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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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funcionalidade

WhatsApp para vários atendentes no mesmo número: sistema multiatendimento

Não é preciso ter um número de WhatsApp por atendente. No Centriu Link, o número da empresa é conectado uma única vez, por QR Code, e a partir daí qualquer quantidade de atendentes (dentro do limite do plano) loga com sua própria conta e atende ao mesmo tempo, sem duplicar número nem correr o risco de duas pessoas responderem a mesma conversa. Quem organiza isso é a fila: cada conversa nova é distribuída para um atendente disponível, e fica com um responsável só até ser concluída ou repassada.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — WhatsApp para vários atendentes no mesmo número: sistema multiatendimento

A dúvida por trás dessa busca

Quem chega pesquisando "multiatendimento WhatsApp" geralmente já tentou crescer a equipe e esbarrou numa limitação real do WhatsApp comum: o app permite conectar até 4 dispositivos além do aparelho principal (5 no total, contando o celular), pensado pra uma pessoa acompanhar as próprias conversas em telas diferentes — não pra organizar uma equipe respondendo o mesmo cliente.

Sem um sistema por trás, isso vira duas pessoas respondendo a mesma mensagem, ou pior, ninguém respondendo porque cada um achou que o outro ia cuidar. A pergunta real não é "dá pra logar em mais de um lugar" — é "como garantir que cada conversa tenha um responsável e ninguém pise no pé do outro". É isso que o multiatendimento do Link resolve.

A dúvida por trás dessa busca
  • Quem chega pesquisando "multiatendimento WhatsApp" geralmente já tentou crescer a equipe e esbarrou numa limitação real do WhatsApp comum: o app permite conectar até 4 dispositivos além do aparelho principal (5 no total, contando o celular), pensado pra uma pessoa acompanhar as próprias conversas em telas diferentes — não pra organizar uma equipe respondendo o mesmo cliente.

  • Sem um sistema por trás, isso vira duas pessoas respondendo a mesma mensagem, ou pior, ninguém respondendo porque cada um achou que o outro ia cuidar. A pergunta real não é "dá pra logar em mais de um lugar" — é "como garantir que cada conversa tenha um responsável e ninguém pise no pé do outro". É isso que o multiatendimento do Link resolve.

Como resolvemos

Como resolvemos

O que multiatendimento significa no Centriu Link

É a combinação de duas coisas: o número da empresa fica conectado uma única vez — por QR Code, do mesmo jeito que se conecta o WhatsApp Web — e, a partir daí, cada atendente tem sua própria conta de login no Link, com permissão definida por perfil (atendente, supervisor ou administrador).

Ninguém precisa "pegar o celular da empresa" pra responder: todo mundo atende pela própria tela, ao mesmo tempo, vendo as conversas que a fila distribuiu pra cada um. A fila garante que cada uma tenha um responsável só — o mecanismo completo de distribuição está detalhado na página de fila única de atendimento.

  • É a combinação de duas coisas: o número da empresa fica conectado uma única vez — por QR Code, do mesmo jeito que se conecta o WhatsApp Web — e, a partir daí, cada atendente tem sua própria conta de login no Link, com permissão definida por perfil (atendente, supervisor ou administrador).

  • Ninguém precisa "pegar o celular da empresa" pra responder: todo mundo atende pela própria tela, ao mesmo tempo, vendo as conversas que a fila distribuiu pra cada um. A fila garante que cada uma tenha um responsável só — o mecanismo completo de distribuição está detalhado na página de fila única de atendimento.

O que muda na prática

Um exemplo prático

Uma clínica tem três atendentes e um número de WhatsApp só. Antes do Link, o celular da recepção ficava com quem estivesse de plantão, e trocar de turno significava passar o aparelho — ou pior, esquecer de avisar e deixar mensagem sem resposta.

Com o Link, as três atendentes logam ao mesmo tempo, cada uma na sua conta; quando um paciente escreve, a conversa cai na fila e é distribuída por rodízio; se a atendente demora mais que o tempo configurado pra responder, a conversa passa automaticamente pra outra da equipe, sem ninguém precisar perceber o atraso manualmente.

Um exemplo prático

Como começar

Perguntas frequentes

Preciso de um número de WhatsApp por atendente?

Não. O número da empresa é conectado uma única vez, por QR Code, e qualquer quantidade de atendentes (dentro do limite do plano) loga com sua própria conta e atende ao mesmo tempo por esse mesmo número.

Quantos atendentes posso ter atendendo ao mesmo tempo?

O limite exato varia por plano contratado — veja o número atual em /precos. Como comparação: o próprio WhatsApp, sem nenhum sistema por trás, permite só até 4 dispositivos conectados além do aparelho principal; o multiatendimento do Link não fica preso a esse limite, porque cada atendente loga com sua própria conta dentro do sistema, não como um "dispositivo conectado" do WhatsApp.

Dá pra saber quem está atendendo cada conversa?

Sim. Cada conversa em andamento mostra o atendente responsável, tanto pra quem tenta abri-la quanto pra quem supervisiona a fila.

Como adicionar ou remover um atendente da equipe?

É uma ação de quem administra a conta, feita direto no painel do Link — não precisa reconectar o WhatsApp nem mexer no aparelho da empresa. Ao remover alguém, o acesso dela para na hora.

Todo atendente vê todas as conversas, ou só as que estão com ele?

Por padrão, cada atendente vê as conversas que a fila atribuiu a ele. Supervisor e administrador têm uma visão mais ampla, incluindo o andamento de toda a fila, mas em modo leitura — não assumem conversa por essa tela.

Um atendente removido perde acesso ao que já foi conversado?

Perde o login, mas o histórico não some: as conversas que a pessoa atendeu continuam registradas normalmente, visíveis pra quem tiver permissão de ver.

Organizar multiatendimento no Link

Não é preciso ter um número de WhatsApp por atendente. No Centriu Link, o número da empresa é conectado uma única vez, por QR Code, e a partir daí qualquer quantidade de atendentes (dentro do limite do plano) loga com sua própria conta e atende ao mesmo tempo, sem duplicar número nem correr o risco de duas pessoas responderem a mesma conversa. Quem organiza isso é a fila: cada conversa nova é distribuída para um atendente disponível, e fica com um responsável só até ser concluída ou repassada.