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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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funcionalidade

WhatsApp Empresarial

WhatsApp Empresarial é a versão comercial do WhatsApp — na prática, o WhatsApp Business, app gratuito da Meta com número comercial e perfil de negócio. Resolve bem quem atende sozinho, por um canal só. Quando mais de uma pessoa responde pelo mesmo número e o cliente também usa Instagram ou Messenger, o Centriu Link organiza os 5 canais numa fila única, com histórico por cliente, catálogo e orçamento em PDF aprovado por um responsável.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — WhatsApp Empresarial

O que é WhatsApp Empresarial

WhatsApp Empresarial não é o nome de um produto único — é como o mercado chama a versão comercial do WhatsApp, hoje representada principalmente pelo WhatsApp Business, o app gratuito da Meta. Ele existe separado do WhatsApp pessoal e permite abrir um número com perfil de negócio: nome da empresa, categoria e horário de atendimento.

É importante começar por aqui porque boa parte de quem busca "WhatsApp Empresarial" só quer entender esse app grátis — e não necessariamente comprar um sistema por trás dele. Esta página explica primeiro o que o WhatsApp Business já resolve sozinho, e só depois em que momento um negócio que já usa isso sente necessidade de organizar melhor o atendimento com um sistema como o Centriu Link.

O que é WhatsApp Empresarial
  • WhatsApp Empresarial não é o nome de um produto único — é como o mercado chama a versão comercial do WhatsApp, hoje representada principalmente pelo WhatsApp Business, o app gratuito da Meta. Ele existe separado do WhatsApp pessoal e permite abrir um número com perfil de negócio: nome da empresa, categoria e horário de atendimento.

  • É importante começar por aqui porque boa parte de quem busca "WhatsApp Empresarial" só quer entender esse app grátis — e não necessariamente comprar um sistema por trás dele. Esta página explica primeiro o que o WhatsApp Business já resolve sozinho, e só depois em que momento um negócio que já usa isso sente necessidade de organizar melhor o atendimento com um sistema como o Centriu Link.

Como o Link organiza esse crescimento

O Centriu Link entra por trás do mesmo número de WhatsApp que a empresa já usa — a conexão pode seguir por QR Code, do mesmo jeito que funciona o WhatsApp Web, ou passar para o WhatsApp Oficial, pela API da Meta. O que muda é que esse número passa a dividir espaço, na mesma tela, com Instagram Direct e Messenger da página (esses dois pela API oficial da Meta), com o Gmail da empresa e com o chat do site.

Toda conversa cai numa fila da organização, distribuída por rodízio, menor volume ou prioridade entre os atendentes, com reatribuição automática se alguém demorar — nunca no celular pessoal de um funcionário só. E o histórico é único por cliente: se ele troca de canal, quem atende (ou a IA) vê a conversa inteira, sem pedir pra repetir nada.

O catálogo guarda preço, categoria, tipo, foto e vídeo de cada item, e é nele que a equipe e a IA consultam antes de responder — nunca "de cabeça". Quando o fluxo envolve marcar, remarcar ou cancelar um horário, a própria IA faz isso sozinha, cruzando a disponibilidade real cadastrada.

A IA responde dentro de um volume incluído no plano, medido numa janela deslizante de 5 horas em 7 dias; quando esse volume se esgota, ela simplesmente para de responder até a janela liberar espaço de novo, e a mensagem fica aguardando atendimento manual nesse meio-tempo.

O orçamento sai em PDF com numeração automática (ORC-2026-XXXX), montado e enviado pela IA ou por um atendente direto na conversa. O cliente pode responder "aprovado" ali mesmo, mas isso é só uma confirmação verbal — quem aprova de fato é sempre um responsável do negócio, com um clique no painel administrativo, e só a partir daí o orçamento vira Ordem de Serviço. Etiquetas continuam sendo aplicadas manualmente por um atendente, nunca de forma automática.

