Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
funcionalidade
Não é preciso ter um número de WhatsApp por atendente. No Centriu Link, o número da empresa é conectado uma única vez, por QR Code, e a partir daí qualquer quantidade de atendentes (dentro do limite do plano) loga com sua própria conta e atende ao mesmo tempo, sem duplicar número nem correr o risco de duas pessoas responderem a mesma conversa. Quem organiza isso é a fila: cada conversa nova é distribuída para um atendente disponível, e fica com um responsável só até ser concluída ou repassada.

Quem chega pesquisando "multiatendimento WhatsApp" geralmente já tentou crescer a equipe e esbarrou numa limitação real do WhatsApp comum: o app permite conectar até 4 dispositivos além do aparelho principal (5 no total, contando o celular), pensado pra uma pessoa acompanhar as próprias conversas em telas diferentes — não pra organizar uma equipe respondendo o mesmo cliente.
Sem um sistema por trás, isso vira duas pessoas respondendo a mesma mensagem, ou pior, ninguém respondendo porque cada um achou que o outro ia cuidar. A pergunta real não é "dá pra logar em mais de um lugar" — é "como garantir que cada conversa tenha um responsável e ninguém pise no pé do outro". É isso que o multiatendimento do Link resolve.

Quem chega pesquisando "multiatendimento WhatsApp" geralmente já tentou crescer a equipe e esbarrou numa limitação real do WhatsApp comum: o app permite conectar até 4 dispositivos além do aparelho principal (5 no total, contando o celular), pensado pra uma pessoa acompanhar as próprias conversas em telas diferentes — não pra organizar uma equipe respondendo o mesmo cliente.
Sem um sistema por trás, isso vira duas pessoas respondendo a mesma mensagem, ou pior, ninguém respondendo porque cada um achou que o outro ia cuidar. A pergunta real não é "dá pra logar em mais de um lugar" — é "como garantir que cada conversa tenha um responsável e ninguém pise no pé do outro". É isso que o multiatendimento do Link resolve.

É a combinação de duas coisas: o número da empresa fica conectado uma única vez — por QR Code, do mesmo jeito que se conecta o WhatsApp Web — e, a partir daí, cada atendente tem sua própria conta de login no Link, com permissão definida por perfil (atendente, supervisor ou administrador).
Ninguém precisa "pegar o celular da empresa" pra responder: todo mundo atende pela própria tela, ao mesmo tempo, vendo as conversas que a fila distribuiu pra cada um. A fila garante que cada uma tenha um responsável só — o mecanismo completo de distribuição está detalhado na página de fila única de atendimento.
É a combinação de duas coisas: o número da empresa fica conectado uma única vez — por QR Code, do mesmo jeito que se conecta o WhatsApp Web — e, a partir daí, cada atendente tem sua própria conta de login no Link, com permissão definida por perfil (atendente, supervisor ou administrador).
Ninguém precisa "pegar o celular da empresa" pra responder: todo mundo atende pela própria tela, ao mesmo tempo, vendo as conversas que a fila distribuiu pra cada um. A fila garante que cada uma tenha um responsável só — o mecanismo completo de distribuição está detalhado na página de fila única de atendimento.
Uma clínica tem três atendentes e um número de WhatsApp só. Antes do Link, o celular da recepção ficava com quem estivesse de plantão, e trocar de turno significava passar o aparelho — ou pior, esquecer de avisar e deixar mensagem sem resposta.
Com o Link, as três atendentes logam ao mesmo tempo, cada uma na sua conta; quando um paciente escreve, a conversa cai na fila e é distribuída por rodízio; se a atendente demora mais que o tempo configurado pra responder, a conversa passa automaticamente pra outra da equipe, sem ninguém precisar perceber o atraso manualmente.

Não. O número da empresa é conectado uma única vez, por QR Code, e qualquer quantidade de atendentes (dentro do limite do plano) loga com sua própria conta e atende ao mesmo tempo por esse mesmo número.
O limite exato varia por plano contratado — veja o número atual em /precos. Como comparação: o próprio WhatsApp, sem nenhum sistema por trás, permite só até 4 dispositivos conectados além do aparelho principal; o multiatendimento do Link não fica preso a esse limite, porque cada atendente loga com sua própria conta dentro do sistema, não como um "dispositivo conectado" do WhatsApp.
Sim. Cada conversa em andamento mostra o atendente responsável, tanto pra quem tenta abri-la quanto pra quem supervisiona a fila.
É uma ação de quem administra a conta, feita direto no painel do Link — não precisa reconectar o WhatsApp nem mexer no aparelho da empresa. Ao remover alguém, o acesso dela para na hora.
Por padrão, cada atendente vê as conversas que a fila atribuiu a ele. Supervisor e administrador têm uma visão mais ampla, incluindo o andamento de toda a fila, mas em modo leitura — não assumem conversa por essa tela.
Perde o login, mas o histórico não some: as conversas que a pessoa atendeu continuam registradas normalmente, visíveis pra quem tiver permissão de ver.
Não é preciso ter um número de WhatsApp por atendente. No Centriu Link, o número da empresa é conectado uma única vez, por QR Code, e a partir daí qualquer quantidade de atendentes (dentro do limite do plano) loga com sua própria conta e atende ao mesmo tempo, sem duplicar número nem correr o risco de duas pessoas responderem a mesma conversa. Quem organiza isso é a fila: cada conversa nova é distribuída para um atendente disponível, e fica com um responsável só até ser concluída ou repassada.