Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando

Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

Ver a Centriu funcionando

setorial

O Paciente Pediu os Dados Dele. Agora Some o Prontuário de Quantos Sistemas?

Numa clínica, os dados de um paciente não moram num lugar. Moram na agenda, no prontuário, no faturamento, no sistema de exames, no aplicativo de mensagem da recepção e na planilha que alguém fez para controlar retorno. Quando o titular exerce um direito sobre esses dados, a pergunta que trava tudo não é "como apagar" — é "onde está, e quem garante que acabou". O Centriu TrustOps trata o pedido como coisa diferente da execução: ele pode ser desdobrado em tarefas por sistema, fica impedido de constar como concluído se restar tarefa obrigatória em aberto e guarda nota do que sobrou. O TrustOps apoia a adequação e organiza evidência; ele não garante conformidade jurídica.

Falar sobre meu negócio

O dado de saúde não é mais sensível por ser secreto. É mais sensível por ser disperso

Toda operação de saúde acumula sistemas por motivos legítimos. A agenda veio antes do prontuário. O faturamento veio junto com o convênio. O laboratório parceiro exigiu um portal próprio. A recepção resolveu confirmação de consulta por mensagem porque o telefone não era atendido. Cada uma dessas decisões foi certa no dia em que foi tomada, e nenhuma delas foi tomada pensando em como desfazer.

O resultado é que a informação do paciente não tem um endereço: tem vários, com cópias parciais em cada um. Enquanto ninguém pergunta, isso é apenas inconveniente. No dia em que alguém pergunta — o próprio paciente, um convênio, uma auditoria interna, um advogado —, a operação descobre que não tem mapa. E a resposta honesta, "não sei dizer com certeza", é exatamente a resposta que ninguém pode dar.

Toda operação de saúde acumula sistemas por motivos legítimos. A agenda veio antes do prontuário. O faturamento veio junto com o convênio. O laboratório parceiro exigiu um portal próprio. A recepção resolveu confirmação de consulta por mensagem porque o telefone não era atendido. Cada uma dessas decisões foi certa no dia em que foi tomada, e nenhuma delas foi tomada pensando em como desfazer.
O resultado é que a informação do paciente não tem um endereço: tem vários, com cópias parciais em cada um. Enquanto ninguém pergunta, isso é apenas inconveniente. No dia em que alguém pergunta — o próprio paciente, um convênio, uma auditoria interna, um advogado —, a operação descobre que não tem mapa. E a resposta honesta, "não sei dizer com certeza", é exatamente a resposta que ninguém pode dar.

Quero resolver isso

Separar o pedido da execução, e não fechar com tarefa obrigatória pendente

No TrustOps, o pedido do titular entra por uma porta e a execução acontece por outra. O pedido é recebido — inclusive pelo portal público, no qual a consulta de andamento pede o protocolo junto com o e-mail e responde do mesmo jeito quando o pedido não existe, e o e-mail e o telefone do titular ficam guardados apenas como resumo criptográfico e máscara, não em claro. A partir dele, a execução pode ser distribuída em tarefas por sistema, uma para cada base que precisa ser tocada, e o pedido não pode ser marcado como concluído enquanto uma tarefa obrigatória continuar aberta.

O resíduo legítimo deixa de ser um problema e vira um campo. Quando alguma coisa não pode ser removida porque há obrigação de guarda, isso é registrado como nota residual em vez de virar silêncio ou mentira — e é justamente essa nota que sustenta a resposta ao titular e a um auditor depois.

Por cima disso corre uma trilha somente-inclusão encadeada por hash, com verificação de integridade sob demanda. A diferença prática não é filosófica: é que os eventos que entraram na trilha podem ser reordenados meses depois, na sequência em que foram gravados, em vez de a história ser recontada de memória por quem estava lá.

Separar o pedido da execução, e não fechar com tarefa obrigatória pendente

Ver como funciona

O que a operação de saúde passa a ter

Portal público do titular, em que acompanhar o pedido exige protocolo e e-mail sem revelar se ele existe, com e-mail e telefone guardados apenas como resumo criptográfico e máscara.
O pedido separado da execução: cada sistema que precisa ser tocado pode virar uma tarefa própria, e o pedido não é marcado como concluído com tarefa obrigatória aberta.
Nota residual para o que não pode ser removido por obrigação de guarda — registrado, não escondido.
Inventário dos sistemas de IA com responsável nomeado, finalidade, risco e estado de autorização.
Consentimento com versão, registro, revogação e confirmação de propagação.
Trilha somente-inclusão encadeada por hash, com verificação de integridade e ponto de checagem.
Reconstrução, por identificador de correlação, dos eventos que a trilha registrou sobre uma decisão, na ordem em que foram gravados.
Cofre de evidências com cadeia de custódia e pacote de exportação para auditoria.

