Operação da agência
Organize tarefas, prazos e responsáveis da própria agência.
Centriu para agências
Transforme a Centriu em infraestrutura para sua agência e seus clientes.
Organize sua operação, crie novos serviços, aumente contratos e prove o valor entregue — na sua agência e em ambientes separados para cada cliente.
- centriu
- agencia
- clientes
A Centriu fornece a tecnologia; a agência opera; cada cliente tem seu ambiente separado.
O problema das agências hoje
Nem toda agência tem todos estes problemas — mas alguns custam contrato.
- Operação interna desorganizada
- Ferramentas fragmentadas
- Produção difícil de acompanhar
- Aprovações por vários canais
- Relatórios manuais
- Dificuldade de provar valor
- Contratos limitados a entregas
- Baixa diferenciação
- Pressão por preço
- Dependência de pessoas
As consequências comerciais são concretas:
Contratos frágeisDificuldade de expansãoPerda de margemBaixa previsibilidadeDificuldade de retençãoDificuldade de escala
O que muda com a Centriu
Transforme sua agência em uma operação mais organizada, lucrativa e difícil de substituir. Use a Centriu para atender seus clientes, criar novos serviços, aumentar contratos e provar o valor entregue.
De
Prestadora de entregas
Para
Operadora de uma estrutura contínua de valor
- Tecnologia
- Processos
- Serviços
- Dados
- Acompanhamento
- Relatórios
- Consultoria
- Governança
Os serviços tradicionais continuam funcionando — a Centriu amplia a capacidade da agência, não a substitui.
Use a Centriu na própria agência
Nem todos os sistemas são necessários — comece pela arquitetura que resolve o seu gargalo.
Conteúdo interno
Produza e aprove o conteúdo da própria agência em um só fluxo.
Mídia da agência
Acompanhe a mídia da própria agência com clareza.
CRM da agência
Organize o funil comercial da própria agência.
Atendimento interno
Centralize o atendimento da própria agência.
Governança interna
Padronize políticas, dados e acessos da própria agência.
Use a Centriu nos clientes
A agência cria um ambiente separado para cada cliente.
Cada ambiente pode ter
- Dados
- Usuários
- Sistemas
- Configurações
- Processos
- Relatórios
- Identidade
- Integrações
- Indicadores
- Histórico
- Limites
- Consumo
A separação por ambiente é parte da arquitetura; os detalhes técnicos e os limites reais são definidos na implantação.
Qualquer combinação é ilustrativa — nada aqui afirma integração confirmada entre sistemas.
Acesso do cliente
O cliente pode receber acesso ao ambiente conforme sistema, plano, responsabilidade, necessidade e contrato — não a todos os sistemas por padrão.
Serviços que a agência pode criar
Novos serviços recorrentes — sem promessa de resultado financeiro e sem preço recomendado aqui.
Capacitação necessária
Estratégia e planejamento
Transforme metas do cliente em um plano acompanhável.
- Problema:
- Metas sem plano e sem acompanhamento.
- Resultado:
- Plano definido e acompanhado ao longo do tempo.
Agência
Construir e revisar o plano.
Centriu
Fornecer sistemas de acompanhamento.
Cliente
Definir metas e prioridades.
Ativação direta
Operação de conteúdo
Organize a produção de conteúdo do cliente do início ao fim.
- Problema:
- Produção de conteúdo desorganizada.
- Resultado:
- Fluxo de conteúdo organizado e previsível.
Agência
Operar a produção de conteúdo.
Centriu
Fornecer os sistemas de conteúdo.
Cliente
Aprovar pautas e peças.
Capacitação necessária
Produção e aprovação
Organize aprovações de peças e entregas com rastreio.
- Problema:
- Aprovações confusas e perdidas em mensagens.
- Resultado:
- Aprovações registradas e rastreáveis.
Agência
Conduzir o fluxo de aprovação.
Centriu
Fornecer o sistema de aprovações.
Cliente
Aprovar dentro do prazo.
Ativação direta
Gestão de mídia
Acompanhe a mídia paga do cliente com organização e clareza.
- Problema:
- Mídia sem acompanhamento organizado.
- Resultado:
- Mídia acompanhada com indicadores claros.