Essa organização de fila, histórico e catálogo é o mesmo terreno das páginas de CRM de WhatsApp e automação de WhatsApp do Link — aqui a ideia é só situar onde o WhatsApp Empresarial entra nesse desenho; os detalhes de cada peça estão nos conteúdos relacionados abaixo.

Como o Link organiza esse crescimento

O que o WhatsApp Business grátis já resolve

  • Etiquetas manuais de contato, para organizar conversas por categoria — aplicadas por quem está atendendo

  • Respostas rápidas salvas: atalhos de texto fixo que a pessoa aciona na hora, dentro da conversa

  • Mensagens automáticas simples de saudação e de ausência

  • Perfil comercial com informações básicas do negócio, como nome, categoria e horário de atendimento

O que muda na prática

Um exemplo prático

Para deixar concreto, uma situação ilustrativa (não é cliente real): uma pequena empresa de reformas residenciais — vamos chamá-la de "Kunzler Reformas" — começa respondendo tudo pelo WhatsApp Business grátis, no celular do dono. Funciona bem enquanto é uma pessoa só cuidando do atendimento.

Conforme o movimento cresce, o dono contrata mais duas pessoas para orçar serviços e agendar visitas técnicas. Agora três pessoas usam o mesmo número sem saber quem já respondeu o quê, e um cliente que manda mensagem pelo Instagram depois de já ter conversado no WhatsApp precisa contar a mesma história de novo.

Com o Link por trás dos mesmos canais, essas conversas caem numa fila única da empresa, com o histórico completo de cada cliente reunido, não importa por onde ele escreveu. O catálogo guarda os serviços com preço, a IA consulta antes de responder, e consegue marcar a visita técnica sozinha, cruzando a agenda real da equipe. O orçamento sai em PDF numerado (ORC-2026-XXXX) direto na conversa — e só vira Ordem de Serviço depois que um responsável aprova com um clique no painel.

Um exemplo prático

Como começar

Perguntas frequentes

O WhatsApp Empresarial (WhatsApp Business) é grátis?

Sim, o app oficial da Meta é gratuito. O que pode ter custo é organizar múltiplos atendentes, canais, catálogo e orçamento por trás dele com um sistema como o Link, que é pago e não tem versão grátis.

O Link substitui o WhatsApp Business?

Não. O Link conecta o mesmo número de WhatsApp por QR Code, do mesmo jeito que funciona o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta — ele organiza o atendimento por trás desse número, não é um segundo WhatsApp.

Preciso trocar de número de WhatsApp para usar o Link?

Não. É o mesmo número que a empresa já usa, conectado por QR Code, como no WhatsApp Web.

A IA do Link responde sempre, sem limite?

Não. Cada plano inclui um volume de respostas de IA medido numa janela deslizante de 5 horas em 7 dias; quando esse volume se esgota dentro da janela, a IA para de responder até a janela liberar espaço de novo, e a mensagem fica aguardando atendimento manual nesse meio-tempo.

O orçamento enviado pela IA já fecha o pedido automaticamente?

Não. O cliente pode confirmar na conversa, mas isso é só um sinal verbal — quem aprova de fato é sempre um responsável do negócio, com um clique no painel administrativo, e só a partir daí o orçamento vira Ordem de Serviço.

O Link envia mensagem em massa para uma lista de contatos?

Não. O Link organiza atendimento individual por fila, catálogo e orçamento — não é uma ferramenta de disparo em massa ou campanha.

Ver o WhatsApp Empresarial organizado pelo Link

WhatsApp Empresarial é a versão comercial do WhatsApp — na prática, o WhatsApp Business, app gratuito da Meta com número comercial e perfil de negócio. Resolve bem quem atende sozinho, por um canal só. Quando mais de uma pessoa responde pelo mesmo número e o cliente também usa Instagram ou Messenger, o Centriu Link organiza os 5 canais numa fila única, com histórico por cliente, catálogo e orçamento em PDF aprovado por um responsável.