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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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funcionalidade

Automação de WhatsApp: o que a IA responde sozinha e quando chama um atendente

Automação de WhatsApp, no Centriu Link, é a IA respondendo sozinha as perguntas repetitivas do dia a dia — preço, horário, disponibilidade de agenda — e também agendando, remarcando e cancelando horário direto na conversa, usando o catálogo e a agenda real da empresa, dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. Quando o cliente pede para falar com alguém, ou o assunto envolve dado sensível como senha ou número de cartão, a conversa passa para um atendente humano; se o volume do plano se esgota, a IA simplesmente para de responder até liberar espaço de novo, sem cortar o cliente no meio do caminho.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Automação de WhatsApp: o que a IA responde sozinha e quando chama um atendente

O problema que traz você aqui

O problema que traz você aqui

Como resolvemos

Como resolvemos

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo prático, do primeiro oi até o orçamento aprovado

Na prática: um cliente manda "oi, vocês têm esse modelo em azul e qual o preço?". A IA confere o catálogo e responde preço e disponibilidade na hora, sem esperar ninguém digitar. O cliente pergunta se dá pra fazer sob encomenda com alguns ajustes — a própria IA monta o orçamento, com uma linha específica pro item sob encomenda, gera o PDF numerado (por exemplo ORC-2026-0007) e envia direto na conversa.

O cliente responde confirmando que topa, e assim que um responsável do negócio aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do Link, sem precisar abrir outro sistema pra registrar a venda — nem esperar um atendente disponível pra montar e enviar o orçamento em si, que a IA já fez sozinha.

Semanas depois, esse mesmo cliente escreve reclamando que o produto chegou com atraso; a IA tenta ajudar, mas ele insiste em falar com uma pessoa — nesse momento, porque foi um pedido explícito, a conversa passa direto pra um atendente humano.

Um exemplo prático, do primeiro oi até o orçamento aprovado

Como começar

Perguntas frequentes

A automação de WhatsApp do Centriu Link substitui a equipe de atendimento?

Não. Ela responde sozinha as perguntas repetitivas, e também agenda e monta orçamento, dentro do volume de respostas de IA do plano contratado; mas um pedido direto por um atendente ou um dado sensível como senha ou cartão sempre vão para uma pessoa da equipe.

Como o WhatsApp da empresa se conecta ao sistema?

Por QR Code, do mesmo jeito que se conecta o WhatsApp Web num computador (o outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta). Não é preciso trocar de número nem usar um aparelho separado só para o atendimento.

O que a automação de WhatsApp consegue fazer sozinha, na prática?

Responder preço e disponibilidade de item no catálogo, informar horário de funcionamento, consultar a agenda e marcar, remarcar ou cancelar um horário dentro da própria conversa, e montar um orçamento em PDF; o cliente confirma na conversa, e quando um responsável do negócio aprova com um clique no painel, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.

O que acontece quando o volume de respostas de IA do plano se esgota?

A IA para de responder por um tempo, e a mensagem fica salva esperando alguém do time assumir manualmente. Assim que o uso recente libera espaço de novo, a própria IA volta a responder sozinha, sem precisar esperar fechar o mês.

A automação funciona também no Instagram e no Messenger, ou só no WhatsApp?

A mesma IA, com a mesma franquia do plano, também atende quem escreve pelo Instagram Direct, pelo Messenger da página da empresa e pelo chat do site — são os cinco canais do Centriu Link.

Dá pra confiar a automação numa reclamação de cliente?

A IA tenta ajudar normalmente numa reclamação, dentro do que consegue resolver — o que ela não faz é aprovar reembolso, decisão que fica sempre com um humano no painel. Se o cliente pedir pra falar com uma pessoa a qualquer momento, ou compartilhar um dado sensível como senha ou cartão, a conversa passa direto para um atendente humano.

Ver planos do Centriu Link

Automação de WhatsApp, no Centriu Link, é a IA respondendo sozinha as perguntas repetitivas do dia a dia — preço, horário, disponibilidade de agenda — e também agendando, remarcando e cancelando horário direto na conversa, usando o catálogo e a agenda real da empresa, dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. Quando o cliente pede para falar com alguém, ou o assunto envolve dado sensível como senha ou número de cartão, a conversa passa para um atendente humano; se o volume do plano se esgota, a IA simplesmente para de responder até liberar espaço de novo, sem cortar o cliente no meio do caminho.