Atendimento por IA para Agências de influenciadores que respeita os limites do negócio
Onde termina a recepção e começa a decisão de gente em Agências de influenciadores
Em Agências de influenciadores, a primeira impressão raramente vem de uma visita: vem de uma mensagem. Marca pede pelo WhatsApp proposta de campanha e a resposta demora. Briefing incompleto trava a seleção de criadores. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a mensagem espera. O Código do CONAR estabelece obrigações do setor, e a LGPD (Lei nº 13.709/2018) vale para o dado que circula nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o administrativo e transferir o sensível sem demora.
Os atritos que se repetem em Agências de influenciadores
- Marca pede pelo WhatsApp proposta de campanha e a resposta demora.
- Briefing incompleto trava a seleção de criadores.
- Aprovação de entrega se perde entre canais.
- Dúvida que exigiria uma pessoa fica parada esperando alguém perceber.
- Dúvida que exigiria uma pessoa fica parada esperando alguém perceber.
Como funciona a primeira camada do atendimento de Agências de influenciadores
Em Agências de influenciadores, a IA assume a parte repetível: responder sobre campanha, briefing e entregáveis, esclarecer horário e documento, e conduzir o fluxo de cotar campanha, enviar briefing e aprovar entrega na agenda real. A parte que exige julgamento permanece humana: garantia de alcance ou conversão, publicidade sem identificação e desconto fora de alçada são transferidos na hora, com o histórico da conversa já aberto para quem assume. É essa divisão que evita dois extremos — a recepção sobrecarregada e o robô que responde o que não devia.
O que o Centriu Link entrega para Agências de influenciadores
- Cinco canais de entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por contato.
- Respostas ancoradas no catálogo do próprio negócio: campanha, briefing e entregáveis, sempre com informação administrativa.
- Agendamento e remarcação para cotar campanha e enviar briefing conduzidos pela IA com base na disponibilidade real.
- Ciclo de vida completo do compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
- Ao detectar garantia de alcance ou conversão ou publicidade sem identificação, a IA passa a conversa na hora para uma pessoa, sem tentar resolver.
- Emissão de orçamento em PDF com numeração ORC-2026-XXXX, sem depender de ferramenta externa.
- A execução de uma OS depende de aprovação humana registrada no painel, não de mensagem.
- Aviso de lembrete para enviar briefing disponível como opção, ativada pela própria empresa.
Uma manhã na Agência Ponte Influência (situação ilustrativa, não é cliente real)
O dia em Agência Ponte Influência começa assim: uma marca pede proposta pelo Gmail e a IA registra o pedido para o time montar o briefing. A IA do Link responde o que se repete — campanha, briefing — e registra cada conversa no histórico único do contato, venha ela do WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site. Quando o assunto é publicidade sem identificação, a IA reconhece o limite e transfere para um humano. O fluxo de cotar campanha e enviar briefing segue atualizado, com estado visível para a equipe.
Telefone ocupado vs. IA que organiza e respeita as alçadas em Agências de influenciadores
A recepção de Agências de influenciadores antes do Link: marca pede pelo WhatsApp proposta de campanha e a resposta demora. Briefing incompleto trava a seleção de criadores. O atendimento depende de quem está disponível e de onde a mensagem caiu. Depois do Link: um histórico único por contato nos cinco canais, resposta administrativa sobre campanha, briefing e proposta, fluxo de cotar campanha e enviar briefing sobre a agenda real e transferência imediata para humano em garantia de alcance ou conversão, publicidade sem identificação e desconto fora de alçada. O mesmo negócio, com menos ruído e mais registro.
Antes de contratar: o que esperar (e não esperar) em Agências de influenciadores
- Se a expectativa é garantia de alcance ou conversão, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é publicidade sem identificação, o produto não faz e não vai fingir que faz.
- Se a operação depende de desconto fora de alçada, este sistema não cobre essa parte.
- Se a automação for esperada para garantia de alcance ou conversão, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura publicidade sem identificação, este não é o sistema indicado.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz garantia de alcance ou conversão — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não improvisa em publicidade sem identificação — a IA só responde o que está no catálogo do negócio.
- Não substitui quem decide desconto fora de alçada — o papel da IA é a primeira camada.
- Não promete garantia de alcance ou conversão — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Não vende sozinha: organiza a recepção e a agenda, mas o fechamento é humano.
- Não treina modelo com os dados do negócio sem base contratual; o histórico pertence à organização.
Segurança e governança
Isolamento por organização, acesso por permissão e auditoria de ações: o Link não mistura dados de empresas diferentes. O tratamento de dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com encaminhamento humano para garantia de alcance ou conversão ou publicidade sem identificação. A operação do setor observa o Código do CONAR, sem que a IA assuma decisão fora do administrativo.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Centriu Link?
O Centriu Link trabalha com três planos pagos e nenhuma versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. O que muda entre eles é apenas o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa renovado a cada ciclo de 7 dias.
Os canais compartilham o mesmo histórico?
Sim. Os cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — compartilham um histórico único por contato, então a conversa continua de onde parou, em qualquer canal.
A IA decide sozinha em caso sensível?
Não. A IA nunca decide garantia de alcance ou conversão, publicidade sem identificação ou desconto fora de alçada; nesses casos, a conversa é transferida para um humano, que decide com o contexto completo. A automação fica restrita ao que é administrativo.
Os documentos enviados ficam armazenados?
Sim, os documentos enviados pelo contato entram no histórico da conversa e ficam disponíveis para quem atende, dentro da própria organização. O tratamento segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
A IA confirma presença e lembra o contato?
A confirmação acontece na conversa, com os dados validados pelo contato. O lembrete para cotar campanha existe como recurso opt-in: fica desligado até a empresa decidir ativar.
A IA ajuda com proposta?
Sim, no nível administrativo: proposta entra no fluxo da conversa e fica no histórico do contato. Interpretação ou validação técnica do documento continua com pessoas.
O que o Link nunca vai fazer?
O Link nunca decide garantia de alcance ou conversão, nunca aprova publicidade sem identificação, nunca promete desconto fora de alçada e nunca dispara mensagem em massa. Fora desses limites, ele organiza a recepção com IA nos cinco canais.
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