O cashback que faz o cliente voltar
Vender uma vez é fácil; fazer voltar, não. O Loop é o programa de cashback da sua loja: a cada compra registrada, o cliente acumula um saldo em reais e volta para usar como desconto na próxima. Ele mesmo consulta quanto tem por CPF ou telefone, e regras antifraude protegem cada resgate. Sem pontos, sem jargão, sem expiração automática.
Saldo em reais por cliente · Crédito por compra registrada · Consulta pública por CPF ou telefone · Resgate no caixa como desconto
Saldo do cliente
Exemplo de programa
Consultar por CPF ou telefone
Exemplo ilustrativo — sem dados reais.
Por que o Loop
Vender uma vez é fácil. Fazer voltar, não.
A maioria dos clientes compra uma vez e some. Sem um motivo concreto para voltar, cada nova venda começa do zero — e programas de fidelidade complicados, cheios de pontos e regras, acabam na gaveta. O Loop transforma cada compra num saldo em reais que o próprio cliente acompanha.
O cliente compra e não volta
Sem um motivo para retornar, o cliente que você conquistou hoje esquece a sua loja amanhã. Cada venda vira uma corrida atrás de gente nova, que custa mais caro.
Pontos e regras que ninguém entende
Programa de pontos com conversão, validade e letra miúda confunde o cliente e o balconista. O que não se entende em dez segundos não é usado.
Ninguém sabe quanto tem
Quando o saldo fica escondido num sistema fechado, o cliente não lembra que tem crédito e a equipe não sabe informar. O benefício existe, mas não circula.
O que o Loop faz
Cashback simples, do crédito ao resgate
Cinco capacidades que o Loop realmente entrega — sem prometer marketing automático nem recompra pelo cliente.
Saldo em reais por cliente
Cada cliente tem um saldo de cashback em reais, guardado por organização. É o saldo, não um sistema de pontos, que faz o cliente voltar.
Crédito por compra registrada
A cada compra lançada no caixa ou no painel, o Loop credita o cashback pelo percentual que a sua empresa define — com valor mínimo de venda e teto por compra também configuráveis.
Consulta pública por CPF ou telefone
Num app público, sem login, o cliente informa CPF ou telefone e vê o próprio saldo. É só compartilhar o link da sua loja.
Resgate no caixa como desconto
Na próxima compra, o saldo é aplicado como desconto direto no caixa. Se não há saldo suficiente, a operação é bloqueada — nada de crédito negativo.
Antifraude e trilha de auditoria
Limite de tentativas progressivo, detecção de padrões incomuns e registro de cada movimentação protegem o saldo contra abuso e erro.
Quer ver o Loop rodando no caixa da sua loja?
Falar com um especialistaO que muda
De venda avulsa a cliente que volta
O Loop não promete milagre de retenção nem dispara marketing por você. Ele dá ao cliente um motivo concreto e visível para voltar: um saldo em reais que é dele.
“O que faz o cliente voltar não é um ponto abstrato — é um saldo em reais que ele sabe que tem.”
O ciclo do Loop
Da compra ao resgate, o ciclo que faz voltar
O Loop é um ciclo simples: a compra vira saldo, o cliente acompanha o saldo, e o saldo vira desconto na volta. A compra e o resgate são registrados no caixa ou no painel — sem PDV, sem e-commerce, sem integração.
1 · Compra registrada
A venda é lançada no caixa ou no painel, com o valor e o cliente. É o registro que dá origem ao cashback.
2 · Saldo creditado
O Loop calcula o cashback pelo percentual configurado e credita o saldo do cliente na hora, respeitando o valor mínimo e o teto.
3 · Consulta pública
O cliente informa CPF ou telefone no app público e vê quanto tem — sem login e sem depender da equipe para saber o saldo.
Resgate no caixa
Na volta, o saldo é aplicado como desconto direto no caixa. O ciclo se fecha e recomeça: usar o saldo é o motivo de comprar de novo.
A compra e o resgate são registrados manualmente no caixa ou no painel. O Loop não integra com PDV ou e-commerce, não opera várias lojas num mesmo saldo e não dispara campanhas — ele credita, guarda e resgata o saldo.
Em ação
Da compra ao resgate, passo a passo
Um exemplo ilustrativo do fluxo real do Loop — inclui o momento em que o operador aplica o resgate no caixa. Sem cliente, valor ou dado reais.
Da compra ao resgate, passo a passo
IlustrativoCliente faz uma compra
O cliente compra na sua loja, como em qualquer venda.
Compra registrada
A venda é lançada no caixa ou no painel, com o valor e o cliente.
Saldo creditado
O Loop credita o cashback pelo percentual configurado, respeitando valor mínimo e teto.
Consulta pública
O cliente informa CPF ou telefone no app público e vê o próprio saldo, sem login.
Pedido de resgate
Numa próxima compra, o cliente pede para usar o saldo acumulado como desconto.
Resgate no caixa
O operador aplica o resgate como desconto. Sem saldo suficiente, a operação é bloqueada.
Antifraude e auditoria
Limite de tentativas, detecção de anomalia e trilha de auditoria validam e registram a movimentação.