Agência
Planejar e operar a mídia.
Centriu
Fornecer sistemas de acompanhamento.
Cliente
Definir verba e objetivos.
Ativação direta
Dashboards e relatórios
Mostre ao cliente o que foi feito e o que isso gerou de valor.
- Problema:
- Dificuldade de mostrar resultados ao cliente.
- Resultado:
- Painéis e relatórios que evidenciam o valor entregue.
Agência
Montar e apresentar os painéis.
Centriu
Fornecer os dashboards e relatórios.
Cliente
Indicar os indicadores que importam.
Capacitação necessária
Prospecção
Estruture a geração de novas oportunidades para o cliente.
- Problema:
- Geração de oportunidades sem processo.
- Resultado:
- Prospecção organizada e acompanhável.
Agência
Operar a prospecção.
Centriu
Fornecer os sistemas de prospecção.
Cliente
Definir público-alvo.
Ativação direta
CRM comercial
Organize o funil de vendas do cliente, do lead ao fechamento.
- Problema:
- Oportunidades perdidas por falta de acompanhamento.
- Resultado:
- Funil organizado e acompanhamento consistente.
Agência
Operar o CRM e acompanhar o funil.
Centriu
Fornecer a plataforma de CRM.
Cliente
Definir etapas e critérios do funil.
Implantação assistida
Atendimento omnicanal
Centralize o atendimento do cliente em um só lugar, com histórico e organização.
- Problema:
- Atendimento espalhado por vários canais e sem histórico.
- Resultado:
- Atendimento organizado, com histórico e respostas mais rápidas.
Agência
Operar o atendimento e treinar a equipe.
Centriu
Fornecer a tecnologia e o suporte.
Cliente
Definir tom, prazos e responsáveis.
Implantação assistida
SAC e ouvidoria
Organize o canal de reclamações e a ouvidoria do cliente.
- Problema:
- Reclamações sem canal e sem registro.
- Resultado:
- Canal organizado e reclamações registradas.
Agência
Operar o canal de atendimento.
Centriu
Fornecer a tecnologia do canal.
Cliente
Definir prazos e responsáveis.
variavel
Fidelização
Aproxime o cliente do seu cliente com relacionamento contínuo.
- Problema:
- Clientes que compram uma vez e não voltam.
- Resultado:
- Relacionamento contínuo e mais recompra.
Agência
Operar campanhas e relacionamento.
Centriu
Fornecer a tecnologia de relacionamento.
Cliente
Definir ofertas e público.
Capacitação necessária
Diagnóstico e consultoria
Avalie a operação do cliente e priorize o que trará mais resultado.
- Problema:
- Falta de clareza sobre por onde começar.
- Resultado:
- Prioridades claras e um plano de ação.
Agência
Conduzir o diagnóstico com o cliente.
Centriu
Apoiar com método e sistemas.
Cliente
Compartilhar contexto e metas.
Capacitação necessária
Governança de IA
Use IA com regras claras, registro e responsabilidade.
- Problema:
- Uso de IA sem regras nem registro.
- Resultado:
- IA usada com governança e rastreabilidade.
Agência
Aplicar as políticas de uso.
Centriu
Fornecer os controles de governança.
Cliente
Aprovar políticas e limites.
Capacitação necessária
Automação de processos
Reduza tarefas manuais repetitivas com fluxos automatizados.
- Problema:
- Tarefas manuais repetidas consomem a equipe.
- Resultado:
- Menos trabalho manual e mais consistência na operação.
Agência
Mapear e operar os fluxos.
Centriu
Fornecer a tecnologia de automação.
Cliente
Validar regras e exceções.
variavel
Soluções específicas
Combine sistemas para atender uma necessidade específica do cliente.
- Problema:
- Necessidades específicas sem uma solução pronta.
- Resultado:
- Uma solução combinada para o caso do cliente.
Agência
Desenhar e operar a solução.
Centriu
Fornecer os sistemas envolvidos.
Cliente
Descrever a necessidade.
Co-branding
“Tecnologia Centriu operada pela Agência X.”
A agência aparece como responsável pela operação; a Centriu, como provedora da tecnologia.
Onde pode ser aplicado (quando autorizado)
DashboardsRelatóriosPortaisÁreas do clienteApresentaçõesPáginasComunicaçõesDocumentosEntregas
O que a agência não altera livremente
- Identidade central da plataforma
- Nome dos sistemas
- Promessas e garantias
- Informações jurídicas
- Políticas
- Autoria da tecnologia
- Estado comercial (planos e disponibilidade)
White-label integral
Não é regra geral e não é ativado aqui. Configurações especiais podem ser avaliadas apenas em projetos Enterprise, sob contrato e aprovação — sem remover a marca Centriu neste momento.
Proteção da carteira
A Centriu estrutura a relação para preservar o papel da agência no cliente que ela trouxe e atende. As regras completas são definidas no contrato de parceria.
O que a política prevê
- Clientes trazidos pela agência ficam registrados como dela.
- A Centriu não prospecta diretamente o cliente da agência.
- A Centriu não faz proposta comercial direta ao cliente da agência.
- A expansão dentro do cliente passa pela agência.
- Contato técnico da Centriu é limitado ao escopo autorizado.
- Oportunidade recebida direto é encaminhada à agência.
- Há um período de proteção definido em contrato.
- O encerramento da parceria segue o previsto em contrato.
- Agência inativa por período prolongado pode alterar o vínculo.
- As mudanças de vínculo ficam registradas em trilha de auditoria.
Estados do vínculo
RegistradoProtegidoExpiradoLiberadoEm transiçãoTransferido
Contato da Centriu com o cliente
A Centriu pode participar de implantação, suporte, consultoria ou sistemas avançados — sempre autorizada e alinhada com a agência, limitada ao escopo. Nenhum contato comercial parte da Centriu sem autorização.
Os prazos numéricos (proteção, dormência, transição) são definidos no contrato de parceria e não são publicados como firmes nesta página.
Modelos de parceria
Sete relações diferentes — não tratamos todas como a mesma coisa.
Para agências
Agência (uso próprio)
Use a Centriu dentro da própria agência para organizar operação, conteúdo, mídia, CRM e atendimento.
Pode fazer
- Usar os sistemas na operação interna da agência.
- Organizar conteúdo, mídia, CRM e atendimento.
- Acompanhar indicadores da própria agência.
- Padronizar processos internos.
- Evoluir para operar clientes depois.
Não pode
- Operar sistemas para clientes sem o modelo adequado.
- Revender a plataforma como própria.
Requisitos
- Conta da agência ativa.
- Capacitação nos sistemas usados.
Acesso do cliente: Não se aplica
Comissão: Sem comissão
Para agênciasSujeito a análise
Agência-operadora
Opere a Centriu para seus clientes, cada um em seu ambiente separado, sob a marca da parceria.
Pode fazer
- Operar sistemas para clientes em ambientes separados.
- Aplicar o co-branding padrão da parceria.
- Criar serviços a partir dos sistemas.
- Acompanhar e comprovar o valor entregue.
- Expandir os sistemas dentro de cada cliente.
- Dar ao cliente acesso conforme plano e contrato.
Não pode
- Remover integralmente a marca Centriu como regra.
- Ativar sistemas avançados sem certificação.
Requisitos
- Contrato de parceria.
- Capacitação por sistema operado.
- Ambiente separado por cliente.
Acesso do cliente: Por ambiente
Comissão: Não publicada
ParceiroSujeito a análise
Parceiro comercial
Indique e venda a Centriu, sem implantar sozinho. A implantação é feita pela Centriu ou por parceiro certificado.
Pode fazer
- Indicar e apresentar a Centriu a clientes.
- Participar da conversa comercial.
- Acompanhar a oportunidade até o fechamento.
- Encaminhar a implantação para a Centriu.
Não pode
- Implantar sistemas sozinho.
- Acessar dados dos clientes.
- Prometer prazo, preço ou resultado sem alinhamento.
- Operar sistemas em nome do cliente.
- Remover a marca Centriu.
Requisitos
- Cadastro como parceiro comercial.
- Alinhamento comercial com a Centriu.
Acesso do cliente: Sem acesso a dados
Comissão: Não publicada
ParceiroExige certificaçãoSujeito a análise
Parceiro certificado
Implante e opere escopos específicos da Centriu após a certificação correspondente.
Pode fazer
- Implantar sistemas do escopo certificado.
- Operar os sistemas do escopo para clientes.
- Criar serviços dentro do escopo.
- Acompanhar e comprovar valor no escopo.
- Expandir para novos escopos após nova certificação.
- Aplicar o co-branding da parceria.
- Atuar em projeto conjunto com a Centriu.
- Dar acesso ao cliente conforme escopo e contrato.
Não pode
- Atuar fora do escopo certificado.
- Ativar sistemas avançados sem certificação específica.
Requisitos
- Certificação no escopo.
- Contrato de parceria.
- Capacitação mantida atualizada.
Acesso do cliente: Por escopo certificado
Comissão: Não publicada
Para agênciasSujeito a análisePor projeto
Projeto conjunto
A agência mantém o relacionamento e a Centriu entra nas frentes especializadas — por projeto, não de forma permanente.
Pode fazer
- Atuar junto à Centriu em um projeto específico.
- Manter o relacionamento com o cliente.
- Combinar responsabilidades projeto a projeto.
Não pode
- Estender o projeto como parceria permanente sem acordo.
- Assumir frentes fora do combinado.
Requisitos
- Escopo do projeto definido.
- Acordo específico por projeto.
Acesso do cliente: Por projeto
Comissão: Definida em contrato
AfiliadoSujeito a análise
Afiliado
Indique e divulgue a Centriu. O afiliado não opera sistemas nem acessa dados de clientes.
Pode fazer
- Divulgar a Centriu com link e materiais oficiais.
- Indicar oportunidades pelo programa.
Não pode
- Operar sistemas para clientes.
- Acessar dados de clientes.
- Implantar ou configurar sistemas.
- Prometer preço, prazo ou resultado.
- Remover ou alterar a marca Centriu.
- Fechar contrato em nome da Centriu.
Requisitos
- Cadastro no programa de afiliados.
- Uso dos materiais oficiais.
Acesso do cliente: Sem acesso a dados
Comissão: Ver programa de afiliados
IndicaçãoSujeito a análise
Indicação
Apresente uma oportunidade à Centriu. Não é certificação nem parceria operacional.
Pode fazer
- Apresentar uma oportunidade de forma consentida.
Não pode
- Operar ou acessar sistemas e dados.
- Vender ou implantar em nome da Centriu.
- Coletar dados de terceiros sem autorização.
Requisitos
- Apresentação consentida da oportunidade.
- Sem coleta de dados sem autorização.
Acesso do cliente: Sem acesso a dados
Comissão: Não publicada
Capacitação e certificação
Algumas capacidades exigem capacitação; a certificação autoriza atividades específicas.
Capacitação pode exigir
- Treinamento
- Avaliação
- Prática
- Validação
- Atualização
- Acompanhamento
- Autorização
Nem todo treinamento gera certificação. A capacitação é específica por sistema, solução, função, implantação, área ou risco.
Escopos de certificação (referências)
Consultoria
A certificação é apresentada como conceito. Conteúdo, avaliação, prática, validade, renovação e preço estão sujeitos à definição — nenhuma certificação é prometida como imediata, e nenhuma libera todos os sistemas.
Implantação
Quem faz o quê depende do modelo — sem preço e sem prazo universal.
Agência configura com orientação
A agência configura os sistemas com orientação da Centriu.
Agência certificada implanta
Após certificação, a agência implanta os sistemas do escopo.
Centriu implanta e a agência opera
A Centriu implanta e a agência assume a operação.
Implantação conjunta
Centriu e agência implantam juntas, dividindo as frentes.
Centriu opera sistema avançado
Sistemas avançados podem ser operados pela Centriu, com a agência no relacionamento.
Projeto Enterprise
Projetos maiores com escopo, responsabilidades e condições definidos em contrato.
A responsabilidade da agência, do cliente e da Centriu é definida por modelo e por projeto — não há divisão única para todos os casos.
Projetos conjuntos
Modelo por projeto — não é nível permanente de parceria.
Faz sentido quando a oportunidade exige mais do que a agência operaria sozinha: a agência mantém o relacionamento e a Centriu entra nas frentes especializadas.
Situações típicas
- Implantação de vários sistemas
- Vários clientes ao mesmo tempo
- Integração entre sistemas
- Governança e políticas
- Uso de IA com governança
- Sistemas avançados
- Consultoria aprofundada
- Arquitetura sob medida
- Projeto Enterprise
Responsabilidades e divisão financeira são definidas projeto a projeto — nada de comissão ou margem publicada aqui.
Modelo comercial para agências
Como o investimento se compõe — sem valores nesta página.
A composição
- Valor-base
- Ambientes de clientes
- Capacidades ativadas
- Consumo variável
- Implantação
- Serviços opcionais
O que a agência precisa compreender
- Comece com poucos clientes.
- O custo cresce conforme a operação cresce.
- Cada sistema tem suas regras.
- Parte do custo é variável, conforme o uso.
- A implantação é cobrada à parte.
- A agência define o preço que cobra do cliente.
A agência define o preço que cobra dos próprios clientes. A Centriu pode, no futuro, oferecer referências de preço e um simulador de rentabilidade — sem margem ou faturamento garantidos.
Comprovação de valor
O que a agência entregou e o que isso produziu de valor para o cliente?
- Atividades realizadas
- Processos organizados
- Tarefas executadas
- Tempo economizado
- Oportunidades geradas
- Riscos evitados
- Utilização da plataforma
- Indicadores acompanhados
- Evolução ao longo do tempo
- Próximos passos
RetençãoExpansãoRenovaçãoPercepção de valorDiferenciação
Tecnologia Centriu operada pela Agência X.
- Horas economizadasdado a calcular
- Tarefas executadasdado a calcular
- Automações ativasdado a calcular
- Oportunidades geradasdado a calcular
- Riscos evitadosdado a calcular
- Melhorias aplicadasdado a calcular
- Ações realizadasdado a calcular
- Indicadores acompanhadosdado a calcular
- Utilização da plataformadado a calcular
- Resultados observadosdado a calcular
- Próximos passosdado a calcular
Exemplo ilustrativo, sem dados reais. Dez dos onze campos exigem fonte real — estimativa vira promessa.
O relatório sustenta retenção e expansão — mas não elimina cancelamentos por si só.
Sistemas disponíveis para agências
Nem todos os sistemas são liberados da mesma forma. A classificação vem da arquitetura comercial.
Capacitação necessária
Exige certificaçãoRequer capacitação
Implantação assistida
Exige certificaçãoImplantação com apoio da Centriu
Operação conjunta
Exige certificaçãoSujeito a análiseOperação realizada em conjunto
A contagem oficial de sistemas vem da fonte canônica. Compra imediata não é apresentada onde não é permitida.
Jornada para se tornar parceira
Sem aprovação automática, sem acesso imediato a todos os sistemas.
Conhecer o modelo
Informar perfil e objetivo
Conversar com a Centriu
Definir modalidade
Organizar contratação
Capacitação, quando necessária
Configurar a operação
Ativar o primeiro cliente
Implantar
Operar
Demonstrar valor
Expandir
Candidaturas são analisadas — perfil, serviços, experiência e alinhamento. A análise não usa critérios discriminatórios e não é pontuação pública.
Candidatar minha agência
Escolha o que faz sentido — direcionamos ao caminho certo, sem prometer aprovação.
Tenho interesse em
- Usar na própria agência
- Operar para clientes
- Criar novos serviços
- Tornar-se parceiro comercial
- Buscar certificação
- Realizar projeto conjunto
- Indicar oportunidades
- Tornar-se afiliado
- Ainda não sei
Candidatar minha agência
A candidatura usa o formulário de parceria publicado; dados pessoais vão apenas pelo canal autorizado, nunca ao analytics.
Afiliados e indicação
Divulgar por link é uma coisa; apresentar uma oportunidade é outra; operar é outra ainda.
A agência parceira opera e atende o cliente; o afiliado apenas divulga a Centriu.
O afiliado divulga de forma recorrente com link rastreado; a indicação é uma apresentação pontual.
AfiliadoPrograma ativo
Afiliado
Programa ativo para quem indica e divulga a Centriu, sem operar sistemas nem acessar dados de clientes.
- Cadastro no programa de afiliados.
- Uso de link e materiais oficiais.
As condições e a comissão do programa ficam na página de afiliados — fonte única.
IndicaçãoConceito
Indicação
Conceito para quem apresenta uma oportunidade sem operar nem vender. Não é certificação nem parceria operacional.
- Apresentação consentida da oportunidade.
- Sem coleta de dados de terceiros sem autorização.
Não coletamos dados de terceiros sem autorização: a indicação vira uma apresentação consentida. Remuneração depende de política aprovada.
Perguntas frequentes
Posso usar a Centriu só dentro da minha agência?
Sim. No modelo de uso próprio, a agência organiza operação, conteúdo, mídia, CRM e atendimento internos.
Posso oferecer a Centriu aos meus clientes?
Sim, no modelo de agência-operadora ou parceiro certificado, cada cliente em seu ambiente separado.
Cada cliente tem um ambiente separado?
Sim. A separação por ambiente faz parte da arquitetura; os limites técnicos são definidos na implantação.
O cliente pode acessar o ambiente?
Pode, conforme sistema, plano, responsabilidade e contrato — não a todos os sistemas por padrão.
A operação aparece com a marca da minha agência?
Sim. O padrão é "Tecnologia Centriu operada pela Agência X.", com a agência à frente da operação.
Posso remover totalmente a marca Centriu?
White-label integral não é padrão. É exceção avaliada apenas em projetos Enterprise, sob contrato.
Meus clientes ficam protegidos?
A Centriu estrutura a relação para preservar o papel da agência no cliente que ela trouxe. As regras completas ficam no contrato.
A Centriu fala diretamente com meu cliente?
Só quando autorizada e alinhada com a agência, limitada ao escopo. Nenhum contato comercial parte da Centriu sem autorização.
Preciso de certificação para operar?
Depende do escopo. Alguns sistemas exigem certificação; a capacitação é específica por sistema, solução ou risco.
A certificação libera todos os sistemas?
Não. Nenhuma certificação libera todos os sistemas; cada escopo tem sua própria certificação.
Quem faz a implantação?
Depende do modelo: a agência (com orientação ou certificada), a Centriu, ou as duas em conjunto.
A Centriu participa de reuniões com o cliente?
Pode participar de implantação, suporte, consultoria ou sistemas avançados — sempre autorizada e alinhada com a agência.
O que é um projeto conjunto?
A agência mantém o relacionamento e a Centriu entra nas frentes especializadas — por projeto, não de forma permanente.
Quem define o preço cobrado do cliente?
A agência define o preço que cobra dos próprios clientes.
Existe preço especial para parceiros?
As condições dependem do modelo e do contrato. Não publicamos preço, margem ou faturamento garantidos aqui.
Posso começar com um único cliente?
Sim. É comum começar com poucos clientes e expandir conforme a operação cresce.
Tenho acesso a todos os sistemas?
Não por padrão. O acesso depende do modelo, do escopo, da capacitação e do contrato.
Posso operar sistemas avançados?
Sistemas avançados podem exigir certificação específica ou ser operados pela Centriu, com a agência no relacionamento.
Como funciona o consumo de IA?
Parte do custo é variável, conforme o uso. As regras de consumo são definidas por sistema e no contrato.
Como provo o valor ao cliente?
Com relatórios que mostram o que foi feito e o que gerou de valor. O relatório sustenta retenção e expansão, mas não elimina cancelamentos por si só.
Qual a diferença entre agência parceira e afiliado?
A agência parceira opera e atende o cliente; o afiliado apenas divulga a Centriu, sem operar nem acessar dados.
Qual a diferença entre afiliado e indicação?
O afiliado divulga de forma recorrente com link rastreado; a indicação é uma apresentação pontual e consentida.
Existe comissão?
As condições de comissão do programa de afiliados ficam em /afiliados. Nos demais modelos, dependem do contrato.
A aprovação é automática?
Não. As candidaturas são analisadas — não há aprovação automática.
Transforme sua agência em uma operação difícil de substituir.
Comece entendendo qual modelo faz sentido para a sua agência. A candidatura é analisada — não é aprovação automática.
Sem promessa de comissão, margem ou faturamento. As condições dependem do modelo e do contrato.