Conhecer os recursos

O que muda quando existe mapa antes da pergunta

A mudança não é a clínica passar a tratar menos dado — é ela parar de descobrir a própria arquitetura de informação no pior momento possível. Um inventário que já existe transforma três dias úteis de prazo em uma janela operável; um inventário que não existe transforma o mesmo prazo em improviso.

A Centriu não afirma que o TrustOps reduz risco de sanção, acelera resposta a titular ou melhora resultado de auditoria: nada disso foi medido, e um número inventado aqui não ajudaria ninguém a decidir. O que é verificável antes da contratação é o mecanismo, descrito na ficha pública do produto — e a própria regra de linguagem que o módulo impõe em código: o TrustOps nunca afirma conformidade garantida, risco zero nem proteção total.

A mudança não é a clínica passar a tratar menos dado — é ela parar de descobrir a própria arquitetura de informação no pior momento possível. Um inventário que já existe transforma três dias úteis de prazo em uma janela operável; um inventário que não existe transforma o mesmo prazo em improviso.
A Centriu não afirma que o TrustOps reduz risco de sanção, acelera resposta a titular ou melhora resultado de auditoria: nada disso foi medido, e um número inventado aqui não ajudaria ninguém a decidir. O que é verificável antes da contratação é o mecanismo, descrito na ficha pública do produto — e a própria regra de linguagem que o módulo impõe em código: o TrustOps nunca afirma conformidade garantida, risco zero nem proteção total.

Quero esses resultados

Um pedido de exclusão numa clínica com quatro sistemas (cenário ilustrativo, não um cliente real)

Uma paciente pede a exclusão dos seus dados. O pedido entra pelo portal e recebe um protocolo. Em vez de virar uma linha numa planilha com o rótulo "em andamento", ele se abre em quatro tarefas: agenda, prontuário, faturamento e a base de mensageria da recepção.

Três delas são executadas e verificadas. A quarta não pode ser: o prontuário está sob guarda obrigatória e o faturamento tem lançamento fiscal que não se apaga. Isso não trava o pedido nem é registrado como concluído — entra como nota residual, com a razão explícita. A resposta que a clínica dá à paciente passa a ser específica: o que saiu, o que permaneceu e por quê.

Seis meses depois, numa auditoria, a pergunta não é sobre boa-fé. É sobre sequência: quem recebeu, quem executou, quem verificou, em que ordem. A resposta está na trilha, e a integridade dela pode ser conferida — não porque alguém prometeu, mas porque a cadeia é verificável.

Um pedido de exclusão numa clínica com quatro sistemas (cenário ilustrativo, não um cliente real)

Conversar sobre meu caso

Como começar

Começar agora

Perguntas frequentes

O TrustOps apaga os dados do paciente nos meus outros sistemas automaticamente?

Não. Ele coordena o pedido por sistema: cada base pode ser aberta como tarefa própria, e a execução em cada sistema é registrada tarefa a tarefa, não presumida.

E o que não pode ser apagado por obrigação de guarda?

Entra como nota residual, com a razão explícita. É registrado, não escondido — e é essa nota que sustenta a resposta ao titular e a um auditor depois.

O sistema acompanha o prazo de resposta ao titular?

Acompanha um prazo configurado, não o prazo da lei. Na entrada pelo portal, o vencimento é calculado pela configuração da organização (15 dias corridos por padrão), e o pedido passa a aparecer como vencido, vencendo hoje ou perto de vencer. Dizer qual prazo legal vale para o seu caso continua com o profissional responsável.

Isso me deixa em conformidade com a LGPD?

Não, e o produto recusa essa afirmação em código: ele apoia a adequação, identifica riscos, organiza evidências e prepara para auditoria. Conformidade jurídica é decisão de profissional responsável.

O titular precisa criar conta para pedir alguma coisa?

Não. O portal do titular é público e acompanha por protocolo, com o dado de contato guardado apenas como resumo criptográfico e máscara.

Ainda tenho dúvida

Quero ver o pedido de titular virando tarefa por sistema

Falar sobre meu negócio