Fluxo: o cliente faz uma compra; a compra é registrada no caixa ou painel; o saldo do cliente é creditado pelo percentual configurado; o cliente consulta o próprio saldo por CPF ou telefone no app público; numa próxima compra, pede para usar o saldo; o operador aplica o resgate como desconto no caixa (ponto de controle); o antifraude e a trilha de auditoria validam e registram a operação.
Quando usar
Onde o Loop faz o cliente voltar
O Loop cabe em qualquer operação de balcão ou atendimento que queira transformar a primeira compra em recorrência.
Comércio de balcão e varejo
Loja física, mercado, farmácia, pet shop: a cada compra o cliente acumula saldo e ganha um motivo concreto para voltar.
Serviços com retorno
Salão, barbearia, estética, oficina: o saldo acumulado na visita de hoje puxa a próxima marcação.
Food e bebidas
Restaurante, cafeteria, delivery no balcão: o cashback simples substitui o cartão de carimbo que todo mundo perde.
Recuperar cliente parado
Quem tem saldo esquecido tem um motivo pronto para voltar. A sua equipe lembra o cliente do que é dele, na conversa do dia a dia.
Controle e limites
Saldo protegido, regras claras
O Loop é direto sobre o que faz e o que não faz. O saldo é do cliente, as regras de crédito são suas, e há camadas de proteção contra abuso e fraude.
Antifraude em camadas
Limite de tentativas progressivo na consulta pública, detecção de padrões incomuns (como varredura de CPFs) e registro de cada movimentação. As heurísticas são conservadoras, para evitar alarme falso.
Saldo não expira sozinho
Enquanto a sua empresa não definir uma regra de validade, o saldo fica disponível. Nada some da conta do cliente sem regra e sem aviso.
Sem recompra automática
O Loop credita e resgata saldo — ponto. Ele não compra pelo cliente, não dispara campanha sozinho e não é um motor de marketing.
Consulta transparente e LGPD
O cliente vê o próprio saldo por CPF ou telefone. Os dados vêm do cadastro central de clientes, isolados por organização, e o CPF é tratado como dado pessoal.
O Loop isola os dados por organização: cada empresa vê apenas os seus clientes e saldos. As regras de cashback — percentual, valor mínimo e teto — são configuradas por empresa, e cada ajuste manual fica registrado.
Planos do sistema
Três níveis que liberam mais recursos conforme você cresce. No Max, você tem acesso a tudo.
Starter
Essencial para começar
- Cashback configurável por operação
- Saldo individual por cliente
- Consulta por CPF ou telefone
- Lançamento e resgate no caixa
Pro
Operação completa
- Cashback configurável por operação
- Saldo individual por cliente
- Consulta por CPF ou telefone
- Lançamento e resgate no caixa
- Histórico completo de movimentações
- Ajuste manual de saldo com auditoria
- Relatórios de engajamento e ticket médio
Max
TudoTudo liberado
- Cashback configurável por operação
- Saldo individual por cliente
- Consulta por CPF ou telefone
- Lançamento e resgate no caixa
- Histórico completo de movimentações
- Ajuste manual de saldo com auditoria
- Relatórios de engajamento e ticket médio
- Programa multi-loja consolidado
- Proteção contra uso indevido e anomalias
- Ciclo de recompra automático
- Integração com Pulse e Flow
Dúvidas
Perguntas frequentes
O que é o Loop?
O Loop é um programa de cashback simples: a cada compra registrada, o cliente acumula um saldo em reais e usa esse saldo como desconto nas próximas compras. Não é um sistema de pontos nem um programa de fidelidade complexo — é saldo em reais que faz o cliente voltar.
Como o cliente acumula saldo?
A compra é registrada no caixa ou no painel, e o Loop credita o cashback pelo percentual que a sua empresa configura. Você também define um valor mínimo de venda e um teto de cashback por compra, se quiser.
Como o cliente consulta o saldo?
Num app público, sem login: o cliente informa o CPF ou o telefone e vê o próprio saldo. Basta compartilhar o link da sua loja. A equipe também consulta pelo painel.
Como funciona o resgate?
Na próxima compra, o saldo é aplicado como desconto direto no caixa. Se o saldo não for suficiente para o valor pedido, a operação é bloqueada — não existe saldo negativo.
O saldo expira?
Não automaticamente. Enquanto a sua empresa não definir uma regra de validade, o saldo do cliente continua disponível. O Loop não apaga saldo sozinho.
O Loop dispara campanhas ou mensagens automáticas?
Não. O Loop credita, guarda e resgata o saldo. Ele não envia campanhas automáticas nem faz recompra pelo cliente. A Centriu oferece textos prontos para a sua equipe usar no atendimento, mas o envio é sempre feito por você.
O Loop integra com o meu PDV ou e-commerce?
Não. A compra e o resgate são registrados no caixa ou no painel do Loop. Ele não integra com PDV ou e-commerce, nem opera várias lojas num mesmo saldo. Os clientes vêm do cadastro central de clientes da Centriu.
Os meus dados e os dos clientes ficam isolados?
Sim. O Loop isola os dados por organização: cada empresa vê apenas os seus clientes e saldos. O CPF e o telefone usados na consulta são tratados como dado pessoal, e cada movimentação e ajuste ficam registrados.
Transforme cada compra num motivo para voltar
Dê ao seu cliente um saldo em reais que ele acompanha e resgata como desconto. Solicite uma demonstração e veja o Loop rodando no caixa da sua loja.