Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

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Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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funcionalidade

Você Reexplica o Cliente pro Copiloto Toda Vez, ou Ele Já Sabe?

No Centriu Axiom, o copiloto de sessões de trabalho recebe automaticamente a memória do cliente sobre o qual a conversa trata — resumo, perfil de cliente ideal, ofertas ativas e regras de marca e de canal —, sem que a pessoa precise reexplicar isso a cada pergunta nova. Separado disso existe um contexto efetivo consultável: dada a identidade de quem pergunta, a organização e a tela em que está, uma chamada só de leitura devolve o que é verdade e o que dá para fazer ali, sem executar nada. A biblioteca de especialistas do Axiom mantém as instruções privilegiadas de cada papel só no servidor, nunca expostas ao navegador.

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O copiloto que esquece tudo entre uma pergunta e outra

A promessa comum de um assistente de IA interno é "converse e resolva". O que geralmente falta dizer é que, sem memória própria, cada sessão nova começa do zero — e "do zero" significa que alguém precisa reexplicar quem é o cliente, qual é a marca, o que já foi decidido antes e o que pode ou não ser oferecido, antes mesmo de chegar à pergunta que importa.

Esse custo é invisível no dia a dia porque cada reexplicação, isolada, parece pequena. Mas ele se acumula exatamente onde mais dói: numa operação com muitos clientes, onde a mesma pergunta sobre o mesmo cliente é refeita por pessoas diferentes, em sessões diferentes, sem que nenhuma delas saiba o que a outra já perguntou.

O segundo custo aparece de outro jeito: quando alguém quer saber, antes de pedir qualquer coisa, "o que essa ferramenta realmente pode fazer para o meu papel, agora, nesta tela?" — perguntar isso à própria IA é arriscado, porque um modelo de linguagem pode responder com confiança sobre um recurso que não existe ou que não está habilitado para aquela conta.

O copiloto que esquece tudo entre uma pergunta e outra

A promessa comum de um assistente de IA interno é "converse e resolva". O que geralmente falta dizer é que, sem memória própria, cada sessão nova começa do zero — e "do zero" significa que alguém precisa reexplicar quem é o cliente, qual é a marca, o que já foi decidido antes e o que pode ou não ser oferecido, antes mesmo de chegar à pergunta que importa.
Esse custo é invisível no dia a dia porque cada reexplicação, isolada, parece pequena. Mas ele se acumula exatamente onde mais dói: numa operação com muitos clientes, onde a mesma pergunta sobre o mesmo cliente é refeita por pessoas diferentes, em sessões diferentes, sem que nenhuma delas saiba o que a outra já perguntou.
O segundo custo aparece de outro jeito: quando alguém quer saber, antes de pedir qualquer coisa, "o que essa ferramenta realmente pode fazer para o meu papel, agora, nesta tela?" — perguntar isso à própria IA é arriscado, porque um modelo de linguagem pode responder com confiança sobre um recurso que não existe ou que não está habilitado para aquela conta.

Quero resolver isso

Memória entra sozinha na sessão; o contexto pode ser consultado sem acionar nada

Cada sessão de trabalho do copiloto do Axiom carrega, automaticamente, o contexto da organização e — quando a conversa é sobre um cliente específico — a memória registrada daquele cliente: um resumo, o perfil de cliente ideal, as ofertas em vigor e as regras de marca e de canal. Esses campos são únicos por cliente dentro de cada organização, e aparecem também numa aba de memória própria na ficha do cliente, para quem quiser ler ou editar diretamente, sem passar pelo copiloto. É a equipe quem registra e mantém essa memória — ela não se preenche sozinha a partir de outros sistemas.

Separado do copiloto conversacional existe o contexto efetivo consultável: uma chamada que recebe a identidade de quem pergunta, a organização e a tela em que a pessoa está, e devolve o que é verdade e o que dá para fazer ali. Essa chamada é só leitura — a única escrita que ela produz é a própria linha da trilha de auditoria, registrando que a consulta aconteceu. Nada além disso é acionado: perguntar "o que posso fazer aqui" não faz nada acontecer, só responde.

Para pedidos mais especializados, o Axiom mantém uma biblioteca de especialistas — perfis com instruções próprias para um tipo de tarefa. O catálogo com o texto completo dessas instruções privilegiadas vive só no servidor; o que chega ao navegador é o índice de quais especialistas existem, não o conteúdo interno de cada um.

Memória entra sozinha na sessão; o contexto pode ser consultado sem acionar nada

Ver como funciona

O que sustenta o copiloto com memória e contexto consultável

Sessão de trabalho recebe automaticamente o contexto da organização.
Memória por cliente: resumo, perfil de cliente ideal, ofertas e regras de marca e de canal, únicos por cliente dentro da organização.
Memória de cliente registrada e mantida pela própria equipe, com registro de quem editou por último.
Contexto efetivo consultável: identidade, organização e tela entram; o que é verdade e o que dá para fazer sai — sem executar nada além da própria trilha da consulta.
Biblioteca de especialistas para tarefas específicas, com instruções privilegiadas mantidas só no servidor.
Resposta do copiloto gerada de verdade a partir do contexto; se a geração falhar, o erro aparece — não uma resposta genérica escondendo a falha.

Conhecer os recursos

O que muda quando o copiloto já chega sabendo

A mudança concreta é que a pessoa para de pagar, sessão após sessão, o custo de reconstruir o contexto de um cliente que já foi explicado antes — por ela mesma ou por um colega. E quem quer saber o que é possível fazer, antes de pedir, tem uma resposta que vem de uma consulta real ao que está habilitado, não de o modelo tentar adivinhar sobre si mesmo.

A Centriu não publica número de tempo economizado, precisão de resposta ou adoção do copiloto como resultado deste mecanismo — esses números dependem de quanto cada operação usa a ferramenta e de quão atualizada mantém a própria memória de cliente, e apresentá-los aqui seria inventar prova que não existe. O que é verificável antes da contratação é o mecanismo: o que entra automaticamente na sessão, o que precisa ser mantido por pessoas, e o que uma consulta de contexto pode responder sem executar nada.

A mudança concreta é que a pessoa para de pagar, sessão após sessão, o custo de reconstruir o contexto de um cliente que já foi explicado antes — por ela mesma ou por um colega. E quem quer saber o que é possível fazer, antes de pedir, tem uma resposta que vem de uma consulta real ao que está habilitado, não de o modelo tentar adivinhar sobre si mesmo.
A Centriu não publica número de tempo economizado, precisão de resposta ou adoção do copiloto como resultado deste mecanismo — esses números dependem de quanto cada operação usa a ferramenta e de quão atualizada mantém a própria memória de cliente, e apresentá-los aqui seria inventar prova que não existe. O que é verificável antes da contratação é o mecanismo: o que entra automaticamente na sessão, o que precisa ser mantido por pessoas, e o que uma consulta de contexto pode responder sem executar nada.

Quero esses resultados

Duas pessoas, o mesmo cliente, sessões diferentes (cenário ilustrativo, não um cliente real)

Uma pessoa da equipe abre uma sessão para tirar uma dúvida sobre a política de desconto de um cliente específico. O copiloto já entra sabendo o perfil de cliente ideal registrado, as ofertas em vigor e as regras de marca daquele cliente — a pessoa não precisa colar um resumo antes de perguntar.

No dia seguinte, um colega diferente abre outra sessão, sobre o mesmo cliente, para outro assunto. A memória é a mesma: o que foi registrado por quem atualizou por último está lá, disponível para os dois, sem depender de mensagem trocada entre eles.

Antes de tentar delegar uma tarefa nova ao Axiom, esse colega consulta o contexto efetivo para o próprio papel e a própria tela: a resposta diz o que é possível ali, sem ter feito nada além de responder a essa pergunta — nenhuma ação foi disparada só por ter perguntado.

Duas pessoas, o mesmo cliente, sessões diferentes (cenário ilustrativo, não um cliente real)

Conversar sobre meu caso

Da sessão aberta à resposta com contexto

Alguém abre uma sessão de trabalho com o copiloto, dentro da organização.
Se a conversa é sobre um cliente específico, a memória daquele cliente — resumo, perfil, ofertas, regras — entra automaticamente no contexto da sessão.
O copiloto responde com base nesse contexto, sem que a pessoa precise reexplicar quem é o cliente.
Separadamente, antes ou durante o trabalho, a pessoa pode consultar o contexto efetivo: dada sua identidade, organização e tela, o que é verdade e o que é possível ali.
Essa consulta não executa nada — só devolve a resposta e registra a própria chamada na trilha de auditoria.
Quando a tarefa exige uma especialidade própria, o Axiom aciona o especialista certo da biblioteca, sem expor ao navegador as instruções internas dele.

Começar agora

Perguntas frequentes

O copiloto já sabe sobre o cliente antes de eu explicar?

Quando a sessão é sobre um cliente com memória registrada, sim: resumo, perfil de cliente ideal, ofertas e regras de marca e de canal entram automaticamente no contexto.

Quem mantém essa memória atualizada?

A equipe. Não existe hoje uma coleta automática a partir de outros sistemas — se ninguém atualiza o registro, o copiloto responde com o que está lá, não com a situação mais recente do cliente.

A consulta de contexto efetivo pode acionar alguma ação?

Não. É desenhada para ser só leitura — a única escrita que produz é a própria linha de auditoria registrando que a consulta aconteceu.

Dá para ver as instruções internas de um especialista da biblioteca?

Não pelo navegador. O que chega até ele é o índice de quais especialistas existem; o texto completo das instruções privilegiadas fica só no servidor.

Cada pessoa da equipe tem uma memória de cliente diferente?

Não. A memória é por cliente dentro da organização — todo mundo que abre uma sessão sobre aquele cliente vê o mesmo registro, mantido em conjunto.

Isso funciona sem eu ter cadastrado o cliente no Axiom?

Sem um cliente cadastrado, não há memória para a sessão carregar automaticamente — a funcionalidade depende do cliente existir no sistema.

Ainda tenho dúvida

Quero ver o copiloto já sabendo do cliente

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