Assessorias de imprensa: recepção com IA que organiza release e pauta
Antes da ferramenta, o problema: como Assessorias de imprensa atendem hoje
A rotina de Assessorias de imprensa tem três frentes: a informação que se repete (release, pauta, proposta), o fluxo que precisa ser real (cotar assessoria, enviar pauta) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (garantia de publicação em veículo, release sem aprovação). O Código do CONAR orienta o setor, e o dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link atua na primeira frente com IA, organiza a segunda com a agenda do próprio negócio e nunca invade a terceira: ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.
Onde a mensagem trava em Assessorias de imprensa
- Cliente pede pelo WhatsApp proposta de assessoria e a resposta demora.
- Aprovação de release se perde entre canais.
- Clipping é cobrado sem rastreio.
- Mensagem fora do horário fica esperando o dia seguinte, mesmo quando a resposta seria simples.
- Pedido urgente e dúvida comum disputam a mesma fila, sem prioridade.
Recepção com IA em Assessorias de imprensa: o que ela faz e o que ela nunca faz
A recepção de Assessorias de imprensa com Centriu Link segue uma lógica simples: primeiro a IA responde o que é padrão — release, pauta, proposta, horários — e conduz o fluxo de cotar assessoria, enviar pauta e aprovar release na agenda real; depois, o que exige decisão — garantia de publicação em veículo, release sem aprovação, desconto fora de alçada — passa para uma pessoa imediatamente, sem fila escondida. Os cinco canais viram um histórico único, e cada empresa enxerga apenas o próprio. O ganho não é substituir ninguém: é devolver tempo para o que só gente resolve.
O que Assessorias de imprensa ganham no primeiro dia com o Link
- Canais suportados: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com contexto único por pessoa.
- Catálogo do negócio que cobre release, pauta, clipping e proposta, sem incluir garantia de publicação em veículo.
- Agenda integrada ao atendimento: o fluxo de cotar assessoria, enviar pauta e aprovar release com estado visível para a equipe.
- Visibilidade total do compromisso em sete estados, de pendente a concluído, com registro de não compareceu.
- Ao detectar garantia de publicação em veículo ou release sem aprovação, a IA passa a conversa na hora para uma pessoa, sem tentar resolver.
- Documento de orçamento numerado (ORC-2026-XXXX) em PDF, para os serviços em que a proposta faz sentido.
- Ordem de Serviço com liberação humana obrigatória: nada executa sem aprovação no painel.
- Lembrete para cotar assessoria fica fora do fluxo padrão: só liga quando a empresa ativa a opção.
O dia a dia de Assessoria Palavra Pública com o Link (situação ilustrativa, não é cliente real)
Em Assessoria Palavra Pública, o dia começa assim: um cliente pede proposta pelo WhatsApp e a IA registra o pedido para o assessor montar. Enquanto isso, pelo chat do site, alguém quer saber sobre pauta. A IA responde com a informação administrativa registrada e oferece horário real para cotar assessoria. No meio da tarde, um pedido de exceção — release sem aprovação — cai na conversa; a IA reconhece o limite e passa para um humano na hora. O histórico fica único por contato, então nada se perde entre canais.
A diferença entre atender no improviso e operar com sistema em Assessorias de imprensa
A diferença entre os dois cenários de Assessorias de imprensa está no que acontece quando a conversa chega: antes, cliente pede pelo WhatsApp proposta de assessoria e a resposta demora. Clipping é cobrado sem rastreio. Sem registro, cada atendente recomeça do zero. Com o Centriu Link, os cinco canais caem num histórico único, a IA responde o administrativo (release, pauta, proposta) e cuida de cotar assessoria e enviar pauta na agenda real. E o limite continua claro: garantia de publicação em veículo, release sem aprovação e desconto fora de alçada são transferidos para gente, na hora.
O que o Centriu Link não faz em Assessorias de imprensa
- Se a expectativa é que a IA resolva garantia de publicação em veículo sozinha, o Link não é para você.
- Se o fluxo exige release sem aprovação a cada atendimento, o Link não substitui quem faz isso hoje.
- Se o objetivo é desconto fora de alçada, procure uma ferramenta específica para isso.
- Quando a necessidade é garantia de publicação em veículo, a decisão é de outra área — e o Link transfere para ela.
- Se o caso exige release sem aprovação, a conversa sai da IA e vai para um humano — por desenho.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz garantia de publicação em veículo — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não assume release sem aprovação — o Link não substitui essa responsabilidade.
- Não entra em desconto fora de alçada — quando o assunto é esse, a conversa vai para uma pessoa.
- Não promete garantia de publicação em veículo — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Atende pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e nunca dispara mensagem em massa.
- Não decide preço, desconto ou condição comercial — isso é do comercial.
Segurança e governança
O histórico vive na conta da organização — não no celular de um colaborador —, com acesso por permissão e isolamento entre empresas. Dados de cliente e assessor seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Pedidos que envolvem garantia de publicação em veículo, release sem aprovação ou desconto fora de alçada são encaminhados a uma pessoa, com registro no próprio histórico. O setor considera o Código do CONAR.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Centriu Link?
O Centriu Link trabalha com três planos pagos e nenhuma versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. O que muda entre eles é apenas o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa renovado a cada ciclo de 7 dias.
E-mail também entra no atendimento?
Sim. O Gmail é um dos canais de entrada do Link. A mensagem entra no mesmo histórico do contato, junto com WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site.
A IA decide sozinha em caso sensível?
Não. A IA nunca decide garantia de publicação em veículo, release sem aprovação ou desconto fora de alçada; nesses casos, a conversa é transferida para um humano, que decide com o contexto completo. A automação fica restrita ao que é administrativo.
O que acontece com os dados conforme a LGPD?
Os dados de contato são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com acesso restrito à organização responsável pelo atendimento. Pedidos que envolvem garantia de publicação em veículo ou release sem aprovação são encaminhados a pessoas, com registro.
O que acontece se o horário já estiver ocupado?
Se o horário está ocupado, a IA não confirma: ela apresenta a disponibilidade real e oferece outra janela para cotar assessoria, enviar pauta ou aprovar release. Quando o caso exige exceção, transfere para um humano.
E quando o assunto é assessoria de imprensa orçamento?
A busca por assessoria de imprensa orçamento cai na recepção do Link: a IA responde o administrativo sobre release e pauta, cuida de cotar assessoria e transfere para um humano tudo que envolve garantia de publicação em veículo, release sem aprovação ou desconto fora de alçada.
O que o Link nunca vai fazer?
O Link nunca decide garantia de publicação em veículo, nunca aprova release sem aprovação, nunca promete desconto fora de alçada e nunca dispara mensagem em massa. Fora desses limites, ele organiza a recepção com IA nos cinco canais.
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