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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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funcionalidade

Teto de desconto que a IA do Centriu Link não ultrapassa

O teto de desconto da IA no Centriu Link é uma regra configurada pela empresa que a inteligência artificial não ultrapassa sozinha. Ela informa preço e condição dentro da margem permitida e chama um humano para exceção. A margem fica protegida mesmo com vários atendentes e canais simultâneos.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Teto de desconto que a IA do Centriu Link não ultrapassa

E se cada atendente der um descontinho diferente?

Uma distribuidora em Fortaleza viu a margem evaporar em promoção: cada vendedor no WhatsApp cedia 2% a mais para fechar rápido. No fim do mês, ninguém sabia quem autorizou o quê.

Com teto configurado, a IA e a equipe informam condição até o limite. Pedido acima do teto vira tarefa com dono e aprovação registrada.

E se cada atendente der um descontinho diferente?
  • Uma distribuidora em Fortaleza viu a margem evaporar em promoção: cada vendedor no WhatsApp cedia 2% a mais para fechar rápido. No fim do mês, ninguém sabia quem autorizou o quê.

  • Com teto configurado, a IA e a equipe informam condição até o limite. Pedido acima do teto vira tarefa com dono e aprovação registrada.

Como resolvemos

Como resolvemos

Como a trava de desconto funciona

  • Teto percentual ou valor fixo por produto, categoria ou plano contratado

  • IA responde dentro da margem e transfere exceção para humano com contexto

  • Fila única com roteamento por prioridade para aprovação de desconto

  • Alerta de SLA para não deixar pedido de exceção parado

  • Registro de quem pediu, quem aprovou e quando no histórico único

O que muda na prática

Exemplo: a loja que blindou a Black Friday

A Loja Vitrine, do dono Rafael em São José dos Campos, sofria com desconto por DM no Instagram. A IA passou a informar preço cheio e condição até 10%, e qualquer pedido maior ia para Rafael aprovar na fila. Caso fictício para ilustrar o uso, sem afirmar cliente real.

Exemplo: a loja que blindou a Black Friday

Como configurar o teto em 5 passos

  1. Defina a margem máxima por categoria na central do Link

  2. Ative a resposta da IA limitada ao teto dentro da franquia do plano

  3. Configure fila de aprovação com roteamento por prioridade ou menor ocupação

  4. Defina SLA de resposta para pedidos de exceção com alerta

  5. Audite aprovações semanais pelo histórico e ajuste o teto

Perguntas frequentes

A IA pode dar desconto maior se o cliente insistir?

Não. Ela respeita o teto configurado e transfere para humano. A insistência gera uma conversa com dono na fila, não uma concessão automática.

Quem aprova a exceção?

Um humano com permissão, via fila com roteamento por prioridade ou menor ocupação. A aprovação fica registrada com nome, horário e valor.

Vale para todos os canais?

Sim. WhatsApp via QR Code, Instagram Direct só DM, Messenger, Gmail e chat do site seguem a mesma regra. Não há canal com desconto livre.

O que acontece se a franquia da IA acabar?

Há handoff automático para humano, um dos três gatilhos previstos. Os outros dois são pedido de humano e assunto sensível como senha ou cartão.

Qual o preço para usar a trava?

Está incluída nos planos fixos do Link: Starter R$ 690, Pro R$ 1.290 e Max R$ 2.290 mensais. A franquia de IA varia por plano. Não há plano grátis.

Ver a trava de desconto no Link

O teto de desconto da IA no Centriu Link é uma regra configurada pela empresa que a inteligência artificial não ultrapassa sozinha. Ela informa preço e condição dentro da margem permitida e chama um humano para exceção. A margem fica protegida mesmo com vários atendentes e canais simultâneos.