Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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funcionalidade

No Maestro, a IA Pode Discordar de um Pedido de Ajuste — e Isso Fica Registrado, Não Escondido

Pedir um ajuste numa campanha do Centriu Maestro não é dar uma ordem que a IA executa sem questionar. Quando uma pessoa usa "Solicitar Ajuste" e escreve o motivo, a campanha é reaberta para revisão pela IA — e a resposta dela tem duas formas possíveis: concordar e devolver uma configuração revisada de acordo com o pedido, ou discordar e devolver, mesmo assim, a configuração que ela recomenda, com a explicação de por que o pedido, na avaliação dela, prejudicaria a campanha. Nos dois casos a campanha volta ao estado pendente de aprovação — a discordância da IA nunca aprova, nunca publica e nunca decide sozinha; ela só fica registrada e visível para quem decide de novo. Um botão diferente, "Rejeitar", não passa por nada disso: move a campanha para rascunho sem acionar a IA e sem gravar linha no histórico.

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Pedir uma mudança para uma IA costuma resolver de um jeito ruim ou de outro

Existem duas formas comuns de uma ferramenta de IA responder a "isso está errado, ajusta": a primeira é obedecer sem discutir, mesmo quando o pedido pioraria o resultado — o que parece atencioso na hora e é irresponsável no fundo, porque troca uma configuração ruim por outra sem dizer que trocou. A segunda é resistir por baixo dos panos: aceitar o pedido na aparência, mas devolver algo que na prática ignora ou dilui o que foi pedido, sem admitir a divergência. As duas têm o mesmo defeito — escondem, de quem pediu, o que a ferramenta realmente pensa sobre o pedido.

O problema fica mais sério numa ferramenta que mexe em verba de anúncio de terceiros. Se a pessoa que aprova não sabe se a IA concordou de verdade ou só cedeu, ela não tem como calibrar quando confiar numa revisão e quando insistir. E se a IA nunca puder discordar abertamente, ela não é uma segunda opinião — é só um executor com um verniz de inteligência.

Pedir uma mudança para uma IA costuma resolver de um jeito ruim ou de outro

Existem duas formas comuns de uma ferramenta de IA responder a "isso está errado, ajusta": a primeira é obedecer sem discutir, mesmo quando o pedido pioraria o resultado — o que parece atencioso na hora e é irresponsável no fundo, porque troca uma configuração ruim por outra sem dizer que trocou. A segunda é resistir por baixo dos panos: aceitar o pedido na aparência, mas devolver algo que na prática ignora ou dilui o que foi pedido, sem admitir a divergência. As duas têm o mesmo defeito — escondem, de quem pediu, o que a ferramenta realmente pensa sobre o pedido.
O problema fica mais sério numa ferramenta que mexe em verba de anúncio de terceiros. Se a pessoa que aprova não sabe se a IA concordou de verdade ou só cedeu, ela não tem como calibrar quando confiar numa revisão e quando insistir. E se a IA nunca puder discordar abertamente, ela não é uma segunda opinião — é só um executor com um verniz de inteligência.

Quero resolver isso

A IA pode discordar — mas sempre devolve uma recomendação, e a palavra final nunca sai da tela de aprovação

A tela de Aprovações do Maestro oferece quatro caminhos reais para uma campanha gerada pela IA, e cada um se comporta de um jeito diferente por dentro. Aprovar publica na plataforma conectada, só depois de a publicação de fato dar certo. Editar abre o mesmo assistente usado na criação e grava a mudança direto, sem passar pela IA. "Solicitar Ajuste" abre um campo de texto obrigatório — sem motivo escrito, o pedido não é enviado — e é o único caminho, dos quatro, que aciona a IA de revisão. E "Rejeitar" move a campanha para rascunho sem gravar nada no histórico e sem envolver a IA — um caminho deliberadamente mais silencioso, que a página detalha mais adiante.

Quando "Solicitar Ajuste" é usado, o sistema não manda para a IA só o pedido mais recente. Ele recupera o histórico completo de pedidos anteriores da mesma campanha — o motivo de cada um, a resposta que a IA deu na vez anterior, e se ela discordou naquela vez — e injeta tudo isso no que é enviado ao modelo. A revisão carrega memória da negociação inteira, não só da última frase escrita.

A instrução dada à IA é explícita sobre as duas saídas possíveis: se o pedido faz sentido, ela revisa a campanha de acordo com o que foi pedido; se avalia que o pedido prejudicaria a performance da campanha, ela marca a resposta como discordância e escreve o motivo técnico da discordância. A diferença central para o que normalmente se espera de uma IA "assistente" é esta: em qualquer um dos dois casos, o campo com a configuração recomendada é obrigatório na resposta — a IA nunca devolve um "não" vazio. Mesmo discordando, ela é obrigada a dizer o que recomendaria fazer.

Depois da resposta, o resultado é salvo de duas formas. Uma nova versão da configuração entra no histórico de gerações da campanha, com a análise e os alertas da IA. E uma linha nova entra no histórico de aprovações, com o motivo original da pessoa e a resposta da IA — marcada com discordância quando for o caso. O status da campanha, discorde a IA ou não, volta para pendente de aprovação: a discordância não trava nada e não decide nada sozinha, ela só garante que quem revisa de novo veja a divergência antes de decidir. Na tela, isso aparece como um aviso visual dedicado — aviso de que a IA discordou da rejeição anterior, com o texto da explicação — além da seção de histórico completo, onde cada pedido, cada resposta e cada discordância anterior continuam visíveis.

A IA pode discordar — mas sempre devolve uma recomendação, e a palavra final nunca sai da tela de aprovação

Ver como funciona

O que sustenta a discordância registrada, sem virar decisão da IA

"Solicitar Ajuste" exige um motivo escrito; sem texto, o pedido não é enviado.
A revisão recebe o histórico completo de pedidos e respostas anteriores da mesma campanha, não só o pedido mais recente.
A IA pode concordar e revisar de acordo, ou discordar e explicar o motivo técnico — nos dois casos, devolve uma configuração recomendada.
Discordar nunca é o mesmo que recusar responder: o campo de configuração é obrigatório mesmo quando a IA discorda.
A campanha volta ao estado pendente de aprovação de qualquer forma — a IA não aprova, não publica e não decide sozinha em nenhum dos dois casos.
Aviso visual dedicado na tela quando a IA discordou, com a explicação, além do histórico completo de pedidos e respostas.
"Rejeitar" é um caminho diferente: move a campanha para rascunho sem gravar linha no histórico e sem acionar a IA.
Editar grava a mudança direto pelo assistente de criação, sem passar pelo ciclo de revisão da IA.

Conhecer os recursos

O que muda é poder ver a divergência, não só o resultado final

A diferença concreta não é a IA acertar mais nem produzir campanhas melhores — isso depende do briefing, da verba e da plataforma, e não é algo que se prove numa página de produto. O que muda é que, quando a IA e a pessoa que revisa discordam sobre um ajuste, essa divergência fica visível, registrada e datada, em vez de desaparecer atrás de uma configuração revisada que só parece ter atendido ao pedido. Quem aprova decide com a discordância na frente, não escondida atrás de uma resposta educada.

A Centriu não publica quantas vezes a IA discorda de um pedido, nem uma taxa de acerto da discordância dela: esses números dependem de como cada operação usa a ferramenta e não existem, hoje, de forma medida e publicável. O que é verificável antes de contratar é o mecanismo — o pedido exige motivo escrito, a revisão carrega o histórico da negociação, a discordância nunca decide sozinha, e a recusa direta é um caminho separado, sem essa auditoria.

A diferença concreta não é a IA acertar mais nem produzir campanhas melhores — isso depende do briefing, da verba e da plataforma, e não é algo que se prove numa página de produto. O que muda é que, quando a IA e a pessoa que revisa discordam sobre um ajuste, essa divergência fica visível, registrada e datada, em vez de desaparecer atrás de uma configuração revisada que só parece ter atendido ao pedido. Quem aprova decide com a discordância na frente, não escondida atrás de uma resposta educada.
A Centriu não publica quantas vezes a IA discorda de um pedido, nem uma taxa de acerto da discordância dela: esses números dependem de como cada operação usa a ferramenta e não existem, hoje, de forma medida e publicável. O que é verificável antes de contratar é o mecanismo — o pedido exige motivo escrito, a revisão carrega o histórico da negociação, a discordância nunca decide sozinha, e a recusa direta é um caminho separado, sem essa auditoria.

Quero esses resultados

Um pedido de ajuste que a IA recomenda não seguir (cenário ilustrativo, não um cliente real)

Uma campanha gerada a partir de um briefing chega à tela de aprovação com um público relativamente amplo, recomendado pela IA como parte da configuração inicial. A pessoa que revisa pede um ajuste: "restrinja o público para um raio menor, quero mais foco". O pedido é enviado com esse motivo escrito.

A IA avalia o pedido no contexto do briefing original — objetivo, verba, praça — e decide que restringir o público daquele jeito específico reduziria o alcance abaixo do necessário para a verba diária informada, prejudicando o aprendizado inicial da campanha. Ela marca a resposta como discordância, mantém a configuração de público próxima da original e explica, por escrito, o raciocínio: com aquela verba, um público tão restrito devolveria poucas impressões por dia, dificultando a otimização automática da própria plataforma de anúncio.

A campanha volta para a tela de aprovação, agora com o aviso de discordância visível, mostrando a explicação da IA ao lado do histórico do pedido original. A pessoa que revisa pode aceitar a recomendação da IA como está, pedir um segundo ajuste diferente — por exemplo, aumentar a verba em vez de restringir o público —, ou simplesmente editar a configuração manualmente. Em nenhum momento a campanha é publicada nem descartada sem essa decisão.

Um pedido de ajuste que a IA recomenda não seguir (cenário ilustrativo, não um cliente real)

Conversar sobre meu caso

De um pedido de ajuste até a decisão voltar para a tela de aprovação

Uma pessoa revisando a campanha gerada escreve o motivo do ajuste em "Solicitar Ajuste" — o campo é obrigatório.
O sistema recupera o histórico de pedidos e respostas anteriores da mesma campanha, se existirem.
A IA avalia o pedido no contexto da negociação inteira, não só do texto mais recente.
Se concorda, revisa a configuração de acordo com o que foi pedido.
Se discorda, mantém ou ajusta a configuração conforme a própria recomendação e explica por escrito por que o pedido, na avaliação dela, prejudicaria a campanha.
Uma nova versão da configuração e uma nova linha no histórico de aprovações são salvas — marcada com discordância quando for o caso.
A campanha volta ao estado pendente de aprovação, e quem revisa vê o aviso de discordância, se houver, antes de decidir de novo.

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Perguntas frequentes

Quando eu peço um ajuste, a IA sempre faz o que eu pedi?

Não necessariamente. Ela pode concordar e revisar de acordo, ou discordar e explicar por escrito por que, na avaliação dela, o pedido prejudicaria a campanha — mas sempre devolve uma configuração recomendada, mesmo discordando.

Se a IA discorda do meu pedido, a campanha fica travada?

Não. A campanha volta para o estado pendente de aprovação de qualquer forma. A discordância aparece como um aviso na tela, mas quem revisa continua livre para aprovar, pedir outro ajuste ou editar manualmente.

A discordância da IA conta pontos contra minha decisão?

Não. Ela é informação, não uma trava. É possível aprovar exatamente a configuração que a IA desaconselhou — a decisão final continua inteiramente humana.

O botão "Rejeitar" também aciona essa revisão da IA?

Não. "Rejeitar" move a campanha para rascunho sem gravar linha no histórico de aprovações e sem envolver a IA. Só "Solicitar Ajuste", com motivo escrito, aciona a revisão e pode gerar uma discordância registrada.

A IA leva em conta pedidos de ajuste anteriores da mesma campanha?

Sim. Antes de revisar, o sistema recupera o histórico de pedidos e respostas anteriores daquela campanha específica, incluindo discordâncias passadas, e isso entra no que é avaliado.

Dá para editar a campanha sem passar pela IA?

Sim. O botão Editar abre o mesmo assistente usado na criação e grava a mudança diretamente, sem acionar o ciclo de revisão da IA descrito aqui.

Ainda tenho dúvida

Quero ver a IA do Maestro revisando um pedido de ajuste

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