Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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funcionalidade

A Recomendação Foi Aprovada na Reunião. Ela Chegou a Virar Tarefa em Algum Lugar?

No Centriu Oracle, uma ação do plano ou um item de decisão de reunião pode ser encaminhado — depois de aprovado, nunca antes — para virar demanda ou atividade rastreável no Centriu Orbit ou no Centriu Run. O encaminhamento parte sempre de uma ação de pessoa, nunca da IA sozinha, e usa uma chave de idempotência por organização: reenviar o mesmo item não cria uma segunda tarefa, devolve o encaminhamento que já existe. No Run, demanda exige responsável e prazo; no Orbit, o item confere organização, funil e etapa antes de virar atividade ou oportunidade.

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O plano que termina na ata, não no sistema que executa

Uma consultoria bem conduzida produz recomendação com prioridade clara: a fórmula do plano cruza impacto, urgência, confiança e esforço, e a reunião registra decisão com justificativa. Até aqui, o método funciona. O ponto onde ele costuma quebrar é logo depois: a recomendação aprovada precisa se tornar uma tarefa real, num sistema que alguém realmente usa no dia a dia — o funil comercial ou a fila de produção —, e essa travessia entre "decidido" e "em execução" é onde a maioria dos processos de consultoria não tem nada além de boa vontade.

O risco concreto não é falta de intenção. É que decisão registrada num documento de consultoria não aparece na tela de quem vai executá-la, e alguém precisa retipar a recomendação manualmente noutro sistema — e retipar à mão é exatamente onde um item se perde, chega com o dono errado, ou é criado duas vezes porque duas pessoas acharam que ainda não tinha sido feito.

O plano que termina na ata, não no sistema que executa

Uma consultoria bem conduzida produz recomendação com prioridade clara: a fórmula do plano cruza impacto, urgência, confiança e esforço, e a reunião registra decisão com justificativa. Até aqui, o método funciona. O ponto onde ele costuma quebrar é logo depois: a recomendação aprovada precisa se tornar uma tarefa real, num sistema que alguém realmente usa no dia a dia — o funil comercial ou a fila de produção —, e essa travessia entre "decidido" e "em execução" é onde a maioria dos processos de consultoria não tem nada além de boa vontade.
O risco concreto não é falta de intenção. É que decisão registrada num documento de consultoria não aparece na tela de quem vai executá-la, e alguém precisa retipar a recomendação manualmente noutro sistema — e retipar à mão é exatamente onde um item se perde, chega com o dono errado, ou é criado duas vezes porque duas pessoas acharam que ainda não tinha sido feito.

Quero resolver isso

Aprovação primeiro, idempotência sempre, dono e prazo quando o destino exige

A central de continuidade do Oracle trata o encaminhamento como um ato posterior à aprovação, nunca simultâneo a ela. Um item de ação — nascido do plano priorizado por fórmula aberta ou de uma decisão registrada em reunião, com pauta, ata e justificativa — só pode ser encaminhado depois de estar no estado aprovado; a rotina que faz o encaminhamento recusa qualquer item que não esteja nesse estado, está revogada do acesso direto por sessão comum e só roda por uma ação de servidor.

A proteção contra duplicidade é onde o mecanismo resolve o problema mais caro de resolver manualmente: cada encaminhamento carrega uma chave de idempotência única por organização. Se o mesmo item for encaminhado de novo — por clique duplo, por engano, ou por duas pessoas agindo em paralelo —, a rotina não cria uma segunda tarefa: ela devolve o encaminhamento que já foi feito da primeira vez.

O destino determina a exigência. No Centriu Orbit, o item vira atividade ou oportunidade depois de confirmar que a organização existe do lado de lá e que o funil e a etapa citados pertencem a ela — duplicidade também é barrada aqui. No Centriu Run, o item vira demanda ou atribuição; para demanda, responsável e prazo são campos obrigatórios, não sugestões, e a atribuição herda a organização do próprio item de continuidade.

Uma honestidade que vale registrar, porque o ledger de verificação a documentou explicitamente: a aprovação e o encaminhamento podem ser feitos pela mesma pessoa — não existe hoje uma exigência de que sejam pessoas diferentes. E a validação de organização não desce a cada identificador dentro do que é enviado: o negócio, o contato e a empresa citados no encaminhamento para o Orbit, e o executor citado no encaminhamento para o Run, não são conferidos individualmente contra a organização de destino. O que a central de continuidade garante é que o ITEM só se move depois de aprovado, e nunca duas vezes; não é uma auditoria de cada campo interno do que foi digitado nele.

Aprovação primeiro, idempotência sempre, dono e prazo quando o destino exige

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O que a central de continuidade sustenta

Item de continuidade só é encaminhado depois de aprovado — a rotina recusa qualquer outro estado.
Chave de idempotência por organização: reenviar o mesmo item devolve o encaminhamento já feito, nunca cria um segundo.
Encaminhamento sempre por ação de uma pessoa autenticada — nunca a IA sozinha, nunca automático.
Oracle → Orbit: vira atividade ou oportunidade, com organização, funil e etapa confirmados antes.
Oracle → Run: vira demanda ou atribuição; demanda exige responsável e prazo, atribuição herda a organização do item.
Itens de ação nascem do plano priorizado (impacto × urgência × confiança, dividido pelo esforço, em horizontes de 30, 60 e 90 dias) ou de reuniões com pauta, ata e decisão justificada.
Reuniões registram itens de ação com dono, prazo e status próprios, além da decisão que os originou.

Conhecer os recursos

O que muda quando a aprovação vira uma linha rastreável em outro sistema

A mudança central é onde a responsabilidade de execução mora. Antes, uma recomendação aprovada existia como texto num documento de consultoria e dependia de alguém lembrar de recriá-la manualmente no sistema certo — com o risco real de perder o item, atribuí-lo à pessoa errada ou duplicá-lo. Depois, o item aprovado tem um caminho declarado até o funil comercial ou a fila de produção, com dono e prazo exigidos onde o destino pede, e uma trava que impede o mesmo encaminhamento de virar duas tarefas.

A Centriu não mede nem promete redução de recomendação perdida, de retrabalho ou de tempo até a execução: esses números não existem de forma publicável, e um valor aqui seria inventado. O que é verificável antes da contratação é o mecanismo — inclusive as duas ressalvas declaradas acima, que fazem parte da descrição honesta do que ele garante e do que continua sendo humano.

A mudança central é onde a responsabilidade de execução mora. Antes, uma recomendação aprovada existia como texto num documento de consultoria e dependia de alguém lembrar de recriá-la manualmente no sistema certo — com o risco real de perder o item, atribuí-lo à pessoa errada ou duplicá-lo. Depois, o item aprovado tem um caminho declarado até o funil comercial ou a fila de produção, com dono e prazo exigidos onde o destino pede, e uma trava que impede o mesmo encaminhamento de virar duas tarefas.
A Centriu não mede nem promete redução de recomendação perdida, de retrabalho ou de tempo até a execução: esses números não existem de forma publicável, e um valor aqui seria inventado. O que é verificável antes da contratação é o mecanismo — inclusive as duas ressalvas declaradas acima, que fazem parte da descrição honesta do que ele garante e do que continua sendo humano.

Quero esses resultados

Uma recomendação sobre política de descontos (cenário ilustrativo, não um caso real)

O diagnóstico do projeto aponta uma lacuna na política de descontos do time comercial do cliente. No plano priorizado, essa ação recebe impacto e urgência altos, confiança declarada e um horizonte de 30 dias — a fórmula a coloca no topo da lista. Na reunião mensal, a decisão de agir é registrada com justificativa, e o item de ação recebe dono e prazo.

O consultor aprova o item e encaminha para o Centriu Orbit, onde a revisão da política vira uma atividade dentro do funil comercial do cliente, na etapa certa. Duas semanas depois, um colega — sem saber que já tinha sido feito — tenta encaminhar o mesmo item de novo. A chave de idempotência reconhece o encaminhamento repetido e devolve a atividade já criada; o funil do cliente não ganha uma segunda linha idêntica competindo por atenção.

O que a central de continuidade não faz sozinha: ela não confere se o vendedor citado como responsável na atividade do Orbit é de fato quem deveria receber aquilo — essa conferência de detalhe continua sendo humana.

Uma recomendação sobre política de descontos (cenário ilustrativo, não um caso real)

Conversar sobre meu caso

Do plano ou da reunião até a tarefa no sistema certo

Uma ação nasce no plano priorizado (com impacto, urgência, esforço e confiança) ou como item de ação de uma reunião registrada.
Uma pessoa aprova o item — sem aprovação, ele não sai do Oracle.
A mesma pessoa, ou outra com acesso, decide o destino e encaminha: Orbit ou Run.
A rotina de encaminhamento recusa o pedido se o item não estiver aprovado.
No Orbit, organização, funil e etapa são conferidos antes de o item virar atividade ou oportunidade.
No Run, uma demanda exige responsável e prazo; uma atribuição herda a organização do item de origem.
Se o mesmo encaminhamento for tentado de novo, a chave de idempotência devolve o que já existe, em vez de duplicar.

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Perguntas frequentes

Um item pode ser encaminhado sem ser aprovado antes?

Não. A rotina de encaminhamento recusa qualquer item que não esteja no estado aprovado — não existe caminho que pule essa etapa.

Se eu encaminhar o mesmo item duas vezes por engano, ele duplica no Orbit ou no Run?

Não. Cada encaminhamento carrega uma chave de idempotência por organização; a segunda tentativa devolve o encaminhamento que já existe, em vez de criar um novo.

A pessoa que aprova precisa ser diferente da que encaminha?

Não hoje. A aprovação e o encaminhamento podem ser feitos pela mesma pessoa — é uma ressalva que registramos em voz alta, não uma segregação que o produto impõe neste ponto.

O sistema confere se o contato ou o negócio citado no encaminhamento é o certo?

Parcialmente. Ele confere se a organização, o funil e a etapa (no Orbit) ou o cliente (no Run) pertencem à conta de destino. Não confere, campo a campo, se o negócio, o contato, a empresa ou o executor citados são exatamente os pretendidos.

A IA pode encaminhar um item sozinha?

Não. Encaminhar exige ação de uma pessoa autenticada; a IA participa priorizando o plano e sugerindo, nunca aprovando ou encaminhando por conta própria.

Isso funciona sem o Orbit ou o Run?

Não. A central de continuidade encaminha para esses dois sistemas especificamente; sem um deles conectado, não há para onde o item ir.

Ainda tenho dúvida

Quero ver a recomendação aprovada virar tarefa rastreável

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