Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
funcionalidade
A Visão do Supervisor é uma tela somente leitura do Centriu Link que reúne, ao vivo, as conversas de todos os atendentes da empresa num único lugar — sem que o supervisor precise entrar em cada conversa ou apertar F5 pra atualizar.

Numa empresa com mais de um atendente respondendo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site ao mesmo tempo, é fácil o dono ou o gestor perder a noção do que está acontecendo agora: quem está atendendo o quê, há quanto tempo um cliente está esperando, se alguma conversa ficou parada sem resposta. A saída de sempre era entrar atendimento por atendimento, ou pedir print pra equipe. O Centriu Link resolve isso com uma tela dedicada, que o próprio produto chama de 'modo supervisão — somente leitura': ela existe pra mostrar o que está acontecendo com todo o time, não pra você atender clientes por ela.

Numa empresa com mais de um atendente respondendo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site ao mesmo tempo, é fácil o dono ou o gestor perder a noção do que está acontecendo agora: quem está atendendo o quê, há quanto tempo um cliente está esperando, se alguma conversa ficou parada sem resposta. A saída de sempre era entrar atendimento por atendimento, ou pedir print pra equipe. O Centriu Link resolve isso com uma tela dedicada, que o próprio produto chama de 'modo supervisão — somente leitura': ela existe pra mostrar o que está acontecendo com todo o time, não pra você atender clientes por ela.

É uma tela separada dentro do Centriu Link que reúne, ao mesmo tempo, as conversas de todos os atendentes da organização — não só as suas. Ela atualiza sozinha em segundo plano, em intervalos curtos, então você não precisa apertar F5 nem ficar recarregando a página pra ver uma conversa nova aparecer ou um status mudar. É um painel de observação: dá uma visão panorâmica do atendimento da empresa inteira num único lugar, sem trocar de tela nem pedir satisfação pra ninguém da equipe.
É uma tela separada dentro do Centriu Link que reúne, ao mesmo tempo, as conversas de todos os atendentes da organização — não só as suas. Ela atualiza sozinha em segundo plano, em intervalos curtos, então você não precisa apertar F5 nem ficar recarregando a página pra ver uma conversa nova aparecer ou um status mudar. É um painel de observação: dá uma visão panorâmica do atendimento da empresa inteira num único lugar, sem trocar de tela nem pedir satisfação pra ninguém da equipe.

1. Acesse a Visão do Supervisor no Centriu Link — ela só aparece pra quem tem a função de admin ou supervisor na organização.
2. A tela carrega as conversas de todos os atendentes de uma vez, já mostrando o tempo de primeira resposta de cada uma.
3. Use os filtros de atendente, canal e status pra reduzir a lista ao que importa naquele momento — por exemplo, só o que está parado há mais tempo num canal específico.
4. Clique em qualquer conversa pra abrir o histórico completo e ler tudo o que já foi trocado entre o cliente e o atendente, ou entre o cliente e a IA.
5. Identificou um problema — uma conversa esquecida, um atendente sobrecarregado? A própria tela não deixa você responder dali. Pra agir, saia da Visão do Supervisor: abra a conversa na tela normal de atendimento ou peça a transferência manual dela pra outro atendente.
Não. É uma tela somente leitura — pra responder, você precisa abrir a conversa na tela normal de atendimento ou pedir a transferência manual dela pra um atendente.
Só quem tem a função de admin ou de supervisor na organização. Atendentes comuns veem apenas as próprias conversas atribuídas a eles.
Ela atualiza sozinha em segundo plano, em intervalos curtos — não precisa apertar F5 pra ver conversas novas ou mudanças de status.
Sim. A tela tem filtro por canal (WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e widget do site), além de filtro por atendente e por status da conversa.
A própria tela não deixa você agir dali. O caminho é abrir a conversa na tela normal de atendimento ou pedir a transferência manual dela pra outro atendente.
A Visão do Supervisor é uma tela somente leitura do Centriu Link que reúne, ao vivo, as conversas de todos os atendentes da empresa num único lugar — sem que o supervisor precise entrar em cada conversa ou apertar F5 pra atualizar.