permissão de lançar e resgatar: quem está no caixa opera; quem responde pelo negócio configura. A alteração informal não desaparece — o percentual vem preenchido com o padrão e quem lança pode editá-lo —, mas deixa de ser invisível, porque o percentual aplicado fica gravado no lançamento. E a agente de CRM do Axis consegue configurar o programa sem essa permissão. O ajuste manual de saldo, quando é necessário, também pede permissão própria e motivo obrigatório — e pode ser desligado na configuração, se o dono preferir fechar essa porta nas telas do Loop.

E há um detalhe que importa mais do que parece num negócio com funcionários: o ajuste manual foi deliberadamente deixado de fora das operações que um agente de IA pode executar. A razão está escrita no próprio produto — é a operação que move saldo sem evento econômico por trás, e precisa de uma pessoa com nome respondendo por ela.

A regra fica no servidor, e mexer nela é outro nível de permissão

Ver como funciona

O que fica sob controle do dono

Percentual padrão de cashback, definido pela organização.
Valor mínimo de venda: abaixo dele, não há crédito.
Teto de cashback por compra, para a operação atípica não virar prejuízo.
Cálculo no servidor, em centavos inteiros — não na tela.
Permissão dedicada para alterar a configuração econômica pela tela do Loop, separada de quem opera o caixa.
Ajuste manual de saldo com motivo obrigatório, sob permissão própria e desligável na configuração.
Correção de lançamento sempre por lançamento novo com motivo — pela tela, o ajuste manual.
Leitura de saúde do programa que distingue "zero" de "sem dado".

Conhecer os recursos

O que dá para afirmar, e o que não dá

Dá para afirmar o mecanismo: mínimo e teto passam a ser parâmetros decididos por quem responde pelo negócio, e o percentual aplicado em cada venda fica gravado, em vez de se perder em decisões informais tomadas no balcão. Dá para afirmar que a correção de um erro fica visível em vez de ser apagada, porque o livro-razão é somente-inclusão e toda correção entra como lançamento novo.

Não dá para afirmar resultado. A Centriu não mede nem promete aumento de recompra, de ticket médio, de frequência ou de margem em pet shops e farmácias: esses números não existem de forma publicável, e um número inventado aqui não ajudaria ninguém a decidir — ajudaria só a vender. O que é verificável antes da contratação é a ficha pública do produto, com as funcionalidades e os limites declarados.

Dá para afirmar o mecanismo: mínimo e teto passam a ser parâmetros decididos por quem responde pelo negócio, e o percentual aplicado em cada venda fica gravado, em vez de se perder em decisões informais tomadas no balcão. Dá para afirmar que a correção de um erro fica visível em vez de ser apagada, porque o livro-razão é somente-inclusão e toda correção entra como lançamento novo.
Não dá para afirmar resultado. A Centriu não mede nem promete aumento de recompra, de ticket médio, de frequência ou de margem em pet shops e farmácias: esses números não existem de forma publicável, e um número inventado aqui não ajudaria ninguém a decidir — ajudaria só a vender. O que é verificável antes da contratação é a ficha pública do produto, com as funcionalidades e os limites declarados.

Quero esses resultados

Uma semana num pet shop com banho, ração e um tratamento caro (cenário ilustrativo, não um cliente real)

Na terça, um cliente leva um brinquedo de valor baixo. A venda fica abaixo do valor mínimo configurado e não gera crédito — o programa não paga por uma compra que não muda comportamento.

No sábado, o mesmo cliente leva a ração do mês. A venda passa do mínimo e o cashback é creditado pelo percentual padrão. O saldo aparece na consulta dele, por credencial pessoal, sem aplicativo.

Na semana seguinte vem um tratamento de valor muito acima do normal. O cashback é calculado, mas o teto por compra entra em ação: o crédito é limitado ao valor configurado, em vez de acompanhar proporcionalmente uma compra atípica. O teto não foi negociado no balcão nem dependeu de quem estava atendendo — ele vem da configuração, e mudá-la pela tela exigiria uma permissão que o caixa não tem.

Uma semana num pet shop com banho, ração e um tratamento caro (cenário ilustrativo, não um cliente real)

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Perguntas frequentes

Consigo não dar cashback em compras pequenas?

Sim. Existe um valor mínimo de venda na regra econômica: abaixo dele, não há crédito.

E numa compra muito alta, o cashback acompanha?

Só até o teto por compra que a organização configurar. O teto existe exatamente para a operação atípica não virar prejuízo.

Um funcionário do caixa pode mudar o percentual?

O percentual padrão, não: alterar a configuração pela tela exige uma permissão dedicada, separada da de lançar e resgatar. Mas o percentual de cada lançamento vem preenchido com o padrão, pode ser editado por quem lança e fica gravado no lançamento. O mínimo e o teto ele não contorna.

Dá para desligar o ajuste manual de saldo?

Sim, na configuração. E quando está ligado, ele exige permissão própria e motivo obrigatório — além de estar deliberadamente fora do que um agente de IA pode executar.

O Loop se conecta ao meu sistema de caixa?

Não hoje. A venda é informada à mão — na tela do Loop ou numa conversa com a agente de CRM do Axis —, e não há integração com frente de caixa nem com loja virtual.

Ainda tenho dúvida

Quero definir percentual, mínimo e teto do meu cashback